爱华网一、现象
二、原因分析
１、使用并口连接，通讯出现问题，并口电缆线故障、电脑端口或是打印机端口问题。
２、 使用USB连接，驱动程序没有正确安装、端口没有正确设置、USB线故障或系统问题造成。
三、解决方案流程图：
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１、判断打印机硬件是否存在问题： １.１、查看指示灯状态是否正常：开机后错误指示灯是否长亮或闪烁，可以根据《用户指南》查找打印机故障。
１.２、做打印机自检，根据《用户指南》进行自检操作，如果打印机无法进行自检，请与当地Epson授权维修中心联系。
２、使用并口连接，发送打印命令，提示打印到LPT1错误。 ２.１、检查电缆线状态，在打印机指示灯状态正常的情况下，进入MS-DOS，方法：“开始”－“运行”－输入“Command”－“确定”。如图（１）
图（１）
MS-DOS下键入：“dir>prn”－“回车”，如图（２）。此步骤是测试并口电缆是否存在问题，正常应输出Windows系统中的文件目录，若无法打印或打印乱码，则电缆线传输数据有问题，请更换另一根并口电缆线。（并口线的长度一般不要超过１.８米）
图（２）
２.２、打印测试页（以Windows 2000为例，正确测试页样张），如图（３），进行下一步。
图（３）
２.３、在Windows下升级端口驱动程序,操作方法如下：
２.３.１、Windows 98/Windows 2000系统：
“控制面板”－双击“系统”－选择“硬件”（Windows 2000）－“设备管理器”。如图（４）
图（４）
双击“打印机端口（LPT1）”。如图（５）
图（５）
选择“驱动程序”－“更新驱动程序”，Windows 98系统选择“升级驱动程序”。如图（６）
图（６）
选择“显示已知设备驱动程序的列表，从中选择特定驱动程序”－“下一步”。如图（７）
图（７）
选择“显示这个设备类型的所有硬件”－“制造商”选择“标准端口类型”－“型号”选择“打印机端口”。如图（８）
图（８）
当出现图（９）的提示时，请选择“是”
图（９）
点击“下一步”直到完成，端口升级完成后请重启电脑。
２.３.２、WINXP系统：
“控制面板”－“系统”－“硬件”－“设备管理器”。如图（１０）
图（１０）
双击“ECP打印机端口（LPT1）”。如图（１１）
图（１１）
选择“驱动程序”－“更新驱动程序”－“从列表或指定位置安装（高级）”。如图（１２）
图（１２）
选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序”。如图（１３）
图（１３）
“厂商”选择“标准端口类型”－“型号”选择“打印机端口”，点击"下一步"直到完成，端口升级完成后请重启电脑。如图（１４）
图（１４）
２.４、Windows系统中升级端口，只是在Windows环境下更改端口的数据传输模式，但如果电脑端口或打印机端口存在硬件故障，是无法通过升级端口解决问题的，建议用户在CMOS菜单中更换其他并口传输模式，(不同的计算机品牌，CMOS设置方法也不同，建议参照主板说明书进行设置，以下方法仅供参考)
操作方法如下：
打开计算机电源，按DEL键即可进入设定程序。通过键盘的方向键将光标移至下面选项：
“Integrated Peripherals(整合周边)”，按Enter键确认进入子菜单，将光标移至“Set Super I/O（设置超级I/O）”，按Enter键确认进入下一菜单，在“Parallel Port Mode(并行端口模式)”选项中可以更改端口模式模式，推荐模式为“Normal”或“ECP”模式。设置后选择“Save & Exit Setup(保存后退出设置)”即可。
２.５、如果在CMOS菜单中更改并口传输模式后仍无法正常打印，基本可以判断是电脑端口或打印机端口硬件问题，建议先更换一台计算机系统进行测试,如果问题依旧存在,有可能是打印机端口出现问题,请同当地爱普生技术服务中心联系。
３、使用USB连接，发送打印命令，提示打印到LPT1错误。 ３.１、查看驱动程序端口设置是否正确：“控制面板”－“打印机（打印机和传真）”－右键点击所使用的打印机图标－选择“属性”－“端口（详细资料）”－“打印到以下端口”－应选择为“USB001（EPUSB1）”。如图（１５）
图（１５）
３.２、正确设置端口后可以打印Windows测试页，查看输出是否正常（以Windows 2000为例，正确测试页样张）如图（１６），如果驱动程序中没有USB端口，请参考下一步：查看设备管理器状态。
图（１６）
３.３、进入“设备管理器” 查看设备当前状态，方法如下：
３.３.１、Windows 98（第二版）：
“控制面板”－“系统”－“设备管理器”－查看是否出现带有黄色“！”或“？”的USB设备。
３.３.２、Windows 2000/XP：
“控制面板”－“系统”－“硬件”－“设备管理器”－查看是否出现带有黄色“！”或“？”的USB设备。
如果有黄色“！”或“？”的USB设备，如图（１７）。请用鼠标右键点击这一项，选择“卸载”。如图（１８）
图（１７）
图（１８）
断开打印机和计算机之间的USB电缆，再插入。这时，系统会提示“发现新的USB打印机”，按照屏幕提示进行操作。新的USB设备安装完成后，再次查看“设备管理器”中设备状态，有黄色“！”或“？”的USB设备已消失。如图（１９）
图（１９）
３.４、如果计算机系统检测不到新的设备，或是“设备管理器”中设备状态不正常，请尝试卸载打印机驱动并重新安装。
３.４.１、打印机驱动程序：“开始”－“程序”－“Epson”－“卸载打印机软件”。如图（２０）
图（２０）
根据电脑提示将驱动程序卸载完成。
３.４.２、关闭打印机电源，关闭防火墙及杀毒软件。
３.４.３、运行驱动光盘或通过爱普生主页下载驱动程序及Status Monitor安装（详细方法可参考用户手册或主页“下载中心”用户指导）
说明：当出现图（２１）的提示时，请将打印机与电脑连接，并打开打印机电源，系统将自动配置打印机端口。
图（２１）
图1-23
３.５、重新安装驱动程序后故障依旧存在，请更换电脑进行测试，并检测USB电缆是否符合以下要求：从4针A系列到4针B系列的USB接口电缆(屏蔽).电缆的长度不要超过1.8米。
３.６、如果更换电脑和USB线问题依旧存在，应是打印机端口出现问题，请与当地爱普生技术服务中联系。
