爱华网如何进500强：联合利华R&DAC面试经验+感想外企面经 宝洁八大问
连续三天，每天早晨起来的时候，总觉得梦是多么真实，真实得甚至可以触碰到，但突然又消失得无影无踪。三天，每天都没什么心情做事，甚至不知道每天是星期几。但是今天突然觉得有些不知道自己是在梦里还是在现实中的感觉了。昨天，也就是12月7日，怀着惴惴不安的心情去BD医疗的终面（当天晚上住在五星级宾馆，第二天才是面试）。感觉都没什么心情了，晚上和同学去吃饭，吃到一半的时候，有一起实习的博士同学说正在发offer，已经发了几个了，瞬间就感觉紧张起来。然后妮维雅又打电话过来催是否要接受他们的offer。想了半天，发个邮件拒了妮维雅，然后五分钟不到，0411的电话就打过来，然后瞬间就明白了，很淡定地边吃饭边确认信息。
然后当天晚上，我发了个微博：Job hunting isover. 三个多月的求职路基本上画上了一个还算圆满的句号。接下来我还是想写一下当天AC面的情况，保持我每次面试必写面经的传统，也为后来的同学提供以下经验吧。由于做过联合利华的暑期实习，因此可以跳过前面的步骤直接进入AC。联合利华AC之前，我很幸运地参加了多场群面和AC面（国民淀粉，妮维雅，bp等），所以基本上AC的环节都经历过，可能也正是由于这些经验，让我在AC的时候能够比较地游刃有余吧。联合利华今年的AC面试改成三轮，这应该是充分考虑到之前五轮的面试对体力耗费太大的原因，我而体验下来，三轮应该也是比较合适的，有一点tough，但又不是非常不能接受。而且在联合利华面试前的两天我参加了国民淀粉的AC，一天五轮，全英文，基本上到后来都累得说不出话了。不过有了这样的积累，三轮对我来说基本上问题不是非常大。第一轮：群面。英文case比较长，大概20多页，45min看。然后发下来两张纸，每人都不一样，10min看，每个人2min英文阐述。接下来就是30min的中文讨论。Case就是关于一家公司为了进军化妆品市场，要在两家候选公司中收购一家公司。Case的大部分内容是关于两家公司的情况的，从公司文化，产品线，市场情况，工厂，员工情况等多个方面提供资料，看上去比较杂，东西也很多。后来发的两张纸也是关于这两家公司的，是一个员工调查，每个人要总结一下，不过就我来看，这个资料也没啥大用处，和之前的材料都差不多，说明的问题也一样，所以我们讨论的时候基本上就忽略了。案例的目的就是做出决定，然后制定下一步的策略之类的。我们那一组包括我有两个之前在R&D实习过的，这是我第一次群面做leader，因为感觉大家都不太说话的样子，或许是紧张吧，我一开始就分析了框架，然后大家开始往里面填东西，基本上都不争吵，很快达成结果，然后制定策略，最后我希望分成几个部分做presentation，但是大家好像也很腼腆，都让我做了，感觉真是不好意思。然后由于我们组超级和谐，所以presentation结束以后还剩5分钟的样子，于是就无语了，只能再随便补充一点，这个和谐的群面就结束了。没有之前的想象的争吵或者久久不能达成一致的状况，令我很意外，研发的人都很好说话，这也是我希望能进研发部的原因之一吧。然后由于蛋疼的安排，我整个早上就没事干了，包括吃饭，休息了3个小时，下午是两轮连续的面试，压力山大。第二轮：单面，1h。之前知道那天R&D有个印度的面试官，但一直希望自己不要轮到他，结果还是轮到了。在联合利华实习的时候，印度和东南亚的同事说话我基本上听不懂，这次居然碰到印度的面试官，一方面意味着全英文面试，一方面意味着我要忍受印度英语的考验，对我来说是一次大挑战。面试我的是Hair部门的总监，不过他的英语说的还行，不是非常难听懂的那种，当然有个别词汇有时候确实不能明白什么意思的时候，他旁边有一个同事会帮忙。面试基本上是结构化面试，问题类似宝洁八大问的，不会针对简历，只会让你举例子，最成功的，团队合作，说服别人的，自己制定目标并完成的等等，然后还会针对细节继续深入下去，有时候不停地让你举例子之类，感觉自己的例子快用完了，他的面试也完成了。最后我问了两个问题，关于宝洁裁员以及联合利华培养的问题，他很耐心地回答了很多东西，尽管有些我真的没听懂，但感觉这个面试官还是很友好的。走出小房间，感觉有点疲惫，毕竟高度紧张地说了1h英语，但接下来，就立马投入第三轮的casestudy，真是坑爹，我就花了5分钟上了个厕所，然后就直接上了，还好之前喝过红牛（加强版的），还能扛得住。第三轮：个人case study+presentation。Casestudy和写白板纸准备的时间是90min，两个case，case1每个部门都一样，case2与部门有关。Presentation和提问大概加起来30min。所以大概有120min的时间要花在这个部分上面，对人的体力真是极大的考验，特别是对我这种前面刚面完1h英语的人来说，做到后面确实很累。Case1还是早上那个公司，但是要推出一种低糖低脂肪低盐的饼干。这个case自带四个问题，要把这四个问题都回答出来，但也不一定要按着顺序什么的。大概就是首先分析大致背景，然后有财务分析，再有优缺点分析以及下一步的实施计划之类。Case1还是比较长的，估计也有20多页，各种不同的资料，包括政策、产品、成本、财务表现、生产能力、研究报告等等，现在也记不得了，反正一堆乱七八糟的资料，邮件，备忘录等等，最后就想办法回答那几个问题。我因为吸取前人的经验，所以看case很快，30min看完以后就开始写白板纸，也没单纯回答四个问题，而是按照公司策略的形式，就是先说决定，然后说一下每种决定的优缺点之类，里面涵盖简单的财务分析（根本没怎么算），另外还有下一步的方案之类，感觉比较像真实的解决案例的情况。因为我个人觉得那四个问题真的比较乱，不能说明这个案例整体的情况，所以我才做了略微调整。