好市多 (Costco) 是家怎么样的企业? 美国好市多公司

【Cody的回答(369票)】:

知道好市多这家公司,是源于雪球上面看到个笑话。

巴菲特开玩笑地称:“有一次有两个恐怖分子劫持了我和芒格坐的飞机,声称在处决我们之前可以满足我们的最后一个愿望,结果芒格说能不能让我再讲一次好市多的优点,而我说,先杀了我吧!”

非常好奇是什么公司让芒格这么着迷,就去搜了下好市多的股价,立马就把我震惊了。



这么稳的走势,与14年之前的亚马逊如出一辙,更惊叹的是,即使遇到08年全球金融危机,股价回撤的幅度也不太大,说明商业环境非常好啊。于是抱着看美女的心态,研究了一下这家企业。这么稳的走势,与14年之前的亚马逊如出一辙,更惊叹的是,即使遇到08年全球金融危机,股价回撤的幅度也不太大,说明商业环境非常好啊。于是抱着看美女的心态,研究了一下这家企业。

最开始在GOOGLE搜到芒格和好市多,搜到这篇文章。

Why Charlie Munger Loves Costco Wholesale

这篇文章大致介绍了下,为什么芒格喜欢好市多,因为好市多的商业模式特别有意思,不以卖东西赚钱,而已会员赚钱,货物商品利润只覆盖基本的运营费用,而会员收费才是盈利的重点目标,也只有会员和会员附带一个?才可以进入好市多消费。这种赚钱的方式,真是脑洞大开,完全就是现在互联网流行的,羊毛出在猪身上的商业模式。而且,好市多的商品都是一些热销低价商品,存货周转天数才30多天,跟电商京东差不多,真是太厉害了。

然后为了看些更详实的数据,又去找了年报看下。

进入之后,第一页介绍的就是好市多的SKU,我才发现好市多的覆盖之广,已经达到了服务领域,连加油站也有....



然后是好市多的会员体系,好市多的会员分为执行会员和非执行会员,非执行会员里面包含金星会员和商业会员,两者的区别在于,执行会员要交110美元的年费,而非执行会员只交55美元的年费,执行会员似乎有资格在一年内享受消费总额2%,最高750美元的返现,以及一部分保险优惠。

非执行会员,除了可以进场消费,还能额外带人进去。好市多的会员续费率达到了惊人的90%,而升级为执行会员的人达到了38%。90%的续费率意味着什么?意味着你的客户的回头率是90%....



然后,我看了下,好市多的员工工资和福利远高于业内水准。平均每个员工创造了56万美元的销售额,这里面还没分兼职和全职。

然后我心急的跳到财务上面



可以看到,好市多会员费,以每年2亿的增长水平在增长,14年的会员收费在24亿,而货物利润在10亿左右,扣除了所得税后,净利润在20亿左右,刚好跟会员费收费差不多,说明这家公司真的没有靠卖东西挣钱啊,妈蛋!可以看到,好市多会员费,以每年2亿的增长水平在增长,14年的会员收费在24亿,而货物利润在10亿左右,扣除了所得税后,净利润在20亿左右,刚好跟会员费收费差不多,说明这家公司真的没有靠卖东西挣钱啊,妈蛋!

好市多为了创造低价,有自己的专门中枢货运系统,而仓储式门店里面,有522家是把整块土地都买下来了的,只有141家没有土地所有权,是租赁的。这种独特的商业模式,让好市多的货品毛利润,连续4年都在10%左右,我在网上搜索下了一般超市的毛利润,综合毛利润都在15%-25%之间,而且由于好市多不靠卖东西挣钱,相比一般超市的理论——生鲜赚人气,日用赚业绩,家电赚利润。好市多的高毛利产品,是远比一般超市里面的便宜的多的。

