爱华网中国电子商务是一个亟待开发的宝地。时刻关注电子商务专业和电子商务行业的发展，以更加具体地了解电子商务这一新兴经济现象。市场营销与电子商务是紧密联系的与我心中的网络营销定位也是非常吻合的这一次的作业为我整理思路提供了机会，最欣赏的公司是阿里巴巴和淘宝网，以下是根据相关数据得出的关于淘宝网的swot 分析见。
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一：淘宝网简介
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈。致力打造全球领先网络零售商圈。由阿里巴巴集团在 2003 年 5 月 10日投资创立。淘宝网现在业务跨越 C2C 个人对个人 ) B2C 商家对个人 ) 两大部分。截止 2008 年 12 月 31日，淘宝网注册会员超 9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群 ;2008 年交易额为 999.6 亿元，占中国网购市场 80%份额。 2007 年，淘宝的交易额实现了 433 亿元，比 2006 年增长 156%特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。截止 2008 年 12 月31 日，淘宝网注册会员超 9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群 ;2008 年交易额为 999.6 亿元，占中国网购市场80% 份额。沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于 1.5 万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近 600个大卖场的客流量。而 600 个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。 2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
二：淘宝网流量情况
从图表可以看出近几年淘宝网的发展情况虽有上下波动，但总的成上升趋势且发展势头较猛。另外，中国的外部环境也给淘宝的发展带来了机遇。浏览过购物网站的网民中，据 CNNIC其发布的中国互联网络热点调查演讲》中显示：中国有 17.9% 网民在半年内有过网络购物经历。有 29.6%人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过 90% 人今后会继续进行网络购物，有 63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了中国网上购物市场的巨大潜力。 三：淘宝的SWOT分析根据 swot矩阵理论，竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
淘宝网的竞争优势可以是以下六个个方面：
1技术技能优势：独特的生产技术。领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模推销技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。
2有形资产优势：先进的生产流水线。充分的资金，完备的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。取得利息上的优势。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常珍贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的大淘宝战略” 为淘宝的发展提供了政策保证。杭州作为中国电子商务之都，聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。
3无形资产优势：优秀的品牌形象。积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的淘宝” 已经成为人们口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的国际上，马云先生也是 APEC重要成员，中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的
4人力资源优势：关键领域拥有专长的职员。很强的组织学习能力，丰富的经验。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展贮藏足够的人才，据悉其2009 年的招聘人数为 5000 人，这表明了淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。
5组织体系优势：高质量的控制体系。忠诚的客户群，强大的融资能力。总所周知，马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕见的团队，十年的发展，其18 人的创立团队仍然一个不少，这种规模的团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的反应了其强大的企业文化。而 5分钟敲定孙正义软银集团的 5000 万美元的融资更是一个神话，这必然是其融资能力反应。