不过由于想的比较多，所以用了20分钟准备，这样一下子花掉50分钟，还有40分钟准备第二个case。Case2是研发部门相关的case。内容是关于一些claim的东西，然后有一些数据图表，有些算支持claim的，有些是不支持的，另外还有补充的材料，包括最新的前沿进展之类的。Case2也有几个问题，比case1好回答，之间也没啥逻辑性，就是差不多简单回答一下就行了，感觉考察的是寻找资料和分析材料的能力。显然比case1简单一点，于是40分钟里面30min准备了下，后来实在太累了，不想准备了，休息了会儿。一个房间两个人在准备这个case，对面的同学也差不多不行了，感觉筋疲力尽的样子。然后带着四张白板纸到一个房间去做presentation，全英文，中国人面试官。我基本上按照准备的顺序讲了下，稍微拓展了一些之前材料里看到的，讲得不快不慢，可能一共才讲了15分钟吧。讲完第一个case，面试官对我说，Ilike your presentationway之类的，意思我不只是简单回答问题，而是把这些问题串起来，然后她也没问什么问题，就直接转到case2的presentation了。Case2可能更加简单一些，我就阐述了结论，还有下一步的计划。面试官问了一个问题，然后我也勉强回答了下，她还帮我总结了下我的答案，就让我出去了。依稀记得面试官应该是我实习的时候旁边那个组的manager，不过也不敢确认，就没叫她名字，不知道她记不记得我。三轮结束以后，突然感觉也不那么累了，到休息室休息了一下，和一起面试的两位博士就回去了。后来在等待结果的几天里，我还发了个邮件给联合利华R&D的HR，那天她是我们组的coordinator，她告诉我，我的表现还不错，让我等消息。尽管这样，我直至今天才真正放下心来（其实还没看到正式offer，还是不能放心……）。我的求职路上，面试了很多企业，见过了很多都面试官和应聘者，联合利华可能只是其中的一站而已，但确实是我最想去的一家企业。作为一个学生物的硕士研究生，又希望从事研发相关的工作，在这年头确实不太好找工作，我甚至也去面试了KPMG，目的只是为了锻炼下面试的能力和技巧（居然拿到了KP的offer）。我是怀着以面试带练的方式，面试了一家又一家企业，从最初的一无所知到后来的习以为常，不知不觉成长了许多。求职是一个漫长而又要付出很多努力的过程，没有什么人能够随随便便地拿到offer（除非是技术牛人），这年头，很多面试中要体现的能力都是练出来的，有些可能并不是你本来具有的，有些可能是你需要挖掘的，总之，是需要努力的。回想自己，从最初参加联合利华校园俱乐部失败，到后来联合利华研发大赛一等奖，再到暑期实习，然后到拿到offer，似乎兜了一大圈，还是回到了联合利华，听起来顺理成章，但还是感觉走了很多的路才能到今天这一步，那么就此画上句号吧，将来还有更加挑战的事情需要做。
AC面试（AssessmentCenter，评量中心）是国际知名企业通用的一种有效的面试方法。简介AC是指透过工作分析所建立的职能指标，清楚呈现绩效与工作之间的连结，确保同一个职能有共同的衡量标准（在不同的评量中心）。通常参加者有两个情境模拟演练情境仿真活动，有完全不同的元素（活动设计与观察目标），评量员有受过完整的训练（ORCE:Observe, Record, Classify,Evaluate）评量员独立完成观察或评量，有整合互动讨论、提供候选人完整的回馈。组成元素1、多位候选人及参与者2、混成的评量方法3、一群评量员4、工作相关行为描述5、工作流程6、相关信息。优点1、提供高度相关、可观察、完整信息；2、有效的决策工具；3、客观的评选；4、提升组织的正面形象；5、提供工作层级（角色层级）的预览；6、提供参加者自我评估信息；7、具有法律基础的筛选流程；8、预测未来职场绩效的评估工具。不适用情况1、有更有效且低成本的可行工具；2、短期的重要职缺的筛选；3、没有充分的时间；4、对于流程或结果未有管理阶层的参与。——————————宝洁经典八大问
1. Describe an instance where you set your sights on ahigh/demanding goal and saw it throughcompletion.举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。
2. Summarize a situation where you took the initiative to getothers going on an important task or issue and played a leadingrole to achieve the results you wanted.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。
3. Describe a situation where you had to seek out relevantinformation , define key issues and decide on which steps to taketo get the desired results.请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
4. Describe an instance where you made effective use of facts tosecure the agreement of others.举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。