我在知乎搜索了下关于好市多的答案,这个答案很有代表性。

为什么中国大陆没有“好市多”(Costco)这样成功的会员制连锁店? - 取虑的回答

这家店经常有些价格低的匪夷所思的好东西,简单举个例子,我健身需要的某品牌蛋白粉2.5磅在亚马逊网上买也需要60刀,但是在Costco,5磅的28刀啊,一年吃4桶,光蛋白粉着一种就把会员费省回来了。

最后,忍不住GOOGLE了下好市多和麦德龙的区别,很多老外说,麦德龙的东西虽然也是便宜,但是东西远没有好市多里面的好,谈到好市多,quality是个经常被提到的单词,这也符合好市多的理念,low price and quality。

好市多这种经营理念,个人感觉,更像是一种规模经济和分享经济的结合体,瞄准的消费群体是中产阶级家庭。规模经济提高商品议价能力,分享经济(同样办会员,富有对一般家庭的补贴?)创造三方共赢。

考虑到巴老芒格两位大神在2000年就买入好市多的股票,那个时候的好市多连个毛都不算,只能说给神跪下了.....

【吴湘的回答(3票)】:

类似于Costco这样的会员制仓储式批发销售的商家美国还有Sam's club和BJ's. 但Costco是这几家里经营最好的。

维基百科里有详细介绍。只说自己的感觉。Costco议价的能力真是相当高,很多品牌不错的日用品他这里都是最低价格。有时候犯懒想在amazon 网购日用品,但比较价钱后还是开车去Costco

。而且他每月还给会员寄coupon book, 手纸,尿布,洗头膏这类商品月月都有折扣。冲洗照片的价钱也是别的地方的一半左右。

一旦Costco觉得某种产品价钱过高,他就会中止和对方的合作,即使是大品牌。比如他就不卖可口可乐,因为降不下价。他自己有自己的品牌:“Kirkland signature ", 质量还很不错,也帮助了他保持低价。比如我长期买Charmin的手纸卷,很厚很软,Kirkland 的手纸也开始卖后,价钱是charmin 的八折,质量一样,就改用Kirkland了。还有Kirkland的纸尿布,那么结实好用便宜,让我没有理由去买pampers的.

早期的时候他那里的耐用品一年之内都可退。我有同事每年在他那里免费换一个新款GPS,后来就改成90天内可退了。

costco和sam's等不同的一个地方是他的有机产品和外国产品感觉比Sam's Club多,比如我能在那买到广式香肠,台湾凤梨酥,中秋能买到月饼。洗衣液,洗碗液都在他家买可以生物降解的,环保主义者比较喜欢。此外他的店里的照明设计充分利用了日光节能,也得新兴人类的喜爱。

它也卖休闲服装,不少是品牌服装,比如Adidas,但价钱却是白菜价。有回它卖Made in Italy的纯merino男士羊毛衫,只要$29,我一口气给我爸买了六件。孩子小时候的冬装都是在那买的,40美元不到的价格但特别保暖。

Costco也经营别的服务,比如加油站,会员价格明显低于其他加油站;比如汽车和住房保险,我自从把我家的汽车和住房保险换到Costco后一年节约了700美元。

它的规模经营的效率似乎要强于美国绝大多数零售业,高质量的产品却卖的沃尔玛的价钱。至于是怎么积累的这么庞大的资金的对我来说是个谜。它成立于1976年,83年开的第一家店,93年和price club合并,2001年以后突然窜升,背后的资本是怎么运作的我们普通人看不懂。

【Kakaliu的回答(22票)】:

