爱华网活着就是为改变世界-刘庆峰董事长在讯飞15周年庆及家庭日上报告
2014-06-30 科大讯飞查看原图
大家好：
今年，是科大讯飞成立15周年。15周年对于科大讯飞来说，是一个什么概念？假如幼儿园3年，小学6年，初中3年，高中3年，正好在第15周岁的时候将要面临“高考”，将要迈入大学的课堂，将正式拉开破茧成蝶的序幕。
15年来，我们实现了中英文等核心技术的全球领先，彻底改变了中文语音产业由国外IT巨头控制的格局，占有中文主流语音市场70%以上市场份额，发展成为中文语音产业的国家队和亚太地区最大的语音上市公司。
今天，随着移动互联网的快速发展，我们正迎来更大的产业机会，更好的发展机遇，但同时也面临着更大的压力和挑战。乔布斯曾经说过，“活着就是为了改变世界！”我也坚信，只有这样，才不负我们的青春年华和时代使命。所以，在这里我想就讯飞未来发展的战略判断，如何坚守讯飞精神，以及对于团队的定位要求做一个分享。
一、对科大讯飞未来路径的三点战略判断
1、语音到底是不是未来的刚需？
创业之初，我们就坚定了一个梦想：语音是人类最自然便捷的沟通手段，会带来人机交互的根本性变革。但是，这样一句看似简单的真理却也在不断受到质疑。这说明，一个具有美好产业前景的方向，需要激情勇气去坚持，更需要时间去检验。
特别是在创业初期，关于语音方向有没有前景的质疑声不绝于耳。“语音技术到底前景有多大？”“是不是应该做别的应用软件？”“是不是给银行做服务器更挣钱？”等等，以至于我最后不得不放出狠话，“谁不看好语音，就请谁就离开讯飞！”。
于是2001年，我们举行了巢湖半汤会议，为讯飞发展制定了战略发展规划。当时我们既有分析和讨论，又有拍脑袋的判断和学生创业的激情。会上首先要明确的是讯飞到底如何定位？大家众说纷纭，最后我们，提出了两项基本原则：“一、成为行业领导者；二、产业规模超过一百亿”。由此出发，大家最终确定了讯飞的产业定位：首先中文语音产业领导者，未来发展成为全球最出色的多语种语音技术提供商。正是因为这个战略，以及对这个战略的坚决落地，我们才有了联想、复星的投资，以及英特尔的投资，有了社会各界的支持。
2008年，讯飞上市，是对这种质疑声的一个阶段性答复。当然上市不是讯飞的目的，只是产业发展中一个自然而然的阶段，我们真正的梦想是实现语音产业的腾飞。2010年，我们真正是为中国语音产业，甚至是为全球语音产业大潮增加了浓墨重彩的一笔：我们面向移动互联网，在业界率先发布了语音云平台和讯飞语音输入法，正式提出语音进入到听写时代。
现在，讯飞语音云开发应用合作伙伴超过30000家，终端用户数已经突破5亿；讯飞输入法用户突破1.3亿，稳居第一阵营，整体语音用户的使用频度（次数）呈明显增长趋势；定制语点激活数快速增长，灵犀产品在16个主流互联网渠道的月新增下载量相当于国内前五名中其它同类竞品的总和，市场占有率排名第一。我们的语音技术产品已经真正走入千家万户，广泛应用在亿万人的日常生活中，为人们带来更大的便捷。
另外，从国际巨头对语音的态度来看。苹果的siri，从惊艳亮相时的众人追捧，到后来开始不断地有各种质疑声，很多人在问siri到底是不是刚需。其实我们看到siri是在不断进步，而苹果公司对于siri的战略位置从未放弃过。包括在今年6月3号的全球开发者大会上，siri再一次成为亮点，新增哼唱检索歌曲，并实现对家居的操控等。而这些相关技术，讯飞都已全部具备，我们灵犀语音助手的用户体验明显优于Siri。谷歌CEO拉里•佩奇也曾表示过，“语音搜索能让我们在用户发问之前就知道他们想要什么，我对这方面的商业化潜力一点也不担心。它对我们来说是一个巨大的机会，语音掌控能改变世界。”微软对语音的关注从未停止，最近又推出了微软小冰，加快对移动互联网的入口布局，三星、LG等也都通过可穿戴式设备加速对语音布局。
