爱华网别后-
——庞宝根
多少年了，想见却未曾亲身感受她的力量，终如愿以偿。2012年1月16日至20日，我先后去了湖北公司、安徽公司考察联系工作，期间于19日，在考察完滁州项目后，特地去了凤阳小岗村。在我心里总有这样的疑问，是什么逼迫他们在生产队的年代敢冒着“杀头”的危险搞包干，又是什么使他们的创新成为了全国典范，进而开创出我国农村改革的先河。
享受美味农家午餐
那一天阳光明媚，汽车一路向前，我们已经进入了凤阳界，不久路边也出现了“小岗村”的指示牌，没有什么特别，与皖中大部分地区一样，除了广袤的田野，这里什么都没有，没有山，没有坡，没有河。行至此时，已值中午，正商量着哪里找个小饭店先解决中饭时，车子已经到了“小岗村大酒店”跟前。于是一行停车取步，大酒店其实并不大，六层楼高的样子，门口还挂着“小岗村培训中心”的牌子，想必是村中接待上级考察、同级交流以及村民培训娱乐的功能场所。装修一般，甚至有点简陋，但还算大气，进入包厢，马上交待服务员上一些当地特色的农家小菜。其实此时已心念小岗村的真实面目，未有寻思菜肴美味，只求尽早填个肚子。然而，菜肴的美味却给了我们意外惊喜，没有奢华的装饰，个个家常，个个地道，着实让人回味起那个没有假鸡蛋，没有地沟油，没有添加剂的纯正年代。享受美味的同时，还让人享受到精神的愉悦，这餐饭吃的很值。后来，我寻思着这一定跟小岗村经常接待上级领导视察有关。
耐心等待馆舍开门
餐后没有休息，我们径直开往村内，沿着指示牌直奔纪念馆。村道两旁正在兴建一些现代农屋，路边散乱地堆放着红砖、黄沙等各种建筑用材，显得十分凌乱，车子开过，还带起漫天沙尘，这与享誉国内外的村名相比，显的格格不入。很快就到了纪念馆门口，“大包干纪念馆”，万里的题字并不苍劲，却格外有力，字里行间似乎就给人一种农民激情朝天的劳作景象。正欲入内参观，却发现大门玻璃是锁着的。随行马上找人询问，原来是我们来的早，馆舍要到下午一点半才开门，大门上也确实醒目地写着开放时间。心中真是不爽，都什么年代了，还这般官僚作风，特别是里面工作人员三三两两还在闲谈攀聊。无奈，总不能破门而入吧。
“还有半小时，我们先留影吧”，随行有人建议。不错，到了多少年梦寐以求的地方袁留影似乎不单纯是为了纪念，还有一种如愿的意味，大家拍着照，看着表，马上就到了一点半。
进入馆舍，请了讲解。映入眼帘的首先就是那张按着20个手印的承包书，“我们分田到户，每户户主签字盖章，如以后能干，每户保证完成每户的全年上交和公粮，不在（再）向国家伸手要钱要粮。如不成，我们干部作（坐）牢刹（杀）头也干（甘）心，大家社员也保证把我们的小孩养活到十八岁”。讲解告诉我们，当时真正签字的其实只有18人，有2人已经逃荒到外地，他们的手印是其他村民代按的。随着讲解慢慢参观着，作为对那个年代有着亲身感受的我来说，震撼非同一般！老实说，那时我是强忍着泪水，滚滚激泪在眼眶里打转，转得我眼酸，更转得我心想，渐渐地，我的思绪已不在馆舍。
契约管理的关键是“核心价值观”
三十多年的企业管理经历，让我有个习惯，凡事总要多想想，而且是联系企业实际思考。这一次，我联想到了宝业的“核心价值观”。回头再来看看那18位小岗村民是怎么写的，他们分田到户，但前提仍然是保证全年上交和公粮，不向国家伸手要钱要粮。我想，这就是为什么小岗村改革能够得到中央肯定，能够取得成功的关键，也才会有后来的总结院“大包干，大包干，直来直去不拐弯，保证国家的，留足集体的，剩下的都是自己的”。这跟我们的契约管理如出一辙，心中豁然开朗，为什么大家都明白契约管理的好处，但就是实施不尽如人意，反思其然，答案就是我们的核心价值观出了问题，我们员工在契约管理的框架下往往首先想到和千方百计保证的，就是他们的个人利益。
美国马萨诸塞州大学经济学教授大卫·科茨在他的《自上而下的革命--苏联制度的解体》一书中写道， 1991年的夏天，他在莫斯科同一个叫尼库拉亚夫的苏共高级干部交谈。大卫·科茨问：“你是不是一个共产主义者？”当时苏共还存在，但是尼库拉亚夫却回答：“我是一个共产党员，但不是一个共产主义者。”大卫·科茨认为，尼库拉亚夫的回答明确无误地揭示了苏联解体的思想基础问题。虽然关于苏联解体事件，还有许多诱发因素。但从根本上说，就是自身精英集团的价值观问题。还比如鲁迅在《过客》中讲过的一个故事，对同样一个地方，老人和小孩的看法就会有坟地和花地的天壤之别，不同的价值观，在工作和生活中表现出来就是截然不同的成就和效果。
