聚美优品3周年店庆营销分析
大战已停,逍遥未散。前几天聚美和乐峰的PK成为几乎全民参与电商活动,我们回过头来有很多值得营销人员学习的地方。让小编来浅析一下。
聚美优品的3周年店庆战线拉得相当对比较长,广告在过年期间(之前小编没注意)就已经频繁的在各大卫视亮相,广告词颇费心思,延续了陈欧一向的风格,让人留下深刻的印象,引起了年轻人共鸣,在网络上的聚美体悄然开始蔓延。过年之后真正的网络宣传站开始打响。我把活动分为2个阶段进行简单分析。
第一阶段:预热 2月15日—2月28日
网络预热从过年过后国家法定春节休假日结束上班第一天就发布了聚美体打头阵,随着陈欧为自己代言3周年店庆的热播,大家纷纷编造自己的聚美体,编辑微博上百万条,聚美优品就完成了一轮漂亮的口碑营销
紧接着,现金卡华丽丽的登场了,聚美这次宣传中最基础、被利用的最充分的礼品就是现金卡,这在以后的宣传中屡用不爽。先期现金卡的免费发放,就像是时刻提醒让大家在血拼前先预备好足够的枪支弹药,也是一种变相的以折扣让利换宣传的手段。当然现金卡有很多种类,这里面的门道只有商家自己知道了。每天的#抢券狂潮#活动,每天3轮15点、17点、21点定点免费发放,足足35种近2000张购物券,从17号一直持续到27日,连抢10天。不过微博本身的转发量并不高,最后现金卡的抢送情况如何,也不得而知,反正是每次进去之后,基本都是抢光状态,而最后发出去的现金卡最后的使用率也是个待考究的问题。
http://koubei.jumei.com/game/triennials?referer=weibo01
一周之后,21日开始合作伙伴官微送生日祝福+大号微博活动造势开始,合作伙伴的加入是为正品正言,大号微博的活动由于有奖品转发效果上十万的也不少。这时候离3月1日只有一周时间了。也就在这个时候乐蜂网的活动也横空出世,两大化妆品电商的PK正式拉开帷幕,势如水火
4、28日战前宣言。战前宣言不带奖品的微博转发量过3万,聚美文案功底在这次活动体现的淋漓尽致。
第二阶段:周年庆当天,24小时每个整点送豪礼
活动形式没什么好说的,因为这与26日乐蜂网的24小时整点拍照送ipadmini活动思路大同小异。利用时间节点聚焦客户注意力,推动销售自不必说,转发上百万。只是聚美的这次整点送礼来得直接些罢了。不过在用户互动和参与度来讲,我相信参与过乐峰整点拍照晒微博的,特别是深夜还守在电脑前等时间表闪烁到整点屏住呼吸拍照的体验会更让人难以忘怀,而不是简单的点击鼠标转发,这样的动作在一年里会有很多次,这一次也许也不会更特别。
而且因为在犹豫4点到8点,由于时间和奖品力度的问题(没有IPHONE5),活动参与度明显降低。我相信让人待在电脑前的时间越长,下单的几率就越大。也许是聚美不CARE吧?
另外在活动期间,聚美在超大访问量的冲击下网站崩溃了,这是做电商在做大型活动最忌讳的事情,如果平时的时间是黄金,那当天的时间就是铂金(铂金应该比黄金贵吧^_^)
用户体验下降、投诉变多了,更重要的是发出去的现金卡啊,一路以来的宣传造势啊都是白花花的银子啊。我相信当时陈欧肯定疯了,陈欧的网站技术们肯定也疯了。
所以陈欧站出来了,说了一下那段话。心态好的话,宽容的话,第一次发生这种事情,很多用户也能理解。不过至少大家在心里对聚美网站抗压能力会打个问号。下次只能更好,不能更糟。至少乐峰网在前面抗住了,虽然不知道两个网站在活动期间的访问是否相当。
晒单赢袋盐,这个有意思的不是活动本身,而是文字,刚刚看到一袋盐的时候小编差点笑出声来,袋盐=代言,咬文嚼字始终在围绕中心思想啊,包括之前的24小时送出的礼品,每次都送出301份。都体现了公司在营销上的小设计。
另外最后说一句,聚美相对乐峰对微信似乎更加重视。聚美在微信上做了几轮推广活动,而乐蜂基本只是发了几条推广信息罢了。