三、“辽通龙卡”特色权益有哪些?
答:1、推广期优惠:推广期内(2013年),客户办理“辽通龙卡”IC信用卡开卡并首次刷卡消费(不限金额),即送OBU一个,领取方式:客户本人持辽通龙卡、身份证件、一张消费签购单、车辆行驶证,并开车前往OBU安装点,领取、免费安装、调试。
2、专享活动:持卡人可参加高管局和建设银行联合开展的各个阶段的“辽通龙卡”专享促销活动。
3、MTC和ETC电子缴费:可在全省范围内的高速公路MTC停车通道和ETC非停车通道实现电子缴费。
四.如何申请办理“辽通龙卡”?
答:1、办理渠道:1)本人通过建行网点申请。2)本人通过建行信用卡网站网上申请。
2、客户类型:辽宁地区有高速公路非现金缴费需求的客户,以及符合龙卡信用卡发卡条件的客户。
3、办卡材料:本人填写办卡申请,提供身份证件和资信证明材料(包括工作证明、房产证明、金融资产证明、车产证明等)。
五、办理“辽通龙卡”后如何实现通行ETC或MTC车道
答:1、激活“辽通龙卡”。办理“辽通龙卡”后通过4008200588龙卡信用卡客服电话激活信用卡功能。2、激活行业应用功能并安装车载电子标签(OBU):首先,客户持激活信用卡功能的“辽通龙卡”,到辽宁省高速公路管理局指定的安装地点办理“辽通龙卡”行业应用功能的激活;激活行业功能并安装电子标签的持卡人可选择通行ETC车道或MTC车道。
提示:1、激活行业应用功能及安装电子标签均需将车辆信息写入“辽通龙卡”及OBU中,如暂无车辆,可有车后办理。2、通行ETC车道时需将“辽通龙卡”插入OBU中;通行MTC车道则将“辽通龙卡”交给收费员。
六、“辽通龙卡”的“无现缴费、无限通行”如何实现?
答:1、“无现缴费”:“辽通龙卡”缴纳通行费采用“先记账,后结算”的方式,客户凭卡通行高速公路收费站产生的通行费从“辽通龙卡”信用卡主帐户中扣划,免去客户使用现金的不便。
2、“无限通行”:“辽通龙卡”根据客户提供的资信证明材料给予透支额度,通过透支额度循环使用等特点,避免因储值卡、现金缴费等金额不足影响通行。
3、打印通行费发票:客户凭“辽通龙卡”到建行营业网点打印6个月内通行发票,发票名头暂不打印。
七、车载电子标签(OBU)在哪安装?
答:目前包括建行沈阳融汇支行及省内13个收费站:辽阳北、鞍山南、营口、丹东、大连、本溪北、锦州东、葫芦岛、朝阳南、阜新、铁岭、盘锦北、抚顺西。近期,还将陆续扩大安装点。
八、“辽通龙卡”挂失、换卡后,请问是否会影响卡片的行业功能?收到新卡后,客户如何启用新卡的会员功能?
答:“辽通龙卡”挂失、换卡后原卡的行业功能也会停止。收到新卡后,原卡的金融功能将自动转移到新卡,行业功能需重新激活并安装OBU后可使用。
九、合作方及客服?
答:合作方是辽宁省交通厅高速公路管理局,客服电话96199。有关行业应用部分的计费、OBU安装点、通行口等高速通行问题,客户可咨询合作方客服。
十、其他热点问题
1.辽通龙卡是否适用一卡多车和一车多卡的情况?
答:辽通龙卡行业应用部分,在高管局OBU安装点激活行业功能时,需要写入车辆信息,但仅能写入一辆车辆信息,即一车对一卡,该功能取决于高管局系统对行业应用功能的控制及要求,暂时不支持一卡对多车或一车对多卡。
2.ETC通道和MTC通道是否可以交叉使用?
答:可以交叉使用。即ETC进-MTC出,MTC进-ETC出。
3.不安装OBU或没有车是否可以单独使用MTC通道缴费?
答:目前辽通龙卡需要与OBU配合使用,即安装OBU与行业应用激活同步完成,配套实现,其中安装OBU时如未开车前往,则不发放安装OBU,不予激活行业应用,视为无车。因此不安装OBU或没有车就无法激活行业应用功能,高管局暂不支持办卡后单一激活行业应用功能(即OBU的安装与高速公路通行功能必须同时进行,不可以只激活高速公路通行功能)。安装OBU后可选择MTC或ETC通行。
4.货车是否也可以赠送OBU,通行时与轿车有无区别?
