爱华网世界四大服装零售商详解
目前，全球有四大服装零售巨头：Gap、C&A、H&M、Zara。对于中国的服装消费者们而言，随着这四大品牌中三家的市场进军又引导出一个新新词汇：FastFashion，首先解释下FastFashion（一下简称FF）这个概念，这是一种运作模式，叫做快速时尚，其中四个因素最为关键：新、流行、稀缺和低价。FF存在的核心价值就是时尚平民化。本文将详细介绍这四大服装零售品牌各自特色和设计理念。
首先是源于美国的Gap，作为全球第一服饰零售品牌却鲜为国人知道和了解。Gap旗下拥有Gap、OldNavy、BananaRepublic、ForthandTowne等四个品牌，在欧美，Gap曾因其城市休闲风格和庞大的公司规模而为人熟知。其中，Gap聚焦于休闲式的工作服；OldNavy（老海军）主要提供比较便宜的服饰；BananaRepublic（香蕉共和国）主要做偏正式的服装。
Gap的创始人当劳·费学于1969年在美国三藩市建立Gap的第一家店面。但是Gap的第一家家门店并不成功，当时他所推崇牛仔裤的耐磨、耐穿性能明显输入牛仔品牌大亨Levi's，直到第二家Gap开张时，Gap将重点转向年轻人，着重强调一种年轻化的购物氛围。所销售的商品也只是包括服装，比如圆领T恤、短而精干的纯棉质上衣牛仔裤等。
Gap理念：填补市场的缝隙。
超人亲身心得：在四大服装巨头中超人比较钟情Gap略带运动的休闲风格。在如今运动品牌市场Nike、阿迪达斯两手遮天的情况下，Gap俏皮青春的运动休闲风格独树一帜。可惜如今四大品牌进军中国三大惟独缺了老大Gap……
德国的C&A：著名时装零售品牌C&A公司于1841年在荷兰成立，以提供时尚新颖并且紧随时代潮流的时尚精品而闻名。C&A旗下有三大主要品牌：Clockhouse、Yessica、AngeloLitrico，三个子品牌各自针对不同的消费人群。Clockhouse专攻打造街头流行文化，为张扬个性的年轻学生提供超值选择；Yessica则专为自信练达的年轻职业女性度身打造，时尚单品多以浅色为主；AngeloLitrico专为轻松和自信的年轻职业男性设计颇具舒适感的衣服。
目前C&A在上海一共有五家店面，分别座落于大宁国际商业广场、上海万达购物中心、正大广场、港汇广场以及龙之梦购物中心。值得一提的是，相比另外两个入住的服装巨头，C&A融入了更多亚洲的元素。店面内所有衣服版型都按照亚洲人的身材进行调整，所以中国的顾客不用担心购买不到适合自己的衣服尺寸。
C&A理念：全球趋势加上亚洲味道。
超人亲身心得：超人是今年五一黄金周才第一次踏进C&A店门，店面布局和整体购物感觉总体来说还算不错，但是超人个人认为C&A的衣服过于普通，没有如他的口号那样打造出潮流。倒是店里的配饰很吸引眼球，琳琅满目，款式十分齐全，价格也还算合理。
1955年C&A打折风浪使顾客疯狂
瑞典的H&M：H&M全称Hennes&Mauritz，由ErlingPersson于1947年在瑞典创立，做为全球第二大零售品牌，H&M旗下从女装、男装、青少年装、童装到化妆品、配饰、内衣等一应俱全。每一季，H&M都注重了解时下潮流，快速推出个性化的产品，打造出时装界的“超级市场”概念。服装款式方面，Chanel设计师Lagerfeld、大明星如麦当娜等都愿意为H&M推出限量设计款，这一做为不但大大提高了H&M的品位形象也聚集了很高的人气。
非常值得一提的是H&M的生产销售方式，这一点上和他的死对头Zara则是两个对立面，超人会在介绍Zara之后系统的进行对比。
H&M在上海有三家店面，旗舰店位于淮海路嘉丽都商厦，另两家分别位于正大广场和龙之梦购物中心。
