关于《公共关系学》课程期末考试的提示 公共关系学专业课程

开放专科的《公共关系学》这门课在以下专业是闭卷考试:公共卫生,药学,工商,计算机(信),酒店管理,旅游。中央电大出题。

这门课程,教材内容多而杂,知识点也就多,考题也出得细碎,同学们多有担心,教学班的老师也一直在问。

为此,作为这门课程的责任教师,我分析了近几年的试卷,有一些想法说与大家,希望能给大家一些帮助。

下面我就把各个题型梳理一下:

名词解释:3个,每个5分,共15分,此题分数量较重,从历届试卷分析,多是比较重要的基本的概念,如:消费者公众,全员公关,公共关系观念,公共关系,公共关系状态,政府公共关系,组织形象,等等,这些概念如果不掌握,可以说这门课就无法学了。当然,试题的参考答案,有定得过死的现象,这种情况,市电大教师在组织阅卷时会根据具体状况给予一定的考虑(从2009年秋季期末考试就这样执行了)。但是,学员们应当掌握这些基本概念,但能根据自己的理解与掌握程度进行较为清晰、准确的书面表达,是学习了这门课后应当达到的程度,这是不容质疑的。

单选题:每题1分,共15分。此类型题中,不必要的死知识出现得较多,如:国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(),公共关系的英文是( ),1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(),策划“海斯事件”为企业进行宣传的是( ),1906年,艾维·李发表的著名文件是(),等,对这类题,学员尽量掌握。但大多数题还是比较重要的知识点,而且这些知识不难判定,如果学员在考试时仔细读题,应该给出正确的判断。

比如:把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是()。

A.倒金字塔结构B.并列结构

C.顺时结构D.金字塔结构

根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()。

A.经营方针B.经营哲学

C.行为准则D.企业使命

……

上一期的考试题中有:

1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A )。

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A.双向交流

B.单向交流

C.双向管理

D.单向管理

2.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动(B )

A.报刊宣传运动

B.揭丑运动

C.便士报

D.民主政治运动

3.民主参与法是用来协调(D )。

A.外部公众关系

B.顾客公众关系

C.媒介公众关系

D.内部公众关系

4.公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作的是(C )

A.公共关系学者 B.公共关系教育家

C.公共关系顾问 D.公共关系经理

5.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的( D)。

A.刺激强度 B.重复率

C.对比度D.新鲜程度

6.在所有传播沟通对象中,最具社会权威性的对象是( B)。

A.媒介公众B.政府公众

C.社区公众D.名流公众

7.读者选择的余地比较大是(A )。

A.报纸的优点B.广播的优点

C.电视的优点D.报纸的缺点

8.一般情况下,组织每年搞庆典活动(C )。

A.1,次就够了B.5-6次就够了

C.2-3次就够了D.10次就够了

这8道单选题,除了第2小题是死的知识点,其余的凭常识也能得出正确的选择。

多选题:每小题1分,共10分。这是比较难的一道题,因为根据参考答案的要求,多选和漏选都不给分。这类型的题里有死知识,有考得过于细琐的知识,有似是而非的所谓知识,市校教师在阅卷时会根据具体情况给予考虑。但请同学们注意也有应该掌握的活知识,如:

员工的物质需求包括()。

A.工资、津贴B.住房、交通

C.休假日C.福利

E.尊重

公共关系礼仪要注意差异性原则,其中包括()。

A.性别差异B.财富差异

C.外事差异D.地位差异

E.肤色差异

这些题,对一个生活在现代社会中的成年人而言,恐怕是必备的生活常识了吧。

判断题:每小题1分,共10分。这类型题,如果仔细读,应该拿得出正确的判断,

比如:协议区是谈判双方争夺的利益范围,它不是一个点,而是一个区间。(∨)

行握手礼的时候一般由地位高的一方先伸手。(∨)

引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。(×)

公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(∨)

这些题,是基本常识,甚至是生活常识,不能出错的。

当然,也有出得错误的题,如:“与企业相比,事业单位的突出特点是非盈利性,与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性。”此题是含混的。遇到这类型题,市校教师在阅卷时,一定会进行适当而正确的处理。

简答题:每小题3分,共30分。此题分数量很重,学员们要尽量掌握要点,可以不阐述。标准答案的分数判定,有定得过死的倾向,市校教师在阅卷时会给予考虑。

案例分析题:20分,要求写400字以上的分析。学员们多有惧怕,一是怕没有说到位,二是没有那么多话来说。第一,尽量使用这门课学到的知识进行分析,大胆地分析,不要担心到位不到位的问题,因为公关案例都是生活中的现实存在,解决的渠道有很多种,可以大胆地进行剖析。第二,一个成年人,一个大学生,如果400字都觉得多和难的话,那么,你这个大学生可能就真的成问题了,因为,小学生的作文也不止这个数。

当然,此题的标准答案有定得过于死板的倾向,没有给考生留下更多、更自由的思考与表达的空间,市校教师在阅卷时,一定会考虑到。

以上,说了这么多,目的只有一个:对于考试,学员们不要有顾虑,但也要用心学习与复习,毕竟,这是学习,不是娱乐,不是逛公园、聊天那么轻松和随意。无论如何,学到的知识,对人生是有重要帮助的。

最后,祝大家学习进步,考试成功。

市电大导学中心 李永英

联系方式:电话:68465151(办)

QQ:1048211523

邮箱:liyongying@cqdd.cq.cn

  

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