想到这里，我越来越害怕，有点不敢再往下想了，宝业里面有不少怀着这种价值观的人。宝业2012年现金流超过200亿，上缴税费 13.6亿，经营性利润12.5亿，许多员工都自以为了不起了，认为已经成功了。借着宝业的平台，实现了“票子”、“房子”、“车子”、“位置”，但就是不动“脑子”，已经陷入了迷惘，一味地贪图享受、不思进取、拜师入圈、跑要肥缺、玩弄权力，不知道人活着是为什么，不知道余生怎么过，不知道自己还能干什么。还有些人的核心价值观坏到了极点，做得好还讲点信誉，做不好就千方百计“挖”宝业，贿赂、串通管理人员，偷盖公章，倒打公司官司，虚假诉讼触犯刑法，简直胆大包天。思想懒到了极点，上班稳坐办公室，做事动动口，有时连个落实工作的电话都懒的打，蚊子叮手上了也不会打，吹吹掉省事又干净，着实可怕。没有搞明白价值观，再高的智商也没用，走下去看似阳光明媚袁，最后却会深陷地狱。如果任由这些人这样下去，宝业就会像庄稼地发生蝗灾一样，蝗虫大面积繁殖，吃光了庄稼，吃光了周边树枝，最后自身也集体灭亡遥。佛教有云：“小善如大恶，大善似无情”。对这些价值观出现问题的人纵容，不仅害了企业，也害了他们。好在，这仅仅只是少数现象，要摒弃这种劣根现象，关键要看我们是否有胡锦涛同志在十八大报告中所讲的“自我纠正”能力，让优秀的、正确的核心价值观去占领我们员工的思想阵地。
然而，什么才是正确的核心价值观，我觉得这是一个相对的概念。我们没有必要像学界理论探讨一样绕来绕去，彭向刚教授讲过一句话，“企业文化就是一段一段的小故事”。这很有道理，什么是宝业的核心价值观？什么是宝业文化？我认为就是一个个我们亲身经历过的小故事，一句句我们亲身感受总结的小文段。举个例子：“紫藤下的思考”，这就是一个我们亲身经历的小故事，公司刚刚搬到柯西时，由于大楼初建，绿树细小无处遮阴，时值夏天，员工争相抢占水泥柱搭建的几个尚可遮阴的停车位，司机跟我讲，物业公司也给我们留了一个，当时我就提出了批评，并让物业公司适时建了些停车位并栽了几株紫藤，现在大家再去看这些停车位，不但停车舒心，而且还成了一道风景，去年我们还品尝到了美味的葡萄。这样的小故事，体现的就是宝业核心价值观，大家还可以去回顾，“二次车改”、“司机改革”、“通讯费改革”等等，你看懂了这些小故事，你就理解了什么是宝业核心价值观。
宝业需要什么样的“核心价值观”
对于“核心价值观”，企业和个人有着不同的表述。在我的理解，企业价值观、个人价值观是高度统一的存在。特别是作为一个企业员工，个人价值一旦脱离了企业，其自我价值的体现便成了空谈遥。反之，良好的企业价值观也必须兼顾个人价值观。只有当两者达到高度契合，企业才能实现永续发展，个人也才能获得成长提高。这好比“志”与“义”的关系，大义和志向是完全不同的东西，但又是辩证统一的，“志”向主要是指个人的目标，“大义”则是指企业层面那些非利己的、舍弃个人立场且对众人具有重大意义的事物。“大义”是从比较大的格局切入，例如为世人、为社会，或是为身旁的家人等。如果能用大义来鼓舞自己，就可以激发出真正的勇气，这股勇气就能逼迫自己发挥潜力。对于个人而言，一万个人就会有一万个志向，而对于企业，则永远只有一个大义，这也正是为什么我们说一万人的企业要靠文化的原因。今后，怎么样把宝业八万多员工的八万多个志向统一到企业一个大义中来，是一件至上重要而又无比艰难的事情，这直接关乎到宝业发展的方方面面，关乎着宝业能否健康而稳定地发展。
1、
我们从来不是商人
我们不是企业家，不是商人，更不是老板，我们从来都只是生产经营管理者。尊称为“家”者，造诣深邃、成就非凡、功勋卓著，修毕生之所为，艰道精进，纵观古今中外，能达此夙愿者，凤毛麟角，许多人甚至在极乐西方后才被后人尊称为“家”，故而听闻“家”者，内心总会顿生尊崇。而今“企业家”，显然已被通称，似乎已成为从事企业工作人群的专业代名词，无论企业大小、年龄尊长、学问高深、只要是企业出来的，外界都称为“企业家”，走到哪里，都云某某著名“企业家”。每每受此尊称，总觉有愧，虽极力解释，却总道是本人故作谦虚，实为内心不堪有辱此“家”。我看过一篇关于企业家与商人区别的文章，很是在理：企业家的“得道”，就是用制度来替代商人的“混世”。商人思维注重的是商机的把握，而企业家思维注重的是企业目标的把握。商人把眼前的任何商机都视为必须要抓住的财富，对潜在的商机也有着过人的敏锐性，逐利性表现得淋漓尽致，而且往往在一个企业集团中跨行业经营成为一个最基本的特征。而企业家则更加关注企业目标的实现，尤其是那些在企业愿景指引下的目标，他们执着于企业的愿景，他们可能会遇到许多诱人的机会，听到诸多可以迅速扩张和很快赚大钱的“海妖之声”，但是他们知道，这些机会固然诱人，但其中不少与企业愿景或目标并不一致，抓住这些机会就意味着减少为企业愿景或目标配置的资源、削弱企业对愿景或目标的坚韧执着，甚至可能会引起员工对企业目标乃至愿景的模糊。此外，商人以个人在财富上的成就为成功导向，而对企业家来说，财富只是一个开始，他们有一个更大的，超越自我的企业目标和价值。
