工作能力题计划组织协调能力 答题思路 组织协调能力自我评价

  计划是指为实现一定的目标对未来一定时期内的发展和工作做出安排的活动,是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求:清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。

  组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的,在计划的执行过程中,如何分清轻重缓急,如何有条不紊地开展,如何充分利用各种资源,需要进行合理的安排和调度,工作才会得以顺利进行。

  所谓计划组织协调能力又叫工作能力,就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容:计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照,组织是执行,协调是方法,三种能力对于一项工作或任务来说,缺一不可,互为条件。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法,三者相一致才能使工作顺利高效地完成。

  计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。对于公务员来说,面对的工作错综复杂,必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源,协调各方关系,才能把工作做好。因而,在公务员结构化面试中,该项能力往往是必考的项目,几乎各地区各行业均会设题进行考核。

  二、核心内容

  计划组织协调能力主要测试以下内容:

  1. 依据工作目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划。

  2. 计划切实可行,具有操作性。

  3. 按计划执行的能力,执行过程中的变通能力。

  4. 组织实施的严密性、条理性、有条不紊,主次分明。

  5. 合理调配、安置人、财、物等有关资源,做到人尽其才、物为其用,财尽其力。

  6. 善于总结提高,把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。

在每年的公务员考试,包括国考、各地省考的面试中,肯定会有这种面试考题,那就是考查考生的计划、组织、协调能力的题目。专家认为,这类面试考题主要是为了考查考生计划制定的科学性、可行性,组织的周密性,协调的主动性,措施的合理性、可操作性等。这些能力对于公务员来说,都是必不可少的。计划能力主要测试应试者对实际工作任务提出实施目标,进行宏观计划并制定实施方案的能力。计划能力是领导干部安排工作、实施任务的首要能力。

  在公务员考试面试中,考生回答这类问题时要注意:

  1、回答问题用语规范、表达准确;

  2、条理清楚,层次分明;

  3、计划周密细致,组织实施具有可操作性;

  4、有明确主题,突出活动或者会议的主旨;

  5、协调各方,逐项落实;

  6、把计划落到实处、尽量细致全面。

7、考官不仅要听你拟定工作计划,更要听你为什么要这样拟定这样的计划,这是回答工作能力题的核心内容。

  另外,组织安排活动或者会议等,都可以分为事前、事中、事后三个阶段。事前主要是如何筹划、准备,事中主要是如何落实责任,应对突发事件,事后主要如何总结、善后等。

  公考面试考生可以按照以下过程回答问题:

  1、作出详细可行的计划,并报领导审批。

  2、做好各方面准备,落实相关责任人,并发出通知,同时确保所有相关人员都收到通知。

  3、明确工作重点,为什么是工作重点,如何解决?突破工作难点,为什么是工作难点,如何做好各类突发事件的应急预案,这是体现考生工作能力强弱的重要标准。

  4、活动进行。如果有突发事件,及时处理。

  5、活动结束,做好书面总结或者口头总结工作。

  以下是专家总结的有关计划组织能力的面试试题的答题思路。


  一、组织各项会议的基本答题思路:


  1、根据领导的指示制定会议日程。明确会议主题、内容,任务、目标,具体要求,时间、地点,注意事项等,报请领导审批;

  2、召开筹备会或者协调会。统筹规划、分解任务,明确分工、负责到人,科学调配,有机安排,主动协调,有效沟通。落实周密计划、科学实施,协调好人员、调配好物资筹;

  3、作好会前的各项准备工作。比如说会标的悬挂,台签的摆放,车辆的调度、食宿的安排,资料的打印和分装,会场的布置,器材的安装,设施的调试等等;

  4、向有关参会单位或人员发放通知或邀请函。告之其会议的主题、内容、时间、地点,任务、目标,日程安排、具体要求、注意事项等等,便于参会人员各自做好相应的准备;

  5、制订(会议进程中的)应急预案,作好各项应急准备;

  6、逐项有条不紊的召开和落实会议,并适时调整应急预案,及时处理好各种意外事件和突发事件,确保会议圆满进行,在这个过程中,要把握重点是什么,难点是什么;

  7、做好会议善后工作。会后写出总结,向领导汇报,既为自己积累经验,又使领导及时了解会议情况,把握工作动态,以利于今后更好的开展工作。


  二、组织各项活动的答题基本思路:


 

  1、根据领导的指示,确定活动的实施方案(或者活动计划)。实施方案要具体明确活动的人员、范围,目标要求,目的任务,活动方式、行程、经费、活动的具体措施,注意事项等,然后把实施方案报请领导审批;

  2、成立活动筹备小组或活动办公室,召开筹备会或者协调会,统筹规划,分解任务;明确分工,明确到人;科学调配,有机安排;主动协调有效沟通。确实周密计划,科学实施,调配和协调好人员物资等;

  3、做好活动前各项准备工作。比如活动的时间、地点,活动范围、活动方式,任务、目标,目的要求,统筹和调集活动中必备物资,协调有关人员,对活动人员进行分组、合理搭配,明确活动场所,作好经费预算,合理配置和调度人、财、物,分清工作重点和难点等;

