爱华网“希波克拉底誓言”The Oath of Hippocrates
1.请允许我行医，我要终生奉行人道主义。
2.向恩师表达尊敬与感谢之意。
3.在行医过程中严守良心与尊严。
4.以患者的健康与生命为第一位。
5.严格为患者保守秘密。
6.保持医学界的名誉与宝贵的传统。
7.把同事视为兄弟；不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。
8.从受孕开始，即把人的生命作为至高无上之物来尊重。
9.无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背人道主义。
——008页
从某种意义而言，法律是一个非常可怕的领域，它有可能仅仅依靠不同的解释而改变我们的人生。——009页
资格只不过是一张纸片而已，如果不成为真正的专家，便如“脚底的米粒”，捡起来也不能吃。——010页
“企业通过商品与服务销售其誓言，那是百分之百地让你满意，顾客购买的就是这种誓言。”——赛奥德尔.莱比特
“对顾客信守誓言，自己则严格遵守规定。”——青木利晴
虽然我们依然要按照规则和规定进行安全教育，但一定要注意不要在不知不觉之中把遵守这些规则和规定作为一种目的，否则容易滋生官僚主义。如果管理者认为“注意安全是理所应当的”，就容易对逆趋势而动的倾向与错误视而不见，只依靠手中的鞭子进行管理。我们无法想象原子堆可能发生事故的所有情况，几乎所有的事故都是在未曾设想到的情况下发生的。也就是说，为了保障安全，必须有人能够在意外事故发生的瞬间对事故做出果断的处理，这样的人正是专家。——016
对你而言，失败是成长的食粮，而顾客却无法忍受你的失败。——021
授权的确至关重要，但是有一点希望大家扪心自问：你是否做好了接受权力的准备？你能否以新的权利为武器，解决顾客的问题，为顾客提供独特的价值？你是否有为此而学习掌握必要的能力和技能的欲望？在不得不借助他人的力量时，面对比自己年龄小的人或是与自己关系不太好的人，你能否放得下你的自尊心？——022
我们需要的是这样的专家，他们从基础知识开始进行系统学习，亲身实践，对新事物反复消化并不断积累经验；经过持续的训练，他们能够把自己所学到的知识提供给别人。——027
对能够称之为专家的人而言，是不存在退休这个概念的。——029
这一纪律称做“up or out”，也就是“得不到晋升与发展的人，请你离开。”——036
的确，专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。——043
进入21世纪，商务专家如果再依靠过去的模式即“战略论”谋求自身的发展，将会给事业带来极大的危害。如今的时代，依靠某些精英学习最新理论、制定战略并严格按照战略进行实践，这种做法已经无法推动企业的发展。——055
无论经过前人怎样的高度提炼，那些战略论也许能够启发你思考如何成功，却不一定能够引导你得出正确答案。我们应该铭记一点，那就是依靠固有的模式与陈旧的知识解释史无前例的现象，这种做法将会给事业的发展带来危害。——058
个人而并不一定是实力强大的组织，已完全有可能改写经济常识。——061
人的大脑有一种习性，那就是“只能看到想看的东西”，因此我们需要特别注意从成功的体验中得到的知识和理论。——070
如今的时代已无法通过“保持”而“守住”什么了。——071
只有具备享受变化与失败的素质，或者说是从容镇定的心情、好奇心和气魄，才能成为“打破规则者“，才可能带来变化。——074
由于不成熟，便无法避免失败。未曾遭遇过失败，一直在回避失败，因此没有掌握避免失败的方法，于是在新的竞争领域中，无法迈向未知的领域，这便有可能丧失生存能力。——075