答:目前货车暂不适合发卡,因受高管局系统限制,货车不能通行车道,不予安装OBU,所以无法进行行业应用激活。目前高管局在改造货车ETC通行的功能,改造后可以实现货车OBU安装和ETC、MTC车道通行。
5.辽通龙卡的通行范围?
答:目前辽通龙卡能够实现在辽宁境内高速公路的ETC、MTC通行,北京、河北、天津未来与辽宁高速联网后,可实现上述地区的跨地区通行。
6.安装OBU需携带凭证?
答:本人辽通龙卡、身份证件、一张消费签购单、车辆行驶证,并开车前往OBU安装点,填写指定申请表安装。
7.OBU可否异地安装?
答:可以,需在辽宁省指定的安装点即可。如客户在鞍山行办理辽通龙卡,可在营口的OBU安装点安装。
8.OBU能否换他人卡插入使用?
答:不可以,OBU中记录车辆、辽通龙卡行业记账卡号等信息,如插入其他人的辽通龙卡则OBU无法识别。
9.辽通龙卡换卡后OBU是否更换?
答:更换,目前高管局OBU不支持换卡,因此如辽通龙卡换卡,只能重新安装OBU。
10.通行发票能否打印?
答:在建行指定网点能够打印,系统目前只提供通行6个月内发票打印。
11.能否按照单位和个人名头开具发票?
答:不能。因为是系统联机打印,不能按照客户需求打印个性化发票。发票名头一律为“客户”。
12.在那些网点能够打印通行费发票?
答:通行费发票为高管局提供的正规发票,目前高管局支持建行50个网点打印发票,将来打印发票网点还将进一步扩大。目前打印发票网点明细如下:
序号 | 行别 | 网点名称 |
1 | 沈阳 | 沈阳融汇支行 |
2 | 沈阳沈中支行 | |
3 | 沈阳城内支行营业室 | |
4 | 沈阳天龙支行 | |
5 | 沈阳皇姑三台子支行 | |
6 | 辽中支行 | |
7 | 沈阳大东沈海支行 | |
8 | 沈阳浑南产业园分理处 | |
9 | 沈阳经济技术开发区支行 | |
10 | 沈阳于洪支行营业室 | |
11 | 沈阳苏家屯支行营业室 | |
12 | 鞍山 | 鞍山胜利支行 |
13 | 鞍山繁荣支行 | |
14 | 鞍山营业室储蓄专柜 | |
15 | 鞍山海城支行专柜 | |
16 | 抚顺 | 抚顺分行营业部 |
17 | 抚顺分行望花支行 | |
18 | 抚顺分行新抚支行 | |
19 | 抚顺分行河北支行 | |
20 | 本溪 | 本溪丰华支行 |
21 | 本溪太河楼支行 | |
22 | 本溪明山支行 | |
23 | 本溪学院支行 | |
24 | 丹东 | 丹东分行营业部 |
25 | 丹东福春支行 | |
26 | 丹东元宝支行 | |
27 | 锦州 | 锦州分行营业部 |
28 | 锦州城南支行 | |
29 | 锦州凌河支行 | |
30 | 锦州铁北支行 | |
31 | 营口 | 营口分行营业部 |
32 | 大石桥支行营业部 | |
33 | 开发区支行营业部 | |
34 | 盖州支行营业部 | |
35 | 阜新 | 阜新细河支行 |
36 | 阜新振兴支行 | |
37 | 阜新大众支行 | |
38 | 辽阳 | 辽阳分行营业部 |
39 | 辽阳城市建设支行 | |
40 | 辽阳分行辽化支行专柜 | |
41 | 朝阳 | 朝阳燕山支行 |
42 | 朝阳龙安支行 | |
43 | 朝阳龙山支行 | |
44 | 盘锦 | 盘锦分行营业部 |
45 | 盘锦油城支行 | |
46 | 盘锦大洼支行 | |
47 | 盘锦双台子支行 | |
48 | 葫芦岛 | 葫芦岛分行营业部 |
49 |
| 连山支行 |
50 |
| 龙程分理处 |