  4、向参加活动的有关单位和人员发出通知或邀请函,告之活动主题内容、活动安排,目标要求,使其做好相关准备;

  5、制订活动进程中的各项应急预案,作好应急准备。

  6、根据活动实施方案和筹备会分工,有条不紊的落实好各项事宜,展开活动,并适时调整和完善各项应急预案,及时处理好各项突发事件和意外事件,确保活动顺利进行;

  7、参观结束时,要求参观人员写出心得体会,以更于总结;

  8、活动结束后,作好善后,写出总结,向领导汇报,既为自己积累经验,又使领导及时了解会议情况,把握工作动态,以利于今后更好的开展工作。

三、计划组织协调能力面试题解析

 1. 组织能力

  (1)一位老处长工作能力强,曾因业绩突出而受过表彰,但总与下属人员发生冲突,并因此而多次调换工作部门,现在其下属又纷纷向你反映他的问题。作为该部门的领导你将如何处理这个问题。

  测试要素:组织协调能力、决策能力。

  (2)有人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,又有人说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。你怎么看?


  简析:组织协调能力主要考查应试者对工作任务进行结构分解,对资源进行合理配置,有效地组织关系和人际关系,控制群体活动过程的能力。这类问题一般选取领导干部工作过程中经常遇到的需要组织协调的棘手事情,包括对上级、对同事、对下属、对本单位、对外单位等各方面。这类问题首先要具有典型性和针对性,因为各个级别、各个层次的领导干部遇到和需要解决的问题有所不同,或同一问题需要解决的深度不同;其次,问题的形式必须以情景性的场面出现,描述应有情景、应有事件,把应试者放到模拟事件中去,以考查其解决问题的能力。这与只让考生泛泛空谈领导理论的测试相比,更具有针对性和可操作性。这类题目的编制难度较大,要求较高。试题内容既应体现某个领导理论的应用,也应体现应试者实际工作中的领导经验和领导能力,试题的编制应是领导理论和领导实践的统一。


  2. 计划能力

  题(1)是典型的情景性问题,考查的是领导干部在组织协调、用人和决策能力等方面的集中表现,通过应试者的解决方式来评价他的能力。本题适用于司局级或县处级的部门主要领导。题目没有涉及行业职位特点,因而适用范围较宽,通用性较强,作为公共面试题很合适。

  题(2)是另一类型的试题,取材于两句俗语,虽然没有直接点明领导工作实际的内容和特点,但两句俗语就是两种情景,对情景进行理论和现实的分析,同样可以考查应试者能力的高下。本题好在它的矛盾性和隐蔽性,即看似矛盾的现象都有共同深刻的内涵,题面简洁清楚,测试目的含蓄。

  (1)作为上任不久的副局长,你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低。你提出了一个方案,并被通过,但实施了两个月后情况并不理想。你怎么办?

  测试要素:计划能力、决策能力

  (2)你刚上任副局长,正赶上该单位成立若干周年的庆祝活动,要你组织这次活动,你有哪些举措?

  测试要素:计划能力

  (3)请详细说明你曾经做出的你认为最出色的一次计划活动。当时的情景和结果怎样,你为什么认为它是最出色的?

  简析:计划能力主要测试应试者对实际工作任务提出实施目标,进行宏观计划并制定实施方案的能力。计划能力是领导干部安排工作、实施任务的首要能力,特别是作为领导,对分管工作有直接的参与和规划。计划能力一般指宏观计划和具体计划两方面,测试内容的选取也是来源于领导干部工作实际。主要是以情景化问题出现,这样对应试者的测试更直接和形象。但试题编制也较难,易流于简单和程式化。在取材时既要注意针对性和复杂性,又要注意试题内容的开放性,要给应试者更多的发挥余地和空间,试题要使每个应试者都有话说,但又说得不一样,即具有较高的区分度。


  题(1)开头便明确了改革方案的内容,也就是计划,因此当实施不完善时,必须要根据内容、实际情况分析计划。所以此题既要求应试者表现出良好的能力和计划性,也在一定程度上表现出应试者依据当时当地情况的变化而迅速采取措施的决策能力。决策是做不做的问题,而计划则是如何做的问题,二者相辅相成,才能完成这项复杂任务。

  题(2)则是典型的计划问题,对有相应领导经验的应试者来说相对简单一些,此类试题的测试目的比较明确,应试者的回答容易形成套路。为避免这种现象,应在试题的取材内容上下功夫,立意应高远,试题应开放。在试题编制时可根据素材考虑同时测试其他测试要素,以免试题内容过于单薄,缺乏足够的挖掘深度。

  题(3)是行为性问题。它通过详细考查应试者在过去某些事件中的表现,而预测他今后的行为。这是国外较常用的比较有效的考核预测技术,也是一类很有用的题型。
  (二)精选试题

  (1)为了在青年职工中开展爱国主义教育,我部门(如人事部、邮电部……)团委计划准备举办一次读书竞赛活动,假如这一活动交由你来负责,你准备怎样开展工作?

