美容院前台收银员管理制度 美容院前台接待流程

1、 美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。

2、 美容院前台收银员上班时间为10:00——23:00 。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。

3、 美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

4、 美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要平和,声音要甜美。违者罚款10元。

5、 美容院前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

6、 美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备,违者罚款10元。店内光盘丢失,每张罚款10元。

7、 美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。

8、 美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要平和,违者罚款5元。

9、 美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。

10、 美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上,违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计查清原由,违者罚款20元。

美容院前台收银员管理制度 美容院前台接待流程
11、 美容院前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味,违者罚款5元。

12、 美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。

13、 美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。

14、 美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。

15、 美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

16、 美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

  

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