MQ mq衣服是什么牌子

任何一种软件,都会存在一定的系统管理工作,WebSphere MQ也不例外,在使用WebSphere MQ(以下简称MQ)时,我们可能会由于配置的原因或者由于系统的原因,也可能由于MQ身的原因,而遇到MQ运行过程中的一些故障和问题,如何能够快速地定位这些问题,分析问题发生的原因,进而快速地解决问题,恢复系统正常运行呢?这需要一定的经验积累和技巧,本文将对这方面给出一些简单的提示和方法。

其实,MQ的故障分析手段很多,例如MQ的错误日志即是一种简单易行、快速有效的手段,通过查看错误日志往往能一针见血地迅速解决问题,另外MQ还提供了其它一些手段,如通过作 trace 和 FFST (First Failure support technology) 等途径,来追踪和记录错误信息,从而解决问题。

作为一个跨平台的中间件产品,MQ在各个平台上的系统管理方法也有极大的相似之处,尤其在AIX,SUN,HP-UNIX等Unix平台和WindowsNT/2000平台上,本文将以MQfor Windows NT/2000 为例,帮助您分析和定位产品运行过程中可能发生的问题,并给出查找问题的办法,帮助您分析问题产生的可能原因,从而给出解决问题的途径。

在分析故障原因时,通常可从一个或一系列症状入手,对它们进行跟踪以发现问题发生的原因。然而,诊断问题不是解决问题。但是,问题诊断的过程常使你能够解决问题。例如,如果你发现引起问题的原因是应用程序中的一个错误,你就可以通过改正该错误来解决问题。如果在确定了问题的原因并采取了相应措施后,您仍不能解决问题,您可以和IBM支持中心联系以帮助您解决问题。

MQ作为一个通讯中间件产品,它的运行故障概括而言主要与网络、MQ本身以及客户应用三个方面有关,通常出现故障时,主要要从这三方面考虑,当然还需要排除和考虑其它一些额外因素,例如,是否别的应用出现异常,把内存等资源耗尽从而导致了MQ的运行失败等等。

MQ为我们提供了丰富的故障分析手段,例如,MQ的系统管理命令,MQ的各种类型的错误日志,MQ的trace, FFST等。以下本篇将从错误日志、常见故障分析等几方面探讨一下MQ的故障分析技巧。首先我们讨论对于发现问题、解决问题十分重要,也非常奏效的MQ提供的错误日志手段,然后讨论在MQ运行过程中可能会出现的问题,并给出基本的解决方案,最后简单讨论MQ提供的trace和 FFST(First Failure support technology) 两种错误分析手段。

1 错误日志分析

当MQ运行过程中,出现问题时,我们第一个应该采取的行动应该是察看MQ的错误日志。注意,在这里,不要将MQ系统的数据日志和错误日志相混淆。MQ的数据日志包含了"data"和"action"两部分,在NT/2000平台上位于/mqm/log下(假设MQSeries产品安装目录为C:MQM下),是对MQ的消息数据以及用户对MQ的操作的纪录,是用于数据备份和系统恢复时使用的,也是数据不丢失、不重复的保障。而MQ的错误日志是对MQ系统运行过程中出现错误的纪录,它是我们查找错误原因的最简单快捷,最方便有效的手段。用户一定要掌握这一方法,养成察看错误日志的良好习惯。

MQ在各种层次上,为用户提供了丰富的日志文件,这些日志文件包含了所有被启动的队列管理器、有关对MQ的队列管理器操作、以及被启动的通道的相关信息,当队列管理器和通道等运行时,有关信息包括出现异常情况时的信息都将在日志文件中有所体现。

在Windows NT/2000环境中,各个日志文件的位置如下(假设MQSeries产品安装目录为C:MQM下):

若队列管理器名称已知,并且处于运行状态,错误日志位于:

c:mqmqmgrQMgrNameerrors
若队列管理器不处于运行状态,则错误日志位于:

c:mqmqmgrs@SYSTEMerrors
若错误与系统有关,则错误日志位于:

c:mqmerrors
若错误与MQ客户端程序有关,则错误日志位于客户机的根目录下:

c:mqmerrors
另外,对于MQ for Windows NT/2000平台, 错误信息也会被加在操作系统的Application Log中,通过NT/2000操作系统提供的事件日志也可以检测和察看到。

