语言暴力、网络污蔑和造谣中伤的龌龊心理初探 昔日龌龊不足夸

语言暴力,就是使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性的语言,致使他人的精神上和心理上遭到侵犯和损害,属精神伤害的范畴。而低龄语言暴力,就是限定了施暴者或受暴者是青少年。很多情况下,语言暴力源自不平等的相互关系,受害者通常缺乏自卫的力量,未成年人遭受的语言暴力就属于这一类。

最常用的杀人武器是什么呢?研究表明:暴力语言可能成为最平常的杀人武器。它来自“这么简单都不会,你是猪脑子吗?”“你不嫌丢人,我还嫌丢人呢!”诸如这些,我们似乎还很熟悉的训斥。

那么,究竟什么是语言暴力?
语言暴力,就是使用一些带侮辱歧视性的语言,致使他人心理上遭到侵害,虽然比起打架,它显得文明得多,但是它的影响力可不比一般暴力小。一个鲜为人知的研究表明,在中国,青少年犯罪与童年时期遭受语言暴力之间有强烈的联系。"同伴或老师实施的语言伤害,还会给孩子的心理上投下一种阴影,致使他们不再相信外部世界,觉得这个社会是冷漠的、恶毒的,对社会产生一种强烈的排斥感……"
这些词语模具可以拆解并拼凑成致命武器的形状,比如枪、刀和斧头--如同这些青少年犯罪时所使用的武器。这个作品展示了暴力性语言如何真实地转化为武器。

"我们通过与研究所的心理学家交谈了解到,对儿童的语言暴力就如同引爆一颗定时炸弹,它只会在行凶者离开现场足够久之后才会爆炸。社会为此付出了代价,这一点从青少年犯罪率增加就可以看出来。我们真的需要通过这种能够唤醒人们的方式讲述这一"暴力循环"的故事。"

从表面上看,语言暴力比体罚显得文明,但它带给学生的伤害绝不会比体罚小。从某种程度上讲,可能还有过之而无不及。体罚更多伤害的是学生的身体,其痛苦可能是短暂的,但语言暴力的伤害却是长久的,不仅侮辱了孩子的人格,损伤孩子的自尊和自信,摧残学生心理健康,严重的还会导致学生心智失常,丧失生活勇气,引发厌学、逃学、违法犯罪、自杀等严重恶果。“同伴或老师实施的语言伤害,还会给孩子的心理上投下一种阴影,致使他们不再相信外部世界,觉得这个社会是冷漠的、恶毒的,对社会产生一种强烈的排斥感……”据媒体报道说,时下出来一个新词叫做“语言暴力”它引起了我们的注意,据报道说,语言暴力正在困扰着学校中的孩子们。“傻猪”、“别给脸不要脸”、“换作我楼上跳下去算了”。北京青少年法律援助与研究中心多年前公布的“教师语言暴力调研报告”显示,48%的小学生、36%的初中生、18%的高中生表示,老师在批评自己或者同学时使用过这样的语言。无独有偶,一个月以前,“中国少年儿童平安行动”组委会发布一项调查结果显示,“语言伤害”、“同伴暴力”、“运动伤害”是当前亟待解决的三大校园伤害问题。其中,81.45%的被访小学生认为,“语言伤害”是最急需解决的问题。与此同时,一些青少年教育关爱援助热线发现,每逢期末或开学,总有不少孩子或家长打进电话。其中,“语言暴力”是他们反映的几个主要问题之一。语言暴力用一句话说,就是一种精神伤害。小学生的时候,往往也就忍了;因为觉得老师就跟父母似的,说什么都要得听着。而且有的话还不太明白,听不懂的。有一个老师说:“你等着,我哪一天得上你们家去”。小孩说:“真的?老师,什么时候去?”小孩还以为老师去了是好事呢。其实老师是要向其父母告他的状。有些老师说小孩是“老鼠”什么之类,“爱啃东西”。而小孩却对老师说“我就属鼠的”。其实是他听不懂。小孩小的时候听不懂,经常也是这样的。但是年龄越高,反弹越强烈,可能因为一句话,就会自杀。曾经,我到内蒙去。有一个14岁的男孩,初二,他往老师背上甩钢笔水,为的是报复这个老师,生老师气。这个老师就过来训他,最后一句话说“你是人渣,人渣啊”,在班上啊,结果那个14岁的男孩子,回家就上吊自杀了。如今语言暴力以是中国教育的一大新问题。2008年10月2日,韩国当红女星崔真实在寓所自杀,再次让世人为网络语言暴力产生的后果所震惊。身为一代影视天后的崔真实,不止一次遭受网络谣言的恶意攻击。从她留下的平日记录中可以看出她被这些网络谣言折磨得几乎精神崩溃,自杀前几个小时还曾向妈妈哭诉:“人言可畏!”