此外，商人还更多地表现为“有事有人，无事无人”，为人处事，无时不是盘算自己的利益，投机取巧，俨然一副天下只有他最聪明、最精明的姿态，不管什么事，都要有好处，不肯让人半步，退缩三分。其实是看不到大局，看不到长远，被短期的利益遮闭了双眼，得一寸失一尺。我们从来不是这样的，所以我敢说宝业的主流团队不是商人。
2、我们尊崇商业文化
我个人觉得，我国现在的民族文化与商业文化之间存在着某些不协调的因素，甚至有冲突，我国的文化多表现为一种小农的田园牧歌式文化，向往“采菊东篱下，悠然见南山”的生活。许多的企业工作者，要么是工作狂，要么就是突然醒悟，对赚钱失去了兴趣，买地修心、练气功、练书法。在内心深处，我们缺少对做企业的快乐感，并不认为经营企业是自己的终生职业。而反观西方，他们的家庭企业能够经营得很好，恐怕和他们的民族文化与商业文化之间的协调有关系。西方是基督教文化，它和商业文化中赚钱的观念不冲突，基督教文化的理想是给社会做了多少贡献，最后可以上天堂，这就和商业理念相符。我们无法去改变我国的民族文化，在这样的国度，我们要想继续我们的事业，答案是显而易见的，所以我们今后第一个目标就是将我们企业的文化尽可能地融入到市场固有的商业文化之中。宝业以“企业、市场、社会”为企业文化核心，倡导为员工提供物质和精神两方面的幸福，以及更好更大的发展平台。除此以外，我们要对现在的企业文化进行更多的修饰和宣扬，一方面努力营造良好的工作环境和发展平台，使员工快乐地工作，展示和实现自身的价值；另一方面，要让员工普遍认识到我国民族文化中存在的缺陷，从个体上塑造一种符合商业文化的全新价值观念，自豪地工作在企业，坚定地把企业工作当成终身职业，甘愿在企业实现人生的价值目标。
3、
我们强调团队合作
我们从来都注重团队发展，正如美国管理大师德鲁克在《公司的概念》中曾指出，公司是一帮人聚在一起完成一个人难以完成和没有能力完成的工作。前不久公司出版《企业文化读本》一书，在序中，我就讲到，在宝业，企业文化是我们团队合作发展的结晶，这么多年来，企业的发展一直依靠团队的力量，我们没有单打冠军，没有救世主般的英雄，没有一言堂的家长，没有一支笔的管理。我们这些主要的管理者，现在的高管，相互之间如小兄弟一般，亲密友爱，共同成长。工作中虽然相互会有许多的竞争，但这些竞争都是良性的，就好比两个成绩优秀的学生之间，一个看另一个努力了、上去了，心中难免会有不安和嫉妒，于是这个人也默默努力，付出比另一个更多的时间和精力，以求尽快赶上并超过另一个，而当这个人真正赶上或超过另一个人时，则另一个人也会产生同样的心理变化和行动。就是如此，这两个人相互监督、相互学习、相互促进、共同提高。有这样一个团队所管理的企业，就注定不是什么一言堂的传统家族企业，其实有时候，我更愿意说，宝业是一家没有家族的家族企业。
4、我们做事务实专注
这么多年来，第一，我们从来不做“现世报”的事。不会当场与人争的头破血流，一个业务，一个项目，只要是业主还有其他考虑，我们从来不会让业主为难，充分理解业主的立场，而且不是说这次没了业务，就不与业主交往了。事实上，我们会更加注重与业主的交流，长此以往，业主对我们也有了更加深入地了解，也更愿意在今后的业务中帮助我们企业，宝业因为这种方式而获得的业务，绝对不在少数。
第二，我们从来不在具体的项目盈利中“算进算出”。我不止一次总结过，宝业的业务和开发项目，绝对多数是在战略上赚的钱，取得项目本身才是我们盈利的根本方式。我们不太关注某个项目的具体盈利，关于这方面，也有反面作用，正因为我们的项目取得后即可以看到效益，所以操作项目的那些管理人员，变得不够专心，大手大脚不说，还偶尔动一些损公肥私的小脑筋，有些看起来很好的项目，就是因为这些人，最终变得运作艰难，甚至可能亏损。如此，今后公司战略也要调整了，有好的人，才去做项目，假如只有好项目，没有好的人，那么再诱人的项目，我们也要放弃。