  出题思路:情境性问题。考察计划、组织、协调能力。组织这样一项活动,由于规模比较大,牵涉的人、部门也较多,所以首先要设立一个活动的具体目标,然后制定详尽周密的计划,包括时间、地点的安排,财务预算,人员分工,奖励方法等。同时要考虑到对计划实施的监督以及与有关部门的协调。

  评分参考标准:

  好:内容新颖、丰富;计划安排全面可行,注意与各部门联系、协调。

  中:有计划及协调的意识;但计划不够全面,思维不够开阔。

  差:计划安排漏洞较多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不中要害。


  (2)假定下个月十号是某单位成立二十周年的纪念日,单位领导想借这一机会为单位作一次宣传,以扩大知名度与社会影响力。现在假设由你来负责有关宣传工作,你将做些什么?

  出题思路:情境性问题。考察计划组织协调能力。要做好这项工作首先要细化目标,结合单位的情况提出创意,然后制定一个详尽周密的计划。注意协调与各部门(如新闻媒介、政府,以及本单位各职能部门)的关系,还要考虑人、财、物等资源的运用等。

  评分参考标准:

  好:明确各方责任,选择与目标相关的活动,计划安排切实可行;能注意与各方协调好关系。

  中:能较系统地考虑问题,有计划安排;有协调的意识;但计划安排不够周全。

  差:计划安排漏洞较多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不中要害。


  (3)假如你是某市学联的工作人员,领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务,你准备怎样完成这项工作?

  出题思路:情境性问题。考察计划组织协调能力。考生应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、才、物资源,协调组织各方共同完成任务。

  评分参考标准:

  好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方力量共同完成任务。

  中:有计划安排;有协调的意识;但计划安排不够周全。

  差:计划安排漏洞较多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不中要害。
  (4)假定有一外商代表团将来你单位商谈有关合作事宜,预计在京停留约一周时间,其中三天用于会谈,其他时间安排参观游览活动。若由你负责外商的接待和参观游览工作,你准备如何做?

  出题思路:情境性问题。本题通过设计一个具体的任务,考察考生的计划组织协调能力。考生应在了解外商代表团特点(如文化背景等)以及谈判的性质的基础上,对接待工作有个周密的安排(包括外商的住宿,往返机票,游览路线,饮食、行程安排及有关经费支出标准等)。

  评分参考标准:

  好:有周密的计划安排;内容服务于会谈的最终目的。

  中:有计划安排,且主要方面基本考虑到了,叙述有条理,能说清楚。

  差:计划安排有明显的漏洞,如一味强调内容丰富,而不考虑会谈的目的;叙述不清楚。


  (5)您所在的司局每年元旦前夕都要举行一次新年联欢晚会。假设现在距离元旦还有半个多月的时间,如果由你负责筹划今年的新年联欢晚会并组织实际的操作,你将如何开展工作?

  出题思路:给考生一个实际的工作情境,通过考生的回答来考察其计划、组织、协调能力。考生应能结合司局的特点和传统,具体周到地考虑晚会的筹备,如综合考虑时间、地点、人力、经费、物资等各项因素;同时能组织与协调有关部门。

  评分参考标准:

  好:考生能综合考虑各方面因素,计划周密,很好地进行组织协调。

  中:考生能考虑到主要方面的因素,基本上能做出有条理的计划,并进行组织协调。

  差:计划、组织、协调有较多漏洞,且思路不清晰。


  (6)在团组织的改选中,你被选为我们单位的团支部书记。你和新一届的支部成员打算举行一次团支部的活动。这次活动的目的是增进支部成员之间的了解、加强团组织的凝聚力,以便更好地调动大家工作的积极性。

  请谈谈你将如何组织这次活动?

  出题思路:情境性问题。考察计划、组织、协调能力。考生应能根据活动的目的进行创意,选择恰当的活动形式,周密安排,并注意集思广益,调动各方积极性。

  评分参考标准:

  好:能正确认识到自己的角色和职责,综合各方面因素,选择能充分体现活动目的的形式,进行周密的安排,思路清楚,计划措施切实可行。

  中:基本能采取适当的措施来筹备这次活动;采用的计划基本可行,并能说清楚。

  差:思路不清,计划安排有漏洞。


  (7)假设某地发生了水灾,你作为校学生会某部的负责人拟发动全校同学捐出一些旧衣物支援灾区。请问,你准备如何做好这件事情?

  出题思路:情境性问题。考察计划、组织、协调能力。考生应能综合考虑各方面的因素进行计划、组织、协调,如争取相关部门的支持、发挥校系学生干部的作用、做好宣传鼓动工作、组织人员等。

  评分参考标准:

  好:有周密的计划安排,能协调好相关部门的关系,很好地承担起组织者的职责。

  中:采取的计划措施基本可行,有组织协调的意识。

  差:计划安排有漏洞,行动措施不得力。
  (8)现在你就要大学毕业了,你是怎样规划大学的最后一年的?请谈谈你的具体计划和做法。

  考官可追问:你已经做过了什么事情?目前进展如何?还有哪些事情要做?