H&M理念：“Fashion and quality at bestprice”即以大众化的价格出售各种潮流服饰产品。
超人亲身心得：去过正大的H&M，发现这个品牌的一个特色－适合善于混搭的潮人们。店里的单品都看上去很普通，甚至有点不起眼，但是橱窗里模特身上的混搭风格不得不说真的很引领潮流。整体的服装色彩偏暗，有点闷闷的感觉，超人不是特别喜欢，不过和C&A一样，H&M的配饰很齐全也别具风格。
西班牙的Zara：隶属Inditex集团的Zara于1975年设立于西班牙，全球排名第三。Zara的店铺开设在全世界最昂贵的街道上：第五大道、东京银座、罗马康多蒂和巴黎香榭丽舍大街。Zara零售店的一个最显著特色就是人们经常会发现新产品，但是它们往往都是限量的，这某种程度上刺激了消费者的购买欲。Zara以其不亚于一线品牌的设计鹤立鸡群于服装零售业，我们更多惊叹的是Zara对流行的快速掌握和反映，比如如果我们在巴黎时装周上看到某一流行元素，那2～3周后这一元素必定出现于Zara的货架上。
Zara同H&M一样共有三家店面：南京西路店、淮海路时代广场店以及正大广场店。
Zara理念：时尚需要速度。
超人亲身心得：觉得Zara卖得是款式，200～400能买到一件设计很不错的小礼服。但是质量上有点次，估计洗个一两次就不能穿了。再者，没有象C&A那样为亚洲人重新定制版型，身材娇小的女士估计很难买到合适款。
接下来超人要主要针对H&M和Zara的生产模式做一下介绍：
都说H&M和Zara是冤家，其实并不为过，在欧美H&M和Zara就象百事可乐同可口可乐或者肯德基和麦当劳，有Zara的地方必定有H&M。而两家的服装款式由于定位不同和针对消费者不同也一直难分高下……但是H&M和Zara最为不同的一点是各自截然不同的生产销售方式。
H&M在全球没有一家工厂，他的22个生产商分别位于欧洲、亚洲、非洲和中美等人力资源最为便宜的地区。所以，从成本上而言，H&M把全球的销售权牢牢的掌握在手里，控制着成品出入，这占他总利润的53%之多。
而Zara正好相反，有自己的独立工厂，全世界各个Zara店面的货物70%是从西班牙直接出口的，而不是诸如“made inChina”。从成本而言，Zara比H&M高出很多。但是Zara借助有工厂的优势把服装销售的新鲜度发挥到淋漓尽质，从设计到打版到工厂加工到拿上货架出售只要短短的14天，而H&M则要21天，C&A要70多天，Gap要三个月。Zara的设计师每年大约推出40000款设计，其中10000款被采纳，Zara已经形成了一条严密而且完整的供应链体系。
另外，普及一下一个小知识，全球各大服装连锁零售品牌：美国Gap、英国Next、瑞典H&M、西班牙Zara、德国C&A、日本优衣库、法国Promd、香港GIORDANO。
ZARA、H&M、C&A、GAP
英国的《卫报》凭空造了一个词：“McFashion”，前缀就是取自“McDonald‘s”，大意就是像麦当劳那样的快餐时尚。而美国著名出版机构WGSN提出的同义概念“FastFashion”影响更广，他们还预测这将是未来10年的消费趋势。世界4大时装巨头ZARA、H&M、C&A、GAP无疑是这一概念的佼佼者。
H&M进驻香港时，穿着前卫的潮人们凌晨就开始排队；上海的ZARA店，排队试衣服常常要等上30分钟；ZARA在上海的专卖店单店一天的销售额据说是80万，而H&M的同一数据号称是200万……不管怎么说，ZARA和H&M又将在深圳上演“冤家路窄”，8月底将于益田假日广场齐齐开业。要是还对FastFashion概念一知半解，不妨到时候亲自造访研习一番。
低价：在便宜中发扬光大