随着移动互联网的发展，我坚定不移地认为，随着通讯的模块以及电池问题的解决，手机的形态将会发生非常大的变化，统一的外观和屏幕将会消失，手表、眼镜、纽扣都将成为一个固定的终端，越来越符合我们的审美情趣和穿戴习惯。没有屏幕的时候，语音就是最重要、最便捷的入口。
今年6月初，在我们和中国移动的战略联席会上，大家达成了高度的共识：语音技术在未来一定是刚需！5年之后，智能语音技术将成为更加智能化的入口标杆，成为人机交互的必然入口。而讯飞拥有着海量用户和后台大数据的服务，我认为一个伟大的语音时代就从现在开始，从这里展开！
2、产业链制高点如何把握？
纵观国内外，IT巨头们都在加速布局智能语音入口，比如苹果的SIRI和googlenow，功能一直在进步和扩张。国内的微信推出了识别开放平台，百度也推出语音云开放平台。那么在现阶段风起云涌的竞争中，如何保持产业链的主导地位，占据话语权的制高点？
我们首先要坚持把最核心的语音合成、识别、评测技术做深做透。在语音合成领域，科大讯飞的个性化合成独树一帜，已经在中国移动的阅读基地、高德导航等领域中展现了个性化合成的巨大魅力，也有越来越多的用户提出了各种各样的个性化需要。下一步，我们需要在资源整合上加大力度，真正满足移动互联网时代的用户个性化需要。
在语音识别领域，面对噪音和方言，我们已经有很大的进展，目前已经独家推出了七个方言识别，我们会进一步完善对整个方言的全覆盖。针对远场识别和会议录音的转写，社会各界有着迫切的需求，几乎每次见到媒体记者或者开会，都有人提到此项需求，目前我们已经展开卓有成效的研发，相信会是在业界第一个推出可实用的产品。
关于我们的语音评测技术，今年在广东高考70多万考生中的验证结果显示，计算机评分结果是远远好于人工打分的。下一步我们要考虑如何更好地将计算机从评分延伸到模拟考试和学习，这方面还有很多探索的路要走。
其次，我们要进一步加大在自然语言理解领域的产业布局。真正从“能听会说”到“能理解会思考”，我们一方面要加大基础研究，第二是加强研究工程系统一体化支撑的系统建设。讯飞作为中国语音产业国家队，下一步要成为人工智能产业的领导者，既是产业发展的必然，也是我们的产业使命。讯飞对创新的自我期许是：我们要比科学界更知道技术的发展趋势，比消费者更知道他需要什么。一流的企业满足市场，超一流的企业创造市场，讯飞要做创造市场的企业。
最后，我们要有定力，有信念。业务的发展都有一个客观的规律，会经历磨练、起伏、质疑、风险的过程，一定都有一个艰苦的奋斗期。如果讯飞不是早期坚定的认为能听会说就是最自然便捷的方式，并始终不渝的坚守，那么讯飞今天就不可能成为亚太地区最大的语音公司。战略就像望远镜，能看清很远的方向，但是不能缩短脚下的路程。围绕我们现在核心方向，既要有时不我待的紧迫感，同时步伐不能乱，系统踏实推进。我相信，只要做到这些，下一个五年，讯飞一定能够成为一个在社会影响力和产业规模再上一个大台阶的公司。
3、教育门户如何构建？
现在，我们业绩的增长速度，相当一部分来自教育业务，而面对师生的教育门户的构建速度是我们当下的战略重点，从大学到中小学，从围墙外进入到围墙内。讯飞提出三大门户目标，在手机的语音入口，三分天下我们要拿最大的一块；电视的家庭智能语音入口我们要占据市场的主导地位；教育入口我们要做到绝对控盘。
