爱华网(时间：2001-3-19；阅读：4878次)
万科物业企业理念
员工——人才是万科的资本
1. 先有满意的员工，后有满意的顾客。
2. 我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。
3. 我们致力于培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求卓越的成就和贡献。
4. 我们提倡简单的人际关系。
5. 团队精神是我们达成共同目标的保障。
6. 我们倡导健康丰盛的人生。
顾客——尊重顾客，让顾客满意
1. 顾客的满意程度是衡量我们成功与否的标准。
2. 尊重顾客，理解顾客，与顾客善意的沟通，将顾客视为我们的朋友。
3. 我们能为顾客做到的都要尽力去做——全心全意全为您。
4. 我们的使命――是持续超越我们的顾客不断增长的期望。
社会——真诚回报
在我们有经营业务的任何地区，都成为对当地经济和文化有贡献的社会财富。
管理——专业 规范 学习 创新
1. 我们致力于专业化发展，着力提高员工的专业素质。
2. 我们倡导企业行为的规范化，力求建立完善的内部运作机制。
3. 竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的，一方面应对组织内部的知识加以拓展，另一方面要汲取外部业已成熟的知识。我们提倡信息资源共享，坦诚沟通，共同提高。
4. 我们要做行业的“领跑者”，就要打破惯性，挑战自我，不断创新。我们期待充满激情的创新精神。
经营——诚实守信、稳健增长
1. 我们在经营活动中坚持诚实与正直，信守承诺。
2. 我们追求企业利润的稳步增长，以支持企业长远发展。
3. 我们追求与合作方的双赢，以更好的满足顾客需求。
企业目标——持续保持在中国物业管理行业中的领先地位
全国首创的物业管理模式 万科物业管理公司所获荣誉 上海万科物业管理有限公司
万科自1988年进入房地产领域，就将物业管理视为房地产开发的一项售后服务保障措施。1992年1月万科成立第一家物业管理公司——深圳市万科物业管理有限公司。
1996年12月万科物业在中国首次物业管理公开招标中获得深圳福利房住宅小区“鹿丹村”的物业管理权，并在第二年的公开招标中再次获得深圳市最大规模的福利住宅小区“桃源村”的物业管理权。1996年万科物业导入ISO9002国标质量管理和质量保证模式，并通过第三方国际标准质量体系认证，获得了中国物业管理企业第一张由国际机构颁发的品质保证证书。2001年，万科物业各公司先后开展质量体系全面、系统的转版工作，并相继通过ISO9001（2000版）国际认证。
万科物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨，秉承“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的质量方针，运用超前的管理理念和创造性的思维，不断探索物业管理的新模式，至今业务范围已涵盖小区设计、规划、建设评估，交通规划评估，楼宇接收服务，物业保险服务，保安、清洁、绿化规划服务，设施维护服务，财务及租户管理，园艺保养及节日装饰，管理运作进程跟进服务，小区智能化规划和施工、新建筑和原建筑的改造更新等诸多方面。
经过数十年的发展，万科已在天津、北京、上海、鞍山、沈阳、大连、成都、武汉、长春等九个城市成立了专业的物业管理公司，管理项目40多个，管理面积近600万平方米，管理类型包括高层大厦、多层住宅、别墅、写字楼、工业区、学校及政府公共物业等，“万科物业管理”已成为国内物业管理行业的知名品牌。
来自：万科官方网站