5. Give an example of how you worked effectively with people toaccomplish an important result.举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。
6. Describe a creative/innovative idea that you produced which ledto a significant contribution to the success of an activity orproject.举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
7. Provide an example of how you assessed a situation and achievedgood results by focusing on the most importantpriorities.请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。
8. Provide an example of how you acquired technical skills andconverted them to practical application.举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。
豆瓣网友根据网上的面经和自己的经验总结出了新版的宝洁八大问1）请举一个你最自豪（最成功）的例子（这个问题会问那些个人经历特别丰富，自我介绍时说了一大堆自己成就的人，因为HR记不住所有，所以她会看你自己认为做得最好的事情。这个一般是第一个问题，而且最重要，因为你首先要确保你做的这个事情能打动HR，我认为打动的指标有两个：独一无二性【做一些别人没有做过的事情，当一百个人都说自己在学生会组织一个晚会的时候，你认为HR还会有兴趣听下去么？寻找你自己特有的新颖的例子很重要】成就非凡性【既然是你最自豪的，总该体现自己的能力和最后的成果吧，不要拿那种鸡毛蒜皮的小事当作自己的成就，不然会被HR鄙视的，成果一定要量化，不要说受到领导的一致好评，用数字说话，满意率达到多少，流失率降低多少，而且最好能拿出实体性的东西增加说服力，比如你当时写的报告或是设计的海报，anyway，最好有证据。】如果你这个问答得不好，后面就很难有戏了，因为HR已经网开一面让你showyourself，结果你没抓住机会，下面的问题会越来越不顺手，因为她可能会就着你很不想回答的问题深究下去。
2）请举一个你带领团队完成一项任务的例子（这个问题是原来八大问中领导力的变形，也是宝洁最喜欢问的问题，命中率几乎100%，宝洁是最强调领导力的公司之一，这个问题也很关键。我想很多人并不了解什么是领导力，所以即使准备了也没有达到宝洁的要求。下面是我对领导力的理解，可能不一定正确，仅供参考。首先我想纠正一个非常错误的观点：领导就是当主席或部长。如果你是这种想法的话，那基本上你和外企的核心价值观就很远了，你可能很优秀，但是你不适合外企。首先领导力不分title，及时你是一个member，你也可以非常具备领导力。我喜欢用一个比喻来形容领导力：领导就好比船长，首先你要有明确的方向感，你需要知道团队的vision是什么，你要有strongsense去判断团队前进的方向，并且将这个愿景清晰地表达出来，让你的团队看到将来的blueprint；其次，你要懂得合理分工，尊重每个人的潜能，给所有人明确的job description with key learningpoints anddeadline.很多人都认为领导就是分配任务，其实告诉你的队友做什么固然重要，但更重要的是告诉他们为什么要这样做，而且一定要stressthe timeline，外企是强调高效的，一个项目拖拖拉拉和没做没有区别，告诉你的队友在什么时间内需要向你update theprogress，需要完成任务，这样你才能保证每个“船员”都在合理的位置上perform；再者你需要懂得如何激励你的团队，激励的方式我总结了有6种，这里就不详细说了，每个人的性格不同，作为船长的你要激励船员，哪怕遇到再大的风浪也要朝目标前进；然后是对每个人给予绩效考核和反馈，make sure if they are on the righttrack，及时纠正错误的方向，同时指导你的船员，真正的领导是那种能够培养别人也成为领导的人；最后是危机处理，你的船就要触礁了，作为船长的你如何保持冷静，指挥大家度过困难，如果真的船沉了，你需要对这个事件finalresponsible，一个真正的领导是不会推卸责任的，你有这个义务去承担最后的风险。总结来看：目标-分工-激励-反馈-指导-负责围绕这6点（注意这是有逻辑顺序的，最好不要颠倒顺序）去挖掘，你就可以向HR讲一个生动的关于领导力的故事。3）你遇到最大的困难是什么？你认为困难的来源是什么？你怎么解决的？4）举一个你在大压力下同时完成多项任务的例子（宝洁老八大问中优先性排序例子的变形）5）举一个你解决矛盾冲突的例子6）举一个你团队合作的例子7）举一个你创新的例子8）举一个你说服别人的例子（CBD、CMK非常喜欢问的问题）
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原文地址：Unilever作者：Elva联合利华集团是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球７５个国家设有庞大事业网络，拥有500家
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