淘金币的规则和审核要素 淘金币审核通过后
今天主要是再次跟大家讲解一下淘金币的一些基本规则,以及一些审核的要素等,希望了解的同学能温故知新;希望新来的同学能铭记于心
话说天下大势,分久必合,合久必分。09年底钱庄出现江湖之中,11年春天更名淘金币,并且把之前的服饰鞋帽分为今天的男士类目,时尚女装,女鞋配饰几个类目;淘金币从一个默默无闻的小频道到今天卖家必争的香馍馍,趋势大超聚划算,淘宝优质频道活动第一名,非淘金币莫属;小二也从之前的三两个,到后面的每个类目2个,到今天每个类目只有一个小二;系统不断改进,从粗矿式的人工审核,到今天系统筛选一些硬件要求~。。 今天淘金币已经在淘宝首页左侧成为一个独立的频道出现,整个价格系统也调整完善;不是这个淘宝变化太快,实在是个别人动作太慢,惰性啊!
分享一个词语:路径依赖
路径依赖:是指人们一旦选择了某个体制,由于规模经济,学习,路径依赖效应,协调效应以及适应性预期等因素的存在,会导致该体制沿着既定的方向不断得以自我强化。一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去
为什么说到这个路径依赖呢?这个暂且不提
另外推荐一本杂志,淘宝的:《卖家》;不要问我在哪里定
《卖家》的三月刊,说到了中小卖家的问题;5月刊说到了中型卖家的问题
摘抄其中五月刊的一段话:告“脱轨者”
因自身没有更新,无法同步而被时代淘汰,这种情况在电子商务圈中很典型也很普遍,归结原因在于,卖家在生意井喷发展的同时,却忘记了自身能力的跟进提高
这种病症归结为三点
其一,用户服务体验。如何做好用户体验是做用户长期生意的基础。企业做大了,需要被服务的用户也多了,卖家需要与时俱进滴把自己的优秀服务经验传授给整个团队
其二,用户关系管理,如何不断刺激老用户重复购买决定了麦基的生意能做多大,因此需要在市场策略与产品概念不断翻新
其三,注重学习能力。时代在不断的变化,从老福特生产第一辆汽车开始至今,福特公司已完全不是1927年的福特了。因此,卖家需要不断的充电学习淘宝规则,多吸收其它卖家的先进理念,进而再谋求创新,与时俱进,不仅是一句空洞的口号
在正式讲解淘金币之前,为何说这些,思考,思考~~给一首歌的时间思考,静静思考,一首歌之后我们继续
淘宝首页,左侧
这就是淘金币的展示页面了
商家报名,以及兑换流程
别忽略我今天所讲的,说不定有一天你会问我一些很小白的问题。。。
首先,淘金币乃至全淘宝,都在严打虚高价格的申明,所以无论是男士类目或者是其它类目,别梦想着拿一个虚高价格的产品来打很大的折扣报名,这种情况被发现是直接退回并且加入黑名单
即使是审核通过,虚高价格一经核实,也会被取消排期或者即时从淘金币展示里下架,拉入黑名单
那然后就有同学郁闷了:差不多的产品,别人家标价比我高2倍,为什么我不能跟他一样的标价?
就好比同样是T恤,卡宾比较是300多,普通店铺标价一般是100内
这个虚高价格的核查,涉及到一个品牌的问题,不必死板,也别抓住一些字眼不放
淘金币的定位是:通过让利为店铺精准、高效沉淀目标用户,淘金币活动倡导微利,通过连带购买、积累回头客提升收益。 希望各位能理解
名词释义:
折扣兑换,淘金币抽兑的通俗说法,抽兑活动主要通过折扣兑换提升销量;
品牌专区:提供3款以上同一品牌宝贝,会在类目品牌专区集中展示,提升品牌形象;
专场活动:50款以上品牌宝贝可以洽谈专题专场活动,请加入旺旺群联系类目小二。
1.店铺要求:
集市店:
1)卖家信用≥3钻、好评率≥98%,开通旺铺并加入消保,化妆品和运动服饰必须加入假一赔三;
2)店铺非虚拟交易近半年的动态评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);
3)全店无侵权(即B类扣分为0,若有侵权行为的需要在每年12月30日积分清零之后方可参加活动);
4)近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);
5)A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动;
6)因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家,处罚期内禁止参与活动;
7)因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。
懂中文的不要再问白底黑字的基础问题了;居然有卖家问我:阿木,我店是2钻,能参加吗?规则里说了要3钻,怎么办?
