爱华网转眼间，加入东湖棋院已经两年。说实话，虽然20年前就喜欢上下棋，但从没想过这辈子会靠棋吃饭。虽然在过去的两年中，东湖棋院在所有东湖人的共同努力下各方面都获得了长足发展，但社会上对东湖棋院仍然存有不少疑问，网络上关于东湖棋院的讨论始终都是广州棋坛的热点话题。俗话说“言者无罪，闻者足戒”，我们对所有人的意见都虚心倾听，力争做到“有则改之，无则加勉”。现在，我写这篇文章并没有为东湖棋院和我个人辩解的意思，算是作为广州棋界一分子与广大关心东湖棋院社会各界人士的一次沟通，也是对我们这两年来工作的一个小结和反思。
一、东湖棋院在过去的两年做了些什么？
（一）棋文化普及推广方面：
东湖棋院2007年三棋（围棋、象棋、国际象棋）学员培训超过13000人次，其中院内学员学员培训超过6000人次，院外学员培训超过7000人次。2008年，东湖棋院三棋培训超过18000人次，其中院内接近8000人次，院外超过10000人次。学棋人数的增加为棋文化推广普及奠定坚实基础。
聂卫平在中日围棋擂台赛上的杰出表现影响了我们这一代人，培养了无数围棋爱好者，我们因此接触并喜欢上围棋，现在东湖棋院的学员中有相当比例是受聂卫平影响的这一代人的孩子。我们坚信，我们现在培养的孩子也会因为自己喜欢棋而让他们的孩子将来学棋，这是棋文化传承和发展希望所在。我们没有成为职业棋手，但我们享受了棋带给我们的快乐，现在学棋的孩子们中的绝大多数也不会成为职业棋手，他们正在享受棋带给他们的快乐，这也许就是我们推广普及棋文化最大的意义所在。因此，东湖棋院倡导“学习棋中，乐在棋中，成长棋中”，你也许有不同看法，但这是东湖人自己赋予自己的使命。
（二）竞赛成绩方面
据不完全统计，东湖棋院在省一级和市一级正式比赛中2007年共获得18个冠军，26个亚军，18个季军。2008年共获得20个冠军，15个亚军，18个季军。目前，东湖棋院象棋竞赛成绩在广州绝对领先，在广东也处于优势地位；围棋方面东湖棋院与广州棋院平分秋色，但我们在小年龄组有优势。国际象棋是我们的弱项，由于缺乏专职师资，我们竞争力不足。我们的目标是在抓好普及的同时，发现和培养优秀苗子，为各区、为广州市、为广东省争取更好的成绩，输送更多的人才。
（三）社会贡献方面
东湖棋院在册员工超过100人，我们与所有专职员工签订了劳动合同并按照国家法律、法规购买医保和社会养老保险，并提供各种福利。美国GE前任CEO杰克·韦尔奇认为企业社会价值的第一体现就是为员工提供稳定的工作。棋类产业化还刚刚起步，行业经营者中的大多数为规模较小的培训机构，从业者因此并无多少保障，从事棋类培训行业甚至并不被认为是一个可靠的职业。东湖棋院的老师和员工来自五湖四海，绝大多数非科班出身，我们对所有的员工进行系统的培训，促其达到合格棋类教师的水平，并根据每个人的能力和工作表现提供相应的待遇。东湖员工的平均收入虽然已处于社会人均收入的中上水平，但我们知道并不是每一个人都对自己的收入感到满意，但东湖棋院的薪酬制度对所有员工都是公开透明的，并在招聘时很清楚的告知员工，随着企业的发展，我们也在不断调整并尽量在企业可以承受的范围内向员工倾斜。而且，我们从没有拖欠过员工工资，作为一个没有一分钱政府投入，完全靠自己生存的棋类培训企业，我们已尽可能做到最好。看着东湖员工穿着越来越漂亮，给家里的帮助越来越大，在家庭中的地位越来越高，我们倍感欣慰。
当然，我们也非常清楚的看到，在过去两年，有些曾经是东湖棋院非常优秀的员工离开了东湖棋院，主要原因是员工期望与企业能给予员工的出现落差，我们在原则和制度允许的范围内进行协商，有些选择留了下来，有些离开了。我们祝福每一位离开的员工，并感谢他们曾经为东湖所做出的贡献，而且东湖的大门永远都是为每一位愿意回来的人敞开的，我们随时欢迎你们回来。
同时，作为一家守法经营的企业，东湖棋院按章纳税，仅2008年就缴纳各项税费近100万元。
