面对着一款Hana+云+移动的应用(SAPAnywhere),尽管这款应用是面向小型企业,但这三大金刚的结合还是吸引人的,这一周花了十来个小时体验、并就此写了体验报告。这是一款值得关注的产品,可以对移动、云的概念有更深的了解,并一定程度中可以体会到SAP变革的步伐。
另外这款产品的前端展现/界面(UI)也是基于SAP的新UI(UI5/Html5),未来SAP很多产品的风格应该与此产品也类似。
目录
1 系统登录/试用/总览
2 全新风格而有灵活的界面操作
3 移动属性-自适应屏幕
4 个性化-界面以及配置
4.1 用户可自定义(编辑)的界面
4.2 个性化配置
5 方便的“全文”搜索功能
6 以我为中心-我的工作助手
7 任务功能
7.1 查看和关闭任务
7.2 任务的形式以及内容
8 信息交互-AnyWhere与邮箱的良好互动
9 有趣且有用的动态功能(社交化)
9.1 Anywhere动态功能总览
9.2 动态功能示例-对对象的创建和修改
9.3 @功能
9.4 关注与取消关注
9.5 特定的对象的动态
1 系统登录/试用/总览
在http://sapanywhere.cn/中,选择“申请试用”,审核后,你可以以管理员的身份登陆系统。
登陆系统后,你的身份是一家公司的管理员,因此你还可以为你的公司创建多个用户,用户创建成功后,系统自动发生一封邮件到该用户的邮箱中,该用户随即作为公司的一员登陆使用(试用),可以查看到在该公司下已经创建的各种信息(如产品、客户、报价等信息)。
SAP Anywhere作为一款基于云平台的移动应用,整个平台又是搭建在Hana数据库中。与SAP ERPECC相比,以报价单功能为例,显然ECC中更加强大,本次的试用主要是想了解SAP的新界面风格、SAP对于移动的理解,对于云平台的应用。
过往也使用过Salesforce,这一云计算领域的No1,相比较而言个人认为Anywhere是一款颇有特色的产品,具有足够的技术含量以及新意。
当然,从现有云计算的市场来看,云公司赢得的客户大多仍然是高富帅,而SAP在中国推出的anywhere产品,目标却是小型公司。
另外这一产品目前几乎找不到参照物,尤其是成功的参照物,目前云计算应用最为广泛的二个领域是CRM和HR,而Anywhere选择了CRM中的销售功能,以及ERP中的销售功能。
那么anywhere会成功开辟出一条道路么?SAP对小型企业如何进行市场拓展,SAP将无法依赖现有的Partner。CRM中的销售+ERP中的销售的组合拳是小型企业需要的么?SAP能否赢得新的市场,答案尚未揭晓。
提示:Anywhere其实不仅仅是移动应用,将会支持Iphone、Ipad,还支持使用桌面的GoogleChrome,暂时不支持IE,因此将Anywhere称为一款具有移动属性(遵循UI5/Html5规范)的应用更为合适。
2 全新风格而又灵活的界面操作“这一直是我的一个秘诀——专注和简洁。简单比复杂更难:你必须付出巨大艰辛,化繁为简。但这一切到最后都是值得的,因为一旦你做到了,你便能创造奇迹” ——1998年5月28日,乔布斯接受《商业周刊》采访时说。
对于SAP传统的ERP(ECC)是一款简单还是复杂的产品这一问题,不同的人可能有不同的理解。就我个人而言,SAPERP作为一款高度集成的企业级软件,能够满足企业绝大部分的部门的使用、满足世界上绝大部分行业的使用,在此基础上,当需要满足企业特定的业务需求,有时要做的只是一个参数的调整。从这种角度出发,SAPERP是一款简单的产品。
而对于Anywhere这一款产品,登录初始界面的第一眼,并稍加使用,相信大家不再有异议,这是一款不同的产品,没有传统的那种笨重感觉。
3 移动属性-自适应屏幕
AnyWhere作为一款Any Where的应用,是同时针对Iphone、IPAD以及桌面的应用。