6竞争能力优势：产品开发周期短。与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问的行业领导者，各项规则的制定者，拥有众多的注册用户和群众基础，以及支付宝作为它交易工具，支付宝的地位是难以撼动的这都是巨大优势。
竞争劣势是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。
可能导致内部劣势的因素有以下三点：
1缺乏具有竞争意义的技能技术。淘宝网的各项规范已在其他平台上得到复制。
2缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产。现今世界各大投资者都看中了中国电子商务这一市场，其进入必将带来更加激烈的竞争。如亚马逊收购卓越网。
3关键领域里的竞争能力正在丧失。互联网的技术几乎是透明的可复制的
总而言之，淘宝由于没有产品的核心的竞争优势 ,没有ebai 大客户的忠诚 , 也没有比拍拍上的小额商品交易更好的优势， B2C 与 C2C结合的模式并没有什么非常值得想象的地方。新浪、搜狐和网易三大门户占据了中国网站流量的绝大多数，淘宝被排除在三大门户的广告平台之外，无疑是一个劣势。
市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的生长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。
潜在发展机会可能有以下六点：
1客户群的扩大趋势或产品细分市场。中国拥有世界上最多的网民，这是一个巨大的消费群体，具有巨大的消费能力。并且这些人大局部是年轻人，这对于淘宝的耐久发展意义重大。
2 技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务。Yahoo口碑网的并入，支付宝的支付支持，阿里巴巴集团的资金支持都将起到重大作用。大淘宝战略的实施将技能技术向新产品新业务转移更是将极大地丰富客户体验。
3前向或后向整合。阿里巴巴集团下的各大网站在中国都是首屈一指的，进行整合的力量也将是惊人的，马云步步为营，通过一系列并购和创建公司，试图建立完整的电子商务产业链，逐步实行大淘宝战略，这就是一个重大的整合计划。
4获得购并竞争对手的能力。阿里巴巴巨资收购中国万网，体现了强大的收购能力，而淘宝网是阿里巴巴的全资子公司，这其中的作用是显而易见的
5市场需求增长强劲，可快速扩张。中国电子商务 CtoC 强劲增长， C2C 有望后来居上，成为电子商务市场的领头羊 ”据易观国际近日发布的研究演讲显示， 2011 年， B2C 市场规模将达 136 亿元，而 C2C 市场交易规模将达到 2013亿元。未来的电子商务必定是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉。
6出现向其他地理区域扩张更大的客户群。阿里巴巴已经开拓了日本、印度以及欧洲市场。据悉淘宝网也将瞄准美国市场，与美国最大的 CtoC网站易趣合作，这是其国际化的重要方法。
在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它所产生的影响。
公司的外部威胁可能有以下五点：
1出现将进入市场的强大的新竞争对手。拍拍网、百度有啊网等 CtoC 平台的建立对淘宝网产生了一定的冲击。 eBai易趣与中国的三大门户网站 ( 新浪、搜狐和网易 )签署了排他性协议，以阻止其它个人电子商务公司在上述三家网站发布广告。对于淘宝网，被排除在三大门户的广告平台之外。拍拍网在 9 月 12日开始试运营，同样是免费交易，同样是全额赔付，同样提供在线支付工具，主要是定位在 QQ活跃用户身上，依靠他推动拍卖业务增长。这都是淘宝网需要警惕的地方。
2 替代品抢占公司销售额。 BtoC发展也对淘宝网产生了一定的影响。各大公司在网上建立了自己的网上商城，挤压了 CTOC 份额。而我自己是非常看好 CtoC
3人口特征，社会消费方式的有利变化。在我国，不诚信交易是危害网络购物发展的最重要方面，法律还不够健全，导致人们对于网络购物这一新兴事物心怀戒心，影响了淘宝网以至整个电子商务行业的发展
4客户或供应商的谈判能力提高。这一现象和反映在淘宝网价格的竞争上。由于网上购物的价格几乎是透明的，这加大了网店之间的价格竞争，价格的不时下降一定水平上影响了网店主的积极性。
5容易受到经济萧条和业务周期的冲击，最近发生的经济危机给网购也带来了一定的负面影响，降低了消费者的购买力。而这种经济危机的周期性，未来的影响也是可预期和必然的。
四：淘宝网发展策略建议
1这个市场是注重社会关系的场所，社会关系在网上交易中发挥了很重要的作用。在一个社会关系型的市场中，社会关系管理的服务比起交易服务来更能够吸引住顾客。所以淘宝应更好的注重社会关系，使其发挥更好的作用。
2中国的C2C电子商务市场是一个价格敏感的，体验式的不成熟市场。网站需要对用户的成长保持耐心，提供促进客户体验的计划来培育这个市场，并且在客户保持阶段仔细地设计增值服务。
3进一步加强自己的竞争优势，时刻警惕强大的新竞争对手，推出更多更好的服务。
4提供网上交易的诚信度，可以通过引导社区文化建设、尊重每一位社区用户、重视社区用户的意见和建议、增加社区功能的顾客定制化程度、激发社区用户的主人翁精神、鼓励用户自发举行网上或网下活动、营造温馨的社区大家庭等措施，让社区用户感受到情感上的尊重、支持和共鸣，加强用户参与社区的意愿，从而使人们对于网络购物不怀戒心，提供淘宝的信誉度。
5尽所能减小经济萧条和业务周期对网站发展的冲击。
