可得网付款常见问题_可得网 机场常见问题

可得网付款常见问题及解答

问:我没有支付宝帐号可以用支付宝在可得网付款吗?

可得网付款常见问题_可得网 机场常见问题

答:如您还没有支付宝帐号,尽量不要选择支付宝在线支付。可得网推荐使用财付通或快钱进行在线支付。

问:可得网的支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗?

答:操作基本相同,可得网是支付宝信任商家,同样享受支付宝的先收货再付款服务。

问:如何用我帐户中的余额付款?

答:在可得网提交订单页面,右边有绿色按钮“使用余额”,点击即可。

问:我的订单付完款了,怎么通知你们?

答:1.登录“我的帐户”找到相对应的订单,点击“订单留言”按钮。

2.请工作时间拨打可得网服务热线:4006202020告知我们:订单号、付款银行帐号及付款金额即可。

问:为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?

答:可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。

下面两种操作都可以通知我们:

1.登录“我的帐户”找到相对应的订单,点击“订单留言”按钮。

2.请工作时间拨打我们的服务热线:4006202020告知我们:订单号、支付平台(指:财付通、快钱、或支付宝)。

问:我没有开通网上银行,可以让我的朋友帮我在线付款吗?

答:可以,成功付款后下面两种操作都可以通知我们:

1.登录“我的帐户”找到相对应的订单,点击“订单留言”按钮。

2.请工作时间拨打可得网服务热线:4006202020告知我们:订单号、支付平台(指:财付通、快钱、或支付宝)。

问:退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的?

答:可得网售后服务部在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,2个工作日内完成退款。

问:我下了订单,选择款到发货(银行卡汇款或在线支付),不方便马上付款,可以等我几天再付吗?

答:完全可以,在线支付的支付按钮在“我的帐户”─“订单查看”底部当中。可得网为每张订单提供7天的等待付款期。若您需要延长时间请电话通知我们客服人员。

问:我在下单的时候选择了工商银行付款,已经提交订单,我还可以换成其他银行来支付吗?

答:可以,完成付款后请通知我们您的订单号与实际付款银行。

问:我的订单选择了款到发货,可以换成货到付款的方式吗?

答:不可以。但您另下一张货到付款的订单即可。请别忘了取消原来已经下好的款到发货的订单哦!

问:我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?

答:请工作时间拨打可得网服务热线:4006202020我们的客服会帮助您处理订单。

问:在可得网能用信用卡付款吗?

答:我们目前已经开通信用卡在线支付,国内大多数银行的信用卡都支持。信用卡在线支付无需开通网银。支付成功后需(1工作日内)由人工审核受理订单。

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