第三，我们从来没有头脑发昏过。宝业在改革开放的大潮中发展起来，在那个商品经济短缺的年代，企业做什么赚什么。可到了21世纪，企业经营的复杂性已经显露无疑，短短十余年，倒下了千军万马，这其中，有许多都是因为盲目投资所致。市场上诱人的机会实在太多，参股银行、投资矿产、运作地产、炒作期货等等，在一些兄弟企业抛离主业，大肆扩张之际，宝业始终坚持着“健康成长比成绩更重要”，专注着主业，专注着实业，专注着我们的目标，没有去做那些看起来可以“快发财”的项目，而这反而让我们在后来的经济危机中占据了上风，给宝业正了名，使宝业更上了一个台阶。这里解释一下为什么说是给宝业正了名，当时在企业界，虽然我们基本面很好，但因为我们没有张扬，受到眼球关注的始终是那些看起来风起云涌的企业。在那个时段，人们根本不会来关注我们这样对人一点一滴，不搞权术，不搞低级趣味，不搞权力租用，不搞噱头，不搞虚大项目，不入潮流，不盲目贷款，只知传统做人、实在做事的企业，也就是我们所说的走着正道的企业。然而，也正是因为我们的谦卑、尊重和不“精明”，使得社会上有一大批好领导、好朋友，愿意帮助我们，愿意和我们交朋友，极大地推动了宝业的成长，我始终牢记感恩着他们，也祝福着他们。
关于务实专注的作用，我从稻盛和夫先生的书中也找到了答案。在稻盛和夫看来，培养经营者最有效的实习方法就是让他们拉着乌冬面沿街叫卖。没有高深的理论，不用过多的培训，就是借给你一辆乌冬面车和5万日元，让你每天晚上到京都某个地方去卖。像这样一个小小的摊档，经营者是否务实专注，最后的结果就会截然不同。可能一个晚上没有太大分别，一年下来分别就很大了。所以，既有人从摊贩做到颇具规模的加盟连锁店，也有人拉了十几年乌冬面却什么财产也没有留下。不是那宗生意本身好不好，而是经营者能否通过自己的务实专注将生意引导至成功遥。稻盛和夫曾多次讲过，他的两家世界500强企业都是这样做出来的。
5、我们经营如下围棋
做企业是下围棋，而不是下象棋，这是我们的目标。台湾荣德电子公司老板施振荣熟谙各种棋术，他将棋术用于企业管理，提出了一个“经营企业要像下围棋而不要像下象棋”的观点。他说：“围棋不同于象棋，象棋讲对杀，偏向于单打独斗；围棋讲布局，注意集体作战。做生意跟下围棋有着相同的道理。”下围棋要造眼，造无数个活眼，这是策略，施振荣说，一个企业要健康成长，必须保持一股新鲜的活力，多留口气。他不喜欢象棋的“单打独斗”，提倡围棋中的“团队精神”。他说：“经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，它需要一大批优秀的人才，凭的是全体人员的分工合作与共同努力。”应该可以肯定，宝业现在的状况是非常好的，我们的成绩充分说明了我们是一家有团队精神的企业。截止2012年年底，我们的贷款只有8亿多，这就是我们理性经营的结果。虽然在公司，除了项目经理，我们的高管要拿出5000万以上资产的人几乎没有，但这却是一个好现象。我是这么理解，假如公司负债累累，但个人资产几个亿的话，我们绝不可能安心做人，也绝不可能再将全副精力投入到企业的经营管理之中。
6、我们管理以道感人
管理者不能高高在上，满脑子都是术，整天都在算计别人，管理要有胸怀、要有正气，行的正，坐的直，以身作则才会有威信、有威望，有公正性才会有权威性，人家才会追随你工作。举些劣根现象，我们有些同志，谈生意聊事情，动不动就吃饭喝酒KTV，对于这些人，做事其实是假的，自己娱乐才是真的，今天有个客人来了，就是一个很好的由头，叫上一些公司里不相干的酒友，以陪客人为名，大行低级趣味。有些同志，花钱大手大脚，没有会赚不如会省的概念，出门都是飞机，住的都是高星级单人房，公司里自己人去审计，招待费也是上万元一桌，你们是否知道，整个宝业一年的开支有五个亿以上（不含财务开支），这里面有多少是浪费的。有些分公司经理，一味地以打牌为手段，来结交圈子，满足私欲，把打牌当成了一种手段，而不是一种联络感情的媒介。我以前说过，人只有更高层次的交往，才会有更高层次的业务，这里要表扬上海和江苏两个分公司，其实你们有心的话，可以看看，只要节假日拉客人来绍兴多的分公司，他们的业务一定是好的。有些年轻员工，拜师傅不是学技艺，而是入圈子，思想出了大问题，甚至拜二个、三个师傅，精力完全不在怎么样学好技术、当好员工。有些同志，上班无所事事，整天网购，大家看看传达室，现在他们最忙的就是收发快件。为什么公司的投标保证金、履约保证金、工程借款、员工领款、违约金、应收款没人去催收，而项目经理的维修金到期就有人收了，就是因为项目经理是自己经营，而你们是替公家干活的，没了也不关你的事。