  从2006年至今,我国网络语言暴力事件也一个接着一个,像“虐猫事件”、“铜须门”、“史上最毒后妈”、“死亡博客”、“很黄很暴力事件”等等,不胜枚举。如何遏制网络语言暴力也由此成为令世人关注的问题。

  网络语言暴力的表现形态

  其实,网络语言暴力是一种比喻性的说法,它是指网络世界的那些具有“暴力”特征的语言。所谓“暴力”特征,我认为起码包括暴力的两个特点:1、施方是故意实施行为的,而受方不想承受该行为却又无可奈何;2、施方的行为给受方带去极大的伤害。网络语言暴力也正具备这两个基本特点。

  网络语言暴力主要有以下几种表现形态:

  1、谣言。是指通过对不真实消息的恶意散布,使当事人的人格受到极其严重的贬损。如“史上最毒后妈”事件,当地公安部门已发布调查结果,证明丁香小慧“被后妈毒打”事件完全是谎言。谣言的散布,哪怕不直接使用任何粗话、脏话,也会给当事人造成极其严重的精神伤害。

  2、粗暴的谩骂和攻击性言论。有的是当事人没有任何过错而只因谣言在网上受尽攻击和诽谤。典型的如在“史上最毒后妈”事件中的陈彩诗,无端受到“禽兽不如”、“丧尽天良、灭绝人性”等极端语言的攻击。也有的是当事人确有一定过错,但网络加之于他(她)的谩骂和侮辱远远超过其过错的性质,其受到的精神伤害也远远超过了其过错所应承担的责任。北京大学学生宋某想把在校图书馆取暖的猫弄到外面去,在抓猫往外走的过程中,猫要咬他,他一甩手,猫被摔死了。结果他很快被淹没在类似于“垃圾学生”、“变态”、“伪君子”等一片“声讨”声中,同时还有“去死吧”之类的诅咒。

  3、恶意滥用的“人肉搜索”。所谓“人肉搜索”,是指在互联网技术背景下通过网民互动完成的问答式搜索。一般意义上的“人肉搜索”只是人机结合的一种搜索手段,并没有是非之分。而且在一些案例中,“人肉搜索”也发挥了积极的舆论监督作用。但是,不可回避的是,“人肉搜索”的恶意滥用确实产生了不少严重的后果。北京女白领姜岩因不能忍受丈夫王菲的婚外情而跳楼自杀。事件曝光后,网友们发动人问人、人找人的“人肉搜索”,王菲的姓名、单位、住址等在网上被悉数公布,攻击、辱骂的帖子铺天盖地而来。愤怒很快又从网上转移到了网下。不少网友聚集在王菲的单位门口要找他“算账”,还有人打电话说找了杀手要他的命,他父母家也被涂上了谩骂性质的标语。王菲不堪压力,终将相关网站告上了法庭。

  网络语言暴力的成因分析

  网络语言暴力的盛行不是偶然的,而是盘根错节的各种因素造成的。我们可以从网络文化自身的特点、网络信息传播的特殊性、网站的商业动机、现实社会矛盾在虚拟世界的反映以及社会心理机制等多个角度对此加以探究。

  从网络文化自身的特点来看,它天然具有大众文化那种娱乐、戏谑的特征,所以,网络语言也具有夸张、游戏化、情绪化的成分。这一特点如果能得到良性的表现,就能成为一种友善的诙谐。而如果没有节制朝着粗暴龌龊的方向发展,偏激、情绪化、攻击性的语言就会大行其道。“张嘴”就是“看帖不回帖,全家死光光”、“不是人是畜生”之类,把这样的话指向一个特定的目标,语言暴力就形成了。还有网络世界匿名的特点,使人性中阴暗的一面膨胀性地暴露出来,如不负责任的情绪宣泄,还有窥私欲,等等。

