爱华网2月3日全区召开2009年环保工作总结暨2010年工作部署会议。区法院、区环保工业园、区政府办、区发改局、区工业经济局、区文体局、区环卫局、区公安分局、区工商分局以及区城管执法大队负责人，区环保局全体班子成员，各街、镇分管负责同志和环保专干参加了会议。会议由曹之才调研员主持。
会上区环保局徐艳局长对2009年环保工作会议进行了总结，感谢区委、区政府及相关部门对环保工作的大力支持，以及肯定了各街镇去年工作所取得的成绩。并部署了2010年7大环保工作任务：一是继续加大减排力度：实现新开铺污水处理厂每日进水量达7万吨，完成新开铺污水处理厂提标工程；启动暮云污水处理厂建设；二是推进畜禽养殖污染治理，我区所有街镇按市政府要求逐步退出养殖业；三是进一步改善空气质量，环保、环卫、城管等部门要密切配合积极采取各项措施，降低扬尘、S02等大气污染。四是控制道路噪声，在南二环西段新中立交桥与猴子石大桥之间建立起一块隔声屏；五是加快节能环保社区创建，实现全区60%社区加入节能环保行动中，创建两家“绿色安定社区”和两条“绿色餐饮街道”。六是在大托镇启动“三全”试点行动，实施污水全收集、垃圾全处理、裸土全绿化；七是加大环保监管执法力度，各有关部门积极配合严把建设项目审批关，发挥联动执法作用确保将污染企业关闭到位。
会议接下来，各街镇负责人汇报了2009年工作完成情况和今年环保工作思路。会上还对市、区级节能环保社区及“长沙市第一次污染源普查先进集体及个人”进行了表彰和颁奖。
会议最后，曹之才调研员做了重要讲话。一是加强认识，环保工作关系到国家利益、社会进步、经济发展和个人幸福；二是明确责任，要将环保工作纳入对有关部门的绩效考核内容中，要建立健全监督处罚及奖励机制；三是要及时汇报传达精神，尽早开展工作，早计划、早部署、早落实；四是做好宣传，多向群众、向媒体宣传，将环保意识深入人心，扩大影响；五是搞好协调，各街镇要积极争取领导支持，将环保工作与其他有关部门工作相结合，协调好环保与城管、工商、文体、公安等部门工作。
环保局执法监察年终工作总结
一、主要工作及成绩（一）依法加大环境执法力度。今年，在市支队、*分局各级领导的关心支持下，在大队全体人员的辛勤努力下，大队共出动执法人员720余人次，对400多起环境违法行为进行了查处，截至12月底，对81起环境违法行为进行立案，并下达行政处罚决定书，行政处罚300余万元。
1、一方面，紧紧围绕以深入开展省“811”环境污染整治为工作重点和中心，加强*头化工区监管力度，巩固好前阶段“811”整治工程所取得的成果。根据市局与区政府联合出台的《**头化工区环境违法行为查处通报制度（试行）》和《特殊气象条件下**头化工区企业应急限排停排废气污染物管理制度（试行）》等两项制度，督促企业做好各级预警方案落实，严格执行两项制度，加强对落实情况进行检查，并加强对*头化工区的值班巡查，防止恶臭影响主城区，促进环境质量的不断改善。另一方面，在强化外沙、岩头监管的同时，加强对面上各工业污染源、农业污染源、生活污染源的日常监管，并做好现场检查记录，对各行业、区域的日常检查及时总结、汇报，不断完善日常监管机制职能，提高监管质量。
2、切实加强大队环境应急能力自身建设，购买相应的应急物资，同时积极排查各种环境安全隐患，结合日常环境监察，开展多领域、多方位的环境安全检查工作。组织开展环境安全应急演练，提高应急水平。
3、在市区两级政府的水环境整治部署下，对区域内的800多家企业进行专项调查，对下陈纺织行业、*砂洗行业等影响较大的重点行业进行调查取证，并对葭芷街道的193家水环境整治重点企业展开排查，落实有关整改措施。
4、深入贯彻落实国家、省、市减排工作会议有关精神，以实现污染总量控制为目标，协助做好主要污染物减排工作。强化协作配合，加强重点区域、行业、企业的整治力度，积极推进产业结构调整，加大环保监管执法力度，以“五个一批”原则为指引，加强环境监察现场检查、新建项目“三同时”环境监察及后督察工作，坚决取缔“十五”小、新“五”小，严厉打击环境违法行为，主要污染物减排工作取得积极进展。
5、开展多项专项行动，保障我区环境安全。依据省、市两级环保部门“飞行斩污”行动的统一部署，制定了行动方案，多次开展了重点企业、重点污染源排污情况专项检查行动。同时，多次配合省局、市局开展“飞行监测”专项检查，对有超标排放等违法行为的企业调查取证，并严格按照相关规定加收排污费或行政处罚。开展“工业园区、造纸、医化行业饮用水源……
复兴区环保局执法监察工作总结
今年以来，我局紧密结合工作实际，从严格规范执法行为，强力推进执法监察工作入手，狠抓精神文明建设和党风廉政建设，加强领导、精心组织、正行风、树形象，加大文明执法力度，并立足于在严格的执纪执法前提下，为民办实事，依法执政，为企业保驾护航，优化经济发展环境，一切从人民群众关注的热点、难点问题入手，以广大人民群众的切身利益为出发点，以惩治不法排污企业为主体，继续加快改善辖区环境质量的步伐，从而促进了各项工作的顺利进行，现将我们的具体作法总结如下：
一、强化认识，将文明执法作为提高队伍素质的内容之一
我局坚持以“抓好一个班子，带好一支队伍”的理念，多措并举，着力从提高队伍整体素质入手，努力造就能打胜仗的高素质环保执法监察队伍。
一是领导重视。我们坚持“依法行政，文明执法”的工作方针，按照“纠建并举，标本兼治，内强素质，外树形象”的基本思路，在全局开展了“执法人员工作比比看”活动，并把“比比看”活动作为一项重要工作摆在突出位置来抓，其次为增强全员的参与意识，我局专门召开了“比比看”动员大会，提出了树立一支文明、严格、办事高效、服务优质、廉洁勤政的执法队伍，增强了广大干部大局意识和责任意识，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，部门之间配合抓，一级抓一级，层层抓落实的责任网络，营造了良好的工作氛围。
