营销学中营销战略三要素
在营销理论中,市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting)、定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素,被称为营销战略的STP。
上述是的来源是百度百科。接下来,则是根据我对STP的理解,以及在网上搜索的凡客诚品一些资料,对凡客诚品做的一个STP分析。
S(Segmentation)市场细分:
互联网快时尚品购买的人群有:
青少年,中青年,老年人。
1、青少年:
虽然,大多数青少年现在还处于校园的范围之内和父母的管制之下,但是,基于互联网发展之迅速,部分青少年还是会有上网购物的习惯。但是,大多数还是在父母的陪同之下,在传统实体店中购买相关物品。
2、中青年:
这里把中青年定位为,23岁—30岁的人群。他们是伴随着互联网的成长,也因为已经有了独立的生存能力,所以,中国电子商务目标人群大部分集于此。
3、老年人:
年过60年的老人。因为到了一定的年纪,学习能力,接受新事物的能力下降,对于互联网不感兴趣,甚至于反感。
T(Targeting)目标市场:
凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类。
因此,凡客诚品的目标市场较为广。
涵盖,中青年男士,中青年女士,少年儿童,家庭主妇etc。
凡客的目标市场人群应该是追求个性,热爱生活,随性洒脱的中青壮年人。
P(positioning)市场定位:
1、产品定位:简单,快时尚,自由,个性的产品。
2、企业定位:
诚信
-VANCL品牌理念的核心价值。
-坚守真诚待客之道,以提供高性价比产品为己任。
-任何时候,VANCL都不掩饰自己的问题,坦诚面对、勇敢担当。
务实
-VANCL为人做事的行为准则。
-不做任何浮华虚夸之事,虽志存高远仍脚踏实地。
-不计较个人得失,以团队利益为重,营造简单、高效的工作氛围。
创新
-VANCL高速成长的坚实保证。
-不亦步亦趋,而以开放姿态鼓励创新,以持续创新提升业绩。
-每天都处在危机之中,只有不断创新、拥抱变化,才能成功应对不确定的未来。
3、竞争定位:
凡客诚品目前在B2C直销服装类已经占据老大地位,然而,凡客诚品在其模仿PPG的轻资产模式中,并没有探索出独创的不可复制的地方,也没有建立起自己强有力的核心竞争力合自身的壁垒用以保护自己,对抗竞争对手。产品不是凡客诚品的核心竞争力,品牌也不是,直销模式也不是凡客的核心竞争力。随着一批又一批竞争者的快速跟进,在一片混乱中,对于核心竞争力模糊的凡客诚品来说,任何一家都可能复制,超越凡客。
4、消费者定位:
“凡客”是大众的时尚、平价的时尚和全民的时尚。正是由于这种对消费群体和市场的准确细分与把握,使其产品定位一下子瞄准并满足了这部分人群的有效需求。在线购物,顾客最担心的也就是一个质量问题,商品到了消费者手中的时候,不满意。凡客就是要按照“始于客户需求、终于客户满意”的原则,持续健全完善与创新客户售前、售中与售后等服务体系。从“凡客”的“当面验货”到“无条件试穿”再到“商品质量问题,30天内无条件退货”等服务举措可以看出,其所做的一切无一不是站在消费者的角度来考虑问题的。同时,这些举措也无形中拉近、密切了与消费者的关系,使得产品以最方便快捷的方式得到用户的体验、认同与消费。