  从网络信息传播特点来看,传统媒体信息发布有着把关人,普通人是没有向整个社会发布信息的权利的。而在互联网上每个人都能自由地发布信息、发表见解。这当然一下子大大拓展了公众的言论空间,但也给不实传言乃至恶意谣言的流行创造了条件。网上信息的真实性无法审核,而在网络世界本身又存在着非理性的盲从心理,导致大量虚假陈述以讹传讹,在相传过程中虚假成分还被不断放大。

  从网站出于商业动机而参与或放纵来看,突出表现在那些恶意的“人肉搜索”上。一家论坛的版主告诉法制日报记者:“一次成功的‘人肉搜索’策划,往往能带来数万甚至数十万的点击率;而点击率,则是网站提高知名度、吸引广告的重要筹码。”

  从现实社会矛盾在网络虚拟世界的反映来看,语言暴力一方面是人们在现实生活中累积的心理压力在网络上的宣泄,另一方面是社会利益冲突造成心理失衡现象的反映。特别是在我国社会转型期,剧烈的社会变迁和利益格局的迅速重组,造成了社会上焦虑不安和浮躁心态的弥漫,形成一些人强烈的“仇富”、“仇官”心理,并通过网络语言暴力表现出来。在2006年11月29日下午新浪网首页发布“贵州兴仁县县长文建刚一家6口被杀害”的新闻后,短短几个小时,就有500多条跟帖,“这个文建刚肯定经济上有问题,他怎么能住别墅?家里怎么会有80万元现金?”、“这样的腐败官员就该杀,死了活该”……类似这样的跟帖占了大多数。

  从社会心理的角度看,网络语言暴力反映了社会舆论形成机制中非理性的一面。社会舆论一方面能够反映民意,但另一方面在其中“真理和无穷错误”又“直接混杂在一起”。这“无穷错误”就来自社会舆论形成机制中非理性的一面,突出表现在社会心理形成过程中的情绪化的盲从心理。古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》一书中对个人在群体中的盲从心理有非常深刻的剖析:个人一旦进入群体中,他的个性便湮没了,群体的思想占据统治地位,而群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。很多网络语言暴力的实施者正是鲜明地表现出这样的特征:盲从、情绪化、缺乏正常的判断力。

  多管齐下有效整治网络语言暴力

  既然网络语言暴力是由多种因素合力造就的产物,对它的整治也就只能是多管齐下、综合治理。

  1、加强网上舆论引导,控制、减少各种“噪音”。互联网大大拓展了民众的言论空间,使各种利益诉求可以表达,各种意见可以平等讨论。保障民众的表达权和言论自由,既是现代民主的基本准则,也是构建社会主义和谐社会的基本前提。但是表达权和言论自由都是要以符合法律要求、不侵犯他人及公众合法权益为前提的。无端侵犯他人隐私权,公然诽谤他人、侮辱他人人格,用谣言混淆公众视听,这样的“噪音”当然必须努力加以控制、清除。

  从另一个方面讲,言论自由和舆论引导并不矛盾。每个公民当然都有合法表达自己意见的权利,但社会舆论形成过程本身,就必然需要所谓的“意见领袖”对个人零星散乱表达出来的观点进行引导、整合,并赢得大量的追随者,否则个人见解永远成不了有影响力的社会舆论。所以,有舆论就有舆论引导,不存在该不该引导的问题,只有由谁来引导、谁具备引导能力的问题。就 连美国前总统尼克松也说:现代总统必须学好驾驭舆论的艺术,不仅为获得竞选的胜利,而且也为了进一步宣传他们所信仰的计划与事业。我们为了人民的事业,没有理由不去牢牢把握舆论引导的主动权。在当今时代,网上舆论的引导更是显出其特殊的重要性,也是我们遏制网络语言暴力的重要方法。因为网络语言暴力形成的第一步就是谣言的传布或者价值的误判。正确的舆论引导对整治网络语言暴力可以说是有着“釜底抽薪”之功效。

