正确的方法能让问题迎刃而解 用正确的方法解决问题
正确的方法能让问题迎刃而解
为什么很多人工作很努力,业绩却不太理想?为什么面对同样的工作,采取了不同的方法,取得的效果就会不一样?最主要的原因就是没有找到一个正确的方法。正确的方法是高效解决问题的关键所在,可以使很多难题迎刃而解;正确的方法也是你取得突出业绩的决定因素,可以让你迈向优秀、成就卓越。
先要搞清问题的症结在哪里
在日常工作中,我们总会遇到各种各样的问题,有时单从问题本身着手并不能找到解决问题的有效办法。那么,这个时候,就要从纷繁复杂的表面,从千丝万缕的纠结中,找出问题的症结在哪里。这样,问题解决起来就简单多了。
任何问题的发生,都是有根源的。在遇到问题时,员工不能像没有问题一样,而是应该考虑该事情的前因后果并做出正确的分析,先把问题的症结在哪里弄清楚,然后加以解决,这才是一种正确的工作方法。
要有发现问题的眼光
世界上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。其实,对于问题同样如此,不是你的工作中没有问题,而是你缺乏发现问题的眼光。
一个公司就像一个人,在不同的发展时期,都会有不同时期的问题存在。比如在婴幼儿时期,孩子的关键问题是吃饱;学生时期,关键问题是学习成绩;青年时期,关键问题是有份好的工作和恋爱;一个结婚后的人,关键问题就是照顾好家庭……公司在创建时期、发展壮大时期、基业长青时期,也一样有不同的问题存在。只要你能诊断清楚公司处于不同历史时期的问题,就能找到问题的关键点,然后针对关键点找到解决问题的思路,这样解决问题的方案也就应运而生了。
因此,工作在很大程度上来讲就是要解决问题,但是问题不会自己站出来,更不会自生自灭。要想解决问题,首先就要有发现问题的眼光,发现问题是解决问题的前提。
有时候工作中的问题是细小的,但是许多时候,正是这种细小的问题导致了大灾难的发生。要让工作进展顺利,就要在鸡蛋里挑骨头,就要从细微处着手,把每一个小问题都消灭在萌芽之中。成功的经验能够使自己在以后的工作中取得胜利,但也有可能阻碍自己工作的顺利进行,因此在成功的经验面前一定要结合具体情况,进行客观的分析,千万不要使成功成为自己发展中的羁绊。
要想在工作中取得成绩,最重要的一点是要做到目标清晰,不能贪多,否则会在众多的目标中迷失了自己。时刻保持清醒的状态,集中精力,瞄准目标,有效地解决一个个问题。只有这样,问题才能被解决掉,自己才能在工作中真正地取得进步。
善于发现自己身上存在的问题和不足
有时候,工作中遇到问题,很大程度上并不是事情本身产生的,而是由自身的某种缺陷造成的。很多人不及时地从自身寻找突破口,而是怨天尤人、缺乏行动,结果他们只能被问题所淹没,有的甚至不得不离开自己的工作岗位。如果遇到问题时,我们能积极地从自身寻找原因,寻找能够使自己发展的突破口,就会得到积极的效果。
小高和小严都是同一家公司的业务员,他们差不多是同时进入这家公司的。
作为初涉营销领域的新人,他们都不同程度地面临着人际关系、业绩不如意等问题,但是小高得到了升迁,而小严却离开了公司。为什么呢?