  出题思路:行为性问题。面试进行时,正是考生大学生活的最后一年的年中。计划性强的考生应当对自己的大学生活最后一年以及今后的生活道路有所规划。本题通过了解考生在过去的半年中是否落实了这一计划与设想,以及今后半年的计划是否切实可行,来考察考生的计划能力。

  评分参考标准:

  好:有计划、有设想、有目标,并按计划有条不紊地安排生活;对参加公务员录用考试也是有计划、有准备的。

  中:有计划、安排,但执行的效果一般。

  差:缺乏目标、计划,完全由形势决定生活的方向。


  (9)日常工作和生活中,有许多需要组织协调的事情,比如组织会议、参观、聚会、旅游等等,请举一个你在工作或生活中做得比较成功的例子,谈谈计划、组织、协调方面的情况。

  可追问:

  A.请详细说明一下当时的情况。

  B.你是怎么组织安排的?

  C.结果如何?

  D.别人如何评价你的工作?

  E.你自己怎么评价?

  F.你从中获得了什么经验或得到了什么教训?

  出题思路:行为性问题。通过询问考生的工作或日常社会活动中的表现,来考察考生的计划、组织、协调能力,以及相关工作经验的多寡。

  参考评分标准:

  好:事例具体、可信,组织安排有条不紊,合理、周到,有成效。

  中:组织安排基本可行,结果基本达到目的。

  差:组织计划不周密,协调不力,没有达到预期效果。


  (10)“城市节约能源协会”是群众自发组织的民间团体,协会决定下月份为“市节水月”。假如你是该协会的秘书长,你将做些什么?

  出题思路:情境性问题。考察考生计划、组织、协调能力。“协会”是群众组织,不是权力机构,组织好这一活动需动员各方面的力量。细化目标,提出适当的创意,然后制定一个周密的计划。要注意协调与各方面(如媒介、政府等)的关系,还要考虑人、财、物等资源的运用。

  参考评分标准:

  好:明确“协会”的职能,安排宣传、示范等活动;争取新闻媒体、政府、基层单位等有关部门的支持;能协调好各方面的关系,具体落实资金、人员安排;合理利用二十天的时间;活动形式生动,有创意,安排合理、可行。

  中:组织安排考虑不够全面,“活动月”活动的形式一般。

  差:不明白“协会”仅仅是群众组织,而只会下达命令;组织、思路混乱,或夸夸其谈,不切实可行。

四、计划组织协调能力类面试题参考答案

1.让你组织一次离退休老干部晚会,你会如何组织?
  
  【参考答案】如果让我组织一次离退休老干部晚会,我会按以下几个步骤来开展组织工作:
  
工作能力题(计划组织协调能力)答题思路 组织协调能力自我评价
  第一,请示领导,确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等。
  
  第二,根据所确定的晚会的H寸间、地点、举办原则,草拟晚会的流程并形成书面计划,草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素,量力而为。
  
  第三,确定晚会的节目单。可以通过调查,征询离退休老干部的意见,按照离退休老干部喜好安排节目内容,节目内容要符合离退休老干部的年龄特点,要有健康向上的气息。
  
  第四,节目确定好后,再次将所有已确定的内容以书面的形式(计划书)向主管领导汇报,计划书确定后,就可以开始按计划进行了。
  
  第五,晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤及接待人员的安排。必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。
  
  第六,如果有领导或嘉宾出席,还需要安排签名本。如需要,还可以请离退休老干部的代表在晚会开幕前作发言。
  
  第七,节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的,要尽可能地多让离退休老干部参与,晚会主体的参与会使晚会效果更好,质量更高。
  
  第八,要联系好离退休老干部。可以通过单位的档案记录或通讯记录,查找单位离退休老干部的地址和联系方式。通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式,确保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。
  
  2.组织上派你到基层协助贯彻十六届五中全会精神,你如何做?
  
  【参考答案】十六届五中全会精神的主要内容是制定十一五规划,对落实十一五规划提出贯彻意见,要使十六届五中全会精神得到真正的贯彻落实,心须从基层抓起,只有做好了基层工作,才能真正地使十六届五中全会精神落到实处。
  
  第一,自己要认真学习领会十六届五中全会精神;
  
  第二,根据基层情况拟定相应计划,准备相应的辅导材料;
  
  第三,在学习过程中注意处理、协调好各方面的关系,具体活动由基层来组织,参加学习活动,对学习活动进行指导,在学习活动过程中遇到疑难问题要向指派单位或领导请示;
  
  第四,依靠群众、发动群众,激发群众的学习热情;
  
  第五,活动结束后要向指派单位写出汇报材料。
  
 3.某市准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛,从现在起直到比赛开始,由你主抓我单位球队组建和训练工作。你具体应当怎么做?
  
  【参考答案】第一,挑选合适的人员,组成一支篮球队伍,其中既包括本身有篮球底子的人,又包括身体素质比较好的人;
  
  第二,召集人员开会,指定队长、副队长,根据每个人的运动特点进行比赛安排;
  
  第三,联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练,让他们来给予训练指导;
  
  第四,训练开始后,定期进行训练情况分析,注意具体的人员发挥情况,然后进行必要的位置调整;
  
  第五,训练结束后,要总结训练经验,向领导和有关部门汇报。
  
  4.你怎么认识组织的灵活性和原则性?
  