  2、提高公民网络素养,净化网络语言环境。网络粗口的盛行是网络暴力产生的语言土壤。正如前述,网络语言有其特点,有些夸张、游戏化、情绪化是正常的,运用得好还能让人感觉清新、形象,善意的搞笑也是可以理解的,只要不侵害他人的人格尊严。但动辄恶搞、恶骂绝不是网络语言所应有的品格。有的网友说自己是要伸张正义,但正义的伸张靠的是理性的力量而绝不是粗口的力量。有的网友的帖子论述颇有几分道理,却裹挟着连篇的脏话,有人形象地比喻为在真理的内核外涂抹上大粪,不把各位看客赶走才怪。

  要净化网络语言环境就必须提高公民网络素养。随着互联网时代的到来,网络素养正越来越成为一个公民必须拥有的基本素质。它“不仅包括运用当代信息技术获取、识别、加工、传递和创造信息的基本技能,更重要的是在互联网所创造的新环境中独立学习的能力及创新意识、批判精神及社会责任感和文明意识。”要通过教育,提高公民文明上网、文明使用网络以及识别网络信息真伪的鉴别力,以及正确、公正理解网络报道的事实的能力。只有这样,网络语言环境就能得到极大的净化,网络语言暴力就能得到极大的遏制。

  3、完善网络管理立法,加大以法治网的力度。韩国明星崔真实的自杀悲剧发生后,韩国政府便推动制订“崔真实法”。韩国放送通信委员会表示,为预防以匿名方式产生的网络副作用,从2008年11月起执行“信息通信网法施行令修正案”,增加适用“限制性本人确认制”的网站。

  韩国推行的“限制性本人确认制”,其实是一种后台实名制,当互联网用户要在网络上表达意见时必须在网络后台登记自己真实的身份,在前台则以匿名身份登陆。据悉,中国互联网协会高层透露,我国也正在探讨实施这种有限实名制,但引起很大的争论。我认为后台实名制应该是一种需要而且也是可行的制度。网络实名制其实是要在网民隐私和公共安全两者之间寻找最佳平衡点,后台实名制最大限度地兼顾了两者。针对个人信息安全保护的立法也已是势在必行。