未来是否乐观并不仅仅体现于社会的发展状态，而是体现于每一个人都有所变化，所有的事物都在进化。——李纳斯.托沃兹——076
乐观地期望不费唇舌便可得到别人的理解；不懂装懂；对一针见血的意见充耳不闻，得过且过；愚蠢地重复人尽皆知的错误——这些都是同质化社会所产生的弊病。——079
只有那些总以为自己的经营环境危机四伏并时刻关注各种“坏消息”的企业，才有可能免于灭亡。——082
要想在21世纪生存，我们就必须克服自身的保守，抛弃过去成功的经验，避免盲目自信。通过自身的意志克服拒绝变化的心理，在自我否定的基础之上寻找新的观点，这才是征服“看不见的新大陆”的关键。——090
21世纪四大经济类型：实体经济、网络经济、无边界经济、多元经济。——093
不要乐观的认为，只要进入未来的事业领域便能收获果实。——099
如果我们想要与旧大陆的产业基础保持联系，那么要想在新大陆取得成功则会变得非常困难。——136
只有对自己所描述的蓝图充满自信，随时准备重新审视或放弃自己的构思，才有能力做出决策。这就要求我们保持一种截然不同的姿态——热衷于自己的构思，同时保持冷静的头脑；对自己的先见与构思充满自信，同时又不断怀疑自己的先进与构思。——140
为了使预见到的机会和事业不至于变为空想，我们必须有自我否定的勇气。在任何时代，最大的敌人都是自己。——141
21世纪的商业竞争领域没有道路，也没有边界。因此我们会产生一种欲望，那就是尽量向远处划定自己的势力范围，利用广袤的土地尽情地去做自己能够想象到的事情。不过，如果我们重蹈亚马逊的覆辙，企图搞多样化并扩大事业的规模，那么便会丧失至关重要的机动灵活性。——150
要想在这样的时代获得成功，必须首先从虚心验证现实中的各种事实出发。要做到这一点并不容易。为了使自己的思想从作茧自缚的状态中解放出来，有时必须彻底放弃自己好不容易积累起来的一些东西。——150
人不是不喜欢变化，而是讨厌自己被改变。——保罗.埃文斯151
在公众场合提出自己的意见和主张，迅速理解别人发表的意见并就这一意见展开讨论，这是日本人非常不擅长的。——盛田绍夫《日本制造》168
养成关注“说的是什么”的习惯至关重要。倾听别人的意见非常重要，也应该尊重别人的意见，但由这些意见推出的结论则必须具备确凿的证据并符合逻辑。——186
我们还必须养成这样的习惯：当人们的意见惊人地一致时，回到讨论的出发点，重新审视结论的依据于议论的主旨。这是因为在这种时候，最有可能受到“现代雄辩家”的影响。在发言的开场白中加上“某某先生说”，比如某位学术权威、有名的经营者或公司内部的权威，此类意见中大多潜藏着某种偏见。如果囫囵吐枣地接受这样的意见，便不会用自己的头脑去思考，也无法锻炼自己讨论问题的能力。——186
反驳的目的并不在于击倒对方，而是为了加深相互之间的理解。这主要有两种情况：一种是“论证型的反驳”，指的是驳倒支撑对方主张的论据；另一种是“主张型的反驳”，指的是提出与对方主张相反的主张。——193
“通过论证进行反驳”----我们只要对自己与对方主张的框架做出冷静的分析，便可达到上述目的。不过有一个前提，这就是自己必须准备好充足的论据。此外，只有倾听对方的谈话，条件反射般地捕捉其论据不足与错误之处，才能抓住反驳的机会。仅通过论证进行反驳的过程中，反复地反证只是一场前哨战，是为了把自己的结论暗示给对方。为此，需要在诸多可能得出的结论之中，把自己的结论暗示给对方，并把讨论引向此处。单方面的反驳只会使对方的态度变得强硬，讨论本身很有可能失败。尚未进行彻底的讨论便陷入僵局，这样的讨论是没有任何作用的。为了让对方接受自己的结论，必须接受对方的主张，让对方看到自己让步的条件。不能仅停留于相互交换观点，摩擦与碰撞同样是必不可少的。此外，为了顺利推进从反驳到达成共识的过程，利用对方的逻辑反击对方，或是在部分同意对方逻辑的同时，诱导对方得出结论，这些都是人们普遍采用的技巧。——194