传统零售业从业多年,服务过世界前三超市业的中国区总部,我其实非常热爱这个业态而且相对的有些排斥电商超市。

其实costco不来中国是非常正确的选择,因为来了肯定是无法维持它超低价格的优势。

虽然我不太了解它在美国的议价能力如此强的原因,但是相对的,我比较了解国内的大卖场包括同业态的山姆会员店和麦德龙的价格点,首先在国内,实际到消费者手中的价格无论毛利率是多少,绝对无法达到所谓批发价的零售价。超市的营收主要来源除了商品本身的利润,店铺租赁的利润,主要就是来自于供货商的各种费用。你想来卖东西,先交保证金,进场费,扣月返扣年返,上个海报要交钱,做个促销要交钱,每年各种名目的赞助费罚款之类的,还要给各位利欲熏心的相关员工们老板们送回扣等等,这钱从哪儿来?最终供货商给到的价格就高了、卖出去的价格自然更高。从这些方面来看,为了引入更多的厂商来增加费用,几乎根本不对商品做挑选,导致单品过多,质量参差不齐,价格又高,当然会流失相当多的顾客去电商平台购买 (必然还有很多问题存在,包括公司管理方面)。其实电商比如京东一号店现在也是差不多状况,运营成本越来越高,对供货商收费也是越来越严重,我觉得价格也不会再低到哪里去了。

所以我个人觉得,costco能削减的地方可能就是这里,砍掉一切费用,定位顾客群明确,只挑选质量好价格好的合作商,涉及范围广但单品类sku少,以最原始的出厂价给到顾客,利润点在于会员费和极少的商品利润。

但是确实不适合中国国情。

顺便说一下costco的经营理念等都是我最欣赏的一家了。

最后说点题外话,希望我热爱的传统零售业哪天能重振雄风,我个人绝对就是喜欢逛超市看到玲琅满目的商品摸到实物才会有购买欲啊!!如果有另一半一起逛超市才会有幸福感啊!!看着显示屏算是什么事啊!!看着一号店上那么多东西根本头就晕买不出东西来啊!! 大家都在炒电商我好怕哪天逛街就是光秃秃的街道吹着萧瑟的寒风………

【chanshery的回答(32票)】:

(ˉ﹃ˉ)costco是个好吃的仓储型超市 ……不过你具体问我什么是仓储型我也不知道……!!就给些个人感受吧~~~

1. 首先感觉是什么都卖,大到割草机和各种不明觉厉的挖掘机类似物,和家具地毯大盆栽猫树……到肉蛋奶饼干衣服prada包包万国手表……什么都有,基本可以满足普通家庭各种生活需要。

货架是这样的(google图片,侵权删除)货架直达高高的天花板!!!看起来好满足!!!



2. 批量销售(我不专业哒只求意会啊……)2. 批量销售(我不专业哒只求意会啊……)

什么都很大份。比如坚果都是3lb一大罐够吃一个月。西兰花六颗一包卖,土豆按麻袋卖。。。牛腿一整根冻着卖……鸡全翅三四十个一包……可乐必须一箱一箱的,果汁没有小瓶的起码要买一大桶……

也有不那么夸张的,比如kirkland的葡萄籽可以一瓶一瓶买,不过是自营品牌嘛~

3. 会员制。几十刀一年,需要验证身份才能结账,不过只要有一个会员带着你就可以进去了。针对家庭嘛~

4. 里面有好多好多好吃的免费试吃(ˉ﹃ˉ)

不吃饭就去costco从来不会空着肚子回家……烤肉果汁冰淇淋饼干,各种卷卷卷蛋糕饮料……超喜欢costco的料理机,打出来的果汁简直(ˉ﹃ˉ)(举了栗子:哈根达斯那种三刀一个的雪糕,一般就分成4-6分试吃……腆着脸吃吃吃……)

5. 便宜!!!!!!!!质量好!!

超级便宜啊啊啊啊啊啊!!!4lb的盐焗夏威夷果仁只要15刀你们相信吗(╯▽╰)80刀一组新秀丽箱子大中小你们信吗~~~基础款prada比奥莱还便宜(ˉ﹃ˉ)虽然我买不起……

各种生鲜都便宜好吃,costco的苹果核黄桃真是我的爱啊我的爱……超级甜~~~~~~~~~~(谢山里有座寺同学推荐的黄金猕猴桃,好吃(ˉ﹃ˉ))

家居我没有买过,不过口碑也不错。。

就每次去costco肚子和车都是满满的!!!