教育门户既是讯飞未来看重的门户方向之一，也是目前产业界关注的热点。今年，在线教育市场异常火爆，百度、腾讯、YY等等纷纷进入。目前，科大讯飞已经构建了从考试到评价、到课堂教学、到资源平台，以及面向个人学习的完整体系。无论从核心技术，还是市场渠道和产品体系，我们在业界都远远走在竞争对手前面，非常有机会成为教育产业的领导者。
口语考试是未来教学改革的重点，而讯飞的技术是业界唯一达到可实用水平的。我们将以对考生和教育事业高度负责的态度，持续加大研发，使我们的技术永远站在行业最前面。
另外，关于教学评价，我们与北师大签订了战略合作协议，共同为中国的义务教育发展提供更好的数据和技术支撑。同时，我们要把面向5亿多用户的语音云平台的相关经验和能力用到教育平台中去。
但是，我们在教育领域的推动，不能按部就班，要用移动互联网的思维和模式，更快让好的技术产品为亿万孩子服务。所以我们决定，对课堂教学产品从传统销售模式扭转为先免费预装，一段时间后如果学校、老师、学生真正觉得好再付费的模式。这个需要相当大的底气：第一，就是产品真的好，让老师和学生真的喜欢；第二，未来不具备可替换性。具备这两条我们才敢干这件事。这一条，就是我们常提到的“把自己逼疯才能把对手逼死”。其实，把对手逼死不是我们的目标，而是真正让老师和学生都喜欢，并形成一种好的商业模式。
对于教育业务，我们要始终遵循十六个字方针“顶天立地、数据说话、长期心态、敬畏之心”。第一是“顶天立地”，顶天是把国际最领先的语音技术集成到教学产品中去，因为教育代表着未来。立地就是使产品简单易用，无论城乡，甚至最边远地方的老师，拿到手就知道怎么使用。
第二是“数据说话”，产品是好是坏，不是通过一两个亮点、通过专家论证能说的出来的，而是要有实实在在的老师和学生的使用数据，有多少人真的每天在用，应用成效到底如何，这些都需要有数据支撑。
第三要有“长期心态”，十年树木，百年树人，一个新的教学工具，新的方法的使用，需要一个长期的过程才能观察到结果。现在开始，就要把相关数据踏踏实实的记录下来，进行方法比较。记录每一个地区，每一个学校，每一个孩子的成长，将来对教育方法的提升一定是有极大帮助的。
最后要有“敬畏之心”，因为孩子是未来，我们的产品必须让老师、孩子、家长都真心喜欢。学习更愉快、轻松，学习时间更短，成绩还能真正提高。如果我们做的产品不好，这些国家未来的主人翁们长大后，当他们在社会上起到主导地位之后，讯飞就会彻底出局。而如果我们的产品真能帮助他们快乐健康成长，未来的主人翁们就会从小喜欢我们。所以，我们做教育一定要有敬畏之心。
二、以不变应万变 坚守讯飞精神和原则
“有没有一个梦想能让你彻夜难眠，有没有一个决定能让你不顾一切！”这是讯飞创业15年来大家创业状态的真实体现。为了当时的决定和梦想在彻夜难眠，在不顾一切，只有这样的敬业、创新、奋进精神，才推动了讯飞今天的不断发展，在发展的历史上做出了让所有讯飞人都值得骄傲的三大自豪。
首先，讯飞从1999年到现在为止一直坚守自主创新。核心技术不断拓展突破，勇争全球第一，把我们的优势从语音合成拓展语音识别，从中文拓展到英文，而且都达到了国际领先水平。我认为这是讯飞最值得自豪的一件事情，而且这种精神一定要坚持下去。未来我们要继续保持英雄本色，做未来中国创新的英雄！
