民营中小企业诊断 一位优秀的,死心踏地的员工最怕三件事 中小民营企业
根据XX厂张总的介绍和XX厂有关人员送来的企业问题材料分析:就目前XX厂情况来看,问题比较多,情况也比较复杂。有着“积重难返,积习已成势力”的倾向。如果企业要想有大的改观就必须“下决心、下狠心、有信心、有诚心”才可能实现企业整改方案。其下决心,是企业高层领导班子要团结一致,达成一致意见,共同下决心(哪怕革命革到自己身上也能自觉地以身作则带头执行);下狠心,是对那些阻碍公司发展的、不服从指挥的、有意与公司领导或工作相对抗的人,坚决清除,哪怕他可能是某位股东的亲戚或关系,一定不能手软;有信心就是面对困难和问题不要回避,不要害怕,要有克服困难、解决问题的信心,要有把XX厂理顺、规范甚至做强、做大的自信心;有诚心,就是企业高层领导班子在面对任何工作和人员问题时,一定要诚心诚意地首先为公司利益考虑,为员工利益着想,要有诚意去尊重那些对企业有过重大帮助和贡献的员工或人才;当然,我们还要找准方法,有的放矢、合理调整、优化整合企业现有资源(主要是人力资源)只有这样企业才能进步,才能在如此激烈的社会竞争中保持自己的一席之地,以不至于被市场和社会所淘汰!!!
根据本人多年的企业管理经验,对XX厂从问题到整改提供一些参考建议,希望这些参考意见和建议对XX厂有所帮助。
一般情况而言,凡管理不善的企业都可能出现以下几个问题:
1、企业股东既是老板、又是经营者。既是总经理又是股东,大多数民营企业都差不多是这种形式。他们很多人不会经营、不懂管理,经常出现“董事长不懂事”的现象。企业管理是一门专业性很强的工作,如果没有对企业管理尤其是企业生产制造管理(生产制造型企业)的足够经验和能力,企业肯定会发生一些难以想象的问题。企业管理关键是对“人”的管理,而对人的管理又要求做到“公平、公正、公开”,在制度面前人人平等,不能感情用事,不能畏首畏尾、投鼠忌器,如果不能做到这些,久而久之将导致企业领导管理上的失效或无效。
2、企业里根本没有或缺少一整套科学、合理及有很强可操作性的管理规章制度,一个没有管理规范制度的企业最容易产生混乱,领导干部也最容易出现管理上的随意性和盲目性。
3、可能公司里也制定有一些管理制度,而这些制度本身就缺乏合理性,更没有可操作性;或制度只能制约普通员工,而对中高层领导没有约束力,企业里的股东或主要领导的亲朋好友、裙带关系也就依仗“权势”,肯定不怎么遵守和执行制度,领导也不怎么追究,放任自流,以至严重影响普通员工的工作积极性和上进心,长此下去大家都仿效,从此企业的制度就成了形同虚设的一堆废纸。
4、企业的组织管理结构不明确,分工不合理,主要是企业所设置的工作职位(岗位)不合理,很多民营企业不是因事设人,而是因人设事。真正懂技术、懂管理的没有合理安排,而那些与领导有关系、有背景、会吹牛的人却把持着重要职位;企业职位职责描述不清楚,每个人(职位)应该做什么、、怎么做?上面是谁、下面是谁、向谁负责?出了问题承担什么责任、责任有多大、将受到什么惩罚?等等,这些没有界定清楚,所以出了问题一个个往上推,最后推给老板,而老板最终也找不到谁是责任人,该由谁来承担问题和事故责任。
5、上层管理者或老板工作不授权,或就不懂得怎样授权,中基层管理者没有权力就等于没有责任,权利与责任是成正比的关系,权力高度集中必将导致下属高度无能,如果企业里是一帮高度无能的下属,那么这个企业还能有什么进步和发展?