  与此同时,必须加大力气依法加强网络监管,对放任甚至直接参与网络语言暴力策划的网站及时给予惩处。

  4、保障社会公平正义,舒缓现实的社会矛盾,推进社会和谐。这可以降低网民的偏激情绪,为遏制语言暴力、建设和谐网络提供良好的社会心理基础。我研究这个有一段时间了,关于这类语言暴力的产生原因和应对措施。  
  要知道,你先要分明白,气血上头的愤怒和长期性的语言攻击,是不一样的。人都有情绪急躁的时候,我们在生气时都会说些气恼的话,这是可理解的,但若是长期性的反复无常的语言攻击,那可能这类人就是攻击型人格障碍患者。
  人格障碍通常分为偏执型人格障碍、分裂型人格障碍、边缘型人格障碍、强迫型人格障碍、悖德型人格障碍(反社会人格障碍)、回避型人格障碍、依赖型人格障碍、自恋型人格障碍、表演型人格障碍(癔症型人格障碍)。在现实生活中,攻击型人格障碍最具社会攻击性,可能会对自身和别人造成很大的伤害。 
  攻击型人格障碍是一种以行为和情绪具有明显冲动型为主要特征的人格障碍。说俗气点,他们会攻击你有些是有意识有计划的,有些是无意识无计划的。记得上一周我回复过一封读者来信,我说“童年遗憾就像一个洞穴,你在儿时缺少了什么,你长大后就会千方百计的弥补回来。”你有没有过这种发现?小时被称文静内向的人,长大后不是话篓子就是自闭。我们的表现人格在独立生活后会处于两种极端,但目的都是为了保护自己,前者是为了彻底释放,后者是为了彻底隐藏。 
  就像一只老鼠,你把它长期关到笼子里,当有天你抽开了笼门,它要么兴奋地窜出笼子,要么就会缩到笼子的一内角,畏缩不安。 
  攻击型通常有以下特点:
  1.情绪急躁易怒,存在无法自控的冲动和驱动力。 
  2.性格上常表现出向外攻击、鲁莽和盲动性。
  3.冲动的动机形成可以是有意识的,亦可以是无意识的。
  4.行动反复无常,可以是有计划的,亦可以是无计划的。行动之前有强烈的紧张感,行动之后体验到愉快、满足或放松感,无真正的悔恨、自夷或罪恶感。 
  5.心理发育不健全和不成熟,经常导致心理不平衡。
  6.容易产生不良行为和犯罪的倾向。 
  上述是主动攻击型的表现。还有一种被动攻击型,这类人外表表现得被动和服从、百依百顺,内心却充满敌意和攻击性。例如,故意晚到,故意不回电话或回信,故意拆台使工作无法进行;顽固执拗,不听调动。拖延时间,暗地破坏或阻扰。他们的仇视情感与攻击倾向十分强烈,但又不敢直接表露于外,他们虽然抱怨满腹,但心里又很依赖权威。  
 有意思的是,攻击型人格又往往和依恋型、回避型人格障碍纠缠到一起。在生活里,我们常常会发现,那些外表孤傲、语言强断、逃避人群的人,内心又脆弱的一塌糊涂。就像独自漂浮在汪洋大海里,当他们遇到了困境,若有个人递了根绳子给他们,他们就会紧紧地抓住往回拖拽,甚至有些会把你拖下水,让你窒息。
攻击性人格障碍产生的原因很多,大多与家庭教育有较大关系。我们的50、60后父母这代人,有一部分因为童年不幸福,当有了孩子,就会把自己的不满和挫折感统统发泄到自己的孩子身上,这类父母的孩子长大后也易患上心理疾病,对待朋友恋人爱猜忌和妒忌,和他们相处往往要胆战心惊。
我总结了下,大体有这几个原因:1,儿时缺乏父母管教或过严,缺乏与人沟通能力,造成心理扭曲。2,幼时被人欺负的报复心理。3,挫折感无处发泄和补偿自卑心造成的强烈控制欲。  
  提到这就说说自卑心态,大家有没有这种感觉,越是自卑的人,表现越会高调聒噪。比如你和他们聊天,他们会手势颇多就差戳到你的鼻子上了,你和他们聊天,他们会急躁的打断你的话题,插入一己之见,他们甚至会夸大渲染自己的表现,摔桌子揪头发寻求自杀等来发泄怒火……他们需要依赖很多的语言行为,来证明自己所知甚多或性格果敢,引起他人关注,这都因我们心理有个强大的补偿机制,我们每个人内心都有一个看不见的自己给自己治病的医生,当我们在某方面被压制了,就会在另一方面反弹索求回来,类似压下去了就会自动上翘的跷跷板。
  而有些无能改变生活的人,他们就惯用语言威胁、辱骂、妒忌猜忌等冷暴力来对待周遭的人,以补偿自身。他们冲动好斗是为了证明内心强大,阻拦别人是为了证明做事果敢,对人若即若离患得患失是保护自己免遭伤害,但这又是他们内心虚弱、做事退缩、无安全感、需要他人关心的表现。 
  为什么我们会说:一个小孩子,如果摔倒在地板上,你不拉不哄他许就自己站起来了,但如果你上去即拍又抱的,他们就会哭的停不住声,满地打滚……那些成年后的攻击障碍患者也是如此,他们的内心就像一个索求未果的永远长不大的小孩子,是一个庞大的黑洞,不论你给了多少的解释安慰关注,他们都填补不满童年的缺憾。
  所以对待这类语言暴力怎么做呢?用我惯用的口头禅。 
  1,这是我自己的事情——告诉那些想要控制我们的父母们,我有判断也会对后果负责。我是成年人,有自己的独立人格和思想,不是你的专属宠物。  
  2,不理睬也不向他人解释自己的所做所行——告诉那些要不断通过摔跤打滚、骂人猜忌来吸引我们注意力的朋友爱人陌生人,我如果上前拉你,你一辈子都学不会自己站起来。  
  3,去做,Do it——告诉自己,谁有病谁去治,这并不是我犯的错。

  

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