对于管理，大家学习一下马云的一篇文章。他说现在做事不像以前了，当今世界上要做别人不愿意做的事情。当今世界上，要做我做得到而别人做不到的事，或者我做的比别人好的事情，我觉得太难了。因为技术已经透明了，你做的到，别人也不难做到，但是现在选择别人不愿意做、别人看不起的事、我觉得还是有戏的，这是我这么多年来的一个经验。大家都看好的时候，千万别去惹，比如大家都去赞助奥运会了，你千万别冲过去。因为别人比我有实力，比我能力大。很奇怪，这几年可能有点心理变态，每次碰上危机时，我就会莫名其妙地激动，感觉机会就要来了。大家都觉得很好的时候，我总感觉到灾难要来了。我一直相信机会永远在危险之中，关键是敢不敢去抓。“非典”的时候，我们公司被隔离了，600多名员工全部关在家里。那时候真的觉得公司要垮下来了。600多名员工，每个人都被社区管着，所有人的饭菜都是从窗口用篮子吊上来的。该怎么办呢？那时全体员工被隔离了8天，但全世界的客户没有一个知道阿里巴巴被隔离了。那时我们已有近千万客户。我们所有人把电脑、网线搬到家里工作。你打电话给公司的时候，都自动转到员工家里。电话铃一响，拿起来就是：“你好，阿里巴巴！”员工的家属们，甚至家里的老人，拿起电话也先说：“你好，阿里巴巴！”所以，危机时期往往是培养企业文化最重要的时候。我花时间最多的是研究国内外企业是怎么失败的。因为失败的道理都差不多，就是这么四五个很愚蠢的决定，但是每个人都以为这个错误别人会犯，我怎么会犯。但是你一定会犯，即使提醒过你，你还是会犯。这些失败迟早都会来，关键是想好今天该做什么样的防范。
7、我们一贯勤学践行
只要是认准了的事，就会千方百计去实现，这使我们做事，不会轻言放弃。碰到困难，总是去想办法，而不是畏之难者，退缩不前，正所谓“‘志’字没多重，无‘志’挑不动”。企业经营困难重重，没有这个“志”，那一定是步步维艰，或许连个像样的业务也接不到。我们许多老同志的基础都不高，但为了寻找企业工作的那些答案，我们一刻都没有停止过学习，随着宝业的发展，我们不断地引进和培养了各种企业精英，和他们在一起，我们会觉得自己的专业知识很狭小。譬如我们搞法务、财务、金融的一些管理者，有时候他们写的一页稿件，你都能闻到浓厚的专业基础，所以整天和这些人在一起，也迫使我们去学习各种各样的知识。其实，学习早就成了我们的一种爱好，而不单纯是带着某种功利，学习让我们充实、让我们明理、让我们自信，这也使我们有些没经过大学深造的基层企业工作者，也渐渐地成为了企业管理专家。
还有一点鼓励大家，成功与否与情商有关系，跟学历没有多少关系。前不久，我发觉马云也是这么说的。但是成功以后跟读书就很有关系，成功的人不读书，一定是往下滑，而且会滑的很惨。现在已经不是改革开放初期，早已告别了“乱世英雄起四方,有枪就是草头王”的年代。
这个时候，一个人不学习、不读书，就一定是下滑。说到读书学习，要取得良好的效果，我希望大家搞明白两个概念：第一是看书和读书不同。看书，讲的是一目十行；读书讲的是字斟句酌。看书，是一种消遣，是一种时间的打发；读书，不是对时间的打发，而是去追赶时间。看书，可以随意随性，自由放松；读书，要求沉下心来，凝神静虑。看书，只是浅层次的感受，比如看看新闻；读书就要用心灵深处的东西去感受，去体会，去品味。看书，书看完之后，都会成过眼云烟，所能记得的东西自然也不了了之；读书，是去捕捉文字语言之中闪动的思想，精彩的章节、词句，深刻的思想内容，让你记忆永久。看书，最多也是知识的积累；读书，是能力的积累，是一经通而经经通的能力。第二是“文”与“化”的关系。文化两个字是分开的。“文”是文字，是符号，是高于生活的理想；“化”是教化感育人性良知的东西。因此，“文”是基础，“化”是文的渗透，升华。“文”首先表现为外在可见可感的符号性形式性的事物，然后是这符号性形式性的事物之中所蕴含的内容，这内容中含有技艺、理念、价值或道德。“化”是指上述的各种符号性形式性事物被人们普遍接受，包括这些形式性事物中所蕴含的精神的内容被人们普遍接受，并普遍地被人们学习、复制、然后在其基础上发展创造。
重视实践。恩格斯认为，社会上一旦有技术上的需要，那么这种需要会比十所大学更能把科学推向前进。