用户粘性太大了,不去就不开心 ̄へ ̄花钱停不下来……

现在滚回国,costco简直是我努力出国的一切理由……?(^?^*)

costco为什么这么便宜就看别人的回答吧,我这就是用户体验(ˉ﹃ˉ)好想念costco……

【jienleon的回答(16票)】:

costco脑残粉在此。

大costco已经把触角伸向各行各业了……楼上把该说的都说了,下面挑几个我用过的服务说说。

1.加油。

costco加油站一般来说都是本地区最低油价,比普通加油站一般低0.2刀左右,如果一星期加一次油的话一次省2刀一个月省8刀一年省96刀,办个gold star级别的会员卡本已经回来了吧?当然这要是家在costco附近的……刚打开GasBuddy看了下油价已经跌破2刀了。

2.auto program。

我也是通过一个准abc才知道costco居然还有卖车服务。新旧都有售。最近女朋友刚通过costco的auto program买了mini,mini这款车价格很特殊,北美很难讲价,通过costco之前去讲价那个美国小哥紧紧咬住MSRP不松口啊,通过costco的auto program直接减掉2k刀,executive会员才110刀,ヽ(;▽;)ノ撒个花。

感谢@abcclk的补充:auto plan不一定所有车都是最低的价位,需要自己去了解市场行情以及看自己耍嘴皮的能力。还有就是不是所有品牌都囊括其中,像路虎就没有,不追求那么小众车型(特指北美地区)的话,costco auto plan完全可以用的上。

………………………………更新一下………………………………………

3.轮胎中心。

美国卖轮胎的地方价格低的很多,costco的轮胎中心不一定是最低的价格,但是服务完全是一流的(开翅膀的就忽视吧)。之前在costco买了一套米其林,当时做活动减去70刀,安装好之后告诉我有个轮胎可能有瑕疵,给我定了一个新的,让我一星期以后过去换。之后经历了惨无人道的midterm,突然想起来都一个月之后的事情了,已经跑掉1000miles如果没问题也不好意思换,跑去costco做检查维修人员告诉我不能排除瑕疵的可能性,所以还是把新的给我换上了。并且四轮平衡,前后换胎之类的都是免费做。

4.关于membership

楼上都讲了gold star花费55刀和executive110刀。但是,所有的menbership都是可以免费給另一个人办卡的,前提是第二张卡的用户是和卡主住一起的(当然规定是死的人是活的,不住一起的直接由卡主带去一起拍照领卡就好了,老外还是太淳朴=_=再次感谢@Mlieou的指正),于是你有住一起(最好不过)/不住一起的妹子/基友两个人一share的话就是每人55刀/27.5刀的价格了,你还觉得membership贵么?感谢@Mlieou的指正。

配合living social还时不时推出的低价costco折扣,加入costco还需要迟疑么?

5.配镜中心。

没去配过眼镜,但是去修过。这是一个悲伤的故事,眼镜和太阳镜有一次下车就放坐垫上了,办好事打开车门习惯性一屁股坐上坐垫,你想想一个死胖子把自己扔上去那感觉,小心翼翼抬起屁股的时候看到两幅压扁的尸体……突然记起来大costco有配镜中心,打了个电话过去询问,kfmm说没说能不能修就说你拿过来看看吧。到店10分钟修好,复原度也可以接受,问多少钱kfmm说免费修,this is the reason you choose to be a costco member……当时修镜的时候看了下配镜价格,也不像来美国之前传的那么高,和国内一些中高端眼镜店价格差不多持平(当然也不是20刀就能配一副)。

先挖个坑,未完待续

【依山揽福的回答(5票)】:

Costco 的策略培养很坏的消费习惯,会降低生活质量。它让你买大大超过你需求的商品并且消费或者过期浪费掉。其中很多是食物和保健品,吃过量了真没好处。另外一些快消品服装什么的,则容易造成浪费。长期下去,对健康,生活质量都没好处,而且最后也没省钱还造成浪费(因为你想多用快用,消费尽量是能费就费)。本来好好的周末,偏偏去Costco,在大仓库里推个硕大的购物车,买了大大过量的必需品。