  【参考答案】(1)组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律,灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。两者看似矛盾,却是可以进行完美结合的。
  
  (2)灵活性与原则性是辩证统一的。原则是基础,灵活是发展,原则是灵活变化的度,灵活是在原则限制范围内的灵活,又反作用于原则。要处理好两者的关系。
  
  (3)在实际工作中,当个人意见与领导的意见不一致时,遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则,应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见,也可以选择适当的机会,以委婉的方式向领导表达,与领导沟通,这就是丁作中的灵活性了。当然,如果发现有明最违背法律法规的行为,即使是自己的领导,也要勇于提出,因为依法治国是我国的基本原则,这时就没有任何灵活性可青了。
  
  (4)综上所述,大事讲原则,小事讲方法,将组织的灵活性与原则性处理好,将会更有利于下作的开展。
  
  5.假如你是某单位的工作人员,你所在单位要组织一次大型活动(招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等),领导指定由你组织或起草组织计划,谈谈你的打算。
  
  【参考答案】大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。
  
  大型活动组织或计划起草要点:
  
  第一,明确活动的组织目的、指导思想、开展依据;
  
  第二,明确活动的参与主体,主管部门(单位)、主办部门(单位)、协办单位(机构)、赞助单位、参加单位(机构)等。
  
  第三,活动准备阶段。成立组织(活动组织委员会)、召开组委会工作会议(至少一次,可根据情况召开多次);活动审批手续办理;起草、下发活动组织文件(通知、宣传材料);确定活动举行地点;明确活动开始和持续时间、新闻媒介的参与单位、媒介宣传;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;准备好活动需要分发的文字材料;活动场地的联系及布置;活动服务保障人员的安排及培训;外地参加活动人员的住宿、就餐地点的预定;经费预算、物资保障预算;安全保卫措施;向有关领导(部门)汇报活动的准备情况;制定活动程序册。  
  第四,活动举行预备阶段。会务组进驻;活动服务保障人员开始工作;检查各项准备工作、任务的落实情况;组织参加活动单位(人员报到);外地参加活动人员的接机、接站;提前通知有关领导;准备领导讲话稿。
  
  6、如何组织培训?

【参考答案】第一,明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据。
  
  第二,培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件(通知、宣传材料);确定培训活动举行地点;明确培训活动开始和持续时间;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;培训师资联系;准备好活动需要分发的学习材料或教材;培训活动场地的联系及布置;外地参加培训活动人员的住宿、就餐地点的预定;经费预算、物资保障预算;向有关领导(部门)汇报活动准备情况;制定培训活动程序册。
  
  第三,培训活动举行前,检查各项准备工作、任务的落实情况;组织报到,发放听课证,分发培训学员教材、用具,如果收费要进行费用收缴,分发培训活动程序册;接待教师、培训人员。
  
  7.单位要召开一次大型的会议,领导安排你组织,你如何组织?
  
  【参考答案】假如我是一位党委秘书(或办公室秘书),由我组织会议,我认为应分以下几个阶段来进行:
  
  第一,会前准备阶段:这个阶段主要是吃透会议精神,确定会议举行地点,明确会议开始和持续时间,通知需要参加会议的人员及注意事项,准备好会议上需要分发的文字材料,会场布置,会议服务保障人员的安排,如果有外地人员来参加会议要安排好住宿、就餐等;
  
  第二,会议举行前。会议举行前要清点到会人数,宣布会场纪律、议程,介绍到会领导等;
  
  第三,会议举行阶段。①组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段)。领导动员讲话,布置会议内容及有关会议精神。②分级讨论。做好讨论分组,指定讨论召集人或负责人,讨论要围绕会议的精神,调动大家的积极性。使大家对问题充分发挥自己的意见,充分理解会议的精神和目的,讨论后,要把各组的讨论情况收集、汇总。③会议总结。再次组织集体大会,对会议进行总结,内容包括:会议组织情况、讨论情况、收获、存在的不足,落实会议精神的要求,其他需要布置的工作;
  
  第四,会后的监督和落实。会议的召开有特定的目的,但绝不是为了开会而开会,会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督,收集、汇总会议精神贯彻情况,没有达到要求的应督促其落实,有的重要会议还在会后发布会议通报。
  
  8.假如在实行政务公开中,收到一些企业的投诉,称公开的项目不全,一些新的政策、规定也没有及时分开,剥夺了群众的知情权,领导要你负责处理此事,你如何向群众解释?
  
  【参考答案】“政务公开”是中央提出的贴近人民的一项民心工程,目的就是做到要群众可以了解自己本身的权利和确保大这有的知情权,是解决以前暗箱操作的工作方法的重要措施,真正做到全心全意为人民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在,但有些政务基于保密的要求不可能公开,还有些问题是因为在操作中还是第一次,没通过实践,所以没法公开等……我们会通过召开一次听证会来沟通,开诚布公地向大家解释,大家一定会谅解的!
  
  9.假如你是我单位办公室的工作人员,我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议,探讨新时期企业的精神文明建设问题,从现在起,直到全体与会人员报到为止,由你负责会议通知和接待工作,你具体做哪些工作?
  
