爱华网一、亲身经历宝捷讯公司的创雅手机偷偷扣费
前两个月手机连续出现莫名其妙的增值业务扣费问题，投诉到移动和工信部通信业务部门，折腾了挺长时间。这个月居然继续在扣费。开始怀疑是手机问题，于是到网上查询，结果发现网上有多个讲到创雅这个牌子手机在私自扣费的问题。此前已有人在评论处提到吸费问题。
1、第一次被扣费时还稀里糊涂
2014年9月23日本人在淘宝网上购买了一台“宝捷讯正品创雅CY1355老年人手机”，交易记录见下图。
大概当年10月份开始使用，之前都是没问题的。不过这台手机因为是作为备用机使用，所以基本一直放在那里，没人用，不打电话，不发短信，正常情况下手机费就是标准的套餐费用。这也导致以后当宝捷讯公司的创雅手机偷偷扣费时，月话费有变化时，我能立刻发现。
但当你开始习惯以后，宝捷讯公司的创雅手机黑手偷偷伸了出来。
2015年2月初，发现上月费用多了3元，到网上查了话费详单，发现手机于2015年1月29日被偷偷恶意订阅“手机阅读业务（含图书、杂志、漫画）”的移动自有业务，业务端口为“00000300”。该记录在移动公司系统的“增值业务扣费记录”上可以看到。
而本人确认：期间并未主动订阅任何移动增值业务，也未收到业务扣费主动提醒短信通知，该项扣费更未经我二次确认，为典型的恶意扣费。
证据：
1、移动公司系统显示XXXXX的2015年1月份短信详单为0，期间该手机并没有发出任何短信。
2、XXXXX为备用的非智能机使用，该手机只有电话和短信功能，无法上网，该号码也从未在网站上登记使用过。该手机在1月份也从未打过电话，无人使用。
向移动投诉后，移动返还了话费。我此时仍然以为是中移动官方在偷偷扣费，根本没想到是手机本身的问题。
2、第二次扣费：基本确定是宝捷讯公司的创雅手机问题。
2015年3月13日，查询话费单时，居然再次出现了两个扣费记录：
查询时段：2015年02月01日-2015年02月28日查询日期：2015年03月13日
增值业务扣费记录时间2015-02-22 06:19:10使用方式 WAP业务名称 手机阅读业务（含图书、杂志、漫画）业务端口 00000300费用 3.00
代收费业务扣费记录时间 2015-02-14 18:19:25使用方式 语音业务名称 12590620712业务端口 --服务提供商 --企业代码 --费用类型 点播费用 2.00
增值业务扣费记录没什么好说的，跟上个月的记录一样。后一个语音的“代收费业务扣费记录”让我找到了真凶。
移动系统显示，我的手机当日确实有80多秒的语音通话记录，对方是12590620712号码，但我肯定没拨过这个声讯电话。这就很显然了，移动显然不会在这个问题上说谎，确实有这个语音通话，而且移动公司肯定不可能强行让我的手机拨打电话。罪魁祸首这时只有一个，那就是手机本身。
（12590等号码属于语音信息服务，无需订制、无法取消，此类号码，只有用户拔号，才能接入。如果用户没有主动拨出，那肯定是山寨机内置了自动拨号吸费程序。可以肯定，手机被奸商内置了自动拔号程序。）
二、网络搜索后吓一跳，宝捷讯公司的创雅手机劣迹斑斑
于是用“创雅手机怎么样”为关键词在百度上搜索，结果发现宝捷讯公司的创雅手机坑了不少人。
宝捷讯公司的创雅手机吸费坑人记录1：
http://wenwen.sogou.com/z/q623264916.htm『蝶恋花』 |分类：手机2015-02-10我是2015年元月在联通的网店买的一款搞活动的手机，一百九十九送贰佰元的话费新入网送宝捷迅系列的创雅普通手机，里面的QQ跟浏览器都是他们提示下载安装的，一月份短信费口了点话费，还扣了说是什么增值费，打客服问说是点击了什么来，我就没有点什么的，这不二月份又扣了，信息费，还是点击什么
宝捷讯公司的创雅手机吸费坑人记录2：http://jinhua.19lou.com/forum-874-thread-112001358437019073-1-1.html山寨手机会吃话费？更新于 2013-02-23 00:442012年的11月份，老丈母娘不知从哪搞来一手机，说是让我给她冲点话费，我给她一查是联通的卡还欠着话费，于是就自作主张给她新买了一张含50元话费的中国移动的卡，月租6元，来电显示6元。老丈母娘可高兴了，可好景不长，用了一段时间就停机了，于是我又冲了50元，可到了2013年的1月6日又停机了，这我就纳闷了，丈母娘从不打电话，只是接听而已，这话费怎么用的这么快呢？于是今天到蒋堂的中国移动查一下，电话确实一个没打，但营业员说了这是个山寨手机会吃话费，每月会有另外29元钱不明不白的被扣走。大家说说是不是真有此事。（注：照片里显示手机也是创雅 手机，后背有chuangya 字样）
