更换“盼盼”防盗门门把手的遭遇 防盗门门把手松了




2014-07-24

这些天正为防盗门问题大伤脑筋,给精神上带来意想不到的伤害。与“盼盼”售后服务多次交涉,今天刚有一点进展。简单情况是:我家的防盗门的门把手一侧有点往下耷拉,听邻居说可以更换,经与“盼盼”售后联系,于7月13日来了一个王师傅,花300元给换了一个新门把手,但换后门锁不好开了,王说,他还有很多活,让先凑合吧,就让他走了。凑合了两天,门锁所不上了,不得不再找售后。19日王又来给修,修不好,他又说锁心坏了,要花400元换锁心,无奈,只好答应。可换了新锁心后,我站在外面(和王)试着锁上,没有想到(新钥匙)更打不开了,幸亏老伴在室内,又敲门让他在里面摇动门把手,总算打开了,既然新锁心还不如原来的锁心,我坚持让他换回来。然后王把门体上的碰舌用钳子给掰断了,至此,门再也碰不上了,原来一碰上就锁上(外出时再加两道锁)。至此,王说你的门体坏了,得换门体,门体即锁舌等。总之,防盗门彻底损坏,新换的门把手也掉下来了,只好用铁丝拉着关上。说没有原来的门体配件,就得换新的。幸亏里面还有一个薄薄的木门(从来不用锁),不然就没有办法生活了。今天终于来了一个懂技术的师傅,他看了一下,说门体坏了,要现在换新门体得花1000元,除去已交的门把手300元再加700元,我问他“谁出钱?”,他说那不是他的事,当时换当时交钱。我一听很生气,这不是欺负人吗?是他们把门给彻底损坏的,没有了防盗门我们的安全没有了保障,给我们造成很大的精神损失,还让我们自己花钱,还有理可讲吗?我越想越冤枉,真是花了钱找病。又着急交涉,我口气也变硬了,我说,我要找报社曝光此事。至此,“盼盼”工作人员才改口,说联系了厂家,可以给换原来的门体,但需要等两天,说好,最晚星期日上午来给换上。

这件事已经折腾了十几天,本来没有任何问题的防盗门,仅仅因为换了一个新门把手,竟然出了那么大问题,——整个防盗门作废了。回想整个过程,不难看出完全是一场骗局。王某来给换门把手,把原来的锁给弄坏,让你不得不换新锁(不料他的技术不行,新锁打不开),王和我们没有打招呼,没有任何理由地就把锁舌用钳子掰断,造成门体破坏。24号来的刘师傅不问缘由,就说得换门体。据从王说话中了解到,他们售后换件,按百分之十提成,多干多提,提成的钱就是他们的工资。售后可以赚材料费(我们的邻居在盼盼售后买的门把手害不到200元),入户的工作人员可以赚提成费。他们见利忘义,视老年人的宽厚和善老实为可欺,毫无职业道德可言。另外,盼盼售后服务的人员不持上岗证,开出的收据字迹根本看不出来,盖的图章竟然是“凯鑫……”




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