二是加强政治业务培训。我们按计划分步骤地组织干部职工认真学习“三个代表”重要思想、《江泽民文选》和国家的法律法规，鼓励职工参加各种法律业务培训班，在资金十分紧张的情况下，对干部职工的学习活动尽量给予支持。
三是转变工作作风，提高队伍素质。我们结合“比比看”和行风评议活动树立优质服务的思想，在严格执行“三同时”的基础上，开通环保绿色通道，减少办事环节，提高服务效率，特事特办，急事急办，做到“一路绿灯”。办事要“一视同仁”，公平公正、文明执法、实行“阳光微笑服务”，坚决执行“七不准”制度，杜绝“吃、拿、卡、要”行为。实现首问负责制、一次告知制规范服务，不准推诿、扯皮、缺位，树立环保新形象，打造良好的投资环境。
四是坚持行风建设与责任追究相结合。自我加压，动真的，来实的，以解决环保执法随意性为突破口，通过明确执法程序，全面规范执法行为，保证执法部门、执法岗位和执法环节之间环环相扣，相互制约，实行源头控制，强化事中监督。严格执行“两错”责任追究制，规范了执法行为，使工作作风和办事效率明显提高。
二、转变部门职能，强化服务意识
在环境执法工作中，我局把由原来低效的管理向主动高效的服务管理转变作为重点，简化审批程序，开通了环保审批“直通车”。具体措施做到“三实行”。一是实行企业审批管理领导跟踪负责制。对已列为区重点项目的，建立领导负责制，由主管副局长亲自主办，审批科室领导负责跟踪管理，从项目的前期选址、审批到建设、投入运行进行全过程跟踪服务。二是实行环保审批时限专项承诺制。凡是辖区企业的新、改、扩、迁项目，确保其环保审批时限在原有基础上缩减一半以上；实行提前介入，全程跟踪负责，为企业申请提供咨询和指导服务，当好“千里眼”；对位于水源保护区及其他环境敏感区和可能对环境污染较重或对生态环境可能影响重大的项目，在规定的立项批复时限内组织相关人员对项目环境影响进行评价预审，我局根据预审结论，进行环保立项批复。三是实行审批责任承诺公开制。加强效能监督，对不负责任，办事拖拉，损害企业利益的行为，按照相关规定，追究审批责任人员的行政责任。截止10月份我局共审批项目85个。
三、坚持依法行政，提高行政执法水平
结合《行政许可法》的实施，对我单位的职能，办事流程、审批条件、收费标准和审批时限公开上墙，规范操作、简化程序，使群众对我局工作程序一目了然。坚决制止乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查，推行了检查预告和准入制度。
四、建立了奖惩制度，实行责任追究制
喊响当“环保人、说环保话、办环保事、做环保活、谋环保计”的口号，实行群众举报“一次查实下岗制”，凡工作过程中因作风粗暴、故意刁难，推诿扯皮以及“不作为”、“乱作为”，造成严重后果的，经调查属实后，实行停职下岗处理，并报区纪监部门进行处理。
五、严查不法排污企业，确保辖区环境安全
为全面贯彻落实《河北省整治违法排污企业保障群众健康环保心项活动实施方案》要求和省、市、区人大环境执法工作安排，我局把此项工作仍然作为全年的重点工作来抓，首先对辖区98家有污染和安全隐患的企业进行全面彻底地拉网式排查摸底，其次再通过明查暗访和突击检查及逐一监测等方式，掌握企业具体排污情况，特别加强对重点污染区域、行业—化工区的监督检查力度和频次，做到现场管理与环境监测协调联动。对没有实现污染物达标排放的企业，做出了停产治理和罚款处理。
环境保护局二OO七年环境监察大队工作总结
2007年龙泉驿区环境监察大队在上级部门的指导和环保局的正确领导下，紧紧围绕“大气和水环境综合整治”这一主线，以环保专项行动为平台，以排污申报试点工作为抓手，坚持一把手亲自抓、负总责制度，建立健全了环境与发展综合决策机制，监察大队环保工作进展顺利并取得了很好的成绩。我区的区域环境得到了很大的改善，区域环境质量明显提高，污染物排放总量减少，生态环境保护工作得到加强,环保执法工作取得显著的成绩, 现将今年的工作总结如下：
一、强化环境执法，维护了人民群众环境权益
监察大队加大以大气和水环境综合整治为中心的现场监督执法力度，严肃查处各种环境违法行为35件，处罚35件、处罚金额22万元，入库金额22万元。
（一）加强了水环境执法。
1、监察大队结合全区水环境综合整治工作，加大环境执法力度，加强对我区境内的东风渠、西江河、芦溪河、陡沟河、鸡头河等“一渠四河”及水库、湖泊鸡头河沿途排口的监督和检查力度，对超标排放的各类企业、饮用水源保护区、屠宰场、农家乐、洗车场、汽车修理厂、成都市特种垃圾焚烧场、成都市固体废弃物处置场、卫生院进行了综合整治现场督查。
2、定期、不定期地组织开展对本区生活饮用水源地污染防治工作的巡查，严防生活饮用水水源污染事件的发生。
3、安装污染源自动化监控设施7家，排污口规范整治和立标20家，规范了在线监控平台管理制度。并由专人负责管理，对区域内的重点污染源实施24小时在线监控。
4、执法人员先后出动240车次，550人次对重点污染源进行随机抽查和每周不少余2次巡查，对一般污染源做到每月监督性检查不低于2次，并对污染源进行了严密监测。采取定期或不定期方式对污染治理设施的运行情况进行了监督检查，确保了污染源治理设施全部正常运行，工业污染源达标排放。
（二）加强大气环境执法