正如他所言，真正的知识一定在现场，就像作家不会产生在研究生班中。张瑞敏有一个观点，我也非常认同。他说：“一个人成熟与否跟年龄没有关系，判断一个人是否成熟，就是看他能否站在对方的角度去看待事物，能否把我的世界变成你的世界。具体来说，一个人不成熟，主要表现为五大特征：一、立即要回报；二、不自律；三、被情绪所左右；四、自以为是，不愿学习；五、不凭事实靠直觉，不靠信念靠人言。”大家可以自己去对照一下，哪一个特征是你具备的，你就能很好地发觉自己离成熟有多远。大家还是要不断地学习总结“知行合一”的哲理。我知道有些人肯定会有这样的想法。你们在参加公司的会议或外面的会议时，听到别人讲话，心里总在想，讲的不怎么样嘛，不过如此，这些观点我早就知道了，讲的都是空话。我承认，你心里或许真的有许多独到的观点和说词，但是，到你自己开讲的时候，你就未必能讲的出来，你讲的或许根本不如别人。知道为什么吗？其实就是“想”与“说”的关系，在这样的场合，内心“想”是理论，大胆“说”是实践，你能想到，充其量只能代表你有理论，你能说出来，进而做到，才是真正的实践，才是你真正的能力。
8、我们注重勤俭节约
宝业有种价值观，叫“数米煮饭，称碳烧火”。之所以一看到18位村民的协议，我的眼泪会情不自禁往上涌，就因为我吃过苦，尝过没有饭吃的滋味。我对“年糕”有自己独特的定义，记得那时还只有四五岁，父亲从城市回乡后，由于一生从事酱园“外场阿大”工作，不谙农事，加之身体虚弱，一家五口全靠母亲劳作糊口。吃不饱饭，有一次就吵着让母亲带我去生产队食堂吃饱饭，以为食堂总有好吃的，素不知食堂也是不够分的，负责做饭的阿姨（孙春根的母亲）心肠很好，把剩在锅里的一些锅粑揭些下来给我吃，母亲告诉我这就是“年糕”。吃完“年糕”袁母亲想早点带我离开，而我还依依不舍，最后靠母亲佯装用发簪刺我才勉强离开。尽管很快就明白什么是“年糕”，但至今我仍然愿意把锅粑定义为“年糕”。
关于勤俭节约，其实是毛主席提出来的，在中国还没有成立之前他就提出了这个问题。1934年1月23日在江西瑞金召开的第二次全国工农代表大会上的报告《我们的经济政策》中就曾强调院“财政的支出，应该根据节省的方针。
应该使一切工作人员明白，贪污和浪费是极大的犯罪。”这是1934年提出来的。他告诫人们，为人民服务和贪污浪费是水火不能相容的，为人民服务就必须反对贪污浪费，不仅贪污是极大的犯罪，浪费同样是极大的犯罪。在抗日战争时期，1945年1月10日在《必须学会作经济工作》一文中曾提出：“任何地方必须十分爱惜人力物力，决不可只顾一时，滥用浪费。”在1948年4月1日《在晋绥干部会议上的讲话》中及时指出：“采取办法坚决地反对任何人对于生产资料和生活资料的破坏和浪费，反对大吃大喝，注意节约。”在1956年写的一个按语中指出：“勤俭办工厂，勤俭办商店，勤俭办一切国营事业和合作社事业，勤俭办一切其他事业”。
企业管理的目标，除了勤俭，还要节约，会赚不如会省，要建立制定各种费用支出的标准制度，简简单单地生活、大大方方地做事。同时，精兵简政，精简各种部门机构，精简各工种人员，对这方面，我有些建议：第一、有些分子公司或机构可以兼并，比如建设集团部分效益低下的分子公司，收缩的同时可以兼并到其他分子公司。第二，有些岗位可以合并，综合利用各种人力资源，比如股份公司结算中心、建设集团的财务、房产集团的财务、住宅产业化公司的财务、有些出纳等岗位可以合并，一人兼职，分开做账；比如下属一些公司党、工、团、妇工作，完全没有必要单设岗位，可以让办公室等有关员工兼任。第三，住宅产业化的技术和生产要结合，要重视技术创新。记得有位省领导在评价宝业时指出，宝业如果没有创新就不会有今天的成绩。所以，我们研究院的技术不能吃大锅饭，技术不能凌驾于企业之上，而要生长到企业之中。早在十多年前，美国的经济学家保罗·格鲁克曼就预言中国等东亚国家的经济增长主要是通过资本积累的“流血汗方式”获得的，而不是通过技术进步的“灵感方式”获得的，长期看将导致经济崩溃。全公司上下要非常重视这种“灵感方式”。研究院的各部门，要全盘细化落实契约承包。比如检测中心，就可以组织团队向公司承包，赚的利益与公司分成。同时，研究院要围绕住宅产业化的产品和生产现场去研究技术，哪怕是一个节点的改进，你也是技术创新。