  【参考答案】(1)做好会务准备。根据会议规模,确定会议预算,会务人员数量;选定会场,确定会议报到、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面的准备工作;解决参会人员的食宿、交通等问题。
  
  (2)确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状,选定几个有代表性的企业作专题发言,并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。
  
  (3)发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料,参会人员,报到时间、地点,会议时间、地点,并通过传真、信函发送到下属各企业,为确保参会单位、参会人员按时收到,必要时还要电话联系、核实。
  
  10.你单位要组织5人去外地考查、学习,为期三天,由你组织安排,你觉得在哪些方面要重点考虑?
  
  【参考答案】(1)开展调查,针对学习的目标和内容,了解五位同志的需求,有针对性地制定工作计划,向领导请示,做好日用品、车、食宿等安排,注意安全,与学习单位联系,请求作必要的准备和帮助。
  
  【参考答案】(1)在调查工作准备阶段:细致了解此次关于农民收入调查中农民收人的主要来源、构成方式等的具体事项和指标,然后根据了解列入调查工作计划,并广泛征求组里其他同志的意见和建议,形成工作方案。同时将此次调查的费用列人明细表报领导审批。
  
  (2)在调查工作进行阶段:联系好当地的接待单位,听取当地有关领导关于当地农民收人情况的介绍。组织组员实地调研,在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。
  
  (3)调查工作收尾阶段:要求组员整理调查资料,形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结。将调查报告和总结上报领导。


11.如果你是人事部门的一个干部,上级让你组织这次招聘应届毕业生的活动,你会怎么组织?(2006年,湖北)

  【思路分析】考查考生的组织能力。这种类型的问题都有回答的一个基本模式,即(1)前期准备,收集资料,进行详细的调查;(2)制定计划,根据掌握的材料制订实事求是的具有可行性的计划;(3)执行工作计划;(4)总结经验。

  【常见失误】此类问题的回答最忌缺乏条理性,必须注意整个组织过程有始有终,在具体的组织过程中要注意一些关键性的细节,不可粗枝大叶,生硬地套固定模式,我们所讲的固定模式只是一个大的思考框架,内容要具体问题具体分析。

  【参考答案】假如我是人事部门的这名干部,我将按照以下步骤来组织这次招聘应届毕业生的活动:

  (1)确定时间、地点。时间要以方便考生为原则,不要安排在学校的期末或期中考试时间。同时,尽可能地把面试的相关信息通知到每一位考生。招聘会现场的布置关系到单位的形象。好的形象会使应聘者产生好感,使应聘者产生进一步了解单位的愿望。

  (2)选派面试主考官。面试主考官的组合要考虑年龄大小、知识结构、岗位设置等因素。

  (3)准备及核实相关资料。包括每位考生的成绩单、个人简历及相关获奖证件,必要时进行核实。面试是招聘的一个重要环节,而应届生的面试又与社会招聘有所不同。应届生一般没有工作经历,评价主要依据是在学校的学习成绩和社会实践活动。需注意的是,不同学校的学习成绩没有可比性,可以通过其成绩在班级的排名来衡量其真实水平。篡改成绩的现象时有发生,所以要求毕业生提供的成绩单一般应为原件,如果是复印件或有疑问,可以通过打电话向学校查询。另外,个别学生提供的社会实践活动材料可能是虚构的,或者有不真实的成分,也可以电话确认。

  12.如果由你来组织当地果农去参加一个展销会,问:(1)你重点要解决什么问题?(2)你有什么好的措施?(3)你会如何组织?(2007年,广东)

  【思路分析】主要考查考生的组织能力,同时也考查了考生的综合分析能力。此类题目在回答时首先有一个逻辑思考的过程,即首先分析为什么需要解决一些重点问题?因为存在一些难点,再分析这些难点存在于哪里,都是些什么难点,下一步自然是怎么解决这些难点,这也正是第二个问题里问到的。关于如何组织的问题应该不是考生的难点了,按照大思路提出相同的套路,同时关注不同事情的不同内容点即可。

  【常见失误】对于这种连串追问的问题不分次序,全部搅在一起进行回答,只把回答重点放在最后一问上,又生搬套路,缺少内容。

  【参考答案】如果由我来组织果农参加展销会,对于第一个问题,我想我会重点解决以下几个问题:

  (1)如何筹集资金帮助“部分没有经济实力的果农”参加需要较高入场费的展销会。

  (2)由于果农很多时候文化素质较为欠缺,如何帮助果农在展销会上恰当地推销自己的产品。

  (3)如何帮助果农处理在展销会可能涉及签订合同的事项,以避免吃亏。

  (4)如何让果农理解展销会的重要性,提升其参加展销会的积极性。

  针对存在的这些重点问题,我将采取以下几点具体措施,这也是我对第二个问题的回答:

  (1)由政府帮助部分没有经济实力的果农先补贴或垫支展销会的入场费,待果农将水果销售出去后再补回该部分款项。

  (2)聘请有关的“果树种植专家”和“市场营销专家”,教授农民一些基本的种植保存水果的知识和市场营销方面的知识。

  (3)果农参加展销会时聘请一些熟悉这类经济业务的律师,帮助果农处理在展销会可能涉及到签订合同的事项,以维护果农的利益。至于“费用问题”,可以由政府先补贴或垫支,待果农将水果销售出去后再补回该部分款项,从而降低了果农的风险,增强并坚定了果农聘请律师的信心。

