淘宝网宝贝详情页优化调整方案
——兼宝贝卖点设置及模块化导航快速直达功能设置
淘宝网宝贝详情页项目组于2014年5月8日发出《2014年宝贝详情页优化调整公告》,该公告决定于2014年5月15日起,在全淘宝网对宝贝详情页的部分内容进行优化调整,以下为调整的部分内容,如图:
●让买家了解宝贝更快捷,提升下单效率
1、标题下方新增“宝贝卖点”,商品特色和主打优势一目了然(如何设置见FAQ1);
2、在价格右侧放置交易成功的数量和累计评论的数量;
3、在导航栏位置增加“购物车”按钮,买家在浏览宝贝过程中不用返回顶部就可以将宝贝快速加入购物车;
4、在宝贝描述区右侧新增模块化导航快速直达功能,买家可以快速定位最关注的信息(如何设置见FAQ2);
●让买家在店内更好地“逛”起来
5、页头顶部的“搜本店”和“搜淘宝”按钮直接露出,原左侧栏顶部的“店铺名片”区替换成店内搜索框,方便买家搜索本店宝贝;
6、“店铺名片”和“看了又看”结合,置于详情页首屏右侧,买家可一眼看到店内相关宝贝;
●让买家更易辨识优质店铺
“金牌卖家”重磅回归,在店铺名片上方明显展示,增强买家对店铺的信任感。
────────────────────FAQ───────────────────
1、如何设置宝贝卖点?
(1)什么叫宝贝卖点?
宝贝卖点是一种不同于商品标题的,对商品特色和主打优势进行突出的补充说明。
(2)为什么要做宝贝卖点?
让你用简短有力的关键词表达商品的最大优势和特色,好的宝贝卖点可以直接激发买家的购物欲望,天猫卖点自上线以来,已经有70%的卖家发布了,如图:
(3)怎么发宝贝卖点?
2014年5月15日后,在“卖家中心”——“发布宝贝”或“出售中的宝贝”——“编辑”——“填写宝贝基本信息”,可为新发布的宝贝和正在出售中的宝贝发布“宝贝卖点”,宝贝卖点最多不得超过150字,如图:
如上图红色框所示,“我要卖”商品发布后台的“宝贝标题”下方填写宝贝卖点。
PS:也可以利用淘宝助理发布宝贝卖点功能。
(4)宝贝卖点在哪里展现?
宝贝卖点在宝贝详情页标题下方展现,如图:
在手机淘宝5月底新版本上展现,如图:
PS:由于手机屏幕大小的原因,只读取宝贝卖点的前30个字进行展示。
2、如何设置模块化导航快速直达功能?
(1)如何新建模块?
①登录“卖家中心”——“发布宝贝”,选择好类目,填写属性后,在宝贝描述编辑框中,光标移动到希望插入模块的位置,再在编辑导航上选择“详情模块”—“新建模块”,如图:
②在弹出的“填写模块信息”网页中,填写标题、备注和详情(模块中的内容),如图:
PS:
(1)立即使用:建立的模块仅在该宝贝能够使用,不保存到模块池中,编辑其它宝贝不能调用此模块内容。
(2)新增并立即使用:建立的模块会保存到模块池中,不仅可在当前宝贝使用,编辑其它宝贝时也可调用此模块。
(3)模块内容可以在回到“宝贝描述”编辑框中编辑,如图:
(4)点击“立即使用”或“新增并立即使用”,模块会出现在光标停留的位置。
(5)编辑好模块后,请查看左下角的屏数提示,单个模块内容太长的话可能不太合理哦。
(2)如何插入模块?
当已经建立模块并把其保存到模块池时,在编辑导航上的“详情模块”下拉列表中会出现每个模块的名字,通过模块名称搜索或者翻页寻找到需要插入的模块,单击鼠标即可插入,如图:
PS:当插入模块的位置不是想插入的位置时,可以删除此模块,并将光标移动到需要插入模块的位置,再选择模块插入。
(3)如何管理可复用模块?
①点击编辑导航上的“详情模块”——“管理模块”,会进入卖家中心的详情模块管理页面,如图:
②在模块管理页面可以对现有的储存在模块池中的模块进行编辑和删除,如图:
PS:
(1)在本页面删除模块后,已经使用该模块的宝贝描述可以正常展示。
(2)在本页面编辑模块内容后,已经使用该模块的宝贝描述不会发生改变,如果需要使用更新内容后的模块,需要在宝贝描述中删除该模块,再重新插入。
3、改版对卖家有影响吗?
宝贝详情页本次改版,仅对主图的尺寸进行了修改,从原460×460px,修改为400×400px,建议卖家上传500×500以上的大图,这样买家就可以使用放大镜功能查看主图了。
4、如何利用淘宝助理进行模块化导航快速直达功能设置
为了方便大家对宝贝详情内容进行系统化的编辑和管理,也为了让用户能够快速定位到所需的宝贝信息,集市宝贝详情页的后台发布宝贝页面从2013年11月16日起正式开放模块化编辑功能,接下来让我们一起认识这个使用方便的工具。
一、什么是宝贝详情页模块化编辑?
详情页模块化编辑有2种形式:
1、纯模块化编辑:将宝贝详情的内容分割成若干个模块,由这些模块组合拼装成宝贝详情信息。
2、模块化工具应用:在原有的宝贝详情中插入一个或几个模块。
二、模块化编辑有什么好处?
