发布时间：2022年04月15日 00:12:23分享人:夜凉如水来源:互联网30
生成轻地址失败帮助
生成轻地址过程中，可能出现失败的几种情况及解决方法如下：
1、轻地址文件大小超出上限
轻地址文件目前最大支持30MB，后续我们会考虑适当提高上限。
超出上限的文件，您可以压缩大小后重试。
查看压缩文档帮助：http://help.wps.cn/question/search/3/%E5%8E%8B%E7%BC%A9.html
2、文件数量已达到上限
本地文件生成轻地址默认存在私人空间，文件数量以私人空间的最大数量为准。
当文件数量达到上限时，您可以通过删除已有文件后重新生成。
您的全部轻地址：进入查看
3、没有编辑该轻地址的权限
如果您生成轻地址的文件在圈子中，您当前已不在该圈子中，会因没有权限而导致生成轻地址失败。
如果您的轻地址是从别人那里接收到的，对方如果添加、更改访问密码或取消了轻地址，都会导致您生成该轻地址失败。
这些情况，您都需要重新获得该轻地址的修改权限后才能继续使用。
4、网络问题导致轻地址生成失败
以下情况可能导致因网络问题生成轻地址失败：
a、网络无法连接；
b、您的网络被限制了外网访问；（一般见于公司网络）
c、轻办公服务器在维护；（一般您都会提前收到维护通知）
如果以上情况都不是，您可以联系我们获得帮助。
邮件： qing@kingsoft.com
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