危机公关监测有何特色 危机公关找良心哥.

危机公关监测有何特色

对比项目 剪报监测① 危机公关监测备注

服务定位 获取资讯 辅助决策

信息处理方式 广泛收集

广泛收集并提炼浓缩处理,提取核

心关键.

产品内容 危机相关剪报信息

经过整理,分析并提出建议案的监

测报告

时效性 有一定延时性,间歇性 实时响应,全天候监测

传播量监测② 通常无完整监测 有专业传播量监测

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信道监测③ 通常有不完整信道 有全面信道监测

传播速度监测单位④ 天 小时/分钟

媒体词频分析⑤ 无 有专业分析

危机公关形态⑥ 通常无 有专业分析

注:①通常现代剪报监测已经采用电子记录模式.②传播量监测是指报道转载量监测,借此观察公众舆论

的激烈程度.③信道监测是指信息通道的监测.④传播速度监测是可以评估危机事态局势以及主体信息扩

散情况;同时,借此了解危机公关准确时点.⑤词频分析指媒体关键用词频率分析,借此以了解公众舆论

的核心关键以及表现背后的本质诉求.⑥公关形态指危机公关发展所处阶段形态,以及该阶段形态的特征

和应对方法.

危机公关监测信息源都有哪些

危机信息传播特点:传统媒介"点火",网络媒介"燎原".

类型 信息来源 备注

问题类型 传统

媒体(报纸,电视新闻,新闻和商业杂志);

公众舆论专家,公众舆论调查;

医疗和科学期刊,贸易期刊等.

当前舆论环

境通常由传

统媒体发起,

网络承载巨

网络

新闻媒体机构网站,门户网站;

卫生,医疗,保健,安全等国家行政或事业机构网站;

财经,证券,行业资讯网站等.

大的信息传

播作用;最后

互动成一体.iricngy

  

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