由于不同设备的屏幕大小是不相同的,手机还经常会垂直、水平使用,因此作为一款优秀的应用,需要具备一定程度的自适应屏幕的功能。
当然要做到完全的自适应屏幕,是一件非常困难的事情。以苹果为例,我们知道IPhone中的很多应用,IPad同样可以用,但或者只显示在中间一块,效果与Iphone完全一样,或者显示全屏,但图象效果差一些。因此成规模的公司,如腾讯QQ,往往都有二个版本(应用),分别针对Iphone和Ipad,另外一方面,Ipad和Ipad Mini又可以共享应用。
具体而言,如下图所示,当通过笔记本的浏览器登陆Anywhere后,默认情况下,将会显示10个应用。
当将屏幕减少,则当前屏幕所包含的应用的数量自动减少,同时在屏幕下方也会提示当前所有应用的共分布在多少个屏幕。
有理由相信,在Iphone中,可以通过左右滑屏的方式方便的选择应用。
注意,自适应屏幕功能也是有限的。当进入到应用内,并不能自适应屏幕。
如下图所示,这是电脑浏览器操作下正常屏幕下的报价单
当屏幕变小后,屏幕最右方的一些信息,如“编辑”按钮和批准状态,则不再显示。
因此,个人非常好奇,在此情况下,Iphone版本/Ipad版本的效果会如何。是会开发二个版本么?
4 个性化-界面以及配置
4.1用户可自定义(编辑)的界面
个性化是大家所喜欢的,要我想要的,显示我想显示的。
如下图所示,用户可以方便易用的点击主页右上角的布局编辑图标
可以采用拖曳的方式修改每个应用卡片的位置(譬如讲“客户”移到屏幕的“最左方”),并选择添加或者删除,如“销售线索”功能无须使用,则可以选择删除。
4.2个性化配置
作为一款企业级别的软件,配置(系统实施)向来是大头。
以实施SAPECC6.0为例,如果软件费用是200万,那么需要支付给咨询公司的实施费用达到上千万是一件不让人意外的事情。
Anywhere作为一款云计算(平台)产品,部署起来的速度非常快,无需安装,配置也极为简单。配置如此简单,无疑对对不同角色的顾问会产生不同程度的影响。
具体如下图,可以很方便的对系统根据客户(企业)的需求进行配置,这些配置都是简单明了的。
可以很方便修改字段的属性,如下图所示,可以设置建立客户资料时,是否设置字段必填。
还可以方便的增加自定义字段,添加字段时,可以为字段设置不同的字段属性以及的规则
Anywhere对于各类对象(如客户、报价单、订单)都已有导入和导出功能,并且导入、导出功能与自定义字段是集成的。
譬如,Anywhere默认客户资料中是没有销售员这个字段的,那么可以通过自定义的方式增加到客户资料中,并设置用户填写时,必须从特定的几个销售员中选择。
如下图所示,该字段(销售员)添加后,后续将客户清单导出到Excel,在Excel中自动包含该字段。
5方便的“全文”搜索功能
整体而言,Anywhere的搜索功能是一大亮点,猜测该搜索功能背后有SAP原有的Trex(企业搜索引擎)技术。虽然Anywhere的搜索的复杂度远不如Baidu(譬如不用考虑Pagerank(搜索链接排行算法),但是作为一个搜索引擎,在某些功能上已与Baidu这种专业的搜索引擎类似。
如下图所示,可以针对所有对象一起搜索,也可以在特定对象中搜索。
可以支持常见的搜索关键字的组合。
如存在四个产品,产品1(编码:1002)为SAP Hana,产品2(编码1001)为SAP ERP,产品3为OracleERP,产品4为国产品牌ERP。
可以输入查询条件SAP Hana,即搜索同时包含SAP、Hana这二个关键字,因此搜索出产品1以及相关的订单等信息。
可以输入查询条件SAP orOracle,即搜索关键字SAP、Oracle中的任意一个,因此搜索出产品1、2、3以及相关的订单等信息。同时还可以发现并不区分大小写。
输入关键字ERP – Oracle,即搜索非Oracle的ERP,如下图所示,可搜索出SAP ERP和国产 ERP.