原来,小严在种种问题的压力下总是抱怨自己的运气不好,抱怨周围的同事瞧不起他,心理承受压力太大,以致工作中的问题变得越来越严重,最后不得不辞职离开了公司。小严有着很严重的退缩心理,在这种消极心理的影响下,他一遇到工作和人际关系中的问题无法解决的时候就想逃避,而不从自身去寻找解决问题的突破口。小严没有认识到,不管在哪一家公司都会遇到同样的问题,这种怨天尤人的态度是不可取的。
相反,小高在遇到和小严同样问题的时候,他首先综合分析了自己的问题,然后针对自己的不足积极学习以弥补自己的缺陷。要做好营销,首先就要搞好人际关系,因此必要的沟通与交流是必不可少的。为了锻炼自己的口才,小高总是积极地在各种场合锻炼自己,并抓住每一个发言的机会。另外,他平时还积极地找上司和同事沟通,并且学会了从别人的角度看问题。由于小高积极地改变自己,在市场开发中取得了很好的成绩。同时,他还针对自己的陋习,比如工作时的惰性心理等进行了改变。小高在改变自己的过程中,工作中的问题也逐渐得到了解决。他的业绩不断地增长,最后升为部门主管。
小高的成功,应该归功于他在遇到问题时积极地从自身寻找解决问题的办法,积极地改变自己。俗话说“变则通,通则久。”在工作中遇到问题时,不妨多从自身的角度考虑,及时改变自己不适应工作的那些缺陷,这样往往会更有效地找到解决问题的突破口。
每个人每天都要面对新问题,因此,考虑问题的角度、解决问题的办法也要随问题的不同而改变。只要你肯直面自己身上存在的问题和不足,从现在开始积极行动,改善自己不良的工作状况,提升自己的价值,总有一天你会取得进步。
方法总比问题多
对于员工而言,当遇到问题和困难时,能否主动去找方法解决,而不是找借口回避责任,找理由为失败辩解,对职场中能否成功和发展具有决定性的作用,同时,这一点也是一流人才的核心素质。
很多人在遇到问题或将事情办砸后所做的就是想方设法为自己开脱,而不是主动地去寻找破解之道和挽救方法。试想,即使找到了为自己开脱的理由也不能将现有的问题解决,主动地寻找解决方法才是日后成才的基石。
洛克菲勒曾经说过:“思路一转变,原来那些难以解决的困难和问题,就会迎刃而解。”问题是大多数人躲避责任、回避努力的第一借口。但是,一个一流的员工,绝对是奉行这样的理念的:不找借口找方法,方法总比问题多!
主动找方法,让自己脱颖而出
在任何一家企业,能够主动找方法解决问题的人,最容易脱颖而出。方法能为人解除不便,让他人有更大的发展,更能给企业创造最直接的效益。任何企业的老板,都会格外重视想方法帮企业解决问题的人。
在美国,年轻的铁路邮务生佛尔曾经和许多其他的邮务生一样,运用陈旧的方法分发信件,而这样做的结果,往往使许多信件被耽误几天或更长的时间。
佛尔对这种现状很不满意,于是想尽办法来改变。很快,他发明了一种把信件集合寄递的方法,极大地提高了信件的投递速度。
佛尔升迁了,5年后他成了邮务局帮办,接着当上了总办,最后升任为美国电话电报公司的总经理。
从佛尔身上我们能够看出:在工作中主动想办法解决问题的人最容易脱颖而出,也最容易得到公司的认可。当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候,偏偏有一些人,会主动去寻找更好更有效的方法,将问题解决得更好,也正因为他们善于主动地去寻找方法,所以他们也常常最容易得到认可,最容易获得成功。
日常工作中常常有这样两种人:一种是碰见困难避而远之的人,另一种则是迎难而上,主动寻求方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人,是职场中的稀有资源,更是经济社会的珍宝。
用对方法做对事
在任何一家公司,要想成为一名优秀的员工,在对待工作中的问题时,就要尽一切可能去寻找解决问题的正确方法。
华人首富李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他初涉商海时,就是一个通过找对方法解决问题的高手。
他先是在茶楼里做跑堂的伙计,后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能跑路,这一点难不倒他,以前在茶楼成天跑前跑后,早就练就了一副好脚板,可最重要的,还是怎样千方百计地把产品推销出去。
有一次,李嘉诚去一栋办公楼推销一种塑料洒水器,一连走了好几家都无人问津。一上午过去了,一点成绩都没有,如果下午还是毫无进展,那这一天就是白跑了。
尽管推销非常艰难,他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多,突然灵机一动,没有直接去推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里。经他这样一洒,效果很好,原来脏兮兮的楼道一下变得干净了许多。这一举动立刻就引起了主管办公楼的有关人员的注意,主管人员向他购买了洒水器。就这样,一下午他就卖掉了十多台洒水器。
李嘉诚最后之所以能推销成功,就是因为他找对了推销的策略,巧妙地将洒水器的功用明明白白地展示给了自己的潜在客户,并赢得了实实在在的订单。
许多时候,我们并没有做好自己的工作,究其原因,其实就是在错误的时间、错误的地方,用了错误的策略做了错误的事,最终只能收获一个错误的结果。事实上,任何事情的发生、发展都有自己的规律,哪怕是突发事情,也有个起因和结果。问题是我们能否找到最关键、最巧妙的办法来解决问题。阿基米德说:“给我一个支点,我可以把地球撬起来。”其实,你也一样可以做到。
能者上、平者让、庸者下、劣者汰
对比本来是一件好事,可以让人认清现实,追赶差距。但是,要对比,就比业绩。比尔·盖茨曾经说:“这个世界不会在乎你的自尊,这个世界期望你先做出成绩,再去强调自己的感受。”一句话,言简意赅地道出了业绩的重要性。
在职场中,有些人总是喜欢打听同事、同行的收入情况,比来比去。一旦自己收入不如别人,就义愤填膺,觉得自己的付出多,抱怨自己的收入低。其实,这是一种非常不好的风气。因为你在比较的时候只把目光放在了待遇上,却没想过对方的能力和付出。要知道,在职场上,业绩才是硬道理!每一分收入都有相应的付出。为什么不在比收入之前先比一下业绩呢?