1.1 日志文件

在MQ产品安装时,在qmgrs路径下会建立@SYSTEM的子目录,在errors子目录下会产生三个日志文件:

AMQERR01.LOG
AMQERR02.LOG
AMQERR03.LOG

当你建立了队列管理器以后,该队列管理器所需的日志文件随之产生。在mqmqmgrQMgrNameerrors子目录下会产生三个日志文件:

AMQERR01.LOG
AMQERR02.LOG
AMQERR03.LOG
每个文件的大小为:256KB。

当错误信息产生后,被放在AMQERR01.LOG中。当AMQERR01.LOG大于256KB时,AMQERR01.LOG中的信息被拷贝到AMQERR02.LOG中,新的错误信息又放在AMQERR01.LOG文件中,依此类推。

因此,最新的错误信息总是存储在AMQERR01.LOG中,历史信息存储在AMQERR02.LOG 和 AMQERR03.LOG中。我们应该按照该顺序察看错误信息,并从该文件中获取信息,根据它的提示采取相应的措施,例如:如果TCP/IP出错,您需要检查一下网络状态是否正常;如果发现无法连接对方的队列管理器,您需要检查一下对方的MQ是否处于运行状态以及对方的通道侦听程序是否启动;如果错误日志显示"通道未在远程定义",您可以检查您定义的通道的大小写是否正确等。

2 常见故障分析

在开始详细分析问题的原因之前,我们应该首要考虑一下可能导致问题的一些较明显的因素,或导致问题发生的最大可能性因素,这样便于把分析问题的范围限制到最小。

如前所述,有关的MQ的异常情况的发生,通常主要与三方面的因素有关,即:

MQSeries本身
网络
客户的应用

2.1 初步分析

当出现问题时,可从这三方面着手分析原因,这里,列举了一些基本问题,您可以按照此顺序来查找问题的原因。

在此之前MQ是否运行正常?
从最近一次成功运行以来,是否在某些地方作过改动?
在此之前,应用是否运行成功?
如果您的系统曾经运行正常,那麽在出现问题之前,您对哪些部分做了改动,如:有的用户可能由于网络重新规划而更改了某个主机的IP地址,则可能导致通道无法连通;有的用户新设置了防火墙,则需要进行相应的配置,才能使MQ的通道运行正常。如果您没有对系统配置做过更改,您可以分析是否运行环境发生了变化,如:是否由于业务量的加大导致应用程序队列满了,您需要加大队列的最大深度;是否由于连接数量的增加,导致无法建立新的连接,这时,您需要察看在队列管理器配置文件中,与通道相关的MaxChannels和MaxActiveChannels的配置是否足够大。
有无错误信息?
可以察看错误日志,得到错误信息。
是否与MQI应用有关,利用返回码能否解释原因?
对于每一个函数调用,MQ都会返回一个Completion Code和Reason Code,通过MQI返回码Reason Code,可以在API一层,确定错误原因,Reason Code代表的含义可以参考编程手册,或者从cmqc.h头文件中获得。如:RC2035,代表没有操作权限;RC2085,表示没有该对象;RC2080,表示应用程序给出的buffer小于消息的实际大小等。
问题能再现吗?
从最近一次成功运行以来,是否在某些地方作过改动?
在此之前,应用是否运行成功?
网络是否连接正常?
问题是否总在每天的某一固定时刻发生?
2.2 深入分析

如果初步分析无法解决问题,您必须更进一步查找原因,您可以近一步考虑如下问题:

2.2.1 与队列相关的问题

1) 队列状态是否正常?

用DISPLAY QUEUE命令查看队列的各项状态
用得到的队列信息进一步查看:
a) 如果CURDEPTH达到MAXDEPTH,表明队列深度已满,新消息已不能再进入队列,要及时处理队列中积存的消息;或者增大队列的MAXDEPTH属性。 b) 如果CURDEPTH还没有达到MAXDEPTH,再考虑以下两种情况:
如果队列被设置为可触发类型的,要检查触发条件有没有满足?相关触发进程的定义是否正确?如果队列不是触发类型的,要检查队列是否为可共享的,是否允许PUT或GET的操作等。
2) 消息是否成功地放入队列?

如果消息没有成功地放入队列,您可以检查:

队列是否被正确定义?例如,队列的MaxMsgLength属性是否足够大以容纳所需大小的消息?
队列是否被允许放入?
队列是否已满?这可能意味着应用程序无法将要求的消息放入队列。
有没有另一个应用程序取得了独占队列的权力?
3) 你是否可以从队列取出任何消息?

