复杂产品系统 复杂系统

  1. 产品的价值量高。[一个工业企业生产的产品价值可能几万、几十万,复杂产品系统的价值往往上亿元、几十亿甚至上白亿]
  2. 产品具有一次性,每件产品都不具有重复性,都会面临新问题,生产以单件或小批量方式进行。[例如水坝,由于地质条件、生态环境和社会环境等因素使得水坝的设计、建造具有独特性]
  3. 定制成分较多,用户更多地直接参与设计、生产过程。[例如在京沪高速铁路施工过程中,铁道部对工程质量施工组织进行经常性检查、修改设计和其他直接干预]

大规模生产企业可以首先生产出产品,然后再投向市场;复杂产品系统的生产企业在产品没有生产出来以前,首先要让业主确信企业有能力生产业主所需要的产品,因此企业的品牌、资质和技术能力对于企业能否在市场上生存具有更为重要的意义。

批量制造/简单生产CoPS开发/复杂产品

管理目标清晰定义模糊定义

目标聚焦多个目标

制造任务生产密集型设计密集型

复杂产品系统 复杂系统

常规化非常规化

信息易固化信息很难固化

组织以职能活动为基础以项目为基础/跨职能

科层制结构项目团队式结构

学习效应在职能活动中学习在项目活动中学习

显形知识/固化知识隐性知识

创新流程供应商为驱动客户为驱动

单个企业为中心合作网络为中心

市场为中介直接谈判

管理工具现成的管理工具很少而且往往是不成熟的工具

成熟的IT工具没有现成的完善的IT工具

与以往实践经验一致可能与以往实践经验不一致

风险可控制的难以控制的

可预测的突发性的

稳定的不稳定的

决策制定环境稳定环境不确定

信息全面信息不完整

目标导向学习导向

客户/市场市场交易专业化的客户

市场定价谈判定价

需求事先得以界定需求通过谈判界定

成败因素成本/效率柔性/有效性

容易界定和测度难以界定和测度

部门效率团队有效性

  

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