说好听了是针对注重价格的中产家庭消费的品质产品,不好听是针对贪图便宜,消费单调,没太高品质要求的人群。

Costco 销量第一是手纸。每年卖6千万只不赚钱的烤鸡,这算他们的小单位产品了每次可以只买一只,虽然很多购买者人可能只需要买个鸡腿就够吃了。而加油呢?总是要排长队的,只为省那每加仑几毛钱。唯一我觉得Costco 靠谱的就是汽车修理服务,你一般总不会为你四个轮子的车买上八只轮胎吧(对,还有些人是会的,他们分夏季和冬季轮胎)。

【孙璞的回答(3票)】:

作为一家带油站的便利店我正在绞尽脑汁模仿它或是设法抢回客户,改天上图描述一下我看到的costco。

今天先说两句关于销售价。

魁北克的Costco也有很大的价格优势。便宜多少,举个例子吧,Sapporo,比我们便利店从公司的进价还低20%左右,我极个别品种的酒可以比他便宜,但大部分会被秒。同时鉴于魁北克的法律,我还不能从costco买酒来卖。另外一个销量大的品种Coors light,我们这里卖20Can(小的标准易拉罐355ml)23,99,5%的利润。Costco则卖3*20的大包装,59,99。这个又比我的进价便宜多了。现在我能做的就是拿着他们的价格找酒公司要特价,但目前成功率很差。

另外他们还卖小部分本地酒,说明他们门店至少应该有本省的采购权。

Costco还有一种限时特价,有时候非常夸张。例如现在的红牛,一箱24*250ml,我的正常进货价39,99,他们平时也就卖39,99。我的合同优惠价最好能优惠到4块多,他们现在的特价是31,99(以上均为加元)。烟和杂货类可以。杂货从costco进货然后大包装拆成小包装还是非常划算的。

但主要的烟公司现在给Costco涨价了,他们的价格没有太大优势了。

关于油价,一般来说Costco的油价比我们低3分左右。油价最低的时候少点,两分。油价高的时候能比我们低5分。例如现在的油价1,064,Costco大概1,034左右。

关于经济不景气

在经济不景气中,我感觉Costco应该能有更大的发展。因为中产阶级更在乎价格了。从魁北克这里来看,甚至严重到停车场难以找位置。他们也正在南岸开出第三家超市。甚至对于挨着他们的超市,他们也有很强的竞争优势。例如魁北克城这里的St-foy区有一家Costco,紧挨着是一家Maxi超市(魁北克这里最强势的超市),上个月Maxi关门了。

补充: costco网站上有更多的产品,通常免费送货。但没有杂货生鲜,这些他们还是希望大家去店里买吧。

【teaice的回答(8票)】:

好市多是一家怎样的公司我不是很了解(那我还来回答这个问题是想怎样-.-),但是我有去过好市多卖场参观和参加户外教学,而且MKT的老师也很喜欢讲它,所以可以简单说一下卖场的情况,主要是台湾这边的,如果有什么不对的地方,欢迎指正。

好市多的目标市场是讲究商品品质和品牌同时也关注价格的家庭,特别是从海外回来的人。

好市多是量贩店,商品都很大份,价格平均下来比其他店便宜。卖场里面什么都有,从家电到3C产品,衣服,零食,生鲜食品等等应有尽有,但是和家乐福比,它的品牌不够多样,大多是国外的品牌。另外,好市多也进过很多根本不适合台湾市场的产品,像是放在烘衣机里的柔软剂(大概是这样),除了我们老师这种逗比之外都没有人买,她下次去一般都找不到了。而且这种例子还很多,老师每节课都能讲一个不一样的产品。

