爱华网参考答案:
在网络营销中，企业定价目标主要有以下几种：
１、以获得理想利润为目标；
２、以获得适当的投资报酬率为目标；
３、以提高或维持市场占有率为目标；
４、以稳定的价格为目标；
５、以应付或防止竞争为目标；
６、以树立企业形象为目标。
从IBM产品定价分析来看，采取的是以获得理想利润和树立企业形象为目标。
原题: 2．目前开展网络营销活动的一个有效方法还是提供免费产品来吸引客户群，请谈谈免费产品所具备的特性是什么？
参考答案:
免费产品具有以下特性：
（1）易于数字化。互联网是信息交换的平台，它的基础是数字传输。对于易于数字化的产品都可以通过互联网实现零成本的配送。
（2）无形化。通常采用免费策略的大多是一些无形产品，他们只有通过一定的载体才能表现出一定的形态。
（3）零制造成本。这里零制造成本只要是指产品开发成功后，只需要通过简单复制就可以实现无限制的生产。
（4）有较好的成长性。采用免费策略的产品一般都是利用产品成长推动占领市场，为未来市场发展打下坚实基础。
（5）有较大的冲击性。采用免费策略的产品主要目的是推动市场成长，开辟出新的市场领地，同时对原有市场产生巨大的冲击。
（6）间接收益特点。采用免费价格的产品（服务），可以帮助企业通过其他渠道获取收益。
原题:3．免费价格策略一般与企业的商业计划和战略发展规划紧密相联,企业要降低其带来的风险，提高成功率在实施中那个应怎样考虑？
参考答案:
在实施免费价格策落时应按照如下步骤思考问题：
一、考虑免费价格策落同自己的市场运作模式相吻合；
二、分析采用免费策落的产品或服务能否获得市场认可；
三、分析免费策落产品推出的时机；
四、考虑免费价格产品是否适合采用免费价格策略；
五、策划推广免费价格产品、服务。
原题: 4．与传统营销相比，网上营销有哪些优势。
参考答案:
提示：与传统营销渠道相比，网上营销渠道有较多的竞争优势，主要表现在以下方面：
首先，加强了买卖双方信息之间的双向交流。
其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。
第三，网上营销渠道可以降低成本。
原题:5．请登录一家电子商务网站，去亲自体验一次网上支付方式的方便与快捷（请有条件的同学实际操作。）。
参考答案:
以招商银行网上支付演示为例：
点击查看FLASH答案》》》》
原题:1．案例演示中，三星网站采用电视广告和网络广告短片，视频导购等形式，除以上形式，还可以采用哪些网站推广技巧呢？参考答案:
参考答案:
提示：广告的形式有：视频短片、FLASH广告、旗帜广告、图标广告、文字链接、电子邮件列表、使用新闻组、网上问卷调查。
原题:3．通过分析三星网站的网络广告，说说网络广告的优势所在？
参考答案:
网络广告与传统媒介相比具有巨大的优势，主要表现在：
（1）极强的互动性
（2）内容更加强劲充实
（3）消除了时间、空间限制
（4）成本低、效率高
（5）形式多样
（6）具有更强的动态性和及时性
原题: 4．列举常见的旗帜广告形式？
参考答案:
旗帜广告通常大小为480*60象素（即15*2厘米），或120*60象素，动画形式，主要放置于广告商的页面上，具有位置好，图幅大，吸引力强的特点。
原题: 5．根据案例中的一些好的图标广告用语。谈谈在精心设计一个好的图标广告时应注意些什么？
参考答案:
提示：设计一个好的图标广告的要点是：
（1）使用具有震撼力的词汇
（2）广告词要简单、明了、直截了当
（3）文字与图形的设计、色彩、动态的协调
（4）合理设计图标的尺寸和图形文件的大小
原题:1．利用邮件群发软件，我们可以很容易的将公司的宣传促销活动以邮件的形式群发给公司的客户。请通过您以往的上网浏览经验，试分析企业网站通常通过哪些形式收集客户EMAIL地址呢？参考答案:
该礼品销售公司所触犯的禁忌有：滥伐邮件、邮件主体不明确、隐藏发件人姓名、发送频率过于频繁。
原题:2．收集到用户的EMAIL地址后，如何准确快捷的发送给指定的用户呢？通常我们会使用一些EMAIL群发工具软件，将所需发送的固定邮件内容一起群发给制定的用户。OUTLOOK软件就是一个很好的邮件群发工具，请在OUTLOOK的通讯录中建立若干客户邮件地址，利用OUTLOOK群发邮件，并分别区分收件人、抄送和密送的区别?