输入中英文混搭的搜索关键字,并颠倒顺序,发现对汉字支持也还不错。
而在传统的搜索功能,顺序必须一致。
搜索与报表
输入关键词后,常常有将搜索结果导出的需要,但目前即使设置搜索,导出时,也不会考虑。
譬如有1000个产品,按照特定关键字进行搜索,搜索后结果为25个,此时希望将这25个产品信息导出到Excel,目前只支持将1000个产品全部导出。
打上引号的“全文”搜索
从目前的测试来看,并非所有字段都可以搜索,目前的搜索范围,似乎搜索了大部分文本字段,但对于备注字段(如产品备注、机会备注)均无法搜索。
对于日期字段,也无法搜索。譬如:创建一个销售机会,输入机会截止日期2013.12.31,此时输入“2013”进行搜索,将无法查找到。
6以我为中心-我的工作助手
我就是我 是颜色不一样的烟火。我不想多思考,我只想走我的路
我只想查看我的客户,查看我的未清任务。
Anywhere中登录到首页后,在每一功能应用的右上方,显示了一个数字。如下图所示,代表我有2个备忘录、3个未完的任务、1个仍然在处理的销售机会。
这样每天我的工作就是天天爱“消除”,把这些数字清零。
7任务功能
任务是玩游戏时,最经常提及的一个词。每一关有每一关的任务,任务是玩游戏的动力之一。对于国内OA类软件,或使用工作流功能的SAPERP,也有任务的概念。
但如果不使用Workflow功能,sap ERP本身是没有任务的概念的,当然可以通过其他途径查看自己应该完成的事项。
7.1查看和关闭任务
如下图所示,可以在“任务”面板中,查看与我自己相关的所有任务或者未完成的任务,当确认任务完成后,还可以方便的关闭任务。
小Bug一个:体验中发现,当任务是今日(如11月27日凌晨)创建的,此时有时显示是昨日的任务。
7.2任务的形式以及内容。
如上图所示,当用户A创建一个报价单,需要经理B审批,则相应的在经理B的任务中,该报价单会出现。
可以针对特定对象,如上图中,可以针对产品1001,发起一个任务,要求另外一个人审批价格,后续查看产品1001的动态(任务),即可查看到关联的任务。
可以单纯的发起一个任务,譬如发起一个明天一起完成某个项目的任务。
提示:此处似乎存在局限线:只能将任务分配给一个人。
如下图所示,创建任务时,还可根据需要上传多个附件到任务中。
任务分配后,相应人员会收到邮件
8信息交互-AnyWhere与邮箱的良好互动
AnyWhere与邮箱是双向的互动,在AnyWhere中的操作会触发邮件,邮件中有任务的链接,点击后可以直接对任务进行操作,还可以直接在邮件中回复,回复的内容体现到评论中,并且还可以直接发邮件给anywhere,发送后,将作为anywhere中的备忘录。
双向交互
如下图所示,管理员分配了某任务给用户,则该用户的邮件中即收到一封任务邮件,点击任务后,即可处理。功能中略有不足的是邮件中的任务描述有时不够清晰。
如果是一个需要审批的任务,则点击“任务”链接,直接跳转到审批界面。
如下表所示,在系统中相当多的操作可以触发邮件,但遗憾的是当报价单审批通过后,发现系统未成功发送邮件。另外导出产品或其它业务对象后,系统也会发送一封邮件给用户自身,对此有点困惑产品设计的出发点。
类型 | 操作 | 互动方向 | 影响/测试结果 |
1-A | 管理员建立某个用户,并输入用户邮件 | AnyWhere 到邮箱 | 用户的邮箱将收到邮件,在邮件中有处理任务的链接 |
1-B | 用户点击邮箱中的链接 | 邮箱到AnyWhere | 成功转到Anywhere的界面,设置初始密码后,即可登录Anywhere |
2-A | 员工B创建报价单003,需要经理A审批 | AnyWhere 到邮箱 | 立刻发送邮件给经理A,在邮件中有处理任务的链接 |
