信用卡盗刷处置方法 信用卡盗刷 英文

上万余字的亲身经历(北京工商银行牡丹信用卡)

如果你的信用卡没有被盗刷,那么看下去可以作为被犯罪防备;

如果你的信用卡盗刷后不知道怎么办,那么看下去可以作为维权保障指导步骤;

若果你的信用卡盗刷后并且拒付申请不成功,那么看下去加入集体维权的大部队为自己讨回公道;

如果你的信用卡盗刷后在申请拒付却没有报案,那么看下去指导你报案程序免去无休止的被拒绝;

如果你的信用卡盗刷后拒付申请成功,那么看下去为每位受害者写下你的成功经验;

如果你的信用卡盗刷后拒付申请未成功且与银行处于法律申诉阶段,那么看下去加入集体维权或者集体申诉;

主要应对的两个主体分别为“银行”“JC局”

国内各家银行老大哥的处理方式、强盗的霸王条款、不成熟的服务体系、落后的磁卡防备技术等以及罪犯跨省犯罪几率加大导致更加无法作为的JC、相互推诿的片区警部、无法立案的种种。

作为受害者,我们需要团结起来一致对抗以上两个主体。因为个人的力量太薄弱,哪位童鞋没有在银行或语音进行挂失时感觉到极其的无助?我们一次次的感慨,可是有什么用呢?

笔者目前以第一受害者的身份实时向各位通报事情处理的进展程度以及每一个步骤,为了进行最坏打算,已联络相关律师,随时准备进行后期法律申诉,有愿意聚集起来的童鞋们可以与本人联络,我们共同申请媒体的关注,一同利用法律手段维护权益!!!(目前仅限于北京市内受害者)

首先叙述卡片被盗刷后的相关步骤:

第一步 无论卡片丢失与否,只要通过对账单、短信交易提醒、网络交易查询等发现异常交易就第一时间拨打相关银行信用卡客服电话进行异常交易的核实以及卡片剩余金额的核对,若异常交易已经记账则立刻申请卡片挂失(注意一定要自己拨号拨打,不要进行短信息回拨,以免被骗)。

全国主要银行信用卡免费客服电话

工商银行 95588建设银行 95533(800-820-0588)农业银行 95599交通银行 95559中国银行 95566招商银行 95555(800-820-5555)盛京银行 96666中信银行 95558(800-830-8330)光大银行 95595华夏银行 95577邮政储蓄银行95580(4008895580)兴业银行 95561上海浦发银行95528广东发展银行95508深圳发展银行95501民生银行95568(800-810-8008)汇丰银行800-8208878北京银行96169

以上为银行电话部分附加信用卡电话,但是第一时间挂失的话还是直接拨银行电话要省时间因为省去了输入卡号或身份证号的时间了。

第二步 客服在协助挂失后都会询问你是否继续新办一张信用卡,这时可根据自身情况而定,但是这个时间不是你进行新卡申请的时机,若旧卡片未丢失,则多数是被“伪卡交易”了,此时你需要一刻不延误的到达离你最近的银行ATM机上进行余额查询,这是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。

此步骤过程中一定要记住帮你进行挂失的客服的工号,以便于接下来为你顺利提供服务,要不然每转接过去一次,你都需要跟客服重复事件的发生,需要无数次重复,耽误时间。

第三步 找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”就是所谓的拒付函,每家银行名称可能不一,但基本都一样。具体制式见下面本人遭遇附件

或者有条件直接到卡片的卡务中心直接进行调单要求和拒付申请,但是要记得一定要本人才行。下面我罗列了北京市部分银行卡务中心所在地,这个要省去大家很大功夫。

序号 发卡地点名称 地址 联系电话

1 中国工商银行 西城区复兴门内大街55 号 66106114

2 中国工商银行北京市分行 西城区复兴门南大街2 号

3 中国工商银行牡丹卡部 宣武区西大街内121号金水大厦66416677

4 中国农业银行总行 海淀区复兴路甲23 号 68216807

5 中国农业银行北京市分行 西城区展览路5 号

6 中国农业银行金穗卡部 西城区展览馆路5 号 68356026

7 中国建设银行总行 西城区金融大街25 号 67597114
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8 中国建设银行北京市分行 宣武门西大街28 号