宝捷讯公司的创雅手机吸费坑人记录3：
在我购买的那个淘宝商品网页评论处，也有一位网友说这个手机在恶意吸费。
w******n(匿名) 2014年11月16日购买[追加评论] 发现手机经常会被莫名其妙扣费，不知是否是手机本身问题确认收货后 91 天追加
三、业内人士揭露宝捷讯公司的创雅手机吸费
继续百度搜索宝捷讯公司的创雅手机，在一个手机芯片论坛上发现了这样一个帖子，侧面揭露宝捷讯公司的创雅手机恶意吸费行为。
http://bbs.eastsea.com.cn/thread-3761268-1-1.html芯片组手机技术与资料专栏 › MTK芯片组专区 › MTK资料会员上传区 › 宝捷讯创雅1820去吸费字库
作者：葒ｄê荳标题：宝捷讯创雅1820去吸费字库正文：已经取消了吸费代码发表于 2012-6-24 21:26:43
这无疑进一步佐证在宝捷讯公司的创雅手机恶意吸费，很好回答了我们关于“创雅手机怎么样”的问题。
四、追踪出品创雅手机的宝捷讯公司官网
继续搜索创雅手机官网，发现排在百度第一页的网页是http://www.chuangya.basicom.net，居然不是一级域名，而是三级域名。
这个创雅手机官网非常非常粗糙，典型的小作坊。它留的客服手机是0755-89599998，深圳的电话。
这个网站右上方有个“宝捷讯官网”链接，点击http://www.basicom.net，进入后，发现是出产流氓吸费创雅手机的宝捷讯公司网站。
网站还是一如既往的烂，而且，它留的客服电话现在换成了023-62454321。
明显揭示宝捷讯恶意吸费手机手法的是，一个小小的手机公司，居然旗下拥有诸多手机品牌：宝捷讯手机、科宝手机、创雅手机、达能手机、永科手机、星工场手机等等。
正常商业逻辑是，小公司需要把资源集中到一个品牌上，才能有真正成长。
宝捷讯手机公司当下这种荒谬的手机品牌手法，只能说明，这个公司知道自己在做的吸费手机已经违法，属于盗窃欺诈诈骗，所以搞出这种多品牌到处开花，哪个子品牌被揭露多了，就关掉，再上个新子品牌。
比如创雅手机被人揭露恶意扣费多了以后，可能以后就撤销这个品牌。
五、普通人对宝捷讯公司创雅手机这种奸商眼下没什么好办法
自己经历这件事，发现对奸商居然没什么好办法
首先说那个淘宝店主，他作为业内人，肯定知道这事的。但是，现在交易过期，淘宝已经没法投诉了。店主装糊涂，顾客没任何办法。
下面是个典型案例：
http://bbs/catalog/thread/154501-259387597.htm步步高升666：去年给老妈买的老人机，订单编号是：128994320800863 成交时间：2011-12-2018:37。老妈一直在用，每月费用一直很高，还以为是老妈没事给别人打电话聊天呢，没在意，可今天一问老妈根本不怎么用，去联通营业厅一查才知道，原来是老人机吸费，每月都有不少收费短息，这不是坑人嘛。而且已经使用十个月了。所以我请求淘宝责令卖家返还我吸走的费用，并对这种不良卖家进行严肃处理，以防以后消费者在上当受骗。此帖于 2012-10-16 09:19 被编辑小二回复：亲，您好！小二非常理解您的心情，但交易已过维权期，淘宝无法强制卖家处理，已经通知商家积极配合您售后，建议双方后续友好协商。同时也提醒您今后购买前多多参考宝贝的评价信息，收到商品也要第一时间验货，有问题的最好拒签避免后续争议，感谢您的支持！Ps：请亲关注维权期，及时在维权期内发起退款维权以便我们能更好地保障到您哦~ 2012-10-1911:12
淘宝明显是在搪塞，过了淘宝擅自自行设立的所谓 维权期，顾客就无法维权了，，这是哪门子道理？难怪工商总局严厉批评淘宝。
值得警惕的是，本人购买的那个手机商品页显示，一共有315次打分，也就是说有315人在这个淘宝店购买该手机，结果仅有那位网友和我上来揭发该手机有恶意吸费问题。
老人机的使用者多为老人，被扣费也是稀里糊涂，奸商们恐怕就是冲着这一点来的。
而且即使及时投诉，也需要提供手机检测报告。普通消费者根本不可能花费时间和精力搞这个事情。说到这里，突然感慨或许需要有专业的“手机闹”群体，或者不良媒体，去用这种丑闻去敲诈这种奸商。跟奸商比，前两者似乎都有些可爱了。
找其它部门投诉，比如消费者协会、工商，也得要检测报告。
对奸商没办法，蛮郁闷的。
六、参考信息转载1：手机内置吸费程序原来早已有之
网络检索才发现，原来手机内置吸费程序，早就是旧闻了,2009年就已经有很多媒体报道。
在《吸费软件无法清除 谁在操控黑手机吸金链条》等诸多文章里，都提到：
