微笑着面对生活和工作 微笑面对生活

微笑是一种职业操守、职业素养,更是一种修养,一种气质,一种风度,一种力量。当下,无论生活中还是职场上,都应把微笑作为提高生活质量和职业素养的第一步。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。而微笑又是职业者最佳的工作状态。微笑不仅仅是一种表情,它还是我们对工作、对面对者、对此刻人生看法最直接、最真实的反映。

我们在工作、生活中离不开微笑,微笑表达了对自己工作的肯定与自信,表达了对他人的善意和爱。微笑也不是服务业的特权,它应该是我们每个职业者工作时的常态。

说起微笑不仅让我联想到了工作,为什么服务行业能做到微笑服务,而其他行业就难于做到呢!虽然有些行业是需要严肃,但严肃的同时是不是也应该突出微笑服务呢!我想应该是这样吧。如派出所、戒毒所、监所等等吧,能否将微笑服务融入工作中呢,若能在严肃规范的管理中融入温暖的微笑,也是将工作予以了提升。试想,在对戒毒人员的管理中融入真诚温暖的微笑,做戒毒人员的阳光,别把个人情绪转嫁到工作和戒毒人员身上,将工作中管理的每一个戒毒人员都当成要给予温暖和阳光的人,那么,即使最小的事也能做到最好。

对于现代人来说,微笑几乎已经是工作中必不可少的一部分。微笑对每一个人都有着无法取代的重要性。无论在生活还是工作中,微笑都闪耀着迷人的魅力,推动你更好地生活和工作。微笑是工作和生活的一部分,对人微笑是一种文明的表现,它显示出一种力量和涵养。

微笑是最珍贵的交流,是最动人的语句,微笑是畅行无阻的世界通用语言,是价值连城的珍宝。例如,一个戒毒民警在与戒毒人员沟通时,能以微笑相对,那么工作起来就会轻松很多,得到的真实信息自然就会全面真实。而管理也就自然会达到目标。都说微笑的力量是巨大的。无论你走到哪里,微笑都能为你打开一扇门,让你和周围人都感到愉快,欣喜地接受你。又比如说,一个汉族系民警去管理一个维语系的戒毒人员,在语言不通的情况下,若能施以微笑,就已经胜过了千言万语。又如,一个整天愁眉苦脸的民警与一个每日面带微笑的民警相比,其效率就会有很大的差距。先者,总是因整日愁眉苦脸地去管理戒毒人员,当戒毒人员出现问题时,仍然是懒洋洋的面对并露出那副招牌式的苦瓜脸,或有事无事的都在严厉训斥和责骂,显然这种管理是收获不到好的效果的。其实,微笑作为一种特殊而重要的身体语言,它不仅对于现代商务人士来说非常重要!而对于戒毒民警们来说同样非常重要!管理中,你所管理的戒毒人员是不愿看到你愁眉苦脸的样子。相反,如果不时地施以真诚的微笑,就可能感染她们,使她们愉悦并更愿意与你相处,达到管理的最高境界和目的。

生活和工作中不能缺少微笑。如果我们能够永远保持笑容,不仅会有益于健康,而且也会成为事业成功的巨大动力。其实,善于微笑服务的人,很少与他人发生摩擦,业绩也大大高于脸色阴沉冷漠的管理者。从某种角度来讲,微笑就意味着财富,意味着管理成效,意味着管理的成功!例如,我的一位好友过去是个严肃刻薄、脾气暴戾的人,以至被他管理的戒毒人员见他都尤恐避之不及。后来,在朋友的劝说中,他学会了微笑,一改旧习,无论在管理中还是在生活中,逢人三分笑,结果,不仅自己能开心的工作了而且还能与戒毒人员很好的相处,管理上迈出了可喜的一大步,从这个意义上说,微笑是一笔财富。

微笑着面对生活和工作 微笑面对生活
这个例子告诉我们,微笑是事业的风帆。微笑是一种修养,是一种风度,是成功者共有的特征。例,已经是夜里3点多了,一个正处于脱毒期第二天的戒毒人员,不仅大喊大叫而且还不停的用头碰撞着墙壁,无法忍受戒断期的痛苦,将针头拔出,药瓶炸碎在地,赤脚冲出病房…… 医护管理人员迅速冲出值班室将她抬到床上,苦口婆心的说教着安抚着,又将地面上的碎玻璃片仔细的打扫干净,重新给她把针扎上,仍然是面带微笑的说,你不必内疚和难为情,别想那么多,好好休息就是了。后来,此戒毒人员回归社会后,操守保持至今已8年之久,并寄来了一封感谢信,这封信所带来的益处,是让医护管理人员们懂得了微笑是让管理得到提升的重要因素。