对于技术创新，研究人员要倾注一生的心血，更多的是一种承前启后，绝不是一朝一夕的事情遥。举个例子，我们今天的汉语之所以非常好用，主要是因为有汉语拼音。这得感谢对汉语拼音做出伟大贡献的周有光先生。周有光年轻时学的是经济，致力于工业救国，直到晚年才改为语言文字研究。1979年4月国际标准化组织在华沙召开文献技术会议，周有光办妥了出国的一切手续，但到临行上飞机时，单位却告之，因为是外方邀请的，中国不负责所有差旅费。为了事业，周有光一个美金也没有就出了国。在周有光的努力下，历经3年时间，国际标准化组织终于在1982年认定汉语拼音方案为拼写汉语的国际标准。如果没有这个标准，我们的汉字就无法融入电脑时代。我们今天汉字变得这么简单，学习起来比较容易，都是靠这么奋斗来的。所以我总说，技术创新，贵在坚持。
另一方面，研究院最终要面向市场，要从实验室走向示范区，跟上市场的发展。去年大雪纷飞之时，我收到一条朗诗发来的房产短信，标题是“冰冷绍兴，火热朗诗。”因为朗诗采用了地热技术，这非常应景地把产品的技术特点给表达出来了。而我们呢，有没有这样的市场敏锐度，能不能根据市场的热点及时做出调整？在这里我要表扬一下会稽山高尔夫俱乐部。他们就看到了我国很多地方雾霾天气严重，及时编发一条短信：“根据浙江省气象台监测，近日大部分地区出现雾霾天气，空气污染指数较高。会稽山高尔夫俱乐部温馨提醒您，早晚勿开窗，出门请防护。俱乐部青山绿水围绕，空气质量好，期待您携亲朋好友光临。”这条短信就抓住了去年年底的天气特点，淋漓尽致地把我们的优势描绘了出来，在原本生意冷清的冬日雪天迎来了一波客流小高峰。我们的研究要贴进市场，按照市场需求来引导我们的研究，切不可舍本逐末，技术走不出实验室，那一定是你们的悲哀，再大的努力都是白搭。
9、我们弘扬正能量
“正能量”，源自英国心理学家理查德·怀斯曼的一本书，词语本身是一个物理学概念。我们企业所讲正能量，我认为就是走正道、讲诚信、做实事、不搞小圈子、不做保护伞。
不做保护伞。我提醒公司有些同志，你们平时在为某些坏的项目经理做靠山，这些坏的项目经理，不是说能力低下，而是核心价值观有问题。业务不会接、工地不会管、资金没有多、他动的脑子就是在公司的高管里找个靠山，平时娱乐打牌多输点、请客送礼多送点、有事吩咐多办点。这样一来，业务有着落了、借款有着落了、管理就着落了、更重要的有钱赚了。最终却损害公司，业务质量上不去，倒挖公司虚假诉讼，大额借款无法收回，还搞一些假离婚、假合同。这也正是公司要求建设集团不要接太多业务的原因，这样的业务只会把公司赔进去。
有健康心态。有些兄弟企业的老总在讲，特殊的历史时期选择了他们这样一批人，几十年的经历，已经使他们走上了不归之路。我想，我可以很好地体会到这句话背后的辛酸，时代给了我们机遇，假如宝业现在负债五十亿，而现金流只有二十亿，那我们也是走上了不归之路。所以说，我们值得庆幸，现在有很健康的企业基本面，没有拆东墙补西墙的思考苦恼，还可以从容地坐在这里谈未来的目标，这是我们最大的收获。大家都要认识到这一点，改变观念，转变心态，只要企业健康、身体健康，利润永远是其次的。《佛经》上面有这样一个故事，一个老太太天一下雨她就哭，天一晴她也哭，别人问，你为什么晴天哭，雨天也哭啊？她说，我大女儿是开鞋店的，下雨天鞋就卖不出去，我就为她的买卖担忧，所以我哭。我二女儿开雨伞店的，晴天了就没人买伞了，我担心她的买卖，我也哭。那个人说，你这么想啊，雨天的时候，卖伞的女儿买卖兴隆，你为二女儿笑，晴天的时候卖鞋的人多了，你为大女儿笑啊。从此以后晴天笑，雨天也笑，一身慢性病全好了。同样一件事情，思考的方式、角度不一样，你的感受就完全不同，所以，人的心态真的非常重要。
10、我们强调契约管理
宝业从修建队发展而来，处处都从细小事情做起，特别是适应时代特色和企业特色的项目经理承包制，对企业的发展起了很强的推动作用。我们回顾自己，就是要对自己有全盘的了解，人一定是自己对自己最了解，比如嘴上长了角疮，自己就分析可能是前几天辣椒吃多的缘故。所以说，企业不知道自己为什么而得病，这家企业就永远不会发展。许多企业往往不是被外部打败的，而是被最忽视的内部打败，经营企业要非常注重内部，分析透自己比抢占市场重要的多。在初九全县经济工作会议上，领导对企业有四点建议，讲的很有道理：第一，谋划要远，做成百年企业；第二，投资要准，把资金投入实业；第三，管理要精，做精做细；第四，境界要高，守住行业的底线。经营企业，需要资金，但资金是好东西，也是坏东西，资金多了没有理性，绝不是什么好事。回头看看那些曾经辉煌一时而轰然倒塌的企业，我给他们分析，就是因为资金太多了，玩个概念装个壳，上市就圈到大把的资金，冲昏了头脑，失去了理性，把一点一滴赚来的血汗钱都搭了进去，建议大家可以看看一本书《理性的价值》。
