爱华网淘宝的每一次变化，根本原因都是为适应用户和市场的变化。对于阿里，淘宝最大的贡献在于，孕育出支付宝、天猫（原淘宝商城）、一淘、聚划算、阿里妈妈等业务和高黏性的庞大用户。十来年的时间，淘宝已经从一个小小的网购平台发展成为一个庞大的电商生态系统。经过数次调整变革，淘宝不再仅仅是一个网络交易的市场，而是一个把整个电商链打通，由消费者（C）、商家（B）、服务商（P）组成的开放平台。
1.数据：谁不知道淘宝
2003年5月10日投资创立，业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，这是关于淘宝的最初历史记录。
之后的时间，尤其是从2010年开始，一个个的纪录不断地被刷新，一个个的历史瞬间被记载：
2007年，淘宝的交易额达到433亿元，比2006年增长156％。
2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
2009年全年交易额达到2083亿元。
2010年淘宝交易额达到4000亿元，成为亚洲最大的网络零售商圈。
截至2010年12月31日，淘宝注册会员超过3.7亿人。
截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
2013年10月31日，淘宝拿到由证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质。
自2003年成立，随着规模的扩大和用户数量的增加，淘宝网从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2012年11月11日，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫“双十一”购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年“双十一”全天淘宝和天猫的总交易额。“双十一”全天，淘宝、天猫平台交易金额已经达到191亿！
2013年11月11日0时，开场仅1分钟，成交的订单数量就达到33.9万笔，总成交金额达到1.17亿元；第二分钟，成交金额突破3.7亿元；到了0时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。本次“双十一”交易总额为58亿美元。截至12日0时，“双十一”天猫及淘宝的总成交额突破300亿元，达350.19亿元。
2.成长：从网购平台到电商生态系统
2003年年初，在阿里巴巴B2B核心业务盈利稳定后，为寻找新的增长点，马云开始了日本之行。据《马云十年》中所述，孙正义为前来“取经”的马云团队讲述雅虎日本的商业模式，以及雅虎日本为何会战胜eBay日本。孙正义表示既然雅虎日本能凭借本土化策略在日本C2C市场胜出，阿里巴巴同样能在中国成功。日本之行，让马云更加坚定了推出C2C业务的决心，在他看来，C2C的推出同样是“通过进攻来防御”的需要。
2003年5月，淘宝成功上线，同年7月份，阿里巴巴宣布给淘宝投资1亿元，并于11月推出网上实时通信软件贸易通（现在的阿里旺旺）。当时淘宝在C2C市场的主要竞争对手为eBay易趣。2003年，eBay易趣在C2C市场份额高达近90％，并与中国主流门户签订了排他性的广告协议。但这并未阻止淘宝的发展，凭借“免费模式”以及对用户体验的关注及提升，淘宝网迅速聚拢人气。2005年10月，阿里巴巴宣布再向淘宝网投资10亿元，淘宝网继续免费3年。从市场份额来看（据易观国际数字）：2005年年底淘宝C2C市场份额为57.74％，eBay易趣为31.46％，拍拍网为3.76％；2008年年底淘宝C2C市场份额是86％，拍拍网是7.2％，eBay易趣是6.6％。2012年，阿里巴巴旗下两大门户——淘宝网和天猫，交易总额达1700亿美元，超过国外电子商务巨头亚马逊与eBay交易总和，业务遍布全球240多个国家和地区。
随着中国网络购物人群数量的快速发展，电商B2C模式逐渐兴起，京东商城、新蛋、红孩子等一批B2C电商快速崛起。据艾瑞数据显示，2008年中国网络购物市场中B2C占比为6.8％，预期2013年占比至少上涨至30％。2008年4月，淘宝网推出淘宝商城，宣告淘宝网正式进入B2C领域。2010年年初淘宝商城发展加速，相继推出淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城；2010年11月，淘宝商城启用独立域名tmal.com，并开始大范围投放广告。
除了B2C业务外，阿里巴巴垂直商品搜索业务也在2010年逐渐成形。2010年10月，阿里巴巴推出一淘网。一淘网立足于淘宝网的商品基础，打造面向中国电子商务全网的独立购物搜索引擎。
2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝分拆成3个独立公司：C2C淘宝网、B2C淘宝商城、搜索引擎一淘网。截止到拆分前，淘宝商城拥有4亿多买家、40000多家商户、70000多个品牌；一淘网收录商品总量6亿以上，B2C商家数量上千家（包括淘宝网、淘宝商城、京东商城、当当网、卓越网、亚马逊及凡客诚品等），相关购物信息达到2亿条以上。
2011年9月19日，淘宝商城宣布开放B2C平台战略，同时与包括一号店、乐淘、新蛋、银泰网等38家国内知名垂直B2C企业联合宣布达成战略合作。至此淘宝商城的平台战略更加清晰。