6、管理混乱必然导致产品产量减少和质量下降,而质量下降又导致客户投诉增多而引发一系列连锁问题的产生:人心涣散、人心思动、人才跳槽、短期行为、贪污腐败、人在曹营心在汉等问题,严重的甚至出现结帮拉派、另立山头利用现有客户和资源与企业对着干。
7、缺乏监督约束机制和奖惩激励机制。这个问题是许多民营企业的一个通病,公司对那些高层管理者和身居要职者没有一套行之有效的监督、约束规范制度或措施,但对普通员工犯的一些小错却可以毫不手软地进行制裁;对为公司做出贡献,长期来在企业里任劳任怨、埋头工作的员工却没有奖励和激励政策;在员工工资待遇方面,也可能长期没有对员工进行增加与调整,这也会导致员工工作积极性的下降,时间长了,员工是不会再真心为企业卖命的。
8、企业员工成分太集中于本地化,这不利于企业的发展,还有可能产生帮派体系和强化对外来员工的排斥心理。在工作中由于本地员工占员工总数的80%以上,故而在中高层管理人员中也极可能产品同质化问题,在思想、工作和对待问题、事物等的看法、决策方面容易产生片面性和倾向性,这对工作、管理、创新等都是弊大利小,这也是制约公司进步的重要因素之一。
当然,要说问题还有很多,但我们要解决主要矛盾和问题,只要主要问题能得以解决,那些次要问题将随之得到解决,在这里本人针对XX公司现状,提出下列整改意见和建议,希望对XX公司有所帮助。
一、重新调整、架构管理组织结构的建议
1、企业要想有长足的发展,就一定要有一个好的组织结构和既有专业知识,又懂管理的领导班子。股东们自己不懂行,就请一个懂行人来经营这个企业,给予相应的待遇和合理的报酬,再充分授权,在制定好年度利润目标后,一般情况下不要去干预他的工作和决策;最多一个季度检查一次,并根据检查进度情况做出是否调整与修正的判断。
2、组织结构设定后,一定要根据企业实际运作的需要进行岗位设置,对每一个职位设置都要考虑它的必要性和工作量,如果不能满负荷工作的职位,最好是不设专人来做,以免造成人浮于事的不良现象。
3、职位设置后,应严格按照职位撰写职位工作的描述,每个职位都要有,那怕是清洁工。对任何职位的描述都必须将所属这个岗位的有关事宜全部说明清楚,如工作性质、岗位职责、权力分配、对上、对下、部门协作、培养部下等等(可参照同类企业作法),经讨论通过后作为公司制度,下发各个相应职位,每个职位的员工就严格按照自己职位说明书中描述的工作及责任进行工作。公司上层领导可以随时检查任何员工是否执行自己的职位职责,没有做到的就可以对其进行处罚。
二、企业用人、裙带关系、放权等问题建议
1、企业用人讲究德才兼备,但不能兼顾的情况下就要以德为先,宁用愚人不用小人,企业要培养那些对企业忠诚,长期为企业服务而任劳任怨的员工;要提防那些花言巧语、工于心计的小人。还要尽可能杜绝裙带问题的产生,企业用人应该本着“举贤不避亲、无能亲不用”的原则,如果有才华、品德好,是亲戚、朋友也可重用;如果既无才干,品行又不检点,即使是在台上也要“请”他下来,只有这样,才能真正建立起良好的用人机制和树立良好领导威望。
2、企业领导在用人、职位安排上以身作则,自己做不了的工作不要逞强,自己不懂的不要随便干预,要有一定的胸怀和气度;要改变本地员工过于集中的问题,要吸纳新的有朝气的员工参入到现在的员工中去,要让企业内部形成竞争态势,岗位与岗位、员工与员工都需要有竞争意识,这样企业才会有生机。
3、聘请职业经理人担任企业主要经营管理工作。该职业经理人一定要对产品的生产、加工和全部的企业管理都比较熟悉、了解;要有一定的亲和力、执行力、感召力、凝聚力和人格魅力。要改变原来“董事长不懂事”的现状。