对全区使用燃煤的中小企业、饮食店铺进行了全面的清理整治，要求使用清洁能源，有效削减二氧化硫对大气环境的污染。今年，按照市上的统一安排，积极配合区农发局搞好秸秆禁烧的巡查工作。在检查中未发现一起严重违规焚烧秸秆的行为，全面完成了我区的秸秆禁烧目标任务。
（三）加强了中、高考期间的噪声工作
今年中、高考期间，监察大队提前召集我区考场周边的建筑施工单位和文化娱乐单位发放通知，严格要求各施工单位和娱乐单位在保考期间不得发出超标噪声，同时专门成立了巡查小组，在中、高考期间昼夜巡查，给今年的中、高考学生们一个安静的学习和休息环境。
（四）加强了核与辐射和固体（危险）废物管理
监察大队先后出动50车次，110人次对全区工业固体废物和危险废物（包括医疗危险废物）产生和处置单位进行了全面普查，摸清了我区固废、危废、医废产生和处置单位的基本情况，并对相关企业进行了（四川省射线装置申报登记）申报，为进一步规范管理固体废物打下了坚实基础。
（五）加强了生态环境和建设项目的管理
严格执行《建设项目竣工环境保护验收管理办法》，验收及时、程序规范、资料完整，无未验收就擅自投入使用现象；且环保设施未经验收合格的一律不办理竣工验收手续。积极配合建设项目环境影响报告的审查工作，并依法对其“三同时”执行情况进行监督，较好地控制了新污染源的产生和排放。
（六）清理整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动
1、监察大队配合关职能部门对区域内饮用水源保护区专项检查，对生活饮用水地表水源一级保护区内的环境违法问题进行集中整治。
2、对区内企业进行了全面的排查，共出动执法检查110人次，对重点企业排查，被检查企业共270余家，在检查中未发现工业企业“偷排、漏排”，擅自停运污染治理设施和违法现象的发生。对重点工业企业进行了污染源达标排放复查抽检，促进了各重点工业企业继续加大工业污染治理力度，确保达标排放污染物。
（七）加强了信访查处工作
监察大队强化环境监察快速反应机制，通过“12369”环保热线、公正、及时、有效地调处污染纠纷，24小时受理群众对各类环境污染和违法行为投诉，举报咨询服务，基本做到“电话一响”出动迅速，严格执法、热情服务，做到件件有落实，事事有回音,受到群众及上级部门的好评。目前为止共受理污染投诉和举报468件，办理结案468件，办结率达到100%。全面完成省、市、区及上级部门和领导交（转）办环境信访案35件，协助政策法规科全面完成人大代表建议和政协委员提案的回复，办结率100％，办理满意率达100％。
二、加强排污申报和排污收费，实现排污费征收稳步增长
认真落实《排污费征收使用管理条例》和《环境污染申报稽征管理系统》的应用，加强了排污申报和排污费征收力度，截止2007年10月31日，排污费征收入库金额225万元。排污费实现了突破性增长，超额完成局下达的排污费征收任务。
（一）落实排污申报试点工作，积极拓展排污费征收费源
今年，监察大队根据《成都市排污申报工作方案》以龙泉驿区环保局为试点的排污申报工作，监察大队高度重视，成立了专门负责组织排污申报登记和排污费征收工作的领导小组，并制定出《成都市龙泉驿区环境保护局排污申报登记工作实施方案》，对每个阶段工作做好安排，使整个申报工作做到有条不紊地展开。监察大队首先从企办、统计局、工商局提取企业名单到各乡镇进行排查、摸底，然后请市监察支队专家对各排污企业以及各乡镇环保员进行排污申报登记工作集中培训，限期申报。
我们充分利用电台、电视台、报刊等新闻媒体宣传有关排污申报的国家法律、法规，开展了形式多样的宣传活动，提高了申报单位的申报意识和责任意识，力求使排污单位理解、配合和支持。在各部门和乡镇环保员的配合下，对全区各类污染源进行了全面清理检查，完成了1008家排污企业及较大型三产业的年度排污申报和季度排污申报。排污申报试点工作任务全面的完成，并多次得到上级部门的好评，使我区的环境质量管理和污染控制工作上了一个新台阶。
（二）全面开展污染源调查，建立滚动污染源档案
对全区工业污染源进行了全面清理调查。对过去已掌握的污染源进行复查的基础上，进行了全面清查，建立了排污申报登记和排污收费档案“一户、一档”，严格按照档案管理要求进行归档。为进一步规范管理工业污染源，控制工业污染源排放总量打下了坚实的基础。
三、加强自身建设，全面提升了环境执法能力
（一）落实目标责任制，加强环境监察工作
根据监察大队实际情况，监察大队领导高度重视环境政策法制工作，建立健全了环保目标任务层层分解、层层落实。制定了工作制度和方案，做到工作有计划、有目标、有检查、有总结，保证主体到位、执法到岗、责任到人，严格督查，确保行政执法中的具体行政行为合法，做到事实清楚，证据确凿，适用法律法规正确，遵循法定程序处罚内容适当，法律文书规范。在执法工作中严格自查，经常监督，有效防止执法违法或不当的行政行为，使监察大队行政执法及监督体系规范化、制度化和科学化，环境行政执法工作成效显著。
（二）加强人员管理,强化素质教育
一是加强了制度建立，请销假制度，以强化制度管理。二是召开会议制度，主要对工作问题、管理问题进行交换意见，通过讨论统一思想达成共识。三是加强业务学习，按照年初计划，每月上一次业务课，以提高大家的业务素质。有针对性地组织大家学习，在环保法律法规上带了好头。
（三）做好环保信访工作，积极推进规范化建设
监察大队把环保信访工作纳入大队工作重要议事日程，认真办理人民群众来信来访，不断强化服务意识。如在环保信访工作中，坚持“十字”原则，即“文明、礼貌、热情、周到、节俭”；“四心”，即“调查取证细心、解决问题公心、说服教育耐心、排忧解难热心”；在接待工作中，推广文明用语：“您好，请，谢谢，对不起，再见”。对群众反映和要求的问题不拖、不压、不推，过去15天办结的事，现在3天内办结，过去10天办结的事现在1天内办结，过去3天办结的事，现在基本做到了当场办理，“立等可取”，提高服务质量和办事效率。