参考答案:
利用OUTLOOK软件群发样式如图：
参考答案:
电子邮件的营销要点可以概括为以下几个方面：
原题: 4．登陆希网网络实际体验并总结加入邮件列表的具体步骤。
参考答案:
加入一个邮件列表的具体步骤可以总结为：
（1）在邮件列表目录下，或者提供此服务的网站选择自己感兴趣的邮件
（2）输入电子邮件地址
（3）点击“订阅”按钮
原题: 5.登陆通易网实际体验并总结创建邮件列表的具体方法。
参考答案:
以通易网为例：
首先，进入通易主页（www.exp.com.cn）在新用户栏目邮件地址，然后系统会发给你一个确认码，从电子邮箱中获取确认码后，根据系统的提示就可以完成注册。成为注册用户后，就可以登陆并创建自己的邮件列表了，在登陆成功页上点击“创建新组”，按照要求填写相应内容就可以了。
原题:1．就在公司站点上进行市场调研从而收集顾客信息的方法，应采用什么策略？参考答案:
（1）监控在线服务。
（2）测试产品的不同价格、名称和广告封页。
（3）请求反馈信息。
（4）发送适当的信息给目标对象。
（5）发送电子调查表单给目标对象。
（6）使用电子邮件直接调查目标市场。
（7）在报纸和电视上发出调查问卷，通过电子邮件来收集答案。
原题: 2．简述几种实用的技术收集网站浏览者的信息。
参考答案:
（1）阅读网站收到的E-mail。
（２）安装来访者计数器。
（３）登录分析。
（４）在网站注册。
（５）访问者调查。
原题: 3． 依据案例，谈谈网站流量指标有哪些？
参考答案:
参考答案:
提示：我们可以采用多种不同的方法来收集网站浏览者的信息，下面介绍几种实用的技术：
（1）阅读网站收到的E-mail。
（2）安装来访者计数器。
（3）登录分析。
（4）在网站上注册。
（5）访问者调查。
原题:5． 通过本章案例学习，请谈一下查看服务器日志文件的作用，有条件的同学请实际配置分析。
参考答案:
网站服务器日志记录了web服务器接收处理请求以及运行时错误等各种原始信息。通过对日志进行统计、分析、综合，就能有效地掌握服务器的运行状况，发现和排除错误原因、了解客户访问分布等，更好的加强系统的维护和管理。
对于自己有服务器的朋友或是有条件可以看到服务器日志文件的朋友来说，无疑是了解搜索引擎工作原理和搜索引擎对网页抓取频率的最佳途径。
通过这个文件，您可以了解什么搜索引擎、什么时间、抓取了哪些页面，以及可以知道是主搜索蜘蛛还是从搜索蜘蛛抓取了您的网站等的信息。
原题: 1．谈到“网络营销”，就离不开开展网络营销的平台－各企业的网站。通过自己的网站可以介绍企业的产品，同时可以做好企业和品牌的宣传。请登录达芙妮网站，对其网站进行分析，体会达芙妮网站是怎
样进行网络营销与宣传的。请从网站结构的角度进行分析并作答。
参考答案:
"达芙妮"女鞋自九十年代初推出,便赢得广大时尚女性的青睐,产品风靡全国,成为鞋业界首屈一指的名牌产品;广告词"美丽不打折,漂亮100分"更是脍炙人口,广为流传。
网站分四大部分，分别为命名为“舞台”、“道具”、“造型师”、“演员”。四个部分的导航菜单是由四个心型气球里面的小天使来承担，显得俏皮可爱。
点击“舞台”菜单，然后是一段绚丽的过场动画，进入每个菜单项都有一段这样的动画。舞台，其实就是达芙妮的店面展示。这里的展示可以进入店内360度环视，可以清晰观赏店面情况。
