客户管理,业务跟踪:客户视图实现客户信息360度全景管理,真正实现以客户为中心的售前、售中、售后全过程管理。客户的跟进清晰、有效。
商机跟进,热点客户:销售机会分阶段进行跟进,把面向结果变成面向过程,深入售前过程管理,及时发现和解决问题,提升销售机会成功率,进行科学的销售预测。热点客户---帮助企业随时掌握当前重点跟踪的客户。
做那种销售都是一样的,注意以下几点:1。个人形象。
好的形象是成功的一半,令对方不至于反感,如果你是女孩子,有优势~~
2。气质谈吐。
这是很重要的,一个人良好的气质风度能够不自觉给人以信服感。
3。丰富知识水平。
多学知识!作旅游销售,首先你要是个旅游通,很多时候当对方跟你聊得很投缘时,才是你销售的刚刚开始。
希望这些能够帮到你,祝你好运~旅游之所以感觉越来越难做 是因为作的人越来越多 恰恰从此也可以看出这不是个没有希望的行业
我想做好旅游销售需要两部
1)熟悉你所销售的产品很多销售只看重一条线路他能带来多少利润而根本不去了解每天线路的基本组成,更多的学习也会让你的销售更有底气
2)坚持做你的工作 现在的网络越来越大众化 宣传的手段越来越多也越来越便捷,我想发传真打电话的销售时代都能使我们在行业内立足并积累自己的客户,只要坚持你也可以
最后就是一个信念
“认真”:旅游不是个普通的行业,在你手中流通的不是一个个商品,而是一个个生命,所以要认真对待每一个客人
呵呵 ,最后祝你成功!销售人员要学会抓住游客心理,创造机会!
由于游客的进步,中国有一些的游客是比较了解旅游的,你拜访的顾客不一定看得上你的产品,对你拿出的线路不屑于故,他们有时会挑三拣四,提出这样或那样的质疑,有句俗话“褒贬是买家”,他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户,如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会,生意很快就结束了,胜利就在他们提出问题的同时,懂得行程的销售者,这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程,把我们已经有的产品进行有章法的调整,尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规,这时利润空间也就自然提高了,比如,我们组织团队到云南旅游,很多旅行社都在操作这同样的产品(线路),但偏偏有客户要求参观更多的民间项目(这是很正常的要求)此时很多旅行社(销售员)便望而生畏了,你,却提出有个傣族的制陶技艺可以参观,这让客人大为惊叹,赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中,经常遇到旁听者,越是有旁听者,是你应该高兴的时候,他们有可能节外生枝给你带来其他的效益,也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念,设计一条旅游线路是比较轻松的,在网站上,我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题:我想去旅游,到哪里最好??现在你对这个问题怎么看?因为你已经比较了解了旅游理念,这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容:
安排旅游行程我们需要客人提供几个基本条件1,你有几天?
2,你的爱好?
3,您的希望的交通方式?
4,您的消费标准也是非常必要的提供条件5,多少人?
6,你从哪里出发?
这样我们就可以为您安排您比较喜欢的计划(行程),如果没有以上条件我们说了也是瞎猜。
游客很很多时候是说不出来的,但我们要学会引导,从中知道客人的旅游目的和计划希望你能成功!!
如何做好旅行社销售 |
笔名:蓬莱仙子 来源: 同程大学 2009-7-10 点击: 5253 字体:小中 大 共有评论 1 条 [点击查看] |
销售人员要学会抓住游客心理,创造机会! 由于游客的进步,中国有一些的游客是比较了解旅游的,你拜访的顾客不一定看得上你的产品,对你拿出的线路不屑于故,他们有时会挑三拣四,提出这样或那样的质疑,有句俗话“褒贬是买家”,他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户,如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会,生意很快就结束了,胜利就在他们提出问题的同时,懂得行程的销售者,这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程,把我们已经有的产品进行有章法的调整,尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规,这时利润空间也就自然提高了,比如,我们组织团队到云南旅游,很多旅行社都在操作这同样的产品(线路),但偏偏有客户要求参观更多的民间项目(这是很正常的要求)此时很多旅行社(销售员)便望而生畏了,你,却提出有个傣族的制陶技艺可以参观,这让客人大为惊叹,赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中,经常遇到旁听者,越是有旁听者,是你应该高兴的时候,他们有可能节外生枝给你带来其他的效益,也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念,设计一条旅游线路是比较轻松的,在网站上,我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题:我想去旅游,到哪里最好??现在你对这个问题怎么看?因为你已经比较了解了旅游理念,这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容: 安排旅游行程我们需要客人提供几个基本条件1,你有几天? 2,你的爱好? 3,您的希望的交通方式? 4,您的消费标准也是非常必要的提供条件5,多少人? 6,你从哪里出发? 这样我们就可以为您安排您比较喜欢的计划(行程),如果没有以上条件我们说了也是瞎猜。 游客很很多时候是说不出来的,但我们要学会引导,从中知道客人的旅游目的和计划希望你能成功!! |