（四）重视环境突发应急调研，解决群众反应的难点问题
监察大队领导深入企业调研，认真分析和研究新形势下的各种环境污染问题，为局党组当好参谋，为经济建设服好务。认真落实《成都市龙泉驿区环境保护局突发性环境污染与破坏事故应急预案》、《龙泉驿区环境监察大队管理职责管理制度执法程序汇编》等规范性文件，并要求各乡镇和监察人员认真学习。今年发生四起突发性环境污染事故中，由于执法人员沉着应对，处置方法得当,均得到了妥善处理。
（五）加强应急能力建设
今年监察大队与安办、消防、公安、卫生等相关部门在洪安镇化工市场进行突发性污染事故的演习，提高了部门协调处置能力，使环境污染应急处置创新取得了新的进展。
（六）报表工作情况
今年按时进行了全年污染控制、环境监察等各类报表工作，逻辑正确、数据详实、完整可靠。
四、强环保宣传教育
1、监察大队开展了以“4.22”地球日、“6.5”世界环境日为契机，在企业、音乐广场多次通过图片，宣传资料等多种形式了宣传“治水”工作的重要意义，提高各企业负责人和广大市民对“治水”工作重大意义的认识，强化市民的环境保护和可持续发展意识，增强了大家的环保危机感、紧迫感和责任感，形成广泛参与、齐抓共管、关爱环境的良好局面。
五、切实推进城乡一体化工作
监察大队对8户结对帮扶的贫困户送去大米、食油、帮扶资金。通过多种渠道和方式，积极开展农村劳动力转移工作。监察大队领导积极与当地和本区企业取得联系，积极帮助村民就近打工，充分挖掘本镇及本区的就业岗位，解决了打工务农两不误的劳动力转移的问题。监察大队今年共转移农村劳动力15人，圆满完成目标任务。
六、存在的问题
尽管监察大队各项工作中取得了一些成绩，但仍存在一些差距，主要表现为：
环境宣传还需进一步加强，部分企业对环境保护工作认识不够，认为自己的项目没有污染，对排污申报的重要性认识性不够。宣传力度还有待提高。
执法人员对法律法规、政策理论理解不够深，执法工作的能力还有待提高，面向社会宣传教育的广度、力度和深度有待强化。快速反应能力有待提高。
20008年工作思路
1、深入贯彻依法治国和依法治区的战略，不断总结经验，加强环境政策法制宣传教育和对行政执法队伍的建设和锻炼，坚持贯彻国家有关环保法律法规，勤政廉政，严格依法行政，文明执法，秉公办事。切实提高环境执法人员的业务能力和执法水平。
2、进一步提高全民环保和创优意识，深入开展对全区人民进行环境警示教育，提高全社会对环境保护重要性的认识。充分发挥社会舆论的监督作用，曝光违法排污行为，深入开展保障群众健康专项行动，鼓励人们从身边力所能及的事情做起，努力形成关注环境、珍惜环境、保护环境、建设环境的社会氛围。
3、深入整治威胁饮用水源安全的污染和隐患。对集中式生活饮用水源一、二级保护区内的环境违法问题进行集中整治。
4、进一步加强对企业的监管力度，深入开展排污申报和排污费征收力度，对拒绝排污申报的违法企业加大处罚力度。
5 、做好工业企业排污口在线监测系统的运行、管理工作。
6、进一步搞好环境保护宣传教育，加强对新、技、改、扩建项目的环境管理，严格控制新污染，保护龙泉的生态环境。
二OO七年十一月二日
环保局办公室个人工作总结
工作半年来，在局班子领导和办公室主任的关心和指导下，在全体同事的帮助下，我紧紧围绕办公室的中心任务，服从领导工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，努力提高工作能力和综合素质，力争做好各项工作任务。现将半年来的工作情况总结如下：
一、加强理论学习，牢固政治思想基础。
及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，确保在思想上、政治上与行动上始终同党中央保持高度一致。积极参加局里组织的树立科学发展观、学习党的十七届四中全会精神等各项学习活动，并结合工作和思想实际做好会议笔记。工作之余，我通过网络、报纸等渠道时刻关注国内外时事大事及环保新动态，使自己对当今国内国际形势和发展有更为理性的分析。
二、虚心好学，努力提高办公技能和业务素质
为尽快适应工作环境，弄清工作的方向、目标和任务，我坚持“向人学，向书本学”的思路。一方面吃透上级精神，及时学习领会中央、区、市有关环保和社会发展的指示精神；收集各行信息，多方积累素材把握局里的工作动态；多与各股（室）、站、大队联系，更多地了解和熟悉各方面的情况，注重与同事们团结协作，努力做好各项工作。另一方面认真学习各种环保相关法律法规，虚心向局里的前辈们请教，并跟随领导和同事深入企业现场执法，了解整个执法过程。通过理论与实际相结合，进一步提高了我运用环保法律法规解决实际问题的能力，丰富和巩固了专业知识。
三、脚踏实地，勤恳工作。
办公室是对外联系的重要纽带，工作比较繁杂，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑。为此，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。半年来主要工作内容及工作效果有：
一是较好地完成了一定量的文字材料工作。为了提高自己的写作能力，我认真向办公室主任请教，从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请有经验的领导和同志提出意见和建议。通过不懈努力，半年来主要完成了“环保局2009年工作总结”和“2010年工作计划”初稿，并在领导的指导下，修改完成了定稿上交上级部门；以及一些会议纪要、学习情况汇报、3篇新闻稿（其中2篇被县委《信息简报》采纳）等材料。对于写作中遇到的组织材料难等问题，我总是想方设法攻坚克难。
