“辽通龙卡”IC信用卡客户问答 建行龙卡ic信用卡金卡

三、“辽通龙卡”特色权益有哪些?

答:1、推广期优惠:推广期内(2013年),客户办理“辽通龙卡”IC信用卡开卡并首次刷卡消费(不限金额),即送OBU一个,领取方式:客户本人持辽通龙卡、身份证件、一张消费签购单、车辆行驶证,并开车前往OBU安装点,领取、免费安装、调试。

2、专享活动:持卡人可参加高管局和建设银行联合开展的各个阶段的“辽通龙卡”专享促销活动。

3、MTC和ETC电子缴费可在全省范围内的高速公路MTC停车通道和ETC非停车通道实现电子缴费。

四.如何申请办理“辽通龙卡”?

答:1、办理渠道:1)本人通过建行网点申请。2)本人通过建行信用卡网站网上申请。

2、客户类型:辽宁地区有高速公路非现金缴费需求的客户,以及符合龙卡信用卡发卡条件的客户。

3、办卡材料:本人填写办卡申请,提供身份证件和资信证明材料(包括工作证明、房产证明、金融资产证明、车产证明等)。

五、办理“辽通龙卡”后如何实现通行ETC或MTC车道

答:1、激活“辽通龙卡”。办理“辽通龙卡”后通过4008200588龙卡信用卡客服电话激活信用卡功能。2、激活行业应用功能并安装车载电子标签(OBU):首先,客户持激活信用卡功能的“辽通龙卡”,到辽宁省高速公路管理局指定的安装地点办理“辽通龙卡”行业应用功能的激活;激活行业功能并安装电子标签的持卡人可选择通行ETC车道或MTC车道。

提示:1、激活行业应用功能及安装电子标签均需将车辆信息写入“辽通龙卡”及OBU中,如暂无车辆,可有车后办理。2、通行ETC车道时需将“辽通龙卡”插入OBU中;通行MTC车道则将“辽通龙卡”交给收费员。

六、“辽通龙卡”的“无现缴费、无限通行”如何实现?

答:1、“无现缴费”:“辽通龙卡”缴纳通行费采用“先记账,后结算”的方式,客户凭卡通行高速公路收费站产生的通行费从“辽通龙卡”信用卡主帐户中扣划,免去客户使用现金的不便。

2、“无限通行”:“辽通龙卡”根据客户提供的资信证明材料给予透支额度,通过透支额度循环使用等特点,避免因储值卡、现金缴费等金额不足影响通行。

3、打印通行费发票:客户凭“辽通龙卡”到建行营业网点打印6个月内通行发票,发票名头暂不打印。

七、车载电子标签(OBU)在哪安装?

答:目前包括建行沈阳融汇支行及省内13个收费站:辽阳北、鞍山南、营口、丹东、大连、本溪北、锦州东、葫芦岛、朝阳南、阜新、铁岭、盘锦北、抚顺西。近期,还将陆续扩大安装点。

八、“辽通龙卡”挂失、换卡后,请问是否会影响卡片的行业功能?收到新卡后,客户如何启用新卡的会员功能?

答:“辽通龙卡”挂失、换卡后原卡的行业功能也会停止。收到新卡后,原卡的金融功能将自动转移到新卡,行业功能需重新激活并安装OBU后可使用。

九、合作方及客服?

答:合作方是辽宁省交通厅高速公路管理局,客服电话96199。有关行业应用部分的计费、OBU安装点、通行口等高速通行问题,客户可咨询合作方客服。

十、其他热点问题

1.辽通龙卡是否适用一卡多车和一车多卡的情况?

答:辽通龙卡行业应用部分,在高管局OBU安装点激活行业功能时,需要写入车辆信息,但仅能写入一辆车辆信息,即一车对一卡,该功能取决于高管局系统对行业应用功能的控制及要求,暂时不支持一卡对多车或一车对多卡。

2.ETC通道和MTC通道是否可以交叉使用?

答:可以交叉使用。即ETC进-MTC出,MTC进-ETC出。

3.不安装OBU或没有车是否可以单独使用MTC通道缴费?