“通过提出对立的主张进行反驳”----提出的主张必须与对方的主张完全相反。为了验证对方在逻辑上是否存在破绽，或论据是否不够充分，要果断地抛出相反的主张。把针锋相对的意见摆到参加讨论者的面前，制造紧张气氛，使环境变得有利于引导出正确答案。反驳的目的在于使讨论进行得彻底而充分，而并不在于为对方设置圈套。另外，反驳时提出的主张也不一定是自己真正的主张。关键在于提出法人主张必须与对方完全相反，因此切记，模棱两可的主张毫无意义。也许不习惯讨论的人从中会感到强烈的敌意，他们在遭到反驳时会失去理性。因此，希望大家保持从容的心态，听到别人提出全新的观点，由衷地感到喜悦，理解建设性对立意见的价值之所在。——196
从世阿弥（日本能剧作家，生活于室町时代）留下的“守、破、离”的过程中能学到不少东西。首先“守”住自己不受到攻击；其次攻“破”对方逻辑的薄弱之处，指出对方目标的错误；最后双方共同“离”开最初的讨论，转移到最佳境地。——197
在公开的讨论会上，即使讨论双方无法达成一致，但如果大多数听众都同意自己的观点，也便达到了讨论的目的。无论在怎样的场合都要正确理解自己想改变什么，以及为此需要动摇什么人的意志。——199
仅凭完美无缺的逻辑结构是无法获得事业成功的，特别是无形的构想，我们只有依靠坚定的信念与执著的精神去推进。——200
维尔纳.海森堡1927年发表“不确定性原理”，指的是测定物质的微小单位要通过粒子（确定位置）或波动（测定速度），两者不能同时进行。其原因在于测定一个方面本身会对测定另一方面产生影响，使测定结果无法确定。——200
反复建立假说并进行验证，目的并不在于寻求唯一的最佳答案，而是为了找到问题的关键所在。然而，正因为采用的是科学的方法，当假说得到验证，我们便认为这是唯一正确的答案。这样一来，便舍弃了其他的可能性，有可能忽略重要的问题。从某种意义上讲，这已成为 思考的一种定势，是一个陷阱。——201
重要的并不是寻求唯一的最佳答案，而是在“假说-验证-结论-实行”的过程中，养成一种处理问题的习惯，即对事物的实际状态进行合理的分析，并从多个角度把握分析的结果。——201
钟表业的发展由精确度向出售“氛围”的转变，正是产品从“mass”(批量生产)向“class”(等级)的转变。数码相机行业亦是如此，由普通数码相机向高像素的单反相机发展，面对价格低廉的消耗战，主动放弃80%占有率的普通市场，集中抓住20%的高端市场。-----读后感
高水平的经营者必须兼备追求收益的能力与领导组织的能力。——220
杰克.韦尔奇的指挥是强有力的。有一年，在通用电气的管理者会议上，韦尔奇下达了命令：“本年度主要的目标市场是阿根廷、墨西哥和印度。请大家全力以赴。”然而到了第二年，他却说“目标市场是中国”。有人问他前一年提出的那3个国家怎么办，他说：“把它们忘掉。”——221
在市场与顾客的反应方面，经营者必须磨练自己的沟通能力，以捕捉微妙的变化，并准确地传达自己的指令。可以设立监控机构，了解自己的指令是如何被理解的。——222
领导者稳坐在办公室内是无法了解员工与顾客的想法的。从工作现场的氛围、市场对于自己公司的产品与服务的反馈等方面，了解员工与顾客对自己发出的指令有何反应，并用心去感觉一切微妙的变化，这也是经营者的工作。——223
不开动脑筋别出心裁，只要求按部就班地完成工作，在这样的组织中不会产生史无前例的构想，也不会涌现出具有向新事物挑战精神的人物。——243
人类具备两种能力：用左脑说话、理解并进行逻辑思考‘用右脑进行感性、直观的思考，这主要是通过对形象的认知而并非语言来完成的。——245
今后，事业的成败取决于是否具有明确的远景目标。能否描绘出事业发展的远景，依靠的是人。——258