好市多里面的牛排这些生鲜肉类都是国外进口的,品质很好,很多人喜欢去买。还有一些食品会有工作人员现场煮给你试吃。

重点想说说好市多的商品为什么可以这么便宜。

第一,好市多是会员制,有个人卡和家庭卡,要交年费。台湾这边没有会员卡好像是不可以去买东西的。关于会员制的利润前面的答案有很详细的说明,我就不多说了。

第二,好市多收取商家比较低的上架费,让利给消费者。相反地,家乐福就收很高的上架费,容易和厂商有矛盾。

第三,店内布置简单,直接把仓库当卖场。卖场里面的商品陈列很简单粗暴,货柜非常高。经理还给我们介绍了冰库(具体的我忘了……),大概就是冰柜就是仓库,你看到的冰柜及其后面和上面连成了一个冰库,非常方便。另外,卖场里面还有一个神奇的东西,还是一个大冰库,里面装的都是水果,顾客直接进去里面挑选。反正我被冷成狗。

第四,和公司直接联系,省去中间成本。经理介绍了一个加拿大很有名的背包品牌,价格和外面专卖店相比便宜很多。我问他,代理商怎么会愿意让你们这样做。他说他们公司和这个品牌的总公司直接签协议,限制进口的商品件数,卖完了就没有了。

第五,以量取胜。前面也讲到,好市多的商品份额很大,一般是一个家庭的使用量。消费者买多了好市多当然就可以牺牲一点利润。

在介绍的过程中,经理一直在强调利润。他说好市多想尽一切办法让利给消费者,不多赚消费者的钱。这个简单的道理大家都懂,可是不是谁都能做到。这大概就是好市多成功的原因。

好市多还有一个变态的规定,就是30天内无条件退货(電視、電腦、相機、攝影機、iPod/ MP3 播放器和手機可自購買起90天之內辦理退貨。谢谢@jien leon 指正)。老师和我们讲一个例子,有的师兄师姐毕业了就去买一个相机,拍完毕业照就退货。

大概就是这些了,好市多当然也存在一些问题,可是总体来说还是一家好公司,而且总公司管得比较严格。

【宋宁世的回答(6票)】:

Costco是中国人没到过美国前也许完全没有见过的零售模式,要谈论它最合适的就是拿我们非常熟悉的沃尔玛这种通常的连锁超市来作比较。Costco和Walmart算是美国零售业中的两个极端,也算美国高度发达的零售体系的两个典型的代表。

首先两者的定位是完全不同的,从两者在海外的扩张就可以看出,Costco基本是在发达国家开设,而目前高居世界第一的沃尔玛,在拉美、印度与中国等发展中国家取得了巨大的成功。而在美国国内,二者的消费群体也显然与之类似,前者面向具有一定收入水平的群体,而后者的主打是廉价消费。其实这两种模式在美国也都不是仅此一家,Costco的主要竞争者是沃尔玛旗下的Sam's Club,沃尔玛的主要竞争者是Target。

选址上,Costco一般建得比较孤立,顾客的消费模式基本就是停车——购物——离开,顾客在一地的消费期望较高,通常不会再去其他场合,超市会配备快餐厅和加油站满足顾客的基本需求。而Walmart这样的超市通常会和购物广场建在一起,与其他购物、餐饮、娱乐门店相互倚靠,也期待与商场客流的重叠,相互作用,超市本身不需要提供什么配套服务。从营业时间上也可见一斑,前者周中只开到8点,周末6点就关门了;而后者通常都会营业到晚上10点之后。

Costco的基本模式,其实就两点:会员制、仓储式。在Costco购物首先要购买其年费会员,否则实体店消费不能刷卡,网购的话必须额外付费。这种先花钱购买买东西的资格的模式,也只有在高度成熟的消费社会里才能立足。然后里面的商品都是大份额、大批量包装,基本没有散装商品出售,主要原则就是单件商品的价格不会低于一定额度(通常是7~8刀),只有对价格不需要太多顾虑的消费者才承受得起这种额度。而按批量出售的商品,单件的平均价格自然会低很多,尤其是跟一般的Grocery Store比较。