2-B | 经理A点击邮箱中的链接 | 邮箱到AnyWhere | 成功转到Anywhere的报价单003中,可以选择批准或者驳回 |
3 | 报价单003被经理A审批 | AnyWhere 到邮箱 | 测试显示:未发送邮件给员工B |
4 | 员工C将报价单003的负责人修改为D | AnyWhere 到邮箱 | 发送邮件给原负责人和新负责人(员工B 和C) |
5 | 员工D在邮箱中回复修改报价单负责人的收到的邮件 | 邮箱到AnyWhere | 在报价单003的评论(动态)中将会显示回复内容。 |
6 | 员工D下载产品清单 | AnyWhere 到邮箱 | 员工D收到一封邮件。(有点困惑此功能的出发点) |
7 | 员工E发送邮件给anywhere | 邮箱到AnyWhere | 邮件内容以及附件将变成Anywhere的备忘录。但是有时正文似乎不会显示。 |
9 有趣且有用的动态功能(社交化)
经常使用QQ(空间)的人,应该了解QQ空间有个“好友动态”功能,在此功能中,可以查看到好友的动态(如发布的博客、说说等)。
使用微薄中,也可以看到关注的好友发的微薄,还可以加以评论和转发。
9.1 Anywhere动态功能总览
如下图所示,在Anywhere的动态中,可以查看到各种形式的对象的动态。
这些对象有多种形式
对这些动态系统自动加以分类,还可以对比较重要的动态的打上标记,并加以评论。
9.2 动态功能示例-对对象的创建和修改
用户A创建了一个报价单7,然后用户A对报价单7又添加了一个备忘,后续经理(管理员)对报价单7进行了审批。
下表、下图为三个用户的动态情况,Y代表可查看到,N代表无法查看。
可以看到主要的设计逻辑是:新建报价单动作,所有用户都可以查看到,后续对报价单的动作,只有相关人员才可以查看到。
操作 | 用户A的动态 | 用户B的动态 | 用户经理的动态 |
用户A创建了一个报价单7 | Y | Y | Y |
用户A对报价单7增加了备忘录 | Y | N | N |
经理对报价单进行审批 | Y | N | Y |
9.3@功能
@功能是社交网络(如新浪微薄)中常见的功能。
在Anywhere中,@至少可以在如下应用中使用
@的对象也可以多种多样
@的对象 | 效果 |
输入产品 | 则出现产品列表,选择相应的产品后,后续其他人员点击就可以直接转到产品页面 |
输入报价单 | 则出现报价单清单,选择相应报价单后,后续其他人员点击就可以直接转到报价单页面 |
输入用户 | ? |
注意:如下图(SAP官方图),@某用户可以让另外的用户看到,但从测试中,发现并非如此。不清楚具体原因
9.4关注与取消关注
用户A创建产品X,则自动关注产品X,如上文示例相应的产品X的任何变动(如添加备忘录),都会出现在用户A的动态中
鼠标在下图方框处适当停留或滑动,即会出现一个“关注”或“取消关注”图标。
可以关注或取消关注的对象,包括客户、产品、报价单、销售机会等各类对象
用户B可以选择对特定对象(如某产品)关注,相应的该产品的任何变动也会出现在用户B的动态中。
9.5 特定的对象的动态
动态分为二种形式
1、 以人为中心(以我为中心),用户可以查看与自己相关的所有对象的动态
2、 以对象为中心,在某个对象中,也提供了动态功能。
一方面显示对象本身的动态,另一方面还会显示对象所包含的子对象的修改
如下图所示,在报价单(单号10)创建后,对报价单进行了审批,同时还新发生了对产品的修改,那么这些信息都将会显示在报价单的动态中。
如果某次对产品的修改发生在创建报价单之前,那么该次修改将不会显示在报价单的动态中。