  (4)采用宣传教育和典型示范相结合的方式,把“参加展销会”从而脱贫致富的典型事例做一定的宣传铺开,改变果农的传统经营意识,使其认识到“展销会”的重要性。

  至于整个展销会的组织工作,我会按照以下步骤来进行:

  (1)首先对当地经济条件进行以下几个方面的调查了解:①当地主要种植的果树类型,各个品种的销路情况及销往的地区。②当地的水果加工企业的情况。③当地水果相对其他地区的水果的特点、亮点及性价比情况。

  (2)宣传展销会对水果销售的重要性,通知广大果农参加展销会。通过村委会人员通知,也可以通过贴公示及村内广播等多种形式把宣传和通知做到位。

  (3)展销会前的准备工作:①研究在展销会上如何展示当地水果所具有的优势的方法,包括宣传资料的制作、展板、样品展示甚至是产品宣传片的制作。②研究制定展销会上达成协议后,水果从生产地运往销售地的运输线路的确定。③研究运输途中的水果保鲜工作的开展,建议使用保鲜车。④水果销售协议建议由当地政府代表果农签订,在展销会前就应该做好相关法律授权程序。同时还要聘请好相关的律师陪同参会。⑤给参会的果农和工作人员安排好在展销会期间的用车和食宿。

  (4)展销会期间的工作:①安排工作人员分散在我地区果农的各个摊位,协助果农开展宣传。②参会期间的用餐和用水必须保障及时供应。③出现突发情况时,安排相关工作人员马上到位。④需要现场签订协议时,要安排相关的法律人员在场并经过对合同条款协商和核实后再签订。

  (5)展销会后的工作,主要是做好展销会的相关总结,要注意的是一般来说都要形成书面报告,同时一定提交上级领导审阅。

  13.单位派你组织老干部到某地疗养,你怎么组织? (2008年,宁夏国税)

  【思路分析】考查考生的计划组织能力。本题中要求组织的对象具有特殊性,即老干部,组织的目的是疗养院。考生在答题时一定要注意对象的特殊性,采取具有针对性的组织措施。

  【常见失误】没有注意到组织的对象是老干部,仍按照对待普通人的方式进行准备,结果造成组织不甚成功。

  【参考答案】我会从以下三个方面开展活动:

  (1)计划阶段。我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况,认真、具体地制订出活动计划。确定活动出发的时间,确定出行方式(同时买好车票或联系好车辆),买齐必备物品(常用药物)等,并根据这些情况作好预算,报领导审批。然后根据领导的意见,对计划进行调整、修改。最后,还要针对计划,作出应急预案。

  (2)实施阶段。我会全程陪同老同志们,做好服务工作。并及时征求老同志们的意愿,对活动的计划做出调整。

  (3)总结阶段。活动结束之后,我会及时将活动的相关情况形成书面材料,上交领导。同时,认真总结自己在活动中的经验与不足,以便今后更好地组织相关活动。

14、如果你是教育部的官员,做个大学生就业的调查?

【答题要点】

1.我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容,调查的范围,调查对象涉及的行业调查的形式,调查人员的组成,调查所需要的资金等,一确保结果具备较高的代表性和可信度。

2.进行调查的准备。根据制定的调查计划,组织并培训调查人员,与财政部门联系,落实所需资金,与地方教育部门。高校等单位作好协调沟通工作,制作调查问卷。

3.派遣调查员深入毕业生家庭,企业,工厂发放调查问卷,召开座谈会,以面对面的方式得到直接的第一手的资料。

4.要回调查问卷,根据调查问卷和座谈会,写出总结报告,呈送领导审阅。通过撰写总结报告,一方面对调查情况,另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题,解决问题的能力,以利于以后更好地开展工作。

俗话说:“凡事预则立,不预则变”,又说“计划不如变化快”,讲得就是一个计划组织协调能力,没有完善的计划,没有较好的组织协调,任何工作都不会做好。因此,考生在平时要多看各类管理方面的书籍,了解各类活动的程序;做生活的有心人,积极参与学校组织的各项活动,了解各种活动的程序;最好能自己亲自完整地组织一项活动,通过活动来提高自己的能力。

15、在国际禁毒日,某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动,全权委托你,怎么组织开展。

【答题要点】

①这是领导对我的信任,我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。

②就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划,报领导批准。

③做好准备工作。一是成立工作小组,支派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作,二是重点准备好宣传材料。包括街头宣传的展板、传单和横幅,在报纸上刊登用的文章,在电视上播出的专题片。

④在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸用专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章。包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。

⑤做好总结,向领导汇报。

16、单位领导交给你一项组织公务员培训任务,你怎么办。

【答题要点】

①按照一般的工作流程,我将按照以下三个环节来组织这次培训工作。

②一是做好计划。首先我要了解本次培训的内容、目的和意义,在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障的计划。

③二是组织实施培训工作。根据计划联系老师,并根据老师的意见准备相关资料;安排好培训所用场地、学员的食宿以及安全工作;就培训内容、时间、地点等相关事项下发培训通知;做好学员报道接待工作;举行开班仪式;在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通,确保培训顺利进行;举行结业典礼;做好善后工作包括总结。

