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淘宝运营
——运营总监岗位学习手册——
合格骨干（会推广）
岗位：运营/店长
时间：6个月
关键词:
1、选品策划
2、运营节奏
3、活动计划
4、执行计划
【学习内容】
全店运营计划 —— 主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划
知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的
数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案
全店运营节奏 —— 双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等
钻展基础推广—— 钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充
钻展进阶推广 —— 钻展没有一部车，烧不出来技巧的（实践出真知）
创意钻展图打造 —— 好的钻展图，单次点击费用会变得很低
直通车找款 —— 寻找潜力款
销量找款 —— 寻找引流款
生e经选款—— 寻找搜索引擎喜好的款
【 典型工作】
1、店铺规划
2、选款打造爆款
3、数据诊断店铺制定解决方案
4、月度运营计划与实施
5、季度运营计划与实施
6、年度运营计划与实施
7、爆款打造计划与实施
8、年度店铺主题活动策划与实施
9、分销招募（如果你是品牌商）
10、管理与培训
11、双11大促方案
12、618年中大促方案
【行动领域】
1、找款
2、运营计划制定与执行
3、每日数据诊断制定解决方案
4、晨会组织与监督团队工作
5、分销招募 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
6、分销管理 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
7、分销kpi考核（前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
8、分销培训 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
【晋升考核】
1、群爆款销量规划
2、店铺年销售额规划
3、月度运营计划表
4、月度、季度、年度运营广告计划表
5、分销招募书
6、分销培训脑图规划
7、官方大促方案设计（双11）
—— 做淘宝总结 ——
第一阶段：会策划一个爆款详情页，视觉落地，高转化率、淘宝你就入门了，先搞定你的详情页；
第二阶段：在懂做爆款详情页基础，会拉流量，做成一个爆款，你就可以成为淘宝运营了；
第三阶段：当你会策划一个爆款，两个爆款，三个爆款的时候，群爆款无悬念了，你绝对是牛逼的淘宝运营
了；
第四阶段：当你会通过做爆款，让店铺赚到钱，你就是成为淘宝真正牛逼人的人—— 天猫网店运营思路 ——（（（——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————）））
一、行业分析
1、产品目前所处时期（如：渠道处于成熟期，成本费用与线下实体没有什么差别——新增类目等）
2、竞争度大小 （如：产品同质化严重）
3、运营产品特点分析 （如：家居灯饰属于耐用消费品，使用寿命一般为1-5年。）
4、推广费用比例增幅大（如：跟具自身实力而定，不要盲目夸大运营推广费用。）
5、类目市场体量大小（如：网络供大于求、竞争激烈、信息爆炸。）
6、满足消费者的形态是什么（如：网络消费者得到便利、低成本、快捷沟通的优质服务）
7、趋利而量身 （如：不要盲目夸大市场容量，网络销售者综合要素之间的平衡才可以达成赢利）
二、运营策略：
—————————————— 差异化、低成本、专注——————————————————
战略：渗透、新市场、新产品、多元化
战术：阻击、主攻、掩护、形象
三、团队架构
运营经理：完成销售目标
1、推广部：年度活动规划与实施
2、产品部：规划、设计、投放、生产、质量
3、客服部：售前、售中、售后
4、仓储部：包装、仓储、物流
5、 行政部：人事、后勤
6、财务部：会计、出纳
7、编辑部：拍摄、美工、网页
四、活动推广：
—————— 前期：做流量与知名度美誉度——————————————————————————
————— 中后期：做利润与品牌忠诚度—————————————————————————
1、店内活动：搭配套餐、特价、秒杀、抽奖、满就送、包邮、赠送、红包、积分、会员、爆款等。
2、站内活动：直通车、淘宝客、钻展、免费试用、聚划算、手机淘宝、硬广。
3、站外活动：百度搜索、博客推广、百度竞价、社会化媒体硬广、软性互动活动---等等
4、淘宝分销：分销渠道搭建、分销流程确定、分销销量推广
5、自然流量：关键词搜索与优化
五、产品计划：
产品规划： 规划、设计、投放、生产
产品分类：新品推广、热销宝贝、促销宝贝、分类宝贝、特色宝贝
产品描述： 正面图、侧面背面图、各个细节图、搭配效果图、使用效果图、包装赠品图、买家必读- - -
产品上架： 优化标题、按时规划上下架产品产品质量与安全运输：产品质量、运输安全包装
六、网页装修：
产品资料制作、产品拍摄、照片处理、网页页面设计
七、客户管理：
新客户开拓与老客户维护
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总结：
科学的备款，完整的团队，合理的流程规范，卖相的吸引力，适时的活动推广，加上细节的管理，一定可以完成目标！