契约的方式要不断创新完善。企业落实契约时，方式可以多种多样，不抱泥于形式，一个纪要、一张工作事项表、一句话，都可以成为契约，关键要深刻领会契约的内涵。落实契约，还要学习杨汛桥的花边生产管理方式。这句话，我四五年前就讲过，花边生产没有讨价还价、没有怜悯。首先领线要钱，其次只有做合格才能拿钱，做不合格，不但拿不到钱，而且还要贴上线钱。我们还要学习投资公司对投资经理的考核管理。第一，投资公司去投资一家企业，有时候会要求投资经理个人也购买一定数量的股票，而且这些个人股票只有在投资公司的股票全部出仓时才会被允许抛售；第二袁投资公司会把公司收益和投资经理的个人报酬相挂钩，赚了奖励，赔了也要求投资经理相应的承担一部分。这样一来，把投资经理的个人利益和投资公司的集体利益牢牢地拴在了一起，可以最大限度确保投资效益。
契约的机遇是针对全体员工。契约考核不是针对公司高层，我认为是对全体员工的一个机遇。有一点非常值得肯定，2012年年终考核，我们有几位管理人员的年薪已经超过100万了，兑现了契约，也体现了契约管理的成效，而不再像往年一般什么层级什么年薪，干好干坏差不多，今后要进一步加大这方面契约绩效的体现。关于契约给员工个人创业的机遇，我想我已经讲了很多很多，相信大家也都理解，我就不再重复解释。契约工作还承担着一项非常重要的职能，那就是发现和培养宝业的中坚力量，随着企业发展，我们不缺人，但我们缺人才，特别是那种深沉厚重，有悟性、有文化、有知识、有道德、懂管理、会沟通的复合型人才，希望通过契约管理，培养年轻人都能去做一块，“人人头上一方天，个个都是一把手”，不能是谁的职位大就听谁的；还要能发现一批年轻的苗子，对其中特别优秀的，可以跳级提拨任用，打破用人思维，绝不可以再是那几张老脸孔，这对宝业来说非常危险。对于能力，这里也跟大家分享一下什么是大能力：“仁爱，是大能力；实事求是，是大能力；对事不对人，是大能力；任人唯贤，是大能力；讲正义，是大能力；群策群力，是大能力；能做好千万件小事一定能做大事”。对于人要怎么样努力。让我们再次分享一下稻盛和夫先生的公式：人生·事业的结果=思维方式×热情×能力。我们把智商比作100分，有能力的人或者智商高的人得90分，但他的热情只有30分，这样他得2700分。一般的人能力只有60分，但花了90分热情，笨鸟先飞，那就是5400分。由此可见，人有没有能力问题不大，关键是你有没有学习、工作的激情。
人，早已经走出馆舍，回到绍兴，但我的心却从未离开过小岗村，我的思绪一直围绕着小岗村精神打转。我永远无法全面总结出宝业的核心价值观到底是什么，我只能尽我所能，把一些价值观元素讲述给大家。我有个梦想，那就是凝聚一批具有相同核心价值观的人，共同来发展和呵护宝业这个平台，把我们共同的事业推向一个新的高度。在“中国梦”的引导下，专注住宅产业化事业，真正的“鼠标加水泥，从建造到制造”，实现在流水线上造房子，为国家的节能减排事业，为建设“美丽中国”，履行好自已的职责；与此同时，也实践我们自身的修行，从一位生产经营管理者，慢慢成长为得道的企业家。这绝对是一个艰难的任务，前路坎坷，一切未知，走下去不是空口白话，但我相信贵在坚持。
很有缘，前两年结识了稻盛和夫先生的书籍，我已细致地看过他的大多数著作，非常钦佩，犹如神交之人。了解了稻盛和夫先生的思想，使我对宝业发展中的一些问题和自己的人生价值观，又有了进一步的理解。我很乐意分一部分精力投入到去年成立的“宝业塾”，一方面继续自己的修行之路，另一方面，把自己这么多年的感悟和体会，与年轻的宝业人共同分享，帮助他们在繁杂的现代社会中，树立正确的人生观和价值观，少走弯路，甚至不走弯路。“水流千里归大海，人行万里还故乡”，漫漫修行路，我已行至大半，如此坚持，信必功到圆满，感谢宝业这个载体，使我的人生意义非凡，精彩无数。
告言后来人，前行之路，永远只有“成长”两字，任何时候都不能躺在过去的功劳簿上睡大觉，未来的路还很长很长，宝业已是一个“摇篮”，你们的目光已无需游离，切不要等到山花烂漫，再行募然回首，坚持下去，“一分目标，九分执行”，不但是我，你们之中也会有一大批人可以被尊称为“企业家”。
2013年 3月 18日