17、让你统计你所在学校三年来的毕业生就业情况,你将如何进行调查

【答题要点】就调查内容面试辅导、调查方式面试辅导

①调查时间做好计划,报领导批准。

②请学校就业部门提供三年来毕业生的就业单位和联系方式。如有不清楚或联系不上的,请学生管理部门提供三年来毕业生家庭的联系方式,通知其父母与其取得联系。在此基础上,建立毕业生的数据库,并通过电话进行核实,向其说明学校正在进行调查,请其支持和配合。

③制作调查问卷。包括所在单位,所在行业,薪水,职位等问题。

④采用两种方式寄送问卷。一种是根据其地址和邮编寄送纸质问卷,一种是发送电子版问卷。

⑤对收集到的情况进行统计分析,撰写调查报告。

⑥向领导递交调查报告,并做说明。

18、让你撰写一个调查人才跨领域流动的方案,你怎么写?

【答题要点】

①领导把这项工作交给我,是对我的信任,也是对我的一次锻炼,我一定会努力工作,争取圆满地完成任务。

②确定调查对象、调查主体、调查方式、调查时间、调查地点、调查的要求以及调查应做的其他准备工作。

③制定好方案后,我会将方案报送领导审批。

(2)你所在的部门要举办一次学习讲座,领导把这次讲座的组织工作交给你来办,请你详细说明你的方案。

(3)现在公务员市个热门,领导让你写一篇有关此事的调查报告,你会针对哪些人调查,怎么写?

19、某地发生一起食物中毒事件,领导交办你去完成,你如何解决?

【答题要点】

①这是领导对我的信任,事关老百姓生命安危,我将竭尽全力处理好食物中毒事件。

②第一时间奔赴现场,在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。

③到达现场后,按照相关事故制定的预案,成立领导小组,负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作:一是抢救组,千方百计抢救中毒者;二是事故调查组,迅速查明原因,采取果断措施,堵住中毒的源头,防止中毒人群进一步扩大;三是思想整治工作组,做好病人家属的思想工作,疏散围观人群,维护社会稳定;四是宣传组,及时向外界发布有关中毒事件的情况,避免外界恐慌,保持社会稳定。

④在处理事件的过程中,随时向领导汇报工作进展,特别是重大问题和情况。

⑤事件处理完毕后,写出总结报告,重点是分析中毒事件产生的原因,提出加强食品安全工作的建议,防止此类事件再次发生。

20、你现在是单位人事处一名工作人员,现在有三件事由你来处理,必须今天都做完,下班前,要交给领导审:A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了,现在要拟定一份面试标准,并准备相关事项。B、电话通知面试考生,可有的联系不上。C、上午陪一位老干部去参加体检。

【答题要点】

①首先在上班的时候今天的工作就已经明确,公务员招考已经多年,单位已经有了一整套完善的面试方案我先用最快的速度,查阅或回顾一下以往方案,再结合今年实际情况就行了,这样已经有了一个初步的计划。

②这个时候可以和老同志去体检,在体检的过程中,可以再酝酿一下,计划基本在大脑中形成了,体检回来后,可以中午加个班,把计划拟出来,在下午领导上班时候汇报,把这个定下来。

③然后打电话通知考生,对于联系不上的,可以尽可能的想办法,比如联系他们的学校或单位,如果实在联系不上,只能表示遗憾,但是我们的方案会在人事编制网上公布,考生可以及时查询,因该不会耽误面试。

(2)现在你是某机关中的一名职工,有四件事情要你去做:A、有一个紧急的公文让你去处理。B、有一个重要的会议刚要需要你去写,领导着急要。C、和你在一个处室工作的同志要请假离开,D、要替一个同事开家长会,大约两个小时。请问你如何来安排完成这四件事情?

五、计划组织协调能力题

1、为了提高下岗职工的素质,某单位准备组织一次下岗职工再就业培训。假如请你组织,你打算怎么做?

2、领导委托你组织一项调研工作,你怎么办?

3、加入你作为一名公务员,单位领导要你到某县开展政务公开评估工作,你打算怎么样做?

4、单位领导指派你去塑料厂慰问60名下岗职工,你打算怎么做?

5、某市组织招商引资经验交流,赴深圳学习,你怎么组织此活动

6、有一同事得了白血病,领导让你组织献爱心活动,你有什么打算

7、最近一次进行的行风评议中,你单位的表现不好,领导决定让你组织一次旨在提高你单位形象的宣传活动,你如何策划组织?

8、领导指派你带领单位的10个团员青年到社区做义务普法员,你准备怎样完成这项任务?

9、市文化局要组织一次未成年人上网情况暗访行动,由你(2)据天气预报,某地可能发生泥石流,领导安排你去负责处理,你有什么打算?

10、某村因征用农民土地发生纠纷,据反映,村民准备在“两代会”期间到市里上访,领导安排你去处理,你该怎么办?

11、某煤矿发生事故,40名人员被困井下,领导安排你去组织抢救,你如何应对?

12、某地发生地震,领导派你去救灾,你怎么办?

  

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