阿里巴巴启动“大淘宝”战略是在2008年9月，阿里巴巴集团宣布投入50亿元人民币支持“大淘宝”计划。马云解读“大淘宝”战略为“‘大淘宝’就是要做电子商务的基础服务商，让用户在‘大淘宝’平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻”。“大淘宝”战略公布后不久，阿里妈妈并入淘宝，阿里上线无名良品打通B2B与淘宝平台，形成B2B2C电子商务生态链条。
2010年6月，淘宝正式推出“淘宝大物流计划”。2011年1月，阿里巴巴发布升级版物流战略，与合作伙伴投资千亿元建设覆盖全国物流体系，以推动社会化物流平台的建设，解决中国电子商务发展的物流瓶颈。
2011年6月，“大淘宝”战略升级至“大阿里”战略。阿里巴巴集团表示“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源——包括所服务的消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务”。
此外，值得一提的是，马云在2011年年初表示，淘宝当年的第一件大事就是必须SNS化。5月淘宝CEO陆兆禧进一步强调淘宝的SNS化是为了更加贴近用户，并为用户搭起一张网，强化用户之间的关系。准确地说，淘宝SNS化并不是单独新建一个SNS社区产品，而是通过关系来强化在站内对于购物经验的分享。
2013年1月，阿里调整为25个事业部，已经没有“淘宝”字眼。淘宝作为大实体，被拆成更小的事业部，分别是类目运营事业部、数字业务事业部、综合业务事业部、消费者门户事业部和互动业务事业部。随后，阿里又提出了大数据、C2B定制等新概念。
淘宝的每一次变化，根本原因是为了适应用户和市场的变化。
10余年后的今天，围绕着淘宝，一个庞大的生态体系正在形成，包括了传统制造业、网店掌柜、客服、第三方服务商、淘宝客、快递。2012年，我国的快递业务总收入突破1000亿元，较2011年同比增长39.2％。淘宝提供的数据显示，淘宝网和天猫每天产生超过1200万单包裹。淘宝上第三方服务商数量接近20万家。
淘宝由最初从网上集市起家，最后变成了一座城市，这其中的最大不同在于，除了商铺，还有银行、物流等其他配套业务，形成服务网络，为买家和商家服务。而在这种自我生长的过程中，应各种需求产生的新型业态也不断被补充。
3.创造：消费、生产与就业
2003年5月10日，淘宝网诞生，20天后迎来了第10000名注册用户。那一年，淘宝网全年的总成交额为3400万元。而10年后，3400万元仅相当于淘宝系不到20分钟的成交额。
2012年11月30日，阿里巴巴集团宣布，淘宝的年成交额突破1万亿元，在全国网购成交额中占比52.6％，相当于2011年全国社会消费品零售总额的4.82％。
事实上，时至今日，电子商务的影响已经超越了经济的范畴，致力于建设更加新颖、透明、开放、公平的商业环境，并通过编织一张更广泛的大网，撬动更深层次的变革，连接更多行业的人群。
如今，网络购物不仅是线下消费向线上消费的转移和替代，更是对居民消费潜力的释放和满足。这样的例子不胜枚举。2013年5月，纪录片《舌尖上的中国Ⅰ》热播，5天内超过584万人次的网友上网寻找纪录片中提到的美食，毛豆腐的搜索量增加了113倍，云南诺邓火腿5天内成交量增加了4.5倍……借由网络购物，这些以往并不为人所知的特产变得家喻户晓，轻松走向全国甚至全球。而这背后，既有强大的实体供应链体系作为基础，更有互联网所产生的信息流的功劳，两者合二为一，新的消费需求得到了即时的响应和满足。
另一方面，网络购物所带来的全新购物速度和购物体验，也在很大程度上“磨平”了城乡之间有效供给的差距。囿于交通，以往小城市买家的购物半径最多不过是离家几千米的县城商场，而现在，西部小城镇的居民和一级城市的居民购物机会均等，他们可以共享数亿商品的上架和更新，共享“亲”的称呼。
在三、四线城市和西部偏远地区，网络购物作为弥补实体零售相对落后的有效补充，对于扩大消费、拉动内需的作用则更加突出。
更重要的是，借由网络购物平台，海量的个性化商品能够以较低的成本与日益崛起的个性化消费需求相对接，从而直接促进生产和制造方式的变革：快速多变的消费者需求以摧枯拉朽的力量，不断迫使企业建立柔性化生产、社会化协作的生产方式，而这，也是“中国制造”往“中国创造”转型升级的必然选择。
传统生产模式不断遭遇挑战，生产工厂的信息化改造和单件流改造，已经成为现实。销售链条的缩短，大大降低了小批量原创和定制化生产的门槛，而网络购物平台巨大销售额沉淀下来的数据，则让卖家对消费者需求心中有数。
在这种蜕变中，曾经造就“世界工厂”的外贸型加工企业得到了拉高“微笑曲线”的机会。曹跃伟曾为宜家代工16年，2011年年底，他联合国内一批宜家代工厂成立了嘉宜美家居公司进军网络平台，直接对接消费者需求，极大地提高了生产效率，工厂的毛利率也从5％上升到20％。而在上游的研发设计端，据淘宝网2012年年底的数据统计，原创男装累计销量500万件，原创女装累计销量600万件。
一同得到改变的，还有网络购物生态系统中的就业状态，涵盖了创业者、直接从业者和间接就业者三种类型。到2012年年底，淘宝网创造的直接就业岗位就达到了392.1万个，间接就业岗位则高达1109.6万个。诚如阿里巴巴集团副总裁梁春晓所言，来自网络零售的就业机会融合了技术密集和劳动密集的特点，技术优势使创业者不需要支付店面房租，也不需要太多库存，门槛相对较低，但与此同时它又是以劳动为基础的经济，可以吸纳和带动许多一般劳动者就业。
来自麦肯锡的数据则显示，网络就业在分配上体现出明显的服务业特征，与线下传统零售商相比，电子商务企业付给员工的薪水、福利在其营收中占比更高，达到10％~16％，而线下传统零售商仅为3％~4％。