还记得《穿普拉达的恶魔》里那段长长的经典台词吗？“你身上那件邋遢的麻花棒毛衣……蓝色，确切讲叫Cerulean.有一次Runway杂志拍封面，要找一件这种颜色的衣服，于是OscardelaRenta做了一批Cerulean蓝的晚礼服，接着YSL也推出了Cerulean大衣……再接下来，导致了每个百货公司、连锁零售店、坊间小摊贩的抄袭，在中低价市场里发扬光大。然后，有一天，你就在连锁店里，买了它。”
也许我们可以把这段话看成是奢侈品牌们对FastFashion快速时尚消费品牌的“控诉”。FastFashion品牌确实完美演绎了上述过程，尤其是其中的核心：“在中低价市场里发扬光大”。
深圳欧尼迩、艾希尔品牌董事长、总经理王勇曾经在多个演讲场合谈论到FastFashion快速时尚消费的概念，他认为“少量、多款、平价”是FastFashion坚定不移的六字方针。在时装界ZARA和H&M无疑是最典型的代表，在家居界则以宜家为代表。
最容易让消费者头脑发热的当然是“平价”，比如H&M店中服饰的平均售价只有18美元；而在欧洲打折时，甚至1欧元能买到一条裤子、8欧元能买到一件西装！
快速：用上架速度跟时尚赛跑
在FastFashion基本要素当中，核心概念当然是“快”。意国时尚管理咨询（北京）有限公司总裁严骏解释说，服装品牌从各大时装周T台上发布的潮流，延续出产品在各专卖店、专柜上货，一般需要好几个月时间，高档品牌甚至需要半年；而ZARA和H&M这一过程往往几个礼拜就完成了，最短甚至2-3周！
ZARA和H&M在物流配送上都采取中央控制系统，全世界的新品都会先汇总到物流中心，然后再向不同国家的分店进行配送，也就是说，哪怕一件衣服明明就是在中国生产的，也会先运回欧洲总部集中，然后再发回中国。即使如此，在ZARA欧洲的店铺，从配送中心收到订单到商品运送到店铺的时间平均是24小时，在美洲和亚洲的店铺也不会超过48小时。
所以，著名经济学家郎咸平深有感触地指出：“2000年后成功的企业，成功不是靠创新，而是靠快速反应。”
款多：一件衣服的生命最多不超过3周
严骏介绍，ZARA和H&M都非常坚持一点：他们并不是潮流的创造者，而是追随者。ZARA拥有200多位设计师，H&M据说也拥有80多位设计师，这些年轻人不停穿梭在各大时装周秀场及世界各个时尚城市的某个角落，力求把所有捕捉到的时尚信息汇集起来，进行整合设计，然后再生产上架。他们不去预测未来潮流是什么，而是和消费者保持同步。
无论是ZARA还是H&M，上架货品都会随时依据市场反应、当地消费者喜好进行调整。严骏介绍，在FastFashion体系中，各零售店的经理身处一线，直接代表潮流意见，掌握消费者的反馈，有权决定订单。在ZARA，每周固定上两次新款，2-3周后没有销售出去的产品会被全部下架。
按照ZARA的统计，2006年一共推出了12000款产品，2007年比这一数字还要多，这足以让许多大牌都望洋兴叹了。
FastFashion领军品牌
美国GAP
1969年，当劳·费雪在加州创立了GAP，把品牌重点转向年轻人，圆领T恤、短而精干的纯棉质上衣、牛仔裤等是主力产品，很快就占领了美国市场。现在，GAP是世界4大FastFashion时装巨头之一。价格合理，式样简单，深受美国大众追捧，店里总是川流不息的人群。而且经常打折，裤子一般20美元左右、T恤一般10美元左右。不过，Gap在美国之外的销售情况不如本国理想，曾经进驻上海，现已撤出。
德国C&A
世界4大FastFashion时装巨头之一。也以适合多种场合、全家人衣服一起搞定著称。据说在欧洲，C&A专卖店每天都吸引到200万消费者慕名前来。截至2007年底，C&A的零售业务横跨整个欧洲、拉丁美洲和中国，在20个国家拥有超过1400家专卖店。目前在上海开有专卖店，但有消费者反映，感觉像是一个“大卖场”。