东湖棋院还是一家热爱公益、非常有社会责任感的企业。从2006年开始，东湖棋院为从化市四名家庭经济困难的初中、高中学生捐资助学，帮助他们顺利完成学业；捐资广州启智学校，帮助一名弱智学生学习。我们在2008年雪灾和四川地震灾害发生时全院上下都积极捐款捐物，棋院围棋职业棋手和象棋大师义务为因雪灾留在广州过年的外来务工人员表演棋艺，下指导棋。棋院教师平常也为患病员工捐款资助。不仅如此，东湖棋院长期义务为残疾人朋友免费提供棋类培训，并在2008年成立了广州残疾人围棋队，聘用残疾人为残疾人围棋队队长，签订劳动合同，并享受我院正式员工待遇。此外，棋院最大的愿望是成立一个棋类发展基金，我们任重而道远。
二、东湖棋院准备怎么做？
东湖棋院从建院伊始就确立了“团队、品牌、学习、创新、务实”的经营管理理念。今后我们还将进一步深化和实践上述理念，并将在如下方面做好工作：
1.强化培训，提升教学质量、服务水平和管理能力。棋类培训是服务行业，人是根本，只有我们团队成员的能力和素质不断提升才能适应越来越激烈的竞争，才能最大限度满足客户的需求。东湖棋院最大的财富就是有一支爱岗、敬业的高素质员工队伍。我们将培训视为一项重要的员工福利，我们希望东湖的员工无论是在东湖工作，还是自己创业或者去其他地方，在东湖工作的经历都是一笔终生受益的财富。
2.大胆创新，不断拓展棋类产业的范围。说到棋类产业，大家首先想到的就是培训，其实目前的棋类培训是劳动密集型的模式，由于一个老师能带的学生数量有限，而好的棋类教师又是稀缺资源，一个合格棋类教师的培养和成长周期又比较长等因素，棋类产业化如果仅局限于目前的培训模式，或者仅限于培训往往很难突破规模的瓶颈。因此，东湖棋院在未来会在培训方式和产业外延两方面下功夫，不断拓展棋类产业的范围。事实上，传统方式的棋类培训在东湖棋院收入中所占的比重正在逐年下降，我们计划在3-5年的时间内将培训收入占总收入的比重降到50%。
3.立足广州，积极向外拓展。东湖棋院经过多年的发展已逐步建立品牌优势，并形成了一套行之有效的管理模式。我们会在做好广州市场的基础上寻求向外拓展。我们的向外包含两个层面，一个是外围市场，尤其是广州周边市场，另外一个是向棋类衍生行业和产品。东湖棋院的目标是逐步发展成为少儿素质教育的优质品牌，我们希望通过我们的产品和服务为我国少儿素质教育做出贡献。
三、棋类产业不是“零和游戏”
俗话说“一花独放不是春”，作为一个行业或者一个产业，我们深知靠一家企业是不可能做成的。因此，我们主张行业内开展良性竞争和合作，寻求共存共赢。一直以来，我们与广州大部分棋类培训机构如广州棋院、岭南棋院、聪韵棋院、粤杰棋院等保持了良好的关系，对许多从事棋类培训的个人，如果他们有需要，我们也提供力所能及的帮助。东湖棋院还与省内外及香港、澳门的棋类培训机构保持密切联系和交流，积极吸取别人成功的经验，探讨棋类产业的发展规律，并共享各自的资源。
现在有人认为东湖棋院做大做强是对其他从业者的威胁，可我们认为任何产业和市场都不是“零和游戏”，广州的棋类产业市场更不是“零和游戏”。所有参与者和经营者可以通过有序的竞争和合作，将棋类产业做大而获得的共同发展，实现共赢。在每个行业和市场既有世界500强的公司，也有中等规模的公司甚至个体户，市场需求千变万化，没有那一家公司能够满足所有客户的需求，我们只要找到自己的客户群体并能用自己的产品和服务满足他们的需求，我们就能够找到自己的生存空间并获得发展。棋类产业还刚刚起步，广州棋文化市场还远未达到饱和的程度，只有每个机构，每个人都做好自己的工作，让社会认可棋的价值，并愿意为我们的服务付费，棋文化产业才有希望。
作为我个人，我曾经有很多选择，自加入东湖棋院以来，我就没有了固定的休息时间，没有了以前悠闲而有规律的生活，但我觉得现在的生活很充实，也很有意义。我希望通过自己全身心的投入，在这里成就我人生的梦想。我的大多数同事们也在各自岗位上兢兢业业的工作，看着他们忙碌的身影，我心存感激，也充满希望。棋类产业化和东湖棋院的发展壮大是一项长期而艰巨的工作，既然我和我的同事们肩负了这个十字架，我们就会义无反顾的走下去，我们相信我们的路会越走越宽，越走越远。
广东东湖棋院总经理
孙劲松
2008年
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