9 中国建设银行龙卡卡部 崇文区西打磨厂1 号

10 中国银行总行 西城区复兴门内大街1 号 66596688

11 中国银行北京市分行 朝阳区雅宝路8 号亚太大厦

12 中国银行长城卡部 西城区金融大街27 号

13 北京银行总行 西城区复兴门内大街156 号国际金融大厦D 座

14 总行营业部 西城区复兴门大街1 所号国际金融大厦B 座 66426675 66426672

15 北京银行京卡卡部 西城区复兴门内大街156 号国际金融大厦B 座

16 上海浦东发展银行北京分行 东城区东四十条68 号84085557 / 56

17 北京市分行营业部 东城区东四十条68 号 84085830

18 上海浦东发展银行东方卡部 西城区车公庄大街3 号

19 广东发展银行北京分行 东城区东单大华路2 号 65269966

20 广东发展银行广发卡部 朝阳区东三环南路2 号

21 中国民生银行 西城区复兴门内大街2 号 58560666

22 中国民生银行北京管理部 西城区复兴门内大街2 号58560088

23 中国民生银行民生卡部 海淀区复兴路甲3 号 68579326

24 招商银行北京分行营业部 西城区复兴门内大街156 号66427121

25 招商银行卡通卡部 西城区复兴门内大街156 号 66426868

26 兴业银行北京分行 朝阳区安贞西里三区11 号 64429988

27 中信实业银行总行 东城区朝阳门北大街8 号 65542388

28 总行营业部 西城区金融街甲27 号投资广场 66219988

29 中信实业银行中信卡部 西城区金融街甲27 号投资广场 66211488

30 华夏银行总行 东城区建国门内大街22 号华夏银行大厦85238000

31 华夏银行华夏卡部 宣武区南新华街甲1 号 63188192

32 交通银行北京分行 西城区金融街33 号66101616

33 交通银行太平洋卡部 西城区西长安街甲17 号

34 中国光大银行总行 西城区复兴门外大街6 号

35 中国光大银行北京分行 西城区宣武门内大街1 号 66567668

36 光大银行阳光卡部 西城区复兴门外大街6 号

37 深圳发展银行北京分行 西城区复兴门内大街158 号远洋大厦

注意事项:一定要用带传真机的电话拨打过去,要不然客服不会记录你的传真机号而且不会帮你传真。

如果时间太晚,身边没有传真机那就没有办法了,只能等到工作时间再接收传真或者工作时间直接到发卡中心亲自进行拒付申请。

第四步 一定要仔细看好两个文件的填写要求,并仔细结合自己的情况进行如实的情况说明,以免提交上去后过两天客服又电话给你说填错了,我们没有时间一遍遍的重复耽搁。

注意事项:填写时一定要注明自己丢失卡片的事件和被盗刷交易的事件,或者自己所处位置及相关证明。

第五步 报案 报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性,因此除非银行有损失保证或者你不在乎丢失的钱。

报案是一个很恼人的事情,但是请记住不要盲目就去一个paichusuo,他们不会受理,他们会相互推诿,所以一定要直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。

注意事项:报案前一定要打印好自己的交易记录、账单,如果有条件最好到发卡中心客服部让他们给打印并加盖公章。这是报案证据,不然民警同志可不愿意轻易受理的。

第六步 在JC局进行事件说明,要求,记住一定要要求他们进行立案,报案受理和立案都是两码事,他们一般都不愿意立案。立案后会回馈给你一个报案回执单,你需拿着加盖了公章的报案回执单原件到发卡中心,要求追加拒付的证据提供,这样就需要开始漫长的等待银行调单、调查了~~~~~~~~~~~~

等待本人的事件进行情况,本人会第一时间发布具体信息

  

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