做人能做好,但做一名优秀的领导者不一定。因为在我的身边我看到许许多多的好人,但一到领导岗位他们犹如待宰的羔羊一样,打不起精神来,这主要是因为角色不到位的问题。
首先你头脑一定要清醒。拿谈情说爱的那种格调来治理一个科室,如同一般散沙,将溃不成军矣!所以我们一定要以理性理智的态度对待护士长的岗位哦,要有手段和措施。
1.做事要有目标。干护士长的目标就是搞好科室的各项工作,使其有条不紊的进行。其他都是不重要的。你不能因为要照顾一名护士的浪漫婚假,就大方的给她一个月的婚假。班次乱哄哄的,人员紧张,科室的压力不能有效的缓解,这就是重私义,而误事的一个例子。
2.做事要有原则。要形成自己的个人做事风格,并让大家看到和接受。鱼和熊掌不能兼得。不会有100%的人给你投赞成票。况且在这个世界上,唯小人和妇人难养矣!所以一名护士长在复杂的环境下与主任、护士、病患中协调周旋,必得有一套切实可行的方案和措施,否则受气桶一样,如鲠在喉,整日不得安心。那么方法和技巧是非常重要的,我想应追寻两个原则:以人为本和换位思考理念。(特别强调的一点是要学会对待“怨”的原则。孔子说:以德报德,以直报怨。该宽恕的,报之以德行,该打击的,坚决予以反击。以直报怨包含两重意思:一是要用正直的方式对待破坏规则的人;二是要直率地告诉对方,你什么地方办错了事。
3.要协调组织好。在平时,我么喜欢笑嘻嘻的,天真浪漫的想一名诗人。但作为一名领导者,是否是该板着面孔呢?我说,没必要!因为在成人领导的平台上,权利的威严没有几个人会害怕的。曾经听我大哥说,他在高密服役当兵的时候,他的连长曾经和他聊天说他最怕的人是没有追求的部下时,他觉得不理解。现在他懂了。因为无欲则刚!要想建立和谐的科室氛围,人格魅力是最重要的。毛主席都去世那么多年来,而他的影响力呢?一排排的瞻仰遗容的人群,足以说明什么。一个自视自己是管理者的领导者,高高在上,不可一世,和她配合的基层者也一定是在做表面工作的。我想作出的工作肯定是无力的。所以,要想协调好科室关系,靠的就是:要有实权和且有群众威信。
4.相对平等原则。世界上没有百分之百的公平合理,只有相对的。我们作为一个小小的基层领导者,面对的可能更是局长的关系,厅长的远房,同事的子女等等,如何做到真正的合理,简直是不可能的,只能是相对的就OK了。运用:权衡和协商。
5。切忌感情用事和主观判断,时刻注意以提高服务意识面对我们的服务群体,以服务的理念打造更加和谐职工工作环境,我们这份工作是建立在病人的基础上的,让他们满意,就是我们的目标。
就像战士要攻占阵地,学生要考出好成绩。我们要让我们的患者就在我们这里花足够的钱,站在患者的立场上选择合适的护理方案,满足他们的需求,就会得到他们的认可。让他们得到物有所值的高品质服务才行,最低标准是不投诉。
6.善于学习和总结,理财和干业务同等重要。都说中国人能有难同当,但不能有福同享。利益分配不均,就会直接影响工作效率。柴米油盐酱醋茶,哪不需要钞票。理财不当,得罪人可不是个小事。既要能照顾关系,也能维护科室的利益。这是一门学问,也是一个难题!这里出现一个问题,该不该拿科室的公共财产送人的问题。我到一个科室去,刚上任干主任的是一位大学生,年轻气盛呢!张口就说:本院职工也得交钱!要不工作没法干,要我支持她的工作!我无非是问问而已,她就摆出一副领导的样子,我想以后我和她便没话可说了呗!一样的话,咋就那么难听呢?!
护士长是护士的骄傲,好像是她们为之奋斗的唯一目标,我不这样认为,条条大路通罗马,人生应该是丰富多彩的,如果它是你的唯一,已将被它奴役,为它屈膝,为它丧失作为一个人的尊严,我便觉得不值得!选择决定命运,而选择权往往不在我们的手中,所以,我们多了一份的坦然和豁达!
这就是人生的舞台!