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近日很多朋友问我快递承包区经营的一些问题 再此跟大家分享一下这两年经营承包区的总结吧 (个人观点仅供参考)首先要说的是快递已经不是暴利行业了 想靠快递一夜暴富的想法是不切实际的
其次 要打造一个稳定的团队 (业务员的年龄层最好在30岁左右) 根据区域以及派件量的大小把每个业务员的区域做好合理划分按三通一达的派件量为标准 业务员每天的派件量最多不能超过80票
第三 细分市场 对区域内的客户群进行细分 我一般分为A,B,C 三类 A类客户是指每天平均发件量在30-50票的客户这部分客户一般是刚做淘宝 或受某些产品限制销量有限 这些客户一般对单票件的价格不太敏感 正常价格只要高出同行不太离谱都能接受但对服务质量和快递的时效,网点要求较高 对于这些客户要对其所发的件进行跟踪确保时效 服务 要安排专人负责对接 有问题及时反馈并解决因为这些客户是你生存的关键 B类客户就是通常说的散户 散户基本对价格不敏感 他们要的是 快! 对于散户派件要快 取件更要快最好在客户电话30分钟以内取件同时注意业务员的服务态度 因为他们是你的利润增长点是真正的上帝 C类客户就是通常讲的大客户这部分客户手里一定要把握一到两家 这部分客户发件量巨大是公司要的利润主要来源 但是他们对价格非常敏感单件利润极低 同时忠诚度不高但要想长期经营这类客户不可或缺
第四 及时了解市场信息 了解区域竞争对手的动作 随时做好挖墙角的准备 但是一定要培养客户的忠诚度以防被别人挖了
第五 熟练掌握所加盟公司的规章制度 充分利用游戏规则 这点做好了能帮你多省不少冤枉钱也会多挣不少钱哦
第六 团队管理 老板要有绝对权威 和业务员保持一定的距离 在一定范围内要充分信任 部分放权 合理的工资结构要形成有效的内部竞争机制 以及稳定的招聘渠道 及时做好人员储备(我在这里是吃过亏的~~)
第七 要有充足的操作场地 方便停车 不扰民 相对安全(否则后果很严重!) 不要怕花钱 最好租门面房办公其实只要你所加盟的快递不是太差 门面的营业额足够保住你的房租
第八 资金 快递入门资金至少15W 以上 以及相当的备用资金 自己会驾驶 还要一名专职驾驶员 否则相当被动
第九 就是你的管理经营的能力了 还要有悟性 以及思想准备 因为一旦做了快递你的工作时间是24X7 ~~~
最后要及时了解总部动态 随时准备好退路 因为快递肯定不是你一辈子从事的行业 在这行里你永远是被动的 随时做好退出的准备
以上是本人的一点小小的总结希望对想入行的朋友有点帮助~~