爱华网PDCA（Plan-Do-Check-Act的简称）是个迭代的四步过程，一般用于商业过程改进。
1. 策划（Plan） 策划不同于一个计划，它本身代表着动态过程：即与企业或产品的生命周期有关，也就是从无到有的建立过程，从有到优的优化过程。策划首先以目标为导向，通过有效的资源使用实现最终结果的可预测性和目标的精准性。这也是现代西方科学管理突破我们的传统经验管理最大瓶颈的贡献，即实现了工作的可预测、可重复和可再现的规模化要求。 成功的策划主要通过分块管理，使复杂的事情通过模块分解后简单化；分步实施，使工作能够有计划、分步骤执行，实现工作的流程化和精细化；分类管理，通过专业化分工使人力资源能发挥自己的优势且易于培养和复制；分级控制，使工作能够按照重要性和优先度进行分级授权管理，做到充分授权，例外管理，从而平衡工作的效率和风险控制难题。
2. 实施（Do） 实施最关注的就是执行的效率和效果，而这与策划的可实施性以及监控考核的程度有很大关系。
3. 检查（Check） 管理的结果已经证明，人们通常只做他们被检查（推动力-PUSH）和考核（拉动力-PULL）而不是所期望的，也就是说监控和检查是管理很重要的手段和方法，检查可以驱动人们的执行力。当然，如果有考核就更理想了。
4. 行动（Act） 分析新旧过程的差异，从而找到原因：可能是PDCA中的一个或几个步骤。然后决定在哪个步骤上进行改进从而有所提高。 当经过一个PDCA后，没有得到改进需要的结果，推敲这个PDCA实施的范围，直到有一个包含改进的计划。 往往采纳的是ESIA（消除、简化、整合和自动化）原则。
