又是回忆录。
20140524星期六,媳妇坐公交去上班,下车发现手机被偷了。以前也有过手机掉厕所的情况发生,但是被偷就意味着可能泄密,被骗等。所以当我得知消息的时候赶紧先有条不紊的关闭一些功能和通知大家最为重要。
首先是电话报警,110都会有录音的,因为丢手机对于警察来说都是芝麻绿豆的小事,人家也不在意,不过这个报警记录是非常关键的,另外就是110会告诉你如何去负责的派出所做书面的登记,这个不是特别着急。
其次就是停机,手机号码停机,可以拨打10086人工停机或者网上自助停机。丢失的手机里面还有一张淘宝购买的联通流量卡,这个我是网上办理停机的。
然后,借用同事手机登陆微信,在朋友圈发出丢手机的警示,让朋友们知道并且小心诈骗。在别人手机上登陆自己的微信是要验证的,肯定不能用短信验证了,微信会随机的给出一堆头像,让你选出自己好友的头像,选对三个就算通过了,所以这一步必须自己做,不能让别人替你做。
另外手机的支付宝软件基本上是安全的,我试过即使点击忘记密码来重置密码也会有一步是要求输入身份证号码的,所以如果手机没有和身份证一起丢失的话问题不大。另外微信支付的保险系数很低,一般绑定银行卡提取微信红包之后还是解绑的安全些。
因为不用手机QQ所以这个软件我就不了解了。
好了,做好以上工作基本上不会扩大损失了,其实如果真的被小偷偷了,以上做的只是保险工作,作为专业的小偷,偷到手机之后会立即取出电池并且绝对不会再开机了,然后他会找人在关机的情况下刷机,清除所有信息。作为智能手机,没有刷机就冒险开机使用的风险太大了,很容易被定位追踪。如果手机丢失被人捡到,插上自己的卡就用,那几乎都不用警察叔叔帮忙自己就能找回来了,当然前提是必须开启了某些防盗软件。
保险措施做完,可以开始查找手机了,360安全卫士就可以,打开 http://fd.shouji.360.cn/网页,登陆(之前用手机号注册过),就可以追踪和锁定手机,也可以远程抹除手机所有照片等敏感信息。
当然什么都查不到,因为小偷已经关机了,并且不会笨到开机的。如果开机,即使换号也可以轻松定位,并且把新号码发短信到之前设置好的安全手机(亲友的手机号)。即使什么都查不到也要查,这个查询记录也是之后申请赔偿的一个必须提交的材料。一小时内反复的查询也没有任何的结果,先离开电脑去派出所报警吧,回头有空再查也可以,当然因为关机几率很小。
然后和媳妇一起去报警。尽量简单的描述被盗的事实经过就可以,警察叔叔会认真的填写报案材料,最后再给一个回执,这个回执也是理赔的最最重要一个材料。我们没有经验,说了保险理赔需要这个回执,一下引起了警察叔叔的注意和谨慎,说是没有证据,没有发票,没有包装盒子,不能接受报案,于是回家去取,回来再报案就通过了。
这里要注意,一定要有购机发票,这是理赔的重要材料之一,我们的就没有,这个必须找商家补开购机发票。如果没有报案时就必须出示包装盒,盒子上面有手机串码等唯一标示,这个标示警察叔叔也会登记在报案材料上的。所以大家尽量不要扔掉包装,更不能遗失发票!!!!
以上工作做完就可以打电话申请理赔了,因为之前买过360手机盗抢险,所以就按说明提交材料就可以了。下面转发一下官方的说明:
初审阶段:
填写完毕相关信息的出险通知书扫描件、购机发票扫描件(如投保的手机是合约机,应提供通讯运营商开具的合约发票和合约协议扫描件,购机金额参考出险时手机的市场价格核定)、360手机卫士客户端启动防盗功能搜寻被盗或被抢手机记录的截图打印件、公安部门/警方出具的报案证明或报案回执或立案证明的扫描件(请写清报案/立案原因),以上材料请发送至sjdqx@ebao51.cn。
书面审核阶段:
1、身份证复印件、购机发票原件(如投保的手机是合约机,应提供通讯运营商开具的合约发票原件和合约协议复印件,购机金额参考合约签署时同类手机的媒体公示价核定)、同名信用卡复印件(符合赔付条件的,赔款将会支付到同名信用卡账户上,所以索赔时请务必保证信用卡有效);
2、公安部门/警方出具的报案证明,证明中请写清报案原因、受理报案的公安部门/警方网点详细地址和名称、接报案警员姓名和警号及电话座机等联系方式;
3、出险通知书、索赔确认函/一次性了结协议、权益转让书等,以上文件标准文本请点击下载,填写内容并打印签字即可;
4、保险合同载明的其他证明材料;
5、其它经保险公司认可的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等相关证明文件或材料。
就这样提交材料就可以了,不过首先是所有材料的扫描件(手机拍照),电子邮件发给保险公司,审核后填写无误就可以邮寄书面材料了。因为我们没有发票,补开后的发票时间等问题和保险公司反复沟通才算合格,所以大家买手机一定要索要存留购机发票。中间的过程虽然繁琐不过大多是我们自己的耽误的,保险公司那边服务还是很不错的,直到今天快两个月了我才把全部资料快递过去了,虽然钱还没拿到,不过保险公司已经是审核通过了。
到底能赔多少钱呢,首先看买了多少钱的保险,9.9保一年赔偿1000元,16.9保一年赔偿2000元,19.9保一年赔偿3000元。然后根据保险公司的算法计算赔偿金额,赔付金额=最小值{(购机价格-折旧金额)*0.80,保险金额}。
下面是保险公司给我们计算的赔付金额:
因用户购机金额为2180元。
根据条款,理赔方案应如下:
每月折旧金额:邮寄购机金额为2180元,则每月折旧约为2180/36=60.555556元
折旧时间:因购机时间为2014/2/28,出险时间为2014/5/24,则出险时折旧月份为3个月总计折旧金额:60.555556*3=181.66667元。
折旧后手机价值:2180-181.66667=1998.3333元
免赔金额:因免赔率为20%,即免赔额为1998.3333*20%=399.66667元
免赔后金额为1998.3333-399.66667=1598.6667元,低于责任上限2000元。
故保险公司赔付1598.67(元)。
其实只要赔就行,多少都无所谓了,总比没有强。
好了,以上简单说明了丢失手机后的处理及追偿的办法,下面说说怎样购买这个手机盗抢险。注意通过软件技术定位手机这个有很多软件(包括360安全卫士,华为、小米自家的操作系统),不过手机盗抢险好像就只有360提供了,记住不管手机价值多少保险最多买3000元。
智能手机只要能安装360安全卫士的都可以购买,安装软件,打开用自己的手机号注册,点击右下角“隐私保护”
选择“手机防盗”
右下角点击“手机防盗险”。
选择购买金额,三种最多赔偿3000元。
填写保单,点击“我要投保”
确认信息,选择支付形式,支持支付宝支付。
好,支付成功后可以看到下图。
好了,以上说明了如何购买手机盗抢险及如何申请理赔,大家根据自己的需要自行购买,记得一定要保留购机发票,拿到报案回执,这两点最重要。
最好,大家还是保管好自己的手机。丢手机就是钱的事,里面的照片找不回来就很麻烦了。最好还是使用备份软件及时上传到网盘,这类软件很多我就不多说了,如果有人不会的留言改天我再写个详细的方法。
最后祝大家周末愉快。