二是配合领导做好“钟山生态县建设规划编制”工作。作为联络员，我参加了自治区举办的“生态市、生态县建设规划编制”工作培训。通过培训，我对生态县的建设有了全新的认识，意识到这项工作的重要性、紧迫性和艰巨性。回到单位，我耐心联系需要提供相关材料的县各直属机关部门的责任人，一一解答责任人的疑问，并上门收发相关材料和通知，确保及时收集各种所需材料。对于收集的材料归档整理，有利于推动整个编制工作的顺利进行。目前，编制工作已完成初稿。
三是积极准备综合性会议的材料和环保宣传资料，做好对外联系及接待工作。热情接待环境污染投诉上访群众，做好笔录，并及时上报分管领导进行处理。
四是深入企业开展环保专项行动工作。先后随同领导下乡10多次，主要对思勤江两岸的石材加工企业进行环保宣传教育，并督促其尽快完善环保设施及相关环保手续。
五是配合领导按要求及时给环保手续完善并合法排污企业编写、打印、颁发排污许可证。
六是单位文件管理及综合工作。①负责文件收发、归档管理及会议材料归档工作，按照相关规定对归档材料分别进行归类、整理；及时、准确向单位领导上报重要或急需处理的文件。②按时完成办公室的其他综合性事务工作。
七是完成单位网络公开信息的录入工作——按照自治区《。。。。。。平台和政府信息共享平台的通知》的文件要求，以较快的速度按质按量完成单位信息在这两个“平台”的录入工作，并定期对两个“平台”的数据信息进行维护和管理。
四、存在的缺点与不足
尽管这段时间通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
一是现有的业务知识对新形势下的工作需求还有差距，还需加强学习；二是办公经验不足, 在社交场合不够成熟，交际能力、应变能力尚待提高，工作方法上也还有待改进。三是工作收上还存在一定惰性，偶尔还会有迟到现象，吃苦能力也不够。四是各类公文的写作底子仍然比较薄弱，总体写作水平还需加强学习和锻炼。五是工作细心度不够，有时会在小问题上出现错漏。
五、今后工作努力方向。
1、做好办公室工作，加强综合协调处事能力。一方面做好日常工作，全面围绕全局工作计划开展工作；另一方面在对上协调、对内协调上要增强主动性，争取领导和各股（室）、站、大队的理解和支持，促进机关和谐发展。
2、继续做好“钟山生态县建设规划工作”，努力推进生态钟山建设。
3、勤于动笔，增强文字功底和思维能力，尽快提高写作能力；努力完成局里的新闻信息报送任务。
4、努力配合局领导完成力所能及的工作。
5、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
总之，这半年的锻炼，我有进步，但也有不足。在今后的工作中，我将努力改进不足，提高自身涵养与综合素质，更好的胜任工作，为环保局的建设和环保事业的发展贡献自己的一份力量！
二〇〇九年十二月十九日
环保局办公室工作总结
一年来，办公室在局党组的正确领导和各股室站队的大力支持下，紧密结合深入开展科学发展观学习实践活动，按照办公室工作目标责任要求，着力提升办公室工作质量及效率，有力推进各项职责工作和领导交办的各项任务逐步实施，并取得了一定成效。现将有关工作情况总结如下：
一、全面完成各项工作
(一)做好办文、办会、办事
工作
一年来，办公室加强了对办文办会工作的管理。一是加强收文管理。细化了专人收文工作，做到国家、省、市、区、市环保局来文分别归类登记和归档，方便了股、室、站、队工作上的及时、便捷查阅;做好了文件的阅送、领导批示的即时督办等工作。今年共收文363份。二是规范发文程序。加强了对文件内容的把关，按程序报局领导审核、会签后编号、登记、发文。截止今年10月底，共发文105份，其中红头文件31份(行政文件21件，党总支文件10份)，其他资料74份。三是专人管理公章，按照使用规范行印;四是扎实筹办各类会议，努力做到会前准备全面，会中服务周到，会后落实到位。一年来，办公室积极牵头组织了全区2009年国土、建设、环保工作大会、科学发展观动员及自评自查会、安全隐患排查整治月专项行动工作会议、湘江流域重金属污染专项治理及其他工作会议;五是积极组织活动，配合做好检查工作。配合党组开展科学发展观实践活动;配合工会多次组织登山比赛、科学发展观知识抢答赛等活动;组织全体干部职工搞好“三清一化”、“创卫”责任区卫生清扫;牵头做好了法办事示范窗口单位”材料申报、2009年环保工作督查资料汇编、绩效评估考核工作;做好了“6.5”世界环境日宣传和环保世纪行调研工作;配合相关股室做好了污染源普查资料建档及省污普办、省爱国卫生、市环境保护督察组、区创建办、区“三满意”督察组的检查工作。
(二)做好环境信访受理、回复工作
我们把环境信访工作当作联系群众的纽带和桥梁来抓，认真办好每一件环保信访，做到有告必查，有查必果，切实维护群众的环境权益，提高群众参与环保的积极性。对信访群众、前来办事的人员热情接待，文明耐心解答，做到有问必答，用语文明，确保信访群众和办事人员高兴而来，满意而归。环境信访受理和回复实行办公室主任负责制，督促被投诉企 业与业主按照环保法律法规落实到位，办公室认真做好书面传真回复工作，及时向信访人和市、区两级政府进行回复。在工作中，还加强了与市环保局、区委、区政府的联系协调。截止到今年10月底，办公室回复了人大政协提案3份;处理了群众信访、投诉共57起，其中群众来信来访14件，区长公开电话交办的环境投诉案件26起，市局转来的环境投诉案件17起，已结案26起，1件正在办理中，结案率98.2。