如果你无法从队列中取出任何消息,检查:

其他应用程序能否从队列中取出消息?
有没有另一个应用程序取得了独占队列的权力?
如果你正在开发应用程序,检查:

你是否需要使用一个同步点? 如果使用同步点控制来放入或检出消息,它们直到工作单元被提交前不能用于其它任务。
是否等待了足够长的时间? 作为MQGET调用的一个选项,你可以设置等待间隔。你应该确保等待响应足够长的时间。
你是否在等待一条由消息或相关标识符(MsgId或CorrelId)标识的特定消息?
检查你在等待的消息的MsgId或CorrelId是否正确。成功的MQGET调用会把这些值设置为检索到的消息的值,所以你可能要重设这些值以便成功地取出另一条消息。

您对消息是否进行了分段处理,您是否在利用MQGET读取消息时,采用了正确的选项(MQGMO),从而获取消息的整体。
还要检查一下你是否能够从队列中取出另一条消息。
你期望的消息有没有被定义为持久的? 如果没有,并且MQ重新启动后,消息将已丢失。
4)问题是否与远程队列有关?

如果问题是否与远程队列有关,则要考虑以下几个方面:

¢ 远程队列的定义是否正确;
检查通道是否启动,如果通道是可被触发的,要检查触发监视器是否运行正常;
检查往远程队列里发送消息的应用程序是否运行正常;
从错误日志中查找信息;
2.2.2 与通道相关的问题

MQSeries的通道是MQ的重要组成部分,是MQ的难点和精华,它运行正常与否对MQ系统的正常运行起着致关重要的作用,并且,在MQ的网络环境中,相当数量的异常问题与通道有关,因此,相比而言,对MQ通道的维护工作是MQ系统管理员系统管理工作的重点。下面,我们给出当通道出现异常时,判断通道状态、分析问题原因、以及解决通道问题的途径和基本手段。

这里先给出有关通道的几个基本概念:

1) 通道状态

通道状态有binding、running、stopping、stoped、retrying等几种类型,当我们发出启动通道的命令之后,通道进入binding的状态,若网络连接畅通并且通道定义正确,它进入正常running状态;而在异常情况下,比如网络连接有问题、通道定义不正确或通道两端的消息序列号(Message Sequence Number)不匹配等,通道即进入retrying的状态,它会根据通道定义中short retry和long retry的次数和时间间隔依次进行short retry和long retry,若不成功,则通道无法正常启动。

2) 消息序列号(Message Sequence Number)

消息序列号是保证MQ消息传输不丢失、不复传的一个重要机制。消息序列号由发送通道分配,是通道的一个永久属性,每当发送一条消息,消息序列号就加一,正常情况下,通道两端的消息序列号或者相等或者相差为一,通道才能正常启动。

通道状态异常时应采取的措施:

1) 查看网络连接是否畅通 MQ的通讯是建立在系统网络运行正常的基础之上的,当通道不通时,要首先检查网络连接是否正常。您可以使用操作系统ping命令,也可以采用ftp方式,在两个主机之间尝试进行数据传输,以判断网络是否正常。

2) 查看通道定义是否正确通道所使用的传输队列定义是否正确,通道两端的定义是否匹配,如两条通道最大传输的消息长度,Message sequence number wrap是否一致。若不一致,要重新定义通道,可使用MQSC命令DEFINE CHANNEL命令。

3) 查看通道的状态

用以下命令来判断通道状态:
dis chstatus(ChannelName)或dis chs(ChannelName)
其中,ChannelName代表通道的名称,该命令支持通配符,可用dis chs(*)来查看所有通道的状态,
当通道无法正常启动时,必须重新启动通道,可使用MQ的控制命令runmqchl命令,或MQSC命令START CHANNEL来启动通道。
注意:如果通道的接收方状态处于STOPPED状态,必须用start chl(ReceiverChl)来重置它的状态,注意,这并不意味着启动了通道,欲启动通道,必须从发送端来启动。
如果通道处于可疑(in-doubt)状态,则通道启动阶段的互相同步工作无法完成,也会导致通道无法启动。解决方案是:用Resolve Channel命令来确定通道状态;Resolve Channel命令带有两个参数:COMMIT和BACKOUT,用COMMIT参数将传输队列中的消息删除,用BACKOUT参数将传输队列中的消息重新恢复。