Costco与Walmart贩卖的商品的门类差不多,服装、电子、家居、日用、生鲜、食品、药品几大块两者都有相应的区域。但除了生鲜,前者贩卖商品的种类远不及后者。两者都有现代超市普遍采用的自销品牌模式,Costco的牌子是Kirkland,而Walmart是Mainstay和Great Value(国内叫明庭和惠宜),但前者对自销品牌的依赖性要远大于后者,主要是因为这种薄利多销策略的收入渠道很大一块要靠会员费用的补贴,但对第三方供货商的获利影响很大。而像服装、电子、家居等无法批量贩售的领域,Costco也需要维持起整体的价格趋势,所以反而并不实惠。最典型的例子是书籍和音像制品,Walmart的音像和书籍区种类相当丰富,但Costco摆出的却只有一堆一大部头的硬皮彩印百科书。所以在Costco购物会感觉没有“选”的余地,并不适合特地要买某样东西的购物需求,要购物基本是推起购物车就走,买东西连价格都不注意一眼。

而Costco的会员制模式与一般超市最显著的区别更多是在隐性层面上,尤其在美国这种汽车国度,配套加油站和无限制的停车甚至相应汽车配件服务基本是每家Costco必不可少的,满足顾客从停车到离开的全套需求。而加入会员的服务,比如三十天无限制退换,确实很能给人花钱当爷的感受。但也会给人没钱是受歧视的感觉,比如美国Costco店里是不提供装东西的袋子的,基本默认来这消费的都有车运输。这种模式在发展中国家立足显然不会有沃尔玛那种传统的经销方式顺利。

而Walmart这样的廉价超市算是消费社会的另一个典型:面向大众供应廉价但能保证基本质量的商品,并提供最广谱的选择,以相当低的预算达成尽可能全面的生活基本配置。超市需要面向各种消费水平的顾客,所以也需要提供不同份额的商品供顾客选择。但显然这种零售性连锁超市无法获得会员制超市的服务水平,Walmart在美国算是典型。在美国尤其是大城市的沃尔玛货架非常乱,商品和标签对应不齐,而且商品时常缺货且补充不及,顾客也基本是社会中下层群体(中层以上群体更倾向于去Target,环境比Walmart好一些)。另外沃尔玛这种资本巨头对内部员工的压榨这是出了名饱受批评的,大量招收廉价劳工,这是沃尔玛从美国到世界立足的根本,所以也很难要求他们能提供多优质的服务。

【宋宇的回答(2票)】:

中午刚去的costco,18寸的总汇披萨,人民币差不多60块,你们随便感受一下●﹏●(PS:忽略一下对面那个萌萌哒妹纸^ω^)



【王汪汪的回答(1票)】:

这样的企业很好哟,只不过不要进入大陆市场,不然会被注册会员后转售好市多商品的淘宝商家爆出翔!

【知乎用户的回答(1票)】:

Costco也有中文名了?不是叫“抠死抠”么

前面都答了很多了,还有照片,非常全面。只想补充几点:

1. Costco涉及的范围很广,但同类产品只有非常少的SKU。比如说牙膏,你去一般的超市能看到好几十种品牌和不同口味,而Costco大概只有两种。通过减少SKU而集中大批量购买大大提高了他们的议价能力。

2. 尽管选择少,但是产品质量通常都有保证。被他们选中的产品和供货商都是经过精心挑选的。通过许多方式的市场调查来确定最受欢迎的货品。同样,如果某样货物表现不好,就会被拒之门外。总之,他们的东西可以说是(选择)少而精的。