英国Topshop
也是世界著名的FastFashion品牌。1964年起源于英国某百货商场里的小店，10年后成为独立品牌零售商。现在英国有300多家分店，每周有10万件新品上架。Topshop是英国服装艺术设计毕业生展、伦敦时装周“新生代”奖的独家赞助商，所以能与服装设计师、配饰设计师、面料及平面设计师、橱窗陈列师、服饰买手等大量优秀人员长期合作。据说，麦当娜、格温妮丝·帕特洛、歌手碧昂丝、名模凯特·摩丝都是Topshop的粉丝。
西班牙MNG
1984年，MNG（MANGO）在西班牙开设了第一家专卖店。1992年，正式进军国际市场，2002年进驻中国。每一季MNG都推出4个系列：Dressy上班系列、Casual休闲系列、Sporty运动系列、Evening晚宴系列。MNG全球店面橱窗都依据节庆做调整，每周补充商品，隔周就上新品。MNG采取特许经营模式，严格说起来并不属于FastFashion概念。
丹麦ONLY
同VEROMODA一样，都是丹麦著名时装公司BEST-SELLER旗下的品牌。ONLY于1995年创建，目前至少遍布全球15个国家和地区，开设有500多家专卖店。品牌的设计人员遍布全欧洲各大城市，捕捉来自米兰、巴黎及其他各地的时尚趋势信息，汇总至总部，分析之后再进行设计，这一模式和FastFashion品牌相仿。不过，也采取特许经营模式，严格说起来也不属FastFashion概念。
ZARA即将于9月推出的秋冬新品。斜襟的不对称大衣、外套与内搭针织衫错落的层次搭配、充满街头风格的长项链及宽手镯……种种迹象表明，今年秋冬的ZARA将摆脱春夏的粉嫩甜美、山花烂漫或是轻盈飘逸，帅气利落甚至有点街头范儿重新成为主题。这些都可以在即将开业的ZARA深圳店看到。
营销手段
H&M偶像派营销
H&M的手法看上去更像一个“偶像派”，除了大量的广告，经常邀请明星、名设计师、各界名流代言，甚至亲自设计时装。
上海首家店开业的时候，热推凯利米洛设计的作品，她本人还专程来到上海造势。造成极大的明星效应。
ZARA实力派营销
相比之下，ZARA也许更像一个“实力派”，从来不做任何广告，也不耍明星设计的“花招”，只靠店面传播来凝聚人气。所以，我们发现ZARA总是坐落在城市人流量最大的中心位置，比如美国纽约的第五大道，巴黎紧挨老佛爷百货的身边，上海在南京西路登场，邻居全是顶级品牌。而且ZARA特别注重店铺的设计、橱窗设计和室内装饰及货品色系的陈列，他们认为这就是最好的营销方式。
另外，严骏认为ZARA的蓝色购物袋是一个很好的传播途径。它不像LV之类的购物袋那样招摇，而且质地良好，人们愿意使用，在地铁、商场、住宅区里经常能看到它，无疑也扩大了一定的影响力。
拓展历程
H&M瑞典-欧洲-中国香港-通过上海进入中国内地
相比之下，H&M起步更早，但全球扩张显得缓慢了些。H&M1947年在瑞典创立，现在在全世界28个国家拥有1400家零售店。2007年2月香港开设了亚洲首家H&M，随后在上海开设了2家，8月底深圳也将迎来华南首家H&M.难怪日本人都酸溜溜地说：“连我们都还没有开H&M呢！”
ZARA西班牙-欧洲-东京-中国香港-通过上海进入中国内地
以ZARA为例，1975年在西班牙拉科鲁尼亚起家，现在已经在70个国家开设有1400多家店。亚洲第一家店1998年在东京涩谷开张；2004年5月，ZARA在香港IFC中心开设了第一家销售店，目前，已有6家店在香港营业；而进驻中国内地的第一家店，于2006年2月在上海南京西路开张。现在，包括北京、天津、杭州、澳门在内，再加上哈尔滨、南京、深圳本月即将开业的3家，ZARA在中国的店铺将达到20家。知情人士介绍，年内大连、上海还将再开两家分店。