北京市工商局12315申诉举报中心的相关负责人介绍说，手机这种内置“吸费软件”的现象非常普遍，但关于这方面的投诉却不是很多，因为吸费软件具有很强的隐蔽性，很多人都是在不知情的情况下被扣费的。
就已曝光的手机“吸费软件”事件，记者咨询了一家SP(服务提供商)公司的李总。他告诉记者，内置这样的“吸费软件”可以理解成在手机系统中设置了“后门”。手机在出厂时就被内置了收费代码，点击这些代码菜单就会收取费用。与正规手机付费服务软件不同的是，这些“黑手机”扣费绝大部分没有经过用户的二次确认，有些甚至根本不显示扣费信息。而且，在SP圈内有专门做业务内置的联盟，一般不为外人所知。
这些山寨机厂商想出其他方式赚钱，通行的做法就是跟SP联手赚取包月的服务费或流量费。
许多山寨手机、二三流手机厂商是在手机生产解决方案和应用平台这两个环节插入后门程序，以便偷偷扣费。在3·15晚会上遭曝光的两个品牌手机的收费后门，就是在应用平台上插入的。手机吸费陷阱主要有3种，即语音类、短信类和梦网类。语音类主要是拨打声讯台，费用极高；短信类主要是订阅收费短信；梦网类主要是手机上网登陆页面等。收费形式有计时收费也有点播按条(次)收费，另外还有包月订阅收费。
目前中国大陆地区的恶意吸费软件已具备选择威胁区域，屏蔽自身所在区域和“北上广”等敏感地区的趋势，而这一新特性使得扣费软件的行踪更加隐蔽。以“吸费蝙蝠”、“吸费蝙蝠二代”为例，首先其会默认屏蔽产生费用的SP服务公司所在的区域，并已默认屏蔽北京、广州、上海三地，而通过服务器配置，只在如江苏、河南、内蒙古等地生效，借以躲避“北上广”地区的审查力度，增高取证门槛，且利用二线、三线城市可能存在的部分安全监管隐患继续实施扣费行为。在扣费方式上，目前恶意吸费软件多已可屏蔽掉来自各地运营商的业务确认短信同时，通过自动回复，且完全模拟用户的订购行为模拟短信来往操作的行为。2012年上半年中，大多数Android吸费软件的扣费形式已从过去通过本体配置好的特征与行为进行扣费，升级为通过接收远程服务器指令来灵活配置扣费，如全部通过服务器下发的指令来进行操作，灵活配置扣费地区，时段，并采用小额、多次的扣费方式有降低用户对话费损失的感知。
黑手机商似乎针对两类人下手，先是主推老人机，坑老人不懂，然后是主要坑京上广之外的用户，避开舆论监督热点地区，最后是主攻廉价手机，因使用者没什么话语权。
这样大规模的手机吸费，这么多年，居然毫无收敛，明目张胆的犯罪，都不是什么违规了，感觉很愤怒，不知道监管部门干什么去了，工信部那批人应该全都坑了。
七、参考信息转载2：淘宝老人机全军覆没，全都内置恶意吸费代码
http://bbs/catalog/thread/154521-253703318.htm在五钻店铺淘了个自动拨号吸费的山寨手机，杯具！http://bbs/catalog/thread/154501-254071418.htm收到奇效的“野蛮”维权方法
里面提到：各种破解方法都无效。因为吸费程序已写入手机系统ROM！
也有网友说，那些老人机本身根本没什么利润，要赚的就是这种黑心钱。淘宝网的老人机，基本上都内置恶意吸费代码。“黑手机去做利润这么低的老人手机肯定是有所图嘛，这种扣费软件主要就是针对老人的，这是‘吸血鬼’盯上‘唐僧肉’了啊”。淘宝上的山寨手机，没有不内置吸费程序的！太可怕了。
八、对宝捷讯公司创雅手机这种黑手机我们怎么办
既然我们知道了后门吸金问题多发生在山寨手机、杂牌手机上，消费者最好通过正规渠道购买品牌手机，不要贪图便宜。
消费者如果想避免手机内置菜单吸费，最直接有效的办法就是关闭手机运营商提供的在线业务功能，屏蔽各类吸费服务商的收费确认触角。消费者可以直接拨打通讯服务商的客户服务电话，要求关闭SP服务接入端口。打10086把SP服务给关了。然后在手机的黑名单里添加12打头的都禁拨。就行了。但他后台还是在运行这些吸费东西。只是吸不着了而已。
你可以对移动客服说：1、 “要求关闭本机号码所有SP梦网、短信接入点播、订阅功能。2、“要求本机号码不能点播、订阅任何SP梦网、短信业务”3、“号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能，其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭，以后需要什么业务，我自己会去营业厅办理”。
现在你知道创雅手机怎么样了吧？还到处找创雅手机官网和创雅手机刷机吗？最后再次提醒，千万千万别买宝捷讯公司拥有的手机品牌：宝捷讯手机、科宝手机、创雅手机、达能手机、永科手机、星工场手机。其它廉价山寨、杂牌手机也要高度警惕。
