昨天10点半在堂子街的小丁字路口,一条不很宽的小马路两旁,因停满了车辆,成了单行道。见此状况已经行驶进一段距离的我,决定倒车挑头变换行驶方向。因为几乎是四面埋伏了,我缓缓地倒着车已经到了小丁字路口。这时左前方走来一个老太太,我见状打轮儿往后蹭挪了一下,刚想往前开,忽然听到后面有人喊,我回头一看有辆白轿车。我拉上手闸后,走下车一看。唉!我的车左后角,和白车的右前角贴上了。麻烦来了!!
我开的是别人的车,手里只有一个行车证。保险单、卡,还有联系电话我都不知道!对方驾驶S有这方面的经验,于是S报警,交警接听电话问明情况也没出警就告之建档了。可我联系不上车主,没有保险公司的电话。我对S说,我没有经验,一点都不懂,现在联系不上车主,你说该怎么办?S问我这车出过险没有,我说大概没有吧,S说要是出过三次险,报险也没什么意思了,我说我不懂这个。S说我们还是找个时间去理赔吧!我同意了。忽然想起对S说“你用手机拍个照吧”。因为没人出现场,我们自己要留个现场呀。看着S用手机拍了。
S说,还是我先开吧,他启动,我明显感觉车身又动了一下。只听后面又喊,踩闸!我看了看早已拉起的手闸,又踩稳了脚闸。S的车先我开走了。
晚上联系上车主了,讲了事情经过,他说:问题不大,给他点儿钱就完事了!我不懂,当时S也没这样要求。还是明天走保险吧!车主说保单在车后备箱,结果没有。又问:在哪里保险的?回答了一个我没听说也没去过的地方。于是我在网上查询,终于查到了保险公司总的客服电话。已经夜晚,留下电话,并告知我明早8点再联系。
老公回来后检查了一下车况说,很轻的擦痕,没准人家都不会再来电话!但愿吧,我还是担心,但心里有数了,给100元是上限,如果S要多了就走保险。我很糊涂,连S是什么车、车牌号都没看,只记得是白色的轿车,后来才知道S是一辆白色的三菱车。
今早10点半接到S手机,问他车没有什么大事吧,要不然给你点现金得了。S说还是一起到保险公司吧。路盲的我转了一圈才找到地方。沈阳的大马路,交通秩序井然,道路分的很清,转弯、挑头、单行、双行、允许转弯、不许转弯都有严格的线路,我在这个熟悉的城市,对路况却很茫然,总是站错道,然后在流水似的车流中,看地标、看信号,行驶、变道、拐弯、问路。中途还要接听S打来的手机。一路上安全行驶,终于找到保险公司了。
保险公司有前台接待,告之上楼找相应地工作人员,服务热情周到,查询保单,讲解理赔过程,先报警、通告保险公司,这个都要在48小时之内!驾驶证、行车执照,还有车主本人的银行卡号。又在行车证件上给我贴了一份保单号,出险电话等等,忙完了已经到了11点半的午餐时间,S还没有到。
S终于到了,小声问我是否认识我旁边站着等候的工作人员。我摇头,我是第一次来这里。
这时旁边也有人建议我们去快速理赔,因为看了我们的车都没有大问题,也没有什么人身伤害。问清了大概地方。我又站错了线,这个道不能挑头!继续前行吧,再转弯。后来的路我熟悉了,行驶起来也得心应手了。我先行驶到了位于东塔东行200米的快速理赔公司。已经12点了,因为途中S又打了两个电话,所以时间就记录下来了。
快速理赔公司中午不休息。按指示牌的位置,提交手机短信中的报案号,还有双方的驾驶证、行车证交上去记录一下,然后到指定的L工作台前办理理赔,L询问了我们车摩擦地点、时间和具体情况,忽然我听到S说他的雾灯也被损坏,我一头雾水,正要解释,S冲着我眨眨眼,我想否定的没说出口!
