桑拿洗浴行业收银员常见作弊手段及应对措施 网赌作弊手段

桑拿洗浴行业收银员常见作弊手段及应对措施

1、客人进场发手牌的时候,不经过电脑发牌,不会产生门票费用。私吞门票的费用。

2、客人进场发过手牌,但是结账的时候,发现没有其余消费,并且客人消费时间很短,就不给该手牌客人结账,实际收了客人现金,把该手牌发给下个客人消费,赚取门票差额。

3、客人现金结账,收银员不打印结账单,打印预览账单就让鞋房给客人取鞋。然后,收银员用自己手里的浴资券或者代金券,抵扣现金,私吞差额。

4、客人消费金额符合了浴场赠送浴资券或者代金券的条件,但是客人不清楚浴场的优惠情况或者客人急着要走,就不给客人赠券,私自保留赠券,需找机会去抵扣现金。

5、有的客人是磁条卡,磁条还不是加密磁条,而且,卡都没有设置密码或者知道该卡客人密码,就私自用卡结账,私吞客人现金。

6、客人在楼层开房间休息,私自拿钥匙给客人开门,房费不入账,私吞现金。

7、客人消费香烟、饮料之类的,消费不入电脑,收取现金,私自用自带的消费品抵上,赚取差价。

8、客人做足疗、按摩项目,收取现金,不入电脑,私分现金。

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浴场流程规划不严密,或者管理不规范的话,就很有可能产生各种漏洞,影响到浴场的收入和影响,我们可以采取以下的应对措施,去杜绝上面的作弊手段。

1、浴场手牌采用柜锁控制功能。任何手牌只有经过电脑软件感应发放,才可以写入开锁信息,并且同时在管理软件里面产生费用,这样的手牌才可以和服务员手牌配合开启柜锁。如果,没有经过电脑软件发牌,就不会产生费用,也不会写入开锁信息,该手牌就不能开启柜锁。

客人转账离开的时候,系统会弹出注销手牌的界面,去擦除 该手牌的开锁信息,如果不注销手牌,就无法完成转账的功能,转账单将无法打印。

客人结账离开的时候,系统会弹出注销手牌的界面,去擦除该手牌的开锁信息,如果不注销手牌,就无法完成结账的功能,账单和取鞋单将无法打印。

2、浴场管理规范,浴资券和代金券的发放途径和回收流程控制好,并采用票券管理系统进行控制。消费赠券、办卡赠券、结账回收券均需要输入券号,并有前厅经理或者大堂副理去操作或者签字,不要交给收银去处理。

3、会员卡采用芯片卡,尽量不要用磁条卡。

4、鞋房选配打印机,前台收银结帐后,鞋房自动打印取鞋单,凭单子取鞋,管理规范。

5、房间门锁采用电子感应式门锁,并且和收银软件对接,只有收银开了房间,产生了房费,才可以制出房卡,才能开启房门。否则,就不能开门。

6、浴场规范管理,员工通道做好检查,上班期间换工作服,不可私自携带饮料、香烟入内。

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