业绩是检验一切的标准
2009年已经结束,新的一年已经来临。我为公司里我们部门的员工制订了一套完整的考核方案,A4纸满满十几页。其实,核心或者说指导思想就是三句话:态度好的人有机会,能力强的人有平台,贡献大的人有回报。
以这三句话为原则,我制订了一个绩效工资考核系数R,其中,态度分占20%,能力分占60%,贡献分占20%。为什么我把能力分比例放这么大呢?很简单:业绩是检验一切的标准。
如果说,肯干是工作的通行证,那么能干就是工作的资格证。能干是你被企业选中的最基本要求,不能胜任谁会选你?你不能在试用期里一直试下去,企业不是慈善机构也不是培训组织,需要你尽快进入工作状态,创造价值。因此,这个时候,你需要用业绩来检验自己。
管理专家彼得·德鲁克说:“没有利润,就没有企业。”没有利润,企业就无法存活,更无法发展。那么,企业如何才能获得利润呢?老板和员工一同努力去获得业绩。如果一个企业没有业绩,企业就会倒闭,而员工也将失业;如果一个员工不能为企业创造业绩,那么必将无法在企业立足;如果一个员工不能带来出色的业绩,就很难获得大的职业发展。
业绩是企业衡量员工的关键指标。有业绩,才有发展,才有提升;没有业绩,不但升迁无缘,甚至无法立足。可以说,业绩是你安身立命的根本,也是你出人头地的入场券。在职业发展的道路上,有业绩,畅通无阻,没有业绩,寸步难行!
用业绩来证明自己
想要高薪吗?想要获得赏识吗?想要晋升吗?拿业绩来证明你自己!无论你曾经付出了多少心血,做了多大努力,也不管你学历有多高,工作年限有多长,人品是如何的高尚,只要你拿不出业绩,那么老板就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱,你的结局也就不言自明。一个员工,必须要把努力创造业绩当作神圣的天职。因为,业绩才是硬道理。没有业绩,公司就无法运营下去。如果你无法用业绩来证明自己的能力,就很难在公司立足。
这已经是林杰的第三份工作了。郑骏、马凯和自己学历相当,而且都是同一批进入公司的,他们现在都有了丰厚的业绩,而且有望在新的一年里获得进一步的提升。
回首过去的一年,确实有些烦人,整整一年,林杰都没接到什么大单,也许这是因为经济危机而导致整个行业都不景气的缘故吧。可是郑骏的客户资源却依然丰富,他似乎整天都忙着和客户谈判。马凯虽然没有像郑骏一样丰富的客户资源,但是他也没让自己闲着,他的业务能力一直令林杰羡慕不已,即使是最糟糕的一年也有好几笔大单进账。
林杰找到了业务主管,希望主管再给他一次机会,他觉得主管并不是一个苛刻的人。主管正在办公室里看文件,林杰敲门之后进去了。刚刚坐下,主管就接听了一个电话,是公司总部打来的,林杰听到电话的另一端正在向主管下达解聘自己的命令,而主管则竭力向对方证明林杰是个不错的员工。对方沉默了一会儿,然后说道:“我们也相信他不错,但遗憾的是,如果他不能像其他员工一样用业绩证明自己,那我也没有办法,他必须离开,因为公司要发展,不能让任何人拖后腿。”
还能说什么呢?林杰只有黯然地离开公司了。
戴尔·卡耐基曾经说过:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值,老板拿什么去给你作为报酬?多劳多得,少劳少得、不劳不得,永远是这个社会的真理。
没人去注意过程的酸甜苦辣,荣誉只会给予创造业绩的英雄。分分分,学生的命根;业绩、业绩、员工的福音!时刻牢记着:创一流业绩,做企业精英,成公司顶梁!
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