- 产品的价值量高。[一个工业企业生产的产品价值可能几万、几十万,复杂产品系统的价值往往上亿元、几十亿甚至上白亿]
- 产品具有一次性,每件产品都不具有重复性,都会面临新问题,生产以单件或小批量方式进行。[例如水坝,由于地质条件、生态环境和社会环境等因素使得水坝的设计、建造具有独特性]
- 定制成分较多,用户更多地直接参与设计、生产过程。[例如在京沪高速铁路施工过程中,铁道部对工程质量施工组织进行经常性检查、修改设计和其他直接干预]
大规模生产企业可以首先生产出产品,然后再投向市场;复杂产品系统的生产企业在产品没有生产出来以前,首先要让业主确信企业有能力生产业主所需要的产品,因此企业的品牌、资质和技术能力对于企业能否在市场上生存具有更为重要的意义。
批量制造/简单生产CoPS开发/复杂产品
管理目标清晰定义模糊定义
目标聚焦多个目标
制造任务生产密集型设计密集型
常规化非常规化
信息易固化信息很难固化
组织以职能活动为基础以项目为基础/跨职能
科层制结构项目团队式结构
学习效应在职能活动中学习在项目活动中学习
显形知识/固化知识隐性知识
创新流程供应商为驱动客户为驱动
单个企业为中心合作网络为中心
市场为中介直接谈判
管理工具现成的管理工具很少而且往往是不成熟的工具
成熟的IT工具没有现成的完善的IT工具
与以往实践经验一致可能与以往实践经验不一致
风险可控制的难以控制的
可预测的突发性的
稳定的不稳定的
决策制定环境稳定环境不确定
信息全面信息不完整
目标导向学习导向
客户/市场市场交易专业化的客户
市场定价谈判定价
需求事先得以界定需求通过谈判界定
成败因素成本/效率柔性/有效性
容易界定和测度难以界定和测度
部门效率团队有效性