4) 查看操作系统、MQ的TCP/IP参数是否设置成功以及runmqchi进程是否处于运行状态
如果您的通道在网络出现异常或对方队列管理器重启后,MQ通讯不能正常恢复,则您要检查您的操作系统的keepidle的TCP/IP相关参数是否设置成功并且生效,同时您要检查队列管理器的属性TCP: KeepAlive是否设置为Yes,另外,您的runmqchi进程是否处于运行状态。
注意:上述三者共同作用,才能保证MQ通道的正常恢复,缺一不可。

5)查看通道的当前消息序列号
用dis chstatus(ChannelName)或dis chs(ChannelName)查看通道的当前一些属性值,在通道的属性值中,current sequence number代表通道当前的消息序列号值,若消息序列号不一致,则可用MQSC命令RESET CHANNEL命令来将消息序列号重新置1。
注意:一般情况下,只有当某一方MQ系统重新安装,队列管理器重建,或人为操作时,才会使通道的消息序列号变为1。

6) 查看错误日志
关于MQ提供的错误日志之前已经作过较为详细的介绍,错误日志是出现异常情况时,系统管理员查找原因时要最先考虑也最为简洁奏效的办法。通道错误日志中的错误信息,往往能很快解决问题。
通常从以上几方面考虑,通道问题都能迎刃而解。

2.2.3 死信队列

如果由于某种原因,消息不能被正常发送,它会被送到死信队列中。你可以用MQSC目录DISPLAY QUEUE来查看死信队列的深度,若队列中有消息,可利用应用程序浏览消息的内容,来确定消息被放入死信队列的原因,从而确定如何处理死信中的消息。消息有可能出现在本地的队列中,也有可能出现在目的地的死信队列中。若发生前一种情况,说明本地某有正确的路由途径,可以使消息继续下传;若发生后一种情况,说明目的地一端所指定的目的队列不存在。

2.2.4 配置文件

对于每一个队列管理器而言,都有一个名为qm.ini的配置文件,如果该配置文件被误删除,会导致"queue manager unavailable"类型的错误。在Windows NT/2000平台上,该配置文件以注册表方式存在,可以使用MQ提供的图形界面进行修改。注意:对qm.ini和队列管理器属性的修改,必须在队列管理器重新启动之后才能生效。

2.2.5 数据日志

前面曾经提到MQ的数据日志,一般情况下,中国用户大多采用循环日志,我们建议您在估算消息容量之后,确定适当的日志大小和个数。如果,在运行过程中,出现了日志写满的情况,MQ也无法正常运行,您可以采取修改qm.ini配置文件的方法,加大日志大小和个数。

2.3 查看系统及应用的运行情况

若从上述两个方面都没有解决问题,最后您就要从系统和应用的角度去进一步分析问题了,比如,您可查看您的系统运行速度是否正常,系统资源是否耗尽等,从而确认是否系统问题影响了MQ的正常运行。

3 Trace

错误跟踪也是一种跟踪故障的手段,在MQ for Windows NT/2000环境中,我们可以用"strmqtrc"命令来追踪问题的发生原因。

Trace文件除特殊指定,一般放在mqmworkerrors目录下,文件的命名规律是:AMQppppp.TRC
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(注:ppppp是产生trace的进程标识符(PID))。

注意:启动trace跟踪,会影响系统的性能,所以在生产环境中要慎重使用。Trace文件的内容,用户是无法分析和读懂的,要由IBM实验室进行分析。

4 FFST(First Failure support technology)

在WindowsNT环境中,FFST消息文件位于c:mqmerrors目录下。这些错误一般较为严重,一般表现为系统错误或MQ内部错误。

FFST文件的命名规则为:AMQnnnnn.mm.FDC,其中


nnnnn-报告错误的进程标识符(PID)
mm-序列号,一般为0


在FDC文件中,对我们有帮助的是它的开始部分,我们可以参考它的ErrorCode, Probe Type, Probe Description部分的内容来分析原因。它的主要部分也是需要由IBM试验室来分析的,IBM借助MQM Function Stack和MQM Trace History来分析故障原因。

以上,我们初步讨论了有关MQSeries故障分析的一些方法和技巧,希望对大家有所帮助。

  

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