爱华网校园文明礼仪知识大赛题库1
一、 选择题
1、通话者的（C）、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A内容B情感C声音D 手势
2、社交距离的近范围是（ B ）。
A0.5-1.5厘米B1.2-2.1厘米C2.1-3.7厘米D 1-2厘米
3、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B）
A“给予”B“提供”C“介绍”D“坦诚相待”
4、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C）。
Ａ 30分钟 B20分钟C15分钟D 10分钟
5、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。
A烟、酒B书画C纪念章D产品模型
6、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C ）。
A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着
7、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ B ）。
A左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑
8、领带的下端应（ B ）。
A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间
C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点
9、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C）
A 副驾驶 B后排左侧 C后排右侧 D 后排中间座
10、在西方国家送人的鲜花通常为（ C ）。
A双数B数量自定 C 单数D 越多越好
11、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排
12、使用带杯托的茶杯时可以用（ A）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ A），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A ）端起茶杯饮之。
A右手、左手、右手B 左手、右手、右手
C左手、左手、右手D 右手、、左手、左手
13、礼仪是一个人性格、（ C）、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态
14、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ A）和友好的行为。
A尊重B友谊C关心D 爱护
15、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C ）
A食指B拇指C掌心向上D掌心向下
16、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（A ）才不算失礼。
A双眉到鼻尖的三角区域内B上半身C胸部D 眼睛
17、礼仪是以建立 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：( D)
A、同等关系B、和睦关系 C、平等关系 D、和谐关系
18、 是礼仪的基础和出发点：( C )
A、宽 容 B、敬 人 C、自 律 D、他 律
19、《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分：（B ）
A、学 礼 B、明 礼 C、知 礼 D、知 耻
20、我国国旗的长与宽之比是 （C ） 。
A 、 5比3 B、5比4 C、3比2 D、 1比1
21、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（B ）
A、插在碗里 B、搁在餐碟边上
C、放在碗上 D、可随意放置
22、使用餐巾时,可以用餐巾来：(A )
A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液
C、擦拭餐具 D、吐 痰
23、女士坐在椅子上时,应占椅子的：(A )
A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部
24、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人 的感觉：（ C）
A、随意、整齐 B、漂亮、另类 C、端庄、大方 D、时髦、性感
25、探视病人的赠礼应以 为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：（ D ）
A、药 品 B、水 果 C、现 金 D、鲜花
26、招待来宾的最佳室内温度是 (B )
A、 23℃ B、 24℃ C、25℃ D、 26℃
27、一米线”服务是 中提出的：（ B ）
A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪 D、电信礼仪
28、观看戏剧应在 时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：（ C ）
A、演出高潮 B、演出结束
C、每一幕结束 D、演出进入高潮时
29、网上发信尤其是群发信件，宜 ，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（ A ）
A、标明题目 B、添加附件 C、电话通知 D、夸大信件内容
30、行拥抱礼时主动者应：（A ）
A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下
C、双臂平齐 D、双臂朝下
31、夫妻即使有矛盾，千万不要在 上指责对方：（ A ）
A、人格 B、爱好 C、性格 D、兴趣
32、现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（ B ）
A、23响 B、21响 C、19响 D、18响
33、手指甲的长度通常应：（ A ）
A、同手指指尖一样长 B、0.5cm长 C、1cm长 D、2cm长
34、在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：（ A ）
A、狗肉 B、牛肉 C、鸡肉 D、鱼肉
35、在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示：（D ）
A、尊重、赞美 B、了不起、顺利 C、答应给他一笔钱D、咒骂、侮辱
36、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：（D ）
A、夫人 B、太太 C、小