4、对新聘用的经营者经充分考查、试用后,只要上下大多数员工满意,工作能力大家认可,就要给予充分的授权。要记住,是授权,不是放权。放权是管理者的失职,授权才是管理之道。授权是对经营者在公司规定的职责范围内授予他相应的职权,并不是把企业里所有的职权都交给他,所以民企老板要学会如何授权,如何监督权力使用者在使用权力的过程中不出大的问题和乱子,这才是老板们要做的事情。
三、尽快建立、健全企业相关管理制度的建议
1、没有规矩不成方圆,企业靠人管人是管不好人的,只有靠完善、合理的规章制度才能使企业有效运转。因此,建议XX厂,对原有的管理制度进行重新整理、核实,不适用的制度该废除就废除,没有的不健全的要尽快制定;制度的制定,一定要考虑其科学性、合理性和可操作性,关键是合理和可操作,如果80%以上的员工都认为不合理,那就要进行修改;如果制度制定后没法执行,或有人违犯而不能处罚的,像这种没有可操作性的制度也要进行修改和调整。
2、在建立相关管理制度的同时,请不要忘记建立企业的监督、约束机制,这些制度,主要是针对企业里中高层管理者、业务员、采购员等与经济工作有密切关系的人员。要防止和预防企业里有人借手中职权,以权谋私、徇私舞弊,我们要尽可能地把这些有害企业的行为和事情控制到最低限度,确保企业的正常发展。
四、员工激励与其他工作建议
1、员工的工资待遇一定要有所增长,当然首先是企业效益要有增长。公司应制定企业效益增长与员工工资增长的比例,让每一个员工都知道,只要大家努力,企业效益增长了自己的工资、待遇也会随之提高。
2、要制定一些必要的激励措施,比如在员工中推行“技术革新奖、合理化建议奖、突出贡献奖、培养新人奖”等激励活动,让员工觉得工作有奔头,还可在有关假节日举办一些活动,如文体比赛活动,这不单单是关心员工的工作与生活,而更多的是体现企业和老板人性化管理及企业文化建设。
3、尽可能满足员工对知识、学习的渴求,企业有条件时要多为员工在工作之余着想,更要为员工的进步和再学习方面着想;可以请一些相关的教师为企业员工、中基层管理人员进行职业技能、职业道德等方面的培训,让员工了解更多的东西和学到更多的知识,实际上这也是企业应尽的一份责任。
4、在生产、技术、品质等刚性问题管理方面,任何时候都不能马虎,这些工作必须严格按照标准、规范、制度和以往好的惯例来执行和遵守,这点任何人不能有任何理由来搪塞和敷衍,切记,切记!!!
以上问题的建议,仅供XX厂领导班子参考,有则改之、无则加勉,希望XX厂在全体员工的共同努力下,彻底改变原来困难的局面,在新的一年里有新的起色,有更大的进步!!!
民营中小企业诊断(之二)
1、企业生产车间的作业环境的确太差,有些生产设备太过陈旧,这会造成许多预料不到的安全事故的发生。无怪乎搞ISO评审的机构会指责我们“你们高层管理者和老板都干什么去了,这个企业从管理、生产、设备、质量等竟如此槽糕,你们的管理还是70年代的小作坊水平……”的确这些工作我们是做得很差。
2、在我们的企业里缺少老板与员工的正面交流和沟通,缺少老板在感情上对员工的投入;缺少以人为中心的管理思想;而员工则缺少以厂为家、爱岗敬业的良好职业精神和职业道德……而这些个“缺少”都与企业精神培养、企业文化建设息息相关,作为老板应时刻把员工记在心理,每一个员工都是企业的财富,他们都是在为企业创造价值和财富,我们要尊重每个人的劳动,更要给予每个人相应的报酬和福利,在生活上、在情感上在人性上更多一些关怀和爱护,要让每一个员工在企业里都有在家的感觉,都有归属感,亲情感,只有这样我们的企业才会稳步发展,我们的员工队伍才会逐步稳定,那我们想要的人才也才会愿意加盟到我们企业中来!