参加活动的基本前提就是了解规则,符合之后才能参加,规则不符合你来问我怎么办那不是扯着蛋了吗
商城、良品:
1)店铺动态评分≥4.5分;
2)宝贝与描述相符≥4.5分。
这里请注意,集市店跟商城,良品店的要求不一样;不要问我为什么不一样!
存在即是合理,改变不了就去接受
2.报名宝贝要求:
1)近30日成交≥10件,当季热卖,避开架上已有宝贝;
2)好评≥5条,宝贝与描述相符项,集市店≥4.6分,商城、良品≥4.5分;
3)宝贝原价不高于全网均价,禁止先提价再打折;
基本要求,不要跑来问我销量只有9件行不行,也别来问我好评只有3条行不行
行不行你要么别报,要么报了再说,又不会少块肉
有的同学说了,那我怎么看到有的在淘金币展示的款式好评不够5条啊
说你死板你还不服,有些品牌,是大众或者小二熟知,认可质量的,特殊品牌特殊对待
又有同学跟我抬杠了,那怎么才能让小二熟知认可呢?!这个问题问得好!但也是废话,当然是经常报名,符合规则,多在淘金币展示之后,得到买家认可了也就得到小二认可了
你以为小二是单纯看一个产品吗?小二审核看的是全盘!不仅看你的单品,还看全店,装修,定位,顾客评价等等这些信息,伤不起啊!
又有同学抓把柄了:宝贝原价不高于全网均价。。
我说了,品牌,定位,懂吗?卡宾的衣服能跟你广州站西批发的衣服一样的定价吗?
3.可提供的折扣与数量:
1)可提供折扣建议≤5折,折后价须是近2个月最低售价;
2)折扣数量≥200件、热销款数量≥500件。
说明:
食品、数码等低利商品折扣与数量适度放宽;
数量自动调取店内库存信息,无需填写,请确保店内库存准确。
又有人问了:那我6折行不行?我不包邮行不行?
我150件行不行?。。
愁死我了
总之,一件事只要是不至于让你掉块肉的,你就去尝试,别问那么多行不行
但是请注意,折后必须的是2个月内最低售价,如果有其它卖家或者买家投诉,后果也是很严重的
有同学又问了,那是1个月内最低售价行不行?这个我不解释了
这个最低售价,包括了你所做的显示折扣,卖家促销以及参加其它活动的价格,以此作为对比
品牌商家合作要求
品牌专区:同一品牌提供3款以上折扣宝贝,可以在类目下的品牌专区中获得展示;
专题活动:同一品牌或多个品牌联合提供50款以上折扣宝贝,外加30万以上广告投入,可以安排专题活动。
1.品牌要求:宝贝属性中有品牌名称字段即可,线下知名品牌或淘品牌优先;
2.款式数量:类目专区3--9款,专题专场≥50款;
3.折扣要求:建议折扣≤5折(数码家电、食品等低利润商品除外)
品牌不要求一线知名,只要宝贝属性中有品牌字段即可,报名系统自动读取品牌信息。
类目品牌专区按“抽兑”规则报名,专题专场请加入本帖下方的旺旺群,联系类目小二。
品牌专区,报名的时候提交3个款以上的款式申请,然后等待报名即可
品牌不要求一线知名,只要宝贝属性中有品牌字段即可,报名系统自动读取品牌信息。
类目品牌专区按“抽兑”规则报名
符合淘金币基本规则,这个是硬性要求的
那专题专场咋办啊?这个问题问得好,不过一般人知道这个也没用,所以我就不详解了
淘金币抽兑活动规则:
(适用于折扣兑换、品牌专区,专题活动请在参加过日常或品牌专区后联系类目小二)
1)展示规则:1000元免费宝贝+给力的折扣,卖完下架,最长7天。
1000元免费宝贝:
每展位1000元成本,以宝贝原价*数量折算。
即:卖家提供1000元以上的宝贝,供买家抽奖、全额兑换,获奖者以0.01元购买。
给力的折扣
活动宝贝同时提供折扣,买家以“折后价+淘金币”直接购买,快速提升销量。
淘金币价是用户用淘金币换来的,要求折后价必须是近2个月的实际最低售价。
卖完下架
折扣兑换数量为0,即报名数量卖完,宝贝自动下架,展示结束。
热卖宝贝务必保证充足的折扣数量,避免活动中兑完自动下架。
最长7天
折扣宝贝没有兑完,活动宝贝在所属类目下最长展示7天。
展示位置轮播,曝光均等,活动中热卖的宝贝有机会进入热门等推荐位。
运费说明:
抽奖、全额兑换与折扣兑换的宝贝,运费均以报名信息为准。
所谓的1000元免费宝贝,是用以淘金币用户抽奖以及全额兑换后以0.01元的现金获得;不要跟我说:那我岂不是亏了?亏不起你就别来
这个1000元,是以宝贝原价乘以数量折算;是宝贝原价,也就是淘宝显示的原价,不是吊牌价,也不是促销价;只要1000以上,不要1500,也不要三千,别报太多这个数量,报多了小二以为你是小白,不会让你通过的
卖完下架:折扣兑换数量为0的时候,即报名数量买完,宝贝自动下架,展示结束;那现在要加量咋办?可以啊,如果你还有库存的话,可以直接加库存,因为现在的系统是淘金币可兑换量跟卖家后台库存同步,明白我的意思吗?
