爱华网这几年来，平均每个月都会接到来自于百度推广的行销电话，开始是耐心的倾听，后来是礼貌的回绝，再后来是由衷的抗拒，到最后，已经出现难以抑制的愤怒。
一直想为此写下点什么。首先，感叹于百度推广代理公司电话行销的热情与执着，不过，出于职业习惯，还是发现其中不合理的地方，要么就是该公司客户管理和业务分配混乱，从来都不知道计算一个客户的拜访频率是否合理，也不知道定人定责的重要性，抱着一堆客户资料做着机械重复的无效动作。要么就是该公司人员流失率太高，企业总是在不断的招聘和不断的培养、不断的流失，在一个恶性循环中耗费大量的资源。骂娘之后，也意识到：我们培训业的电话销售人员何尝不也是如此执着呢？我们何尝不是跟百度推广、保险业务之类一样，正被很多人防着，被很多人骂着呢？
培训业，在最初的发展历程中，也许是受到了一个错误的感性经验的误导。早先的几年，的确网罗了不少大鱼，现在大鱼们精明了，只好网罗小虾米。一个教育别人不断创新的行业，仍在用大量的电话拜访来代替精准营销。其结果，毁了一批年轻人，很多做过电话行销的业务人员，想到打电话都恶心。毁了行业的声誉，以至于听到HR们开玩笑：防火防盗防培训。北京的一位老总，形容的更简单：不怕110，就怕010.
在企业HR越来越理性的今天，我们更应该分析自己企业的专长，寻找属于自己的定位，精准出击，有效营销。不要浪费效能，应合理有效的使用人力资源。或许，我们少用些电话销售人员，都是对这些人和这个社会更负责的态度。