答:目前辽通龙卡需要与OBU配合使用,即安装OBU与行业应用激活同步完成,配套实现,其中安装OBU时如未开车前往,则不发放安装OBU,不予激活行业应用,视为无车。因此不安装OBU或没有车就无法激活行业应用功能,高管局暂不支持办卡后单一激活行业应用功能(即OBU的安装与高速公路通行功能必须同时进行,不可以只激活高速公路通行功能)。安装OBU后可选择MTC或ETC通行。

4.货车是否也可以赠送OBU,通行时与轿车有无区别?

答:目前货车暂不适合发卡,因受高管局系统限制,货车不能通行车道,不予安装OBU,所以无法进行行业应用激活。目前高管局在改造货车ETC通行的功能,改造后可以实现货车OBU安装和ETC、MTC车道通行。

5.辽通龙卡的通行范围?

答:目前辽通龙卡能够实现在辽宁境内高速公路的ETC、MTC通行,北京、河北、天津未来与辽宁高速联网后,可实现上述地区的跨地区通行。

6.安装OBU需携带凭证?

答:本人辽通龙卡、身份证件、一张消费签购单、车辆行驶证,并开车前往OBU安装点,填写指定申请表安装。

7.OBU可否异地安装?

答:可以,需在辽宁省指定的安装点即可。如客户在鞍山行办理辽通龙卡,可在营口的OBU安装点安装。

8.OBU能否换他人卡插入使用?

答:不可以,OBU中记录车辆、辽通龙卡行业记账卡号等信息,如插入其他人的辽通龙卡则OBU无法识别。

9.辽通龙卡换卡后OBU是否更换?

答:更换,目前高管局OBU不支持换卡,因此如辽通龙卡换卡,只能重新安装OBU。

10.通行发票能否打印?

答:在建行指定网点能够打印,系统目前只提供通行6个月内发票打印。

11.能否按照单位和个人名头开具发票?

答:不能。因为是系统联机打印,不能按照客户需求打印个性化发票。发票名头一律为“客户”。

12.在那些网点能够打印通行费发票?

答:通行费发票为高管局提供的正规发票,目前高管局支持建行50个网点打印发票,将来打印发票网点还将进一步扩大。目前打印发票网点明细如下:

序号

行别

网点名称

1

沈阳

“辽通龙卡”IC信用卡客户问答 建行龙卡ic信用卡金卡

沈阳融汇支行

2

沈阳沈中支行

3

沈阳城内支行营业室

4

沈阳天龙支行

5

沈阳皇姑三台子支行

6

辽中支行

7

沈阳大东沈海支行

8

沈阳浑南产业园分理处

9

沈阳经济技术开发区支行

10

沈阳于洪支行营业室

11

沈阳苏家屯支行营业室

12

鞍山

鞍山胜利支行

13

鞍山繁荣支行

14

鞍山营业室储蓄专柜

15

鞍山海城支行专柜

16

抚顺

抚顺分行营业部

17

抚顺分行望花支行

18

抚顺分行新抚支行

19

抚顺分行河北支行

20

本溪

本溪丰华支行

21

本溪太河楼支行

22

本溪明山支行

23

本溪学院支行

24

丹东

丹东分行营业部

25

丹东福春支行

26

丹东元宝支行

27

锦州

锦州分行营业部

28

锦州城南支行

29

锦州凌河支行

30

锦州铁北支行

31

营口

营口分行营业部

32

大石桥支行营业部

33

开发区支行营业部

34

盖州支行营业部

35

阜新

阜新细河支行

36

阜新振兴支行

37

阜新大众支行

38

辽阳

辽阳分行营业部

39

辽阳城市建设支行

40

辽阳分行辽化支行专柜

41

朝阳

朝阳燕山支行

42

朝阳龙安支行

43

朝阳龙山支行

44

盘锦

盘锦分行营业部

45

盘锦油城支行

46

盘锦大洼支行

47

盘锦双台子支行

48

葫芦岛

葫芦岛分行营业部

49

 

连山支行

50

 

龙程分理处

  

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