比如你明明有1000的宝贝,自己库存却只上了500,那你报名上了淘金币展示,可兑换量也是只有500
那兑换到450的时候,不够了,想加量咋办?很简单,你在自己卖家库存那里加就可以了,系统会自动提取更新的
那么,如果折扣宝贝没有兑完,就会在所属类目最长展示7天
卖完下架:折扣兑换数量为0的时候,即报名数量买完,宝贝自动下架,展示结束;那现在要加量咋办?可以啊,如果你还有库存的话,可以直接加库存,因为现在的系统是淘金币可兑换量跟卖家后台库存同步,明白我的意思吗?
比如你明明有1000的宝贝,自己库存却只上了500,那你报名上了淘金币展示,可兑换量也是只有500
那兑换到450的时候,不够了,想加量咋办?很简单,你在自己卖家库存那里加就可以了,系统会自动提取更新的
那么,如果折扣宝贝没有兑完,就会在所属类目最长展示7天
展示的位置是轮播的,曝光度是均等的,而活动中热卖的宝贝会有机会进入热门等推荐位
那有同学问了:那我兑换的数量卖完了,赞助的商品没被送完怎么办?
又有同学问了:那展示7天,赞助的商品没被送完怎么办
又有同学问:为什么赞助的商品一天就被送出去大部分了?
我觉得,一切都不是问题,出来混就是要还的,顺其自然吧!
可以凉拌的问题就别提出来了
关于运费
我强调一下,如果包邮,那必须除了港澳台之外,全国大陆必须送达!
是,没错,你平邮也要给我邮过去!
那有同学问了:那我发EMS岂不是亏大了?
亏你妹啊,你不会发E邮宝啊!这个也怕亏,那个也怕亏,你还玩什么淘宝?!
必须发!并且不能让顾客补什么差价!除非顾客要求你发顺丰,除非明明E邮宝能到的要求你发EMS!如果有顾客投诉的花,后果很严重
有的同学说了,我又想包邮,又不支持货到付款咋办?
简单啊,那你设置一下正常运费是0元,活动付款运费另外设,不就可以了吗?
记住,货到付款是可以那样设的;或者你报名的时候设置包邮,然后再调节一下邮费为0.01,以避免货到付款也包邮的情况;具体怎么设置?自己后台研究吧,一开始我已经强调了,学习的能力!
报名审核前,请确认:
1)宝贝标题最前面添加“淘金币”字样,方便审核人员快速识别,避免与其它活动冲突。
2)在店铺内悬挂官方赞助标识,要求悬挂在店铺首页上方、活动宝贝页面左侧导航栏等显目位置。
标题,是可以在审核通过之后加淘金币三个字的,这个不作强求
但是淘金币标识,必须提前悬挂在所有页面的左侧,记住,是所有!
并且,是链接到淘金币首页
后台报名 → 等待审核 → 审核通过 → 志愿者/小二通知上架时间 → 做好上架准备,回复志愿者/小二 → 上架展示
一般审核时间为7个工作日,除非特殊情况,什么叫特殊情况呢?比如之前一周的小二交接,比如最近一周的年中大促。。
后台显示审核通过后,等待志愿者通知;培训好你们的客服!不要出现志愿者通知半天不回复的情况!男士这边是我通知的,如果24小时内无回复或者没准备好,一律取消上架机会,一律重新报名等待审核!这不是我说的,是淘金币小二统一要求
活动上线前,请确认:
1)为减少客服压力,活动宝贝描述中添加"淘金币兑换流程图";
2)上架期间不能修改链接、价格、邮费,运费选项必须与报名信息一致,宝贝标题和描述可以修改,建议添加促销信息、推荐其它热卖宝贝;
3)不能设置限时折扣、店铺促销、满就减、跟随购、新人专享等优惠,会造成兑换出错、双重优惠,买家通过金币兑换获得折扣,请保证折后价格低于其它优惠;
4)宝贝库存必须大于活动报名总数量,避免中途售完自动下架,建议库存不小于(原价数量+折扣数量+预估的额外销量);
5)违背承诺,按淘宝规则接受A类扣分12分,店铺全网屏蔽12天的处罚,请践行承诺,。
关于上架后设置促销的问题
限时折扣是禁止的,因为系统冲突
那么其它的可不可以呢?原则上是不能的;那为什么很多设置了又睁一只眼闭一只眼呢
记住,影响买家购物体验 !
