文/徐广尚
据《今晚报》2009年4月13日专访天津乐园骨科医院董事长卓开敏先生的文章,天津乐园骨科医院成立于1997年3月18日,是以骨科为特色的民营专科医院,在天津颇具规模。大概是2009年末,这家专科医院悄悄更名为“天津乐园医院”,以综合医院面世,“骨科专科”变为“骨科专业”,这似乎发出一个信号,他们开始弱化骨科在医院的地位。今天再看“天津乐园医院”,“骨科”地位再度下降,男科、妇科开始受到医院的重视。对于这种暗中变化,社会大众怎么看无从知晓,但是作为职业策划人,我感觉乐园医院是离骨科越来越远了。
2009年11月,我初到天津,经过4个月的摸底调研和尝试营销,于2010年3月在天津464医院发动了一场椎间盘微创市场争夺战,464提出的“三甲椎间盘微创大专科+多靶叠加技术+日本留学微创专家”三管齐下,剑锋直指椎间盘突出微创治疗,软性广告一出,骨科市场所向披靡。今天看来,这场战争最大的赢家莫过于解放军第464医院骨科中心,而输家就很多了,最典型的是天津最早的民营骨科医院——天津乐园骨科医院,他们曾经选择沉默,然后似乎有不甘寂寞,模仿464椎间盘微创“多靶叠加技术”提出“叠加、联合”等概念,内容与我在464提出的“多靶叠加技术”概念如出一辙,但是杀伤力明显弱得多。464医院以强大的理念和背景优势,快速奠定了椎间盘微创在天津的地位,模仿策略肯定是失败的。
乐园医院“跟风”464风头正劲的时候,我在北京。说实话,当时就非常震惊,不是因为被竞争而震惊过,而是因为看到竞争对手的策略过于草率而感到震惊。我不知道乐园医院的策划为什么要这么做,也不知道医院领导为何同意模仿竞争的策略。下面做一些对比分析:
概念雷同程度90%:464医院将臭氧、射频、激光进行叠加提出“多靶叠加技术”;乐园医院以同样叠加的方式提出“叠加、联合”等概念,但是无统一的名称。很明显,概念上没有超越。
技术品牌定位雷同程度80%:464定位于“国内首创多靶叠加技术,此项技术的顺利推广获得有关部门多方肯定,并引发同行业广泛关注。同时为开展尖端手术一次性治疗疑难骨病打开了新的局面”;乐园医院表述为为“这标志着乐园骨科在微创技术治疗椎间盘疾病的水平达到了中国领先、国际先进,对全国提高微创水平起了积极推动作用。”仔细掂量,乐园医院的表述口气大,底气不足,略显空洞,技术品牌的可信度无法与464相提并论。
专科定位雷同程度70%:464定位于“国内唯一三甲椎间盘微创大专科”;乐园医院定位于“是天津首批将微创技术运用于骨科的医疗单位之一”。气势上无法匹敌,民营医院的劣势并没有规避。
专家雷同程度90%:464医院主推专家是日本留学微创专家张典学主任表述为“2000年,464医院专家张典学主任受派到日本学习当PLDD技术。同年第一个把椎间盘微创技术引入中国,成为当时世界上掌握此项技术的五个人之一。10年过去了,张主任累计开展腰椎间盘突出微创手术9600余例,颈椎间盘突出手术1180例,国内排名第一;胸椎间盘突出17例,世界排名第二,排名第一的是张教授的日本老师丸茂仁博士,目前世界记录21例”;乐园医院主推微创专家韦立新主任的表述几乎以此完全相同,只是数字上略有差别,具体我记得不是很清楚了。
以上分析没有贬低乐园医院技术及品牌的意思,乐园医院骨科能在天津这个“中国骨科基地”立足,已经很能说明问题了——他们的骨科技术的确有独到之处,本文完全是从市场竞争的角度来看问题,分析的是市场策略问题,与医院本身的医疗技术无关。
纵观乐园医院的发展历程,从一个骨科专科医院淡化为以骨科为重心的综合医院,再到综合医院以骨科、妇科、男科、整形、耳鼻喉等多科室齐头并进,一步步淡化骨科专科色彩,不得不说,在骨科的市场竞争中处于节节败退的颓势。为什么会失败呢,是专家不多,技术不强吗?当然不是!其实原因很简单,竞争策略的失误是根本,如果该院还要在骨科方面有所建树,应该好好反思竞争策略了,至少在我看来,乐园医院在天津骨科市场的机会还是很大的。(鉴于本人已经离开天津464,站在局外人的角度特发此文,请业内大家多提宝贵意见)