微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走入对方的心底。难怪有人说微笑是成功者的先锋。在管理中,微笑更是一名管理者打开戒毒人员心锁的钥匙,少了它,纵使你工作上有不俗的表现,也难以打开管理成功之门。例,一名自愿戒毒人员,因多次戒毒未成,此次来康复中心戒毒,原因有二。一是因为自己遇到了一位真心爱着她的丈夫;二是因为自己年纪一年年的增大,也吸不起了。为此她来到了康复中心自愿戒毒,来时决心百分百大,但到了脱毒的第三天就无法忍受戒断症状的痛苦了。又哭又闹,甚至自伤自残…… 这里的医护管理人员面对她的无理取闹,自我伤害与谩骂,严肃管理的同时仍然是给予无微不至的关爱和细心照顾,用微笑面对,用爱心和宽容接纳了她的所有,帮助她最终戒毒成功。

微笑是最简单、最省钱、最可行,也是最容易做到的。笑,是人人天生就会的。微笑,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,它可以创造难以估量的财富。若一名戒毒人员在接受自愿戒毒时,遭遇一位管理者满脸冰霜,态度也实在糟糕的对待,因此,也就会导致这位自愿戒毒人员戒毒的失败……完后,我仔细的算了一笔账:如果每月应要收治1一30名自愿戒毒人员的预计算,这样,社会将会少1一30个违法犯罪者。而场所呢,医护管理人员也将在医治管理中得到其医治管理的经验,然场所也将多收入XXXX元戒毒费用,那么一年就应是XXXXX元费用,按照这种估算,场所将损失的不仅仅是XXXXX元的戒毒利润,而是场所戒毒的信誉问题。然,戒毒人员的家里损失的也不仅仅是金钱,还有就是社会的稳定…… 呢,因此说,这也是因为管理中缺少了微笑管理之因。微笑暖人心,让我们在平凡的岗位上充分展示最具亲和力的微笑,提供时间最短但最暖人心的微笑服务,体现自我价值,带着愉快的心情上岗,把微笑传递到每一个角落!因此,我想说的是,戒毒管理者们在工作中,不管有多么辛苦、多么委屈,都要记不管在住任何时候对于任何一位戒毒人员,都应用心真诚地微笑。没有人能轻易拒绝一个笑脸,因为笑是人类的本能,要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。由于人类具有这样的本能,微笑就成了两个人之间最短的距离,具有神奇的魔力。因此,管理者想让戒毒人员接受自己,微笑就是最好的通行证。

微笑是令彼此愉快的面部表情;是直通人心的世界语言;是人际交往的润滑剂;是灿烂生活的添加剂。微笑是人的天性,它比电便宜,却比灯更加灿烂,不仅照亮自我,更能温暖他人。微笑是最奇妙的礼物,得到它的人会因此更加富足,给予它的人却不会因此变得贫穷。微笑有着无穷的魅力,虽然只是短短一瞬,却能留下永恒的回忆。身为一名警务人员,在工作中与人们的接触是不可少的,更应该微笑着去帮助那些需要帮助的人们。让微笑去融入他们,去关怀他们。对于为人民服务的角度来说,微笑是一项投资最少、回报最大的资产。微笑可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生安全感、亲切感以及愉快感。你的微笑可能会消除人们的一些苦闷,驱散人们一身的疲惫;可能会使人们感觉到你的诚心,信任你的工作态度;可能会给人们带来希望,使其心情有所缓解。因此,每一位警务人员都要树立微笑意识,将微笑贯穿于为人民服务的全过程。此外,也一定要牢记,只有真诚、友善、亲切、大方,才会给人们一种愉快、舒适、幸福、动人的好感与信任。

微笑,不但能够保持外在的良好形象,而且也影响着自己和别人的情绪。真诚地微笑能调节体内的荷尔蒙,让人由内向外放射着愉悦的光彩。而笑容又能够影响他人,让他们像你一样产生愉悦的情绪。心理学家分析后认为,如果你对他人微笑,对方也会回报以友好的笑脸,但在这回报式的微笑背后,有一层更深的意义,那便是对方想用微笑告诉你,你让他体会到了幸福。而这是一个良性的传播快乐的过程。一些不懂得利用微笑价值的人,实在是很不幸的。要知道,微笑在交往中能发挥极大的效果,无论在家里,还是在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你不吝微笑,立刻就会显示出你优秀的一面来。对于一个高情商者来说,微笑是不可缺少的。把笑容展示给别人,你得到的不仅是快乐,更多的是别人对你的认可。懂得微笑的人,他就拥有价值百万的无形财富。

  

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