(三)做好门户网站建设和信息报送工作
我分局积极响应区政府的无纸化公文传输系统建设，上半年派工作人员积极参与信息办牵头的公文传输系统培训，安排专人负责管理我分局的信息上传，积极为建设区政府门户网站增砖添瓦。同时，向市环保局上报调研论文2篇，向市环保局、区政府上报环保信息共70多篇，其中在区级刊物上发表10余篇，升级刊物上发表3篇。
(四)做好日常管理工作
今年来，办公室根据局党组会议要求和分局管理制度的要求，重点做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意节约和环保，提倡节约办公。严格执行《办公室电脑使用管理制度》，节约用纸、墨盒等耗材，上报、下达的文件、材料一律采用双面纸，确保了修旧利废，有效地节约了资源。二是制定了《2009年市环保局北湖分局工作目标管理考核方案》，把全年的工作任务落实到部门和个人，明确了责任，促进局里各种机制的形成和各项工作的落实。三是做好协调服务工作。认真做好对内对外协调工作，严格执行《车辆管理制度》，及时调度用车，为广大干部职工在工作上提供方便，及时反馈报送、环保信息，对部门、职工的工作要求，基本上确保又快又好的完成。
按照要求逐步落实了资产、财务、人员编制、社保、医保、医疗体检等工作;组织了工人技术等级考试、职称外语考试、环评师资格考试、“五五”普法考试等，做好排污、监测、环评费用收取的非税系统开票工作，认真做好了档案、综治、计生、人事报表及其他临时性工作。
二、存在的不足
(一)督促各项行政管理制度的落实力度不够。我局已制订了许多切实可行的行政管理制度，但在落实问题上存在一些问题。办公室肩负着各项制度落实、检查的重任，执行的力度不够，这方面的工作有待进一步加强。
(二)协调工作的主动性不强。综合协调包括对内、对外、对上协调。这方面我们做得不够，沟
通协调机会较少，主动汇报工作的意识不强。
(三)参谋服务职能的积极性不高。作为领导的参谋和助手，办公室应该尽可能地为领导决策提供及时、全面、准确的信息。平时应注意收集整理突出反映环保工作中出现的新问题、新情况、新思路、新举措、新经验、新方法，积极建言献策。
三、下一步的工作打算
(一)在参谋职能上下功
夫。发挥好参谋职能就是为领导、职工群众服务。文字综合是办公室发挥好参谋职能的重要途径。我们将牢记树立精品公文意识，组织起草好各类综合性文字材料。
(二)在综合协调上下功夫。综合协调是办公室为领导、为机关、为职工提供深层次服务的切入点，是办公室的主要职责之一。办公室人员需要在化解矛盾、促进和谐、提高效率方面争 做行家里手。在对上协调、对内协调上也要增强主动性，争取领导和其他股室的理解和支持。
(三)在保障服务上下功夫。要进一步加大内务管理与建设的力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的正常、有序运转提供周到细致的服务。一是加强公文处理。规范公文运转程序，严把公文审核关，提高办文质量和水平;加强机要保密工作，加强档案归档整编工作。二是继续执行各项事务公开制度，以公开促进来强化各项工作的落实，力求实效。三是扎实做好会务接待工作，会务工作要热情、周到、节俭。
总之，办公室的工作目前来讲离领导的要求和同事的期望还有不小的差距，在今后的工作中要不断的提高自身的综合能力，增强职能职责意识和工作的主观能动性，全力做好办公室的各项工作。
办公室个人工作总结
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓**理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
办公室人员个人工作总结
转眼一年的时间过去了，各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
转眼一年的时间过去了，各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
2007年政府办公室工作总结
（2007年11月6日）
一年来，政府办公室在杨文凯主任的带领下，团结协作、勇于攻坚，在各项工作中做出了突出的成绩。
一、大局工作实现新突破
通过“完善方案、细化责任、积极组织、有力协调、正确引导、合理推进”的方式，实现了服务全区、协调大局方面工作的新突破。
一是按照区委、区政府整体部署，认真组织、协调、推进创新年活动，收到明显成效。二是直接参与并配合构建大招商格局、综合治税、发展楼宇经济等工作，发挥了重要作用。三是协调、参与重大商务活动及推进项目工作，在推进恒隆、恒基兆业、利福、嘉里等大投资商在沈河投资工作上，发挥了积极作用。四是在推广信访大厅、创建社区卫生服务示范区和迎接食品安全卫生检查等工作中，发挥了重大作用。五是组织办公室20余人参与全区拆迁工作，并在其中发挥显著作用。六是认真做好全区政务公开和应急管理等各项工作。
二、政务工作作用凸显
秉承“抓严、抓深、抓实、抓细、抓好”的原则，使政务工作向以文辅政、以文促政方向转变，政务工作水平居省、市领先地位。
