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OtoO，商业寓意为线上线下电子商务模式，（全称Online To Offline简称OtoO），是商家通过线上线下店（shop），形成以Online ToOffline线上和线下融合营销模式开展业务。OtoO是继BtoC（B2C）、BtoB（B2B）、CtoC（C2C）模式之上的新型电子商务模式。OtoO电子商务充分把线上的消费者带到线下的旗舰店（即：实体店）中去：可以先在线上旗舰店支付或预定线下商品及服务，再到线下旗舰店去享受服务。通过线上店Online对线下Offline实体店的信息、热销服务推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这样同城用户就可直接到线下旗舰店中结算并享受服务。也就形成了线下的服务用线上来揽客，让消费者通过用线上网上旗舰店来筛选服务，便于用户到线下旗舰店结算来保证服务质量，加上线上还有成交可以在线结算，这样商家很快达到规模。
中国企业未来都是互联网企业，商品交易、信息服务、各行各业将深度融合，也就是信息化与工业化的融合，就是OtoO。该OtoO模式最重要的特点是：商家为用户提供了有实体店经营可查依据：即‘网上城市旗舰店，线下城市实体店，形成OnlineTo Offline Shop，即otooshop线上线下一店双铺做生意，它本质上是可以计量的，因为每一笔交易（或预约）都发在你所在同城的网上（也就是某商品的旗舰店），然后再到同城线下的店铺中享受产品。这种模式应该说更偏向于线下，对用户来讲容易查找，更利于消费者，让消费者感觉到踏实，满足了消费者不同需求，从而体现信誉保障,是OtoO商业模式的价值体现。
来源：otooshop.cn【电子商务建站】
