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粉丝是互动营销的基础，没有粉丝一切都是空谈，如何变访客为粉丝？现在，我们一起深入聊聊吧。一、什么是粉丝？粉丝分为两大类：一部分是你忠实的老顾客，一部分是关注或了解你店铺的潜在买家，无论是哪类粉丝，都需要通过收藏店铺的行为沉淀下来。二、粉丝有什么作用？1.增加顾客与店铺的粘度，提高购买转化率；2.及时与顾客进行互动，减少信息沟通成本；3.减少结识新顾客的成本，口碑传播让所有买家都成为潜在客户。三、粉丝来源有哪些？1.大量购买或多次购买过店铺商品的用户2.分享过店铺或店内宝贝的用户3.旺旺咨询过或加入店铺旺旺群的用户4.日常进入店铺的访客5.平时参加淘金币、聚划算、天天特价等大型推广活动中能够接触到的买家提醒：商家之间的互粉其实没有任何意义，不要指望一个伪粉丝为你的店铺带来多少的盈利或者传播效应，拉1000个这样的伪粉丝对你现在店铺的经营只是一种额外的负担。同时，淘宝也会对这种行为进行监控，吃力不讨好的事情请大家不要做哟，弄清粉丝的价值所在，找准切入点进行提升才是硬道理呀。四、如何聚粉丝？1、战略上实行“全面撒网，各个击破，重点突出”2、战术上实行“价格诱惑，氛围吸引” 3、三项具体行动行动一——让收藏按钮“无处不在”店铺里安装店铺动态插件（收藏送淘金币）、收藏有礼工具等，引导买家收藏店 铺，成为本店的粉丝。淘宝官方开发的收藏送淘金币组件，免费开放安装，淘金币也由淘宝免费发放。安装提醒：1）安装路径：卖家中心--店铺装修--基础模块，选中“店铺动态”插件。2）安装位置：宝贝详情页、列表页、首页都要安装，并装修到页面顶端，第一屏效果最佳，提高收藏转化率。行动二——变访客为粉丝当然，仅仅有收藏插件是不够的，你必须吸引你的访客去收藏店铺。第一步，选准目标哪些人最有可能成为自己的粉丝呢？一句话，你能够接触到的用户都要想方设法的说服他们收藏你的店铺。具体来说可以分为这么几类：1）大量购买或多次购买过店铺商品的用户；2）分享过店铺或店内宝贝的用户；3）曾经咨询过你的用户，充分利用旺旺的好友资源；4）日常进入店铺的访客；5）参加淘金币、聚划算等活动触及的用户第二步，吸引潜在买家收藏店铺，展示收藏店铺的好处首先，给收藏自己店铺的买家一些优惠。给他们强调当下利益，比如收藏送淘金币、收藏送优惠券，收藏享粉丝价；给用户强调长远利益，比如以后购买商品可以长期享受粉丝价。其次，发动态，传递收藏价值，为用户回访店铺提供便利。勤发店铺动态，多与买家互动，及时发布新鲜事、上新、促销与活动等动态，吸引收藏用户到店回访，激发转发分享，实现深度传播。第三步，激活粉丝，激发分享，吸引粉丝的好友收藏店铺行动三——勤发动态，营造互动氛围在积累一定量的收藏后，收藏数的多少以及粉丝口碑的传播频率就取决于你是否利用好店铺动态这个平台。最后，给卖家朋友提五点建议，期待大家粉丝与流量稳步增长：1）动态质量要不断提高建议专人负责互动营销，运营店铺动态等SNS产品，实时发布上新、促销于活动等动态，推荐有特色的宝贝，发布有趣、有价值的新鲜事，买家爱看是王道；2）控制发布频率，确保买家阅读体验精选优质上新或促销动态重复发布，建议每天新动态不少于10条，每天发布不少于20次，每次可以间隔30分钟，每天动态总数控制在40条左右。3）设置粉丝价宝贝，吸引访客收藏店铺，提升粉丝购买转化率4）激励买家分享，转发买家秀激励买家发布买家秀，及时转发买家秀，让买家帮助你打广告5）结合店铺特色、产品特点开展创意营销活动不定期开展收藏有礼、转发有礼等活动，与买家加强互动，提升人气，吸引更多潜在买家关注。
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