一是实行了政务工作的规范化、制度化，无论是政务活动安排，还是办文办会都做到了精细、有序。二是立足于政府工作的大局，抓准文字综合工作的目的性、针对性和时效性，政府领导的“外脑”功能进一步彰显，以文辅政能力进一步提高。三是组织开展了《关于域内外协护税工作的调研报告》和《关于对国内部分城市发展楼宇经济的考察报告》等多项综合调研工作，参政思谋水平明显提高。四是充分发挥督查工作的跟踪问效作用，不间断地开展了年初部署督查、阶段重点督查、领导批示督查、上级交办督查和负面报道督查，维护了领导批示的严肃性和政府决策的权威性，使各级领导的决策得到卓有成效的落实。五是抓好信息反馈，充分利用《沈河政讯》、《要情报告》、《媒体沈河信息摘编》等载体，为领导决策并指导推动工作发挥了重要作用。六是认真抓好建议、提案办理工作，协调各部门共办理建议、提案292件，办复率均达到100%，满意率98.9%，受到省、市、区三级充分肯定。七是法制和地方志工作进一步加强，在事关全局的基础性工作上取得了较大进展。上述工作均居全市乃至全省领先地位。
三、勤务工作规范发展
贯彻“细节决定成败、工作务求实效”的思想，突出“强化服务、追求卓越、不断发展”的方针，促进了机关后勤工作规范发展。
一是进一步强化了后勤服务和管理工作，在业务接待、会议布置、车辆安排、安全保卫及物业、财务管理等方面都取得了可喜成果。二是不断加大机关办公条件和环境改造力度。对机关设施和办公设备进行了改造，使机关环境和办公条件明显改善。三是加大了机关干部的生活服务水平。做好食堂早、午餐的供应，在保证成本不提高的前提下，伙食水平明显提升，得到了区领导和机关干部的一致好评。
四、党务工作成绩显著
结合“解放思想、加快发展、深耕沈河、实现跨越”学习教育活动，大力加强班子队伍建设、干部队伍建设、党员队伍建设和后备力量队伍建设。
一是加强党的组织建设，定期召开党员理论学习和民主生活会，经常组织党员活动，进一步发挥党支部战斗堡垒作用，增强了凝聚力，营造发挥党员先锋模范作用的环境和氛围，有效促进了政务等各项工作的开展。二是通过开展大讨论、参观学习、领导讲党课等方式，认真贯彻落实“十七大”精神，结合“解放思想、加快发展、深耕沈河、实现跨越”学习教育活动，查摆问题，认真整改，使全体党员在活动中受到教育，得到提高。三是大力加强党员队伍建设和后备队伍建设，4名预备党员近期转正，2名同志被列为入党积极分子。
五、其他工作顺利完成
采取“随时接受任务、随时优质完成”的工作理念，保证了一些随机性工作任务的顺利完成。
一是认真抓好班子，带好队伍，通过理顺机制，营造工作第一的氛围，狠抓办公室卫生环境改善，组织机关干部开展文体活动，使办公室始终保持着工作和谐、文明服务的形象。二是积极组织，保质保量地完成了区委、区政府下达的招商引资任务。
在取得一定成绩的同时，政府办领导班子也清醒地意识到工作中还存在着一些不容回避的问题。一是在组织、协调全局性工作上思想解放还不够，工作办法还不多。二是创新的力度还不够大，整体水平有待提高。三是在制度管理上还有待加强。四是在能力建设和作风建设上，还需要进一步加强。这些问题都需要在今后的工作中加以改进。
政府办公室工作总结和2009年工作打算
一年来，县人民政府办公室领导班子在县人民政府的直接领导和关心支持下，团结和带领全体干部职工，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，紧紧围绕县委、县人民政府的中心工作，认真履行“参与政务、管理事务、搞好
服务、协调联系”的职能，充分发挥办公室的综合职能和中心枢纽作用，有效保障了县人民政府办公室工作的有序正常运转，有力地促进了全县经济社会又好又快发展。
一、2008年工作总结
（一）充分发挥参谋助手作用。一是提高了办文办会质量。规范办文，在政府、政办文件制发的程序和责任上严格把关，确保了政府机关行文的正确性和严肃性，目前，共制发政府文件61件，政府请示113件，政府性批复112件，政府办公室文件523件。同时，做好政府办机关保密工作，半年来没有发生失密事件。规范办会，做到会前充分准备，会中积极组织，会后抓好落实。做好政府规范性文件出台的审核、把关工作，目前，共清理审查各类规范性文件36份，依法制定规范性文件2份。二是认真了撰写综合材料。在文字综合材料的撰写上，认真收集有关资料，确保文字材料真实可靠，在准确的基础上求创新，在规范的基础上求特色，在掌握基本素材的基础上求突破，在领会领导意图的基础上求拓展；在撰写后认真把关，对政府工作报告等重要材料专门征求各乡镇、部门意见。通过以上途径，政府办公室的文字综合材料质量有了明显的提高，得到了领导的肯定，较好地发挥了以文辅政的作用。按时按质按量完成了领导交办的各类文字材料的撰写、审核任务，较好地发挥了参谋助手作用。三是积极做好了信息编报工作。**政务信息工作立足本级、服务上级、面向基层，做到了“三个服务”。围绕县委、县人民政府各个时期的工作中心，及时让各级领导了解全县中心工作的进展情况，为领导决策服务；及时向基层单位通报县里的工作部署，摘编省内外信息为实施改革和指导生产提供借鉴和参考。目前，共发布相关信息1964条，上报州政府办综合科政务信息123条，被采用25条，共编制完成**政务信息普刊10期53 条。四是加大了政务督查力度。目前，共开展专项督查31次(联合督查8次)、发出书面专项督查通知7份、印发政务督查通报2期、上报政务督查专报3期。对县政府常务会等重要会议议定事项，认真抓好督促检查和落实，采取先立项、后分解的办法将督查事项分解给各有关单位，并根据规定的时限逐项抓督促、检查，及时将落实情况向县领导反馈并通报，有效地促进了各项工作的落实。抓好人大代表建议和政协委员提案的办理工作，共办理人大代表建议15件、政协委员提案15件，办结率100%。