3. Costco大宗购买的方式非常适合美国人的生活习惯。不像在中国,大部分人出了门就走几步就能去超市,至少也可以去便利店。美国人居住的地方非常分散,有的时候去最近的超市要开车半个小时。所以去一次屯足够多的货物非常有必要。另外美国人家庭人口多,不像中国,多数为三口之家的小单位,因此即使买了很多东西回去也能够在相对比较短的时间里用掉。

Costco卖的最好的产品是什么?厕所手纸。

当然,对于消费者来说,这种大宗购买会给他们造成便宜的第一感觉,而事实上,一般人买的多用起来也会得比较肆无忌惮 (比如吃的比实际需要的更多),或者造成更多的浪费(比如吃的吃不完过期),所以其实可能也没有真的像他们想的那样省到很多。

【KevinZhang的回答(1票)】:

说一个没提到的,他家的return policy令人震精啊!

【王嘉鹏的回答(1票)】:

Costco的热狗...$1.5就可以买到一根热狗加上20oz的可续杯碳酸饮料。
好市多 (Costco) 是家怎么样的企业? 美国好市多公司

每次都能买到新鲜实惠的三文鱼和金枪鱼肉。

有时还有连锁餐厅的代金券买,比如$40的the Keg代金券可以抵$45消费。

还有记不清叫什么名字只记得黄色袋子的爆米花,超级好吃。

似乎只在说吃的了....

【worldhello的回答(0票)】:

听雷军的演讲,我才知道这个公司的

【普绕德的回答(0票)】:

请在搜索引擎打:

雷军 联想 内部演讲

【知乎用户的回答(0票)】:

上面说了很多了,我只是想说costco是一个你去了以后,就不想去其他美国超市的地方!!!不过中国超市我还是得去的233333

【胡牧群的回答(0票)】:

年初参观完Costco总部跟仓库后,残念地发现我大陆居然一家都没有!!

基本上Costco是针对注重品质和节约成本的中产家庭,并以接近批发价(因为直接从供应商拿货并有很高的议价能力)卖出,前提是顾客要purchase in bulk. Costco的一个部门老大也说过,他们定位是save money for those who have money,毕竟每次大批量购买是要求有一定购买力的。

Costco的仓库超市是有分级别的,最大的那个涵盖了你能想象到的家庭必需品,同时也有卖名表等贵重物品。其他关于超市的特色楼上各位的回答已经很全面了。

但是最让我印象深刻的是当时他们老大给我们一群菜鸟介绍的一个可追溯性的项目。他拿起一块黄油,介绍了这种上好品质的黄油在别的地方买要多少美刀而他们便宜了至少一半啊,接着他就说他们这个项目的特点就是让消费者知道产品的来源出处、原材料的产地等,在细节上做到极致并追求最高性价比。

这家企业也有其他跨国企业都有的问题,那就是管理层鲜有年轻的新鲜血液注入。因此企业在宣传方面没有照周全到跟进新一代顾客的成长,由于Costco的消费群体是中产阶级,目标群体年龄大体在30到50之间浮动,但是新生代消费群体也开始步入职场,从推广渠道来说应该从互联网入手,这方面他们也知道做的不够,比如在脸书和推特上他们没有一个运营得当的官方账号,甚至有很多杂乱的冒充是Costco的账号乱入(不知道现在有没有改善)。由于Costco的原则就是所有新进企业的职员不管你是哈佛还是有多年工作经验的,不会一开始就让你去做管理层,都要去仓库做起,体验企业的基本运营模式再来谈职位的事情。这也是管理层没有年轻血液的原因之一吧。

P.S.:Costco在天猫上有旗舰店哦。目前好像就卖科克兰(他们的自创品牌)还有一些坚果跟保健品什么的,种类不多但价格可爱。

原文地址:知乎

  

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一个殷切期待新生命的家庭正在经历艰难的抉择。男主人今年38岁,女主人35岁,曾经跑遍了各大医院试遍了所有的办法,才换得一个小生命的孕育。7个月过去了,在一次例行检查中,诊断报告上“胎儿高度怀疑为唐氏综合征”的字样打碎了这个家庭所

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