1、卖家自定义模块名称生成前台导航,买家点击相应节点到达相应内容。
举例:可以通过点击对应的标签【尺寸及试穿】,直接定位到对应描述内容的位置,如图:
2、将商品信息分拆成模块,方便对详情页信息结构的管理,对于日后局部的更新和分区快维护更方便、快捷,如图:
3、通用的模块信息(比如尺码、购物须知、店内导购等)可以存储在模块池中,在编辑其他宝贝时直接插入即可调用,如图:
三、在后台如何进行基本的模块化编辑?
1、让亲快速进入状态的操作视频:
2、详细的操作步骤图:http://gtms01.alicdn.com/tps/i1/T16S3YFlXdXXbJ_lkY-750-2182.jpg
四、模块化编辑需要注意的地方
1、模块相关限制
(1)模块名城最多6个汉字,不允许有敏感词;
(2)每个宝贝描述最多可以插入8个模块;
(3)模块池最多能存储100个模块;
(4)可复用模块可以重复命名,重名模块如用户未添加备注,则以时间戳备注;
(5)允许模块内容为空白。
2、之前的描述导航怎么办?
(1)之前通过插入光标定位形式形成的描述导航仍然保留,但无法通过这种形式新增描述导航;
(2)如果需要新增描述导航必须通过插入模块的形式;
(3)如果一个宝贝并存有以前的描述导航和现在的描述导航,每个详情页描述导航展示的个数(包括新版描述导航和旧版描述导航)最多不得超过8个。
3、现在如何生成描述导航?
只需要插入一个或若干个模块,对模块进行命名,系统会自动抓取模块的名字和模块的先后顺序作为描述导航的名称和展示顺序。
4、页面的屏数提示是什么意思?
屏数是指用户在普遍分辨率的电脑下,浏览器内一屏的可视区域,约为800像素。
给予亲们屏数提示是为了让亲们了解自己编辑的详情页在买家看来需要滑动多少屏才能完整看完。
5、原有的发布功能还存在吗?
原有的发布功能还是存在的。模块化编辑只是给大家提供编辑发布详情页的更为便捷的工具,详情页既可以完全由模块拼装而成,也可以在现有的宝贝描述中插入图片。
6、淘宝助理支持模块化编辑详情页吗?
淘宝助理已经支持对单个宝贝详情页的模块化导航的编辑,请更新至淘宝助理最新版本。
五、如何做好模块化?
要做好模块化,就必须了解买家在详情页中看到什么内容,买家看到的内容形式是怎么样的,买家的浏览习惯是什么,我们为大家准备了相应一些信息,以供参考:
1、女装类最适合的图文详情结构布局及内容
大家都知道详情页的重要性,是营造良好的客户体验,把浏览者转化为消费者的前沿阵地,那么,怎么做才是最好的?淘宝网详情页团队联合淘宝用研团队推出的《关于消费者对详情页的喜好全面调查报告》很好地回答了上述问题:
第1期核心:在女装类目中,最合适的宝贝详情页结构布局
图解:
前面说到的建议结构布局,是由淘宝用研团队通过卡片分类(20人)+小组座谈会(3场)+问卷调研(4558份)综合分析所得到的结果,最终结构布局建议得来的主要理由是:
一、为什么会有这些模块组成?
根据消费者的反馈,我们需求分为11个信息模块,分类出消费者切实想要看的信息分类,如图:
二、组成结构布局的模块排序由来
根据对买家的详细调研,区分对购买决策产生影响的信息排序,如图:
而具体的详细的核心信息模块,不放看看买家的具体需求:
1、评价展示:重要,但对卖家提供的截图存疑。
影响力排序中,买家认为评价展示是对购买决策有重大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价,对卖家截图的好评持怀疑态度,因此买家更喜欢看真实的评价,大面积以往的好评评价截图可能没有什么用。
2、促销推荐:控制数量,首尾都有可见位置
3、穿着效果/实拍图:对实拍要求大于等于模特图,模特图的目的在于展示宝贝上身的效果。
4、尺寸效果:提供更直观、更真实的尺寸信息
买家对尺寸信息的要求则是根据买家自身来确定的,希望卖家可以遵循尺码+尺寸+身高+试穿感受的组合式展现,因为普通人的身材试穿感受比模特效果更真实。
2、详情页中买家浏览习惯的秘密
到底怎样的详情页才能让买家留步?
现在就开始登录自己的店铺,进入宝贝详情页面,点击店招右侧的“宝贝温度计”按钮,检测并优化自己的宝贝。
3、女装、美妆、家居、数码四大行业的图片内容需求
到底怎样的图片才能让买家满足?
宝贝详情页优化工具——宝贝温度计
http://www/go/rgn/detail-thermometer-mm.php?spm=0.0.0.0.QJcGYT
4、女装、美妆、家居、数码四大行业的文字内容需求
在宝贝详情页集中展示的11个模块中,哪些模块用文字描述是受买家喜欢的?哪些模块用文字描述是不受买家喜欢的?(下图备注:百分比数值越高,表示买家的需求度越高),如图:
5、买家对评价信息的需求调研
什么类型的评价内容会让买家喜欢去阅读的呢?