（二）综合协调水平明显提高。一是搞好事务协调。积极协助县政府领导抓好领导与分管部门的衔接工作，协助领导处理好日常事务，使领导腾出更多的时间、精力抓发展、谋全局。二是搞好接待协调。不断提高接待水平，对上级部门、毗邻地区和县市来人来客积极组织好对口接待，不断加大地方特色资源的宣介力度，树立政府谋求发展的良好形象，赢得各级领导和兄弟县市的理解和支持，为地方发展争取好的外部环境。目前，共完成354批次1100多人次的接待任务，其中省级部门以上103场次，州级各部门142场次，其他县市109场次。三是抓好日常管理协调。在工作中充分发挥了办公室“总调度”和“中转站”作用，协调好上下关系，增强县政府领导班子的凝聚力和战斗力，促进政府部门之间形成整体合力，共同促进地方发展。同时加强与县委办、人大办、政协办日常工作的衔接、沟通与协调，特别是在文件运转、接待和办事等方面做到规范有序、有章可循，确保县四班子办公室联系更紧密、服务更优化、工作更有序、成效更突出。
（三）服务群众能力不断增强。一是办好政务网站。加强对“**县人民政府公众信息网站”的管理和维护，及时更新栏目内容，半年来共发布信息1964条，保障电子政务远程视频会议16场次。根据省、州政府信息公开的有关工作要求，政府、政办领导高度重视，按时限要求开通了“**县政府信息公开网站”，按规定公开了县人民政府及办公室的相关内容，两个网站成为各界群众了解**、接触**、投资**的新平台，开辟了群众咨询、办事和反映问题的新途径。二是做好信访接待。进一步畅通群众诉讼渠道，创新工作机制，加大督查督办工作力度，认真排查解各类社会矛盾纠纷，认真解决群众反映的信访问题，切实维护群众的根本利益。目前，共受理来信来访483件次，办结率达89%。三是加强日常值班。坚持做好24小时值班工作，建立健全各乡镇和部门值班报告制度，及时帮助基层和群众解决困难和问题；督促各有关部门切实做好救灾减灾应急预案的制订完善工作，切实提高救灾减灾应急能力。四是侨务、驻外、无线电管理和人民防
空等各项工作扎实有效。驻昆办充分发挥驻外机构职能作用，热情周到做好接待服务，认真搞好同上级各部门的沟通、协调和联系；通过侨务办公室的多方协调，积极争取香港佛教愍生讲堂资金20万元，为无量乡建盖卫生院医技综合楼；无委办积极配合上级部门认真开展好境内无线电台（站）的年检、报批等工作；人防办圆满完成了省、州安排的重要经济目标调查任务，及
时上报了相关统计材料。
（四）自身建设得到加强。一是认真组织学习。结合解放思想大讨论活动和“四项制度”建设，积极组织全体干部职工开展各类学习活动，坚持集中学习与个人学习相结合，政治理论学习与业务知识学习两兼顾，在理想信念上固本，在知识结构上更新，在业务水平上求精，通过开展解放思想大讨论活动，“四项制度”建设学习教育等活动，全体干部职工提高了认识，宗旨意识得到了增强。思想水平和政策水平有了新的提高，精神面貌发生了全新的变化，工作态度进一步端正，工作的自觉性、主动性和服务的全局性、前瞻性意识明显增强。二是提高工作绩效。针对办公室事务多，工作量大和新形势对办公室提出更高要求的特点，严格要求办公室全体工作人员“从我做起”、“从小事做起”，从说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一位客人，做好每一天工作入手，致力于为领导服务、为基层和部门服务、为人民群众服务。在全体干部职工的共同努力下，办公室服务职能由只满足于办好具体事务逐步向善于参与政务、当好助手转变，由只注意做好当前工作向善于从实际出发，搞好超前服务转变，由疲于应付向主动服务、创造性工作转变，由只注重搞好对内服务向增强开放意识，强化协调服务职能转变。
二、存在的困难和问题
半年来，虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但离县委、县人民政府的要求尚有差距，突出表现在：县人民政府办公室领导班子团结和带领办公室广大干部职工，与时俱进，开拓创新，锐意进取，认真依法履职，做了大量工作 ，取得了一定成绩。但工作中也还存在一些不足：一是学风端正不够。工作中只顾忙于一些日常事务，没有处理好工学矛盾，真正用于学习时间不多，且实用主义严重，用到什么学什么，造成学习不深不透，缺乏广度、深度和系统性。二是思想解放不够。工作中求稳思想比较突出，过多考虑个人角色，处理上有畏难情绪，结合县情创新性开展工作方面做得不多。三是工作作风扎实不够。总以抽不出时间为由，深入基层、部门和乡镇调查研究少，对政府重点工作的督促检查也不到位，办公室参谋助手、智囊团、信息中心的作用没有得到充分发挥。四是服务还不够到位。工作中更多地注重服务机关，对基层和群众服务少；同时，由于服务工作不到位，有时出现对领导意图领会不准确，文稿起不到“以文辅政”作用。五是勤政廉政思想防线树牢不够。虽未违反中纪委关于领导干部廉洁自律的有关规定和党纪国法，但因工作中接待应酬次数较多，公务迎来送往陪客吃喝、下乡吃饭不开饭钱现象时有发生，有时也有“好人主义”思想，存在“情感办事”行为。
三、2009工作打算
政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。在今后的工作中，我将进一步总结经验，正视不足，发扬成绩，努力工作。
一是着力在抓学习上下功夫，不断加强对理论知识、法律知识和行政管理知识的学习，增强知识和经验积累，提高办公室领导班子综合素质。
二是着力在抓思想解放上下功夫，消除思想顾虑，创造性地开展工作，不断开创政府办工作的新局面。
三是着力在作风建设上下功夫，加强制度建设，狠抓内部管理，进一步规范公务接待、车辆管理、办文办会等各项工作。
四是着力在抓“三服务”上下功夫，充分发挥 “参与政务、管理事务、搞好服务、协调联系”的职能。