L拿着小卡片相机走到外边,拍照车的出险情况。没想到S更夸大了车险,包括裂了的保险杠、雾灯,超长的擦痕等!!我没言语,静观事态的发展。果然,L提出了疑问,因为L先是拍照了我的车,一个小小的一寸左右的擦痕!不可能造成对方的伤痕累累!!L质问S:这个雾灯怎么回事?这个雾灯的位置低而且是凹进去的,雾灯周围也有很长的裂痕。在我的车同等高度没有任何痕迹。连傻子都能看明白,不可能使我的车撞的!!可S坚持说是撞坏的,L问:那雾灯呢?S说:扔了!L说:那哪行呀,问我看到没有,我犹豫了一下还是照实说了:没看见。L让我把20米外的车开过来,于是我挑头转弯横穿马路,转弯、横穿马路,停到L和S的车面前。这时L草草看了看后,我又把车停到了20米外原来的地方。我们又回到楼里的工作台前。
L对我说,修车费用2000左右,我张开了嘴,怎么会这么多?包括雾灯、保险杠、喷漆等,L看着我疑问的目光说,4S店修车贵!而且你还要跟着修车,看看还有哪里要修。修车钱你要垫付,然后拿收据来这里报销。我立刻愤怒了:不行!!S忙小声地说,我可以付一些钱。但我可不想趟这糊涂账了!!!L也变了脸,你撞了人家的车,人家要修,就是几万你也得拿钱呀!!我也喊了起来:我只是倒车擦伤了他的车,没有这么严重!!!我据理抗争着。我反问L:凭你的经验,你认为我能把他的车撞得如此严重吗???看到我的激愤态度,L又要了S的行车执照,在L旁边的一个电脑,在网络查询S的出险记录,好像是已经出过两次险了,因为电脑屏幕朝向里面,我只能听他们对话。过后L降低了语调说,再找有关人员鉴定一下吧。S恰恰这个时候说了句让我怀疑的话:我们也没有说什么呀!哼哼,我才想起来,就在我离开去提车、返车的这段时间里,L前后是两个截然不同的态度,鬼知道他们两个之间有什么龌龊!
等啊等,又来了一个年轻的小伙子,这时我再也不想隐瞒什么了,把实情叙述了一番,S在一旁无语。小伙子看了看双方的车况,又问了S,雾灯、保险杠裂伤是否被撞?S还是点头,我摇头!小伙子说,这样吧,你们去专门的鉴定机构去认定,在皇姑区,并说他也不认识。然后他让我把车开回过来再复原一下出险的状况,可等我回来的时候他们已经往楼里走了。
L面带微笑说:370元修车费。S小声嘟囔说不够,L说,你还想修哪里?,不就是那一点喷漆吗?就是4S店也不会超过150元,370已经很多了!!S还想说什么,L提高的嗓门:他(坚定的小伙)怎么跟你说的!S不言语了。我付给S人民币370元。
L对我说,370元还有给你的赔款100元,3-5个工作日将会打到车主的银行卡上。
S揣起钱怏怏地走了。我笑着对L说:谢谢!这回我长见识了!知道怎样办理快速理赔了!
L说:以后遇到这事,保险公司也不一定出险,但你要记住时间、地点,和具体情况。
我默然点头,有的我记住了,但空口无凭,任凭S瞎说。看来还是报出险的好,拍照纪实是必须的!!
L又问:他们怎么讲好的?我说我也不知道,因为其间我去移车了,结果事情莫名其妙地转变了。
L说:你们不是什么大事,要不然双方不认可的情况,真要去专门的地方鉴定的。就他那种情况,要是我,就给他报险200元!370多了!
事在人为呀!舌战两个多小时,修车费从2千左右直降370元,还少了很多诸如到4S店盯着修车的麻烦,还有要拿回修车费回来报销!!
人啊人,元方,你怎么看?
19号上午10点半碰瓷,20号中午快速理赔,21号上午短信告之,保险公司理赔进账,速度也够快的了。