你想,你设置一个VIP折扣价,再加一个卖家促销价,再来一个店铺会员价,再加一个淘分享价,最后还有淘金币折扣价。。。买家一购买,后台一看,几个促销在那里,多郁闷!
好吧,你硬要设置对吧?也行,那你设置的其它的折扣后的价格,必须比淘金币折扣价明显高!记得,是明显高!
那有同学问了,怎么才算是明显高?!
聚划算的要求是,聚划算之后的促销价必须比聚划算价格高百分之20
意思是,比如你原价是300,聚划算价格是100,那你聚划算后打折促销,必须是120以上
我们淘金币不妨以此作为参考;也别来问我:那我淘金币是20块钱,我设置30的卖家促销价行不行?别问这种问题了,会影响你在我心中的美好形象的
四、卖家黑名单制度
淘金币活动中,出现以下情况将会被列入到黑名单,永不合作:
1.恶意骚扰行为:
报名5次以上不符合基本规定的商品,劝阻无效(例如:假货);
2.违背承诺,导致用户的利益受到损失(除进黑名单外还会屏蔽店铺流量7天):
1)交易成功但不发货;
2)同时参加其他活动且优惠价格比淘金币低;
3)卖家在未告知小二的情况下,中途下架或更换商品;
4)实际发货的内容与宝贝描述不符
3.虚报价格
宝贝原价是店内日常销售价,不得高于同类宝贝的网上销售均价,任何提价行为均视为虚报价格。
4.同款宝贝以低于淘金币折后价参加其它活动
同款宝贝参加淘金币活动的前、后2个月内,不得以淘金币价或接近该价格直接销售或参加任何活动,淘金币活动让利是卖家的广告成本,折后价也是买家用淘金币兑换的,必须确保淘金币价低于其它活动。
活动中发现以上违规,淘金币将中止活动,下架宝贝,损失由卖家自行承担。
假货,包括了高仿,以及疑似高仿
什么叫疑似高仿呢?就是你遮标了,或者是打马赛克了
你这傻孩子,你在标题些有用吗?
你不设置好,别人买家一样拍下你货到付款包邮产品,你哭去吧!
写的人那是因为不知道怎么规避!
记住啊,别拿高仿回来遮标或者打马赛克来挑战小二的智商以及细心
群众的眼睛是雪亮的
那有同学说了,那我改标行不行?
我拿大牌的货回来改标,行不行?
行啊,算你狠,但是这样有意义吗?
如果你真的这样做,那你从一开始你就输了
不少卖家从市场淘货回来,改成自己商标出售;这种行为。。。好吧,大部分同学说不得已,那我就不鼓励不批评不解释
那有的同学说了,小二怎么知道我曾经做过更低价格的促销?唉
小二也许不知道,但是我会去顺便看看评价;就算是我没看到,但是其它卖家会顺便去看看。。。等其它卖家来举报的时候,已经无法补牢
五、报名地址、规范与指南:
1.淘金币抽兑报名规范与指南:(报名前必看)
http://bangpai/group/thread/679514-254891375.htm
2. 淘金币报名后台:
http://qz.jianghu/sponsor/sponsor_agreement.htm?forbidden=registerless
呐,报名后台。。自己看清楚
如何选款的问题,当初我分享过一些经验,大家好好看这个帖子:【玩转淘金币】如何选择产品报名淘金币男士精品http://bbs/catalog/thread/1338197-251844050.htm
之前的群,公告里写着8个字,今天到了新群,有不少新朋友,我再送那8个字给大家
屡败屡战,方乃豪杰
如果非要更加靠近淘金币的话,那就是
屡拒屡报,方乃豪杰!
再回过头来,我一开始为什么提到那个
关于脱轨者的第三点:注重学习能力
刚开始我还说了一个:路径依赖
我的意思是什么呢?1.不要过于依赖淘金币,不要上瘾,不要迷恋;活动是跳板,运营是根本
2.学习的能力我觉得是:发现问题,思考问题,解决问题,提升自我
OK,啰嗦那么久了,那就问答吧
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