第二，讯飞彻底改变了中文语音产业由国外巨头控制的格局。在90年代，中文语音市场被国外IT巨头占据，很多人说中国被人掐住了“咽喉”，因为语音是文化的基础和民族的象征。经过讯飞十几年发展，我们在中国语音主流市场占到了70%以上的份额。而且除了中文语音市场以外，我们在多语种领域储备的技术成果，也让讯飞成为亚太地区最大的语音公司。比如说，目前94%的新加坡中小学都装了我们语音学习软件，未来在国家的新丝绸之路战略中，我们维哈柯阿的语音技术应用将会大展身手。
与此同时，我们还积极推动了中国语音产业整体发展。2012年，科大讯飞在工信部的支持和指导下，牵头成立了中国语音产业联盟，联合中国移动、中国电信、中国联通等三大电信运营商，华为、联想、上汽等行业龙头企业，共同构建健康产业生态体系和应用联盟，推进我国语音产业快速发展。很多行业人士都对我们竖起大拇指，说“如果没有科大讯飞，中国语音产业现在还继续控制在国外公司手中，也不可能有今天的蓬勃发展。”我想这既是表扬，更是对我们带领中国语音产业继续前行的鞭策和动力。
第三个值得自豪的是，我们的技术成果开始为上亿人使用。这种自豪感远远大于我们获得具体业务收入。所谓“活着就是为了改变世界”，只有真正有使命感，把我们的技术，应用在日常生活中，真正地为人们带来快乐和便捷，这会为我们带来更大的成就感。
前几天有媒体来采访，说“现在好像终于碰到一个语音产业大的热潮了，你们是不是很兴奋。”我告诉他们：这个热潮我们从几年前就已经清晰预见到了，从创业开始我们就认为“能听会说”的语音技术一定是未来的潮流！
现阶段，定力和信念对于我们来说特别重要，既要有紧迫感，又不能急躁。我很佩服华为这样真正的踏踏实实加大做研发的企业，然后在市场上做布局，到海外市场前几年一分钱不挣一直亏损下去，到现在才把那边拿下来，我觉得这种精神也是非常值得科大讯飞学习。
现在互联网上天天都在说：猪，如果站在台风口上，都会飞。我自己觉得，如果产业机会来了，有一些公司恰好碰到了，成为风口上的猪，它确实会飞起来。但是飞起来以后呢？还是会落下来摔死。所以，我们要做雄鹰，练就翅膀去飞翔，而不是简单找一个风口，这是十五年来讯飞成长道路给予我们的最直接的启示，我希望未来的发展也必须坚持这一条。
同时，我们要做一家令人尊敬的伟大公司。首先，要更加贴近用户，要有互联网思维，可以很快乐，很轻松，很搞笑，但是绝不能无节操，无底线。面对荣誉，可要可不要的坚决不要，花钱的荣誉坚决不要。我们的事业，就是要用“能听会说、能理解会思考”的技术来改变整个世界，用户的认可，推动科技和产业进步，这些实实在在的成绩比什么荣誉都重要。
三、找准定位 全体讯飞人共同构建“讯飞生命树”
今年的年度大会上，我曾经给大家看了“讯飞生命树”。对科大讯飞来说，我们要成长为一颗大树，首先要有根植于土壤的根系，这个根系就是我们核心技术研究；然后需要从根系输出营养的主干，这个主干就是包括技术支撑、数据支撑、行政支撑在内的支撑体系；然后在树上要结出丰硕的果实：为了少年儿童的快乐成长和开心学习、为了民族文化传播和信息安全、为了人类和人机之间的信息沟通无障碍等三大使命下的不同业务方向和产品类型。讯飞是一颗充满着生命力的大树，我们每一个讯飞人，都要在这颗生命树上找到自己的位置，并为这颗生命树贡献自己的力量。
目前，讯飞员工增长速度很快，团队的成长决定着公司的未来，决定着讯飞再过五年，能否从上千人做到上万人，决定着再过十五年，我们能否成为全球瞩目的伟大公司。那么，我们该如何做呢？
