爱华网芮老师答复：
这的确令人沮丧！这也是销售人员最常遭遇的挑战之一！
虽然有一部分是客户的原因，但是，根子还是出在自己身上！很多销售人员以为销售就是讲解，就是去展示公司和产品，但在"买方市场"环境下，这一招已经越来越不灵光了。
今天，专业销售人员首先要做的并且必须要做的不是讲解，不是说，而是"听"，这是因为，今天的客户首先会评估销售人员的专业度，而评估销售人员专业度的最大标准不是销售人员说得怎样，而是客户看其是否顺眼，看其是否能够通过提问来关心对方，并且通过销售人员所提问题的水平来判断销售人员的专业度……
毕竟，客户要考虑把订单交给你是否放心。说到这儿，很多人可能已经冷汗连连了吧。销售人员70%的工作应该在于提问，遗憾的是，许多人只完成了30%的工作（展示），这是很多销售没有下文甚至销售失败的主要原因。
除了沟通流程，我们还发现：62%的拜访是无效的。这就是说，100次拜访里面只有38次是有结果的，为什么会出现这样的情形呢？
原因有3个：
1）没有计划，尤其是没有计划一个清晰的"承诺目标"，很多销售人员并没有预测本次拜访的最佳结果，从而导致沟通效率低下，谈话迷失方向，这是最常见的原因。客户认为时间被浪费，也没有成就感。
【参考视频】没有目标的销售是盲目的
2）错过信号，销售人员没有趁热打铁要求承诺，导致没有约好下次拜访。
3）没有章法，销售人员不知道如何做好临门一脚，导致客户反感或不愿给出承诺。
【参考视频】销售，如何做好临门一脚
衷心祝愿你每次沟通顺利，并且总能顺利过渡到下一次拜访！
————————————————————————————【销售，原来可以更美的！】
销售，应该是良好的、愉悦的聊天过程，
是相互吸引、心心相印的携手并进，是洞悉客户心理、匹配客户决策流程的高效沟通……
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