“造型师”，则是一本指导你怎么打扮，怎么搭配的电子杂志。内容丰富而实用，一定非常受MM们的欢迎。
而“道具”展示的是新款的达芙妮的鞋。点击各款鞋子，还可以看到简短介绍。
关于“演员”，则是关于会员注册、登录等相关会员活动的信息。
整个网站结构紧凑，内容丰富多彩，色彩鲜艳。细微处点缀恰当，使整个画面搭配适宜。
原题: 2．我们通常会在一些门户网站看到ebay易趣投放的各种类型广告（如下图），请分析ebay易趣采用的广告形式具有哪些特定，会给网站带来哪些好处。
参考答案:
提示：电子商务网站的客户群就是平日上网的网民，是一些时尚、易于接受和体验新鲜事物的年轻人，是那些才思敏捷，眼光独特的商人，所以易趣要想扩大平台交易量，最重要的是要吸引更多的网民加入ebay易趣。
首先，ebay易趣选择在一些门户网站或青年人聚集的网站上投放广告，起到一个宣传告知的作用，提高ebay易趣网站知名度。
其次，ebay易趣在一些网站上采用FLASH交替图片等形式，虽然是广告，但因其精心的设计，会类浏览者美的享受，不会有太多的反感。在内容上，易趣多说以畅销类的数码产品为宣传材料，手机、数码相机、MP3等成为广告中的主要角色。因为这些是电子商务平台上最畅销的商品。
第三，ebay易趣通常还在广告中以诱人的价格吸引浏览者点击广告，浏览详细信息，使得更多的浏览者登录ebay易趣网站，浏览感兴趣的产品，并有可能成为ebay易趣的交易用户。
原题: 3． 登录DELL中文网站，分析一下戴尔网站是如何进行市场细分的？
参考答案:
戴尔将客户群锁定在各大小型企业、政府机关、学校和其他研究机构，以及一般的消费市场。登陆戴尔公司的网站，就可以在首页清晰地看到这种客户群的划分。戴尔为每种类型的客户量身定制了网上商店。在这里用户可以随时对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置，并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。
原题: 4．目前开展网络营销活动的一个有效方法还是提供免费产品来吸引客户群，请谈谈免费产品所具备的特性是什么？
参考答案:
免费产品具有以下特性：
（1）易于数字化。互联网是信息交换的平台，它的基础是数字传输。对于易于数字化的产品都可以通过互联网实现零成本的配送。
（2）无形化。通常采用免费策略的大多是一些无形产品，他们只有通过一定的载体才能表现出一定的形态。
（3）零制造成本。这里零制造成本只要是指产品开发成功后，只需要通过简单复制就可以实现无限制的生产。
（4）有较好的成长性。采用免费策略的产品一般都是利用产品成长推动占领市场，为未来市场发展打下坚实基础。
（5）有较大的冲击性。采用免费策略的产品主要目的是推动市场成长，开辟出新的市场领地，同时对原有市场产生巨大的冲击。
（6）间接收益特点。采用免费价格的产品（服务），可以帮助企业通过其他渠道获取收益。
原题:5．收集到用户的EMAIL地址后，如何准确快捷的发送给指定的用户呢？通常我们会使用一些EMAIL群发工具软件，将所需发送的固定邮件内容一起群发给制定的用户。OUTLOOK软件就是一个很好的邮件群发工具，请在OUTLOOK的通讯录中建立若干客户邮件地址，利用OUTLOOK群发邮件，并分别区分收件人、抄送和密送的区别?
参考答案:
利用OUTLOOK软件群发样式如图：
