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2011年9月17日亿邻商邮（银禾软件）将于西堤别墅-雅子咖啡馆举行电商专题沙龙活动，探讨“如何提高电商营销ROI”。活动之初，银禾软件公司总经理崔欣和客户总监郭珣走访了一些厦门电商企业，了解当前电商营销的状况为后期沙龙的准备做好铺垫和互动。 2011年9月7日上午对于一年内跻身“淘品牌”前三名的厦门朗亦网络有限公司，零号男品牌副总经理黄米米先生进行了访谈。 公司印象 厦门朗亦网络有限公司的零号男品牌于今年7月迁入厦门软件园望海路55号9楼，公司目前员工130多名，销售部门含客服、运营、推广30多人。公司给员工提供了宽敞的办公环境，还设立了乒乓球、桌游等娱乐设施，一群年轻人在此工作非常有朝气和活力。 MR.ZERO品牌 当问到这个品牌名字来由时，零号男品牌副总经理黄米米先生脸上露出了欣慰。他说这个或许叫机缘巧合，当时选了很多名字都已被注册使用，只有“零号男”是唯一可用的。后来经过推广发现，其实这个名字既朗朗上口又易于传播，同时“零”的意义千变万化，可以在不同时期推广赋予不同的意义。从最初的时尚零距离，到年轻人生活形态皆可从零开始，都很符合他们当初的推广理念。 目前推广方式 对于目前获得的成绩，零号男品牌副总经理黄米米先生说在推广方式上也是在不断的摸索前进，通过硬广、CPS、SEM、竞价、SEO不同的途径进行各个程度和阶段推广尝试。当然跟别的商家不同的是，他们还运用了情感营销，将MR.ZERO品牌以虚拟人的形态跟消费者互动分享，产生共鸣，如前段时间将鲜艳色彩的服装通过“乐活”主题系列推广获得了很好的感染力和营销效果。 不同的网络推广方式，黄经理也做了分析对比，硬广费用高，不偏重效果，主要是在推广品牌方向上考虑；CPS效果付费，成本好控制，无销售既无成本，偏重效果，属于粗放行，因此不够精准，同时转化率低。SEM费用高，竞价精准，投放人群精准。当然在前期推广过程中也是付出了高的学费才逐渐摸索出一些适合本企业发展的规律和心得。 新的推广方式 在谈到客户到站如何提升转化率问题时，黄经理说从店铺页面图片的优化到给客户创造轻松愉快的购物体验，以及注重自身品质外。他们近期打算重视EDM的营销推广，对老客户进行细化，提高精细化销售，同时也更好的粘合老客户，后面的销售路径将通过老客户口碑传播方式带动新的客户。事实上E-MAIL促销从很多方面来说都如同电视广告，都是建立品牌。他们引导收件人去访问网站、打电话、从目录中购买产品。70%的在线用户在进行离线购买之前都使用E-MAIL、网站和百度来获得产品信息。在了解了银禾软件的亿邻商邮是通过一封邮件的方式，同时将SNS、微博进行融合营销形成互动、互融、互联的网络整合营销方式后，黄经理认为这个不乏是后期需要借鉴和推广的方式，并且现已开发了自己的官网，为配合多渠道营销传播汇集到一个总的平台来做好准备。 电子商务的机会及挑战 面对当前电子商务的机会与挑战时，黄米米经理也非常从容，他说机会主要在于现在的消费者正处于从线下到线上的转型，而且此比重不断的增加，每年增长速度已经超过10%以上。在这个转型过程中，谁最先抓住并占有这片空白谁就取得了优先权，为后期的市场开发打下很好的基础。目前对于服装行业而言，最大的挑战是50%还处于传统经营，库存管理对于企业经营来说是关系到盈亏最重要的砝码。零号男在这点做的很好，他们合理调配库存和实行好的营销方案，库存管理反而成为了他们的优势，现在的挑战就是如何适应互联网的变化，如何利用SNS、微博、EDM等方式互动，建立品牌联系，让顾客了解鲜活的零号男就在他们的身边同他们一起感受时尚，感受生活。 未来目标 零号男的目前定位是18-25岁学校学生及初入社会的毕业生，以修身为主要路线，低调、不张扬、不沉闷却拥有各自的品味和独特性，让每个人与时尚零距离。目前拥有会员数据30万，随着这批年轻族群步入社会到成为公司白领，零号男最初的定位不会改变。坚持这个年轻群体定位，同时发展细分市场，发展多品牌的道路，建立新的群体25-35岁间的中高端品牌，最终将厦门朗亦网络有限公司打造成为一个品牌管理机构。 “零”跑在 “1”的前面，变化可以无穷无尽，愿零号男品牌能获得更多的关注给更多的年轻人带来时尚的千变万化。 后记 采访结束后，厦门朗亦网络有限公司零号男品牌副总经理黄米米先生应邀参加9月17日的电商沙龙主题活动，并表示非常期待能跟各位电商企业一起学习分享如何提高电商营销ROI，那让就让我们共同期待精彩吧！
