对 HP 系统恢复问题进行故障排除 (Windows 7) Compaq Presario C compaq presario cq40

对 HP 系统恢复问题进行故障排除 (Windows 7)

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这将解决通过硬盘启动的恢复流程出现的问题

解决通过 CD 或 DVD 执行恢复时出现的问题

这将解决通过 U 盘启动的恢复流程出现的问题

恢复过程中出现的其它错误

创建惠普恢复介质的常见问题解答

本文适用于安装了 Windows7 的 HP 电脑。

执行全面的系统恢复需要一段时间(2 到 4 个小时,这取决于您使用的平台),并且需要进行大量数据传输。 由于需要传输大量数据,因此很可能会出现问题。 本文用于解决 Windows 7 环境下的恢复问题。



注意 :系统恢复会完全擦除硬盘上保存的所有文件、程序和工作。 进行恢复之前,请备份重要信息。



注意 :如果电脑连接了其它硬盘(例如 HP 介质硬盘 (HP Media Drive)),请在执行系统恢复之前,拔下硬盘后部的数据线和电源线。 这样可以防止其它硬盘上可能的数据丢失。

点击“扩展 (+)标题” 扩展信息。

这将解决通过硬盘启动的恢复流程出现的问题

根据以下部份内容,解决通过 BIOS 或“恢复管理器”工具启动的恢复流程出现的问题。

全部显示| 全部隐藏



从 BIOS(F10 或 F11 键)进行恢复



通过 “恢复管理器” 启动恢复



无法通过 BIOS(F10 或 F11 键)启动恢复



错误: 找不到系统分区

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对 HP 系统恢复问题进行故障排除 (Windows 7) Compaq Presario C compaq presario cq40

解决通过 CD 或 DVD 执行恢复时出现的问题

根据以下部份内容,解决通过 CD 或 DVD 执行恢复时出现的问题。



通过 CD 或 DVD 执行恢复



恢复时间过长



光驱无法识别恢复光盘



插入光盘后,出现恢复消息,要求插入光盘



使用恢复光盘时,恢复流程停止响应



错误: 无法提取存档文件



错误: 恢复软件无法识别恢复光盘



执行恢复时出现错误 1012



错误: 此系统恢复光盘不支持该电脑。



错误: Windows 设置无法配置 Windows,使其在电脑硬件中运行

返回页首

这将解决通过 U 盘启动的恢复流程出现的问题

根据以下部份内容,解决通过 U 盘执行恢复时出现的问题。



通过 U 盘启动恢复流程



无法通过 U 盘启动恢复流程



备份文件后出现错误 1002

返回页首

创建 HP 恢复媒体时出现的问题

根据以下部份内容,解决通过 U 盘执行恢复时出现的问题。

恢复过程中出现的其它错误

如果硬盘上有坏扇区,恢复过程中可能会出现错误。 如果您仍然能够使用 Windows,请使用“硬件诊断工具”诊断该错误。



解决一般错误

如果您通过恢复光盘执行恢复,那么请取出当前的光盘,然后使用蘸有蒸馏水的无绒布轻轻地擦拭光盘表面。 重新插入光盘,然后再试一次。 如果仍然出现错误,请继续执行以下操作步骤。

如果您通过恢复光盘执行恢复,请取出当前光盘,然后检查是否有划痕。 如果有划痕,请尝试使用光盘修复套件修复该光盘。 此类套件使用特殊的化学制品来黏合光盘表面,填充划痕。 可从电子商店或 DVD 影片销售商店购买光盘修复套件。 修复完光盘后,重新插入该光盘并再次尝试。 如果仍然出现错误,请继续执行以下操作步骤。

点击 “开始”  、“所有程序”、 “PC 帮助和工具”和 “硬件诊断工具”。

屏幕上打开一个窗口,提示关闭所有应用程序。 关闭所有不必要的应用,然后点击“确定”继续。

图 10: 关闭所有应用程序

  

图 11: 正在收集信息

  

点击存储,然后点击针对硬盘运行测试。

图 12: 硬件诊断工具

  

如果未发现该硬盘有问题,请对该光驱进行测试。

  

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