首先，要充分挖掘员工潜力和提高单兵效率。目前，我们一些员工效率还不是很高。行业中优秀公司，有竞争力的公司，基本上每天都要非常饱满的工作才能完成当天的任务，可能一周中有两三天需要加班，周末一般要有个半天左右时间才能够按质按量完成工作任务。这是一种张弛有度但积极向上的行业健康状态，是对员工成长、企业生存真正有帮助的状态。其实像华为、联想这样的公司，甚至是我们遇到的媒体、电视台的朋友，他们也经常加班，而我们看到我们有些员工就是朝九晚五，每天有效工作时间只有6、7个小时，甚至更低，这是非常危险的！
我们大家努力工作，不仅是为了公司，也是为了个人和家庭。讯飞早就确定了“两个不低于”的标准：年薪增长不低于利润的增长，人均收入增长不低于人均效益的增长。但是，如果单兵效率不提高，我们就没有办法实现员工收入提升。我们成就员工理想的前提是人均产值的提升，否则成就员工理想就没有源头活水。我们面临着竞争的时代，大家都必须要有竞争意识和危机感。
我们必须要传递这样一个信息给每一个员工。“你要想未来获得更多的期权，想要获得更多的收入，想要获得更大的锻炼，你的单兵效率必须要从75%提高到100%。”如果员工抱着混日子的心态，对工作的投入和效率很低，那么这类人肯定会被淘汰。否则讯飞就会被市场淘汰！
另外一个非常重要的方面，就是我们领导梯队的建设，各级管理者领导能力的提升。
我们的管理者大都是从业务能手提拔起来的。有些一线管理者依然保持“业务员”的思维，凡事亲力亲为，不善于识人用人、授权赋能、激励人心，不能培养出优秀的下属。不能对下属换位思考，对下属成长路径、进步与否没有放在心上。团队领导需要的是不仅能够完成自己的任务，还要帮助团队成员制定计划、教练辅导，通过他人完成任务作为自己取得成功的关键。未来，我们对一线管理者考核的关键是看他属下团队的共同成长速度，看他培养了多少人，以及团队共同完成任务的质量等等。
现在部分事业部总经理在做副总经理应该做的职能性管理工作，作为事业部总经理，应该把更多的时间用来分析和反思，要兼顾未来3-5年目标的实现。今后，公司领导班子也会更多关注事业部总经理的成功，要考虑的不是相对独立业务方向，而是如何整合形成一个产业生态体系，形成整个业务群组，具体到讯飞这颗大树上，各个枝丫之间怎么形成相互补充和推进。
对于团队的要求，我还想强调的是如何永葆创业激情。关键核心有两点，第一是企业的奋斗目标是什么。到底是为了挣钱还是为了改变世界？成为一个简单的挣钱的公司还是成为一个伟大的公司？如果是一个简单的挣钱公司，可能有钱了以后就没有创业激情，如果有持续的奋斗目标和使命感，我们就可以一直有激情地持续奋斗下去。
第二是成长的机制。我们要不断地设计“成就员工理想，创造社会价值”的体系，我们所提倡的社会价值是阳光健康、高技术屏障、高附加值的社会价值，是能够代表区域、国家参与全球高科技竞争的独特社会价值。成就员工理想就是给员工提供施展能力的简单、真诚的事业舞台，要让员工得到持续的培训和丰厚的待遇，因为自己的工作得到社会的尊重和家人的理解。未来，我们要让越来越多优秀的人才能够脱颖而出，永葆创业激情。
放眼未来，讯飞要为了少年儿童的快乐成长提供支持，要为了中华民族的信息安全和文化传播保驾护航，为了人类之间、人机之间的沟通无障碍贡献力量。我相信在这个伟大使命的驱动下，全体讯飞人一定会永葆创新创业激情，同时也期待我们在新的发展中收获更多的精彩。
活着就是为了改变世界！期待着跟我们的同事们一道，在全体讯飞家人一如既往的支持下，在新的五年展开新的征程，共同创造新的辉煌！