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销售人员要学会抓住游客心理,创造机会! 由于游客的进步,中国有一些的游客是比较了解旅游的,你拜访的顾客不一定看得上你的产品,对你拿出的线路不屑于故,他们有时会挑三拣四,提出这样或那样的质疑,有句俗话“褒贬是买家”,他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户,如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会,生意很快就结束了,胜利就在他们提出问题的同时,懂得行程的销售者,这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程,把我们已经有的产品进行有章法的调整,尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规,这时利润空间也就自然提高了,比如,我们组织团队到云南旅游,很多旅行社都在操作这同样的产品(线路),但偏偏有客户要求参观更多的民间项目(这是很正常的要求)此时很多旅行社(销售员)便望而生畏了,你,却提出有个傣族的制陶技艺可以参观,这让客人大为惊叹,赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中,经常遇到旁听者,越是有旁听者,是你应该高兴的时候,他们有可能节外生枝给你带来其他的效益,也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念,设计一条旅游线路是比较轻松的,在网站上,我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题:我想去旅游,到哪里最好??现在你对这个问题怎么看?因为你已经比较了解了旅游理念,这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容: 安排旅游行程我们需要客人提供几个基本条件1,你有几天? 2,你的爱好? 3,您的希望的交通方式? 4,您的消费标准也是非常必要的提供条件5,多少人? 6,你从哪里出发? 这样我们就可以为您安排您比较喜欢的计划(行程),如果没有以上条件我们说了也是瞎猜。 游客很很多时候是说不出来的,但我们要学会引导,从中知道客人的旅游目的和计划希望你能成功!! |
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销售人员要学会抓住游客心理,创造机会! 由于游客的进步,中国有一些的游客是比较了解旅游的,你拜访的顾客不一定看得上你的产品,对你拿出的线路不屑于故,他们有时会挑三拣四,提出这样或那样的质疑,有句俗话“褒贬是买家”,他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户,如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会,生意很快就结束了,胜利就在他们提出问题的同时,懂得行程的销售者,这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程,把我们已经有的产品进行有章法的调整,尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规,这时利润空间也就自然提高了,比如,我们组织团队到云南旅游,很多旅行社都在操作这同样的产品(线路),但偏偏有客户要求参观更多的民间项目(这是很正常的要求)此时很多旅行社(销售员)便望而生畏了,你,却提出有个傣族的制陶技艺可以参观,这让客人大为惊叹,赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中,经常遇到旁听者,越是有旁听者,是你应该高兴的时候,他们有可能节外生枝给你带来其他的效益,也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念,设计一条旅游线路是比较轻松的,在网站上,我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题:我想去旅游,到哪里最好??现在你对这个问题怎么看?因为你已经比较了解了旅游理念,这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容: 安排旅游行程我们需要客人提供几个基本条件1,你有几天? 2,你的爱好? 3,您的希望的交通方式? 4,您的消费标准也是非常必要的提供条件5,多少人? 6,你从哪里出发? 这样我们就可以为您安排您比较喜欢的计划(行程),如果没有以上条件我们说了也是瞎猜。 游客很很多时候是说不出来的,但我们要学会引导,从中知道客人的旅游目的和计划希望你能成功!! |
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销售人员要学会抓住游客心理,创造机会! 由于游客的进步,中国有一些的游客是比较了解旅游的,你拜访的顾客不一定看得上你的产品,对你拿出的线路不屑于故,他们有时会挑三拣四,提出这样或那样的质疑,有句俗话“褒贬是买家”,他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户,如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会,生意很快就结束了,胜利就在他们提出问题的同时,懂得行程的销售者,这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程,把我们已经有的产品进行有章法的调整,尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规,这时利润空间也就自然提高了,比如,我们组织团队到云南旅游,很多旅行社都在操作这同样的产品(线路),但偏偏有客户要求参观更多的民间项目(这是很正常的要求)此时很多旅行社(销售员)便望而生畏了,你,却提出有个傣族的制陶技艺可以参观,这让客人大为惊叹,赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中,经常遇到旁听者,越是有旁听者,是你应该高兴的时候,他们有可能节外生枝给你带来其他的效益,也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念,设计一条旅游线路是比较轻松的,在网站上,我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题:我想去旅游,到哪里最好??现在你对这个问题怎么看?因为你已经比较了解了旅游理念,这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容: 安排旅游行程我们需要客人提供几个基本条件1,你有几天? 2,你的爱好? 3,您的希望的交通方式? 4,您的消费标准也是非常必要的提供条件5,多少人? 6,你从哪里出发? 这样我们就可以为您安排您比较喜欢的计划(行程),如果没有以上条件我们说了也是瞎猜。 游客很很多时候是说不出来的,但我们要学会引导,从中知道客人的旅游目的和计划希望你能成功!! |
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