3、我们企业大部分员工素质普遍偏低,这当然与公司地理位置、企业文化、公司待遇、老板管理风格等有关,但是我们既然有这么多的不足,那我们就不能在老板允许和愿意花些小钱的情况下进行改进吗?有人说:“XXX公司从工人到主管,什么都不懂,不管是问到管理、技术还是什么,都是“一问三不知……”。当然这样说是有些偏激,但从这些话里我们却意识到一个全员素质、技能、知识提高的培养、教育问题,这也属企业文化建设范畴。企业对员工有培养、教育的责任,有对员工传输、解释企业里的管理、规章、制度及约束条款的义务和责任。假设我们每一个员工在进厂之时,我们就给他强调公司的纪律、就向他们灌输“两条高压线的职业道德规范”(一条是经济上的,一条是行为上的,即:经济上清除,行为上端正。)那我们的电脑也许就不会失窃,我们的员工也就不会那么“一问三不知”让外人耻笑企业整体素质的低下了,这些看似很简单也很有必要的工作,我们就为什么不去做?
十二、对外公关协调问题
1、从本人来公司两个月的观察和了解,发现老板有时“把钱看得太重”。当然私营企业的钱来之不易,该节省的一定要省,但是有些该花的钱你不能不花。比如公司电脑被盗,公安派出所来人了解破案,时至中午,就为什么不请他们吃一顿便饭,哪怕是花几百元。因为这不仅仅是一个案件,他们是地方的执法部门,说不定企业今后还会有许多事情需要依靠他们来处理和解决,像这种公共关系如处理不好,它只会给企业带来麻烦。更何况现在社会风气如此,别人又是为企业破案而来,像这样他们还能为你破案吗?即使他们有线索,也会因为企业对他们不恭而不愿帮助查案。
一位优秀的,死心踏地的员工最怕三件事
一位还算优秀的
死心踏地的员工最怕三件事:
一是因为老总自己情绪激动而说出一些低级的,没有素质的,摧残和打击自己员工自尊心的话
老总,你没有任何权利和资格说要用鞋底去打你员工的脸之类的话,包括他们父母这样做也是违法的,更何况你什么都不是.现在已经不是封建社会了,给你打工但并不代表你就是皇帝.请注意你的言辞,因为你的称号是一个企业的"老总!"而不是农村里面来帮忙骂街的!与其败坏你的形象,还不如什么也不说把他给开了!你给员工的道歉是因为你觉得自己很渺小还是因为找不到更合适的人帮你挣钞票了?
二是当员工合理的来商量和说出自己对自己待遇有意见的话后,副总会说"有我没你,有你没我!"
副总,你说话出尔反而,而且你做为一个企业老总的的度量真的有问题!建议您不要再说出"随随便便走你一个无所谓"之类的话,因为目前企业的发展状况已经证明了你的一些观点的做法也许不太妥.只要一个积极的人还活着,他随随便便再去找一个更好的工作也并不是一件难事.之所以还死心踏地的干,不是因为领导你能力和素质一定比我强或你给我的待遇还算好,而是我们是一个真正想做事情,想做一番大事业的人,所以,一些类似三八的问题我可以不参加讨论.
三是如果你没钱,你开不起工资的话请您不要总用美言来诱惑员工,浪费他的时间和枉费他对工作的忠心和热诚
"如何才能让员工死心踏地的跟随老板'的设想!
让员工忠心耿耿跟随一个人不是一件简单的事,我想每个老板有所体会.
个人觉得这主要是从三方面出发.首先就是老板自己了,一个好的领导,首先在思想,作风,领导方面都能创造一些让员工感觉到可依可靠的程度,让俺们这些员工产生一种归属感.所以这方面要归结于老板的努力.
第二方面就是对俺们这些员工的思想教育,正确的积极的思想能产生前进的动力,从而明确的忠心于一个企业的发展.
第三方面就是让俺们这些员工与外界组织之间能产生一种认同感.这方面涉及的因素很多,当然有一个好的领导思想一个好的工作环境,一个好的待遇以及我们这些员工在公司的发展等等,都是一个企业的员工会考虑的问题.还有就是企业与外界媒体的沟通,不断的提高企业的知名度,那时候的员工不仅不会感觉到自身工作的重要性还会产生与公司一起的荣誉感.
总而言之,要让我们死心踏地的跟随老,不是一件容易的事,因为每个的人品性不一样.有些人会逢场作戏,而或许有些人会老老实实,所以这一方面也须老板自己作为一个伯乐的身份去挖掘千里马.
个人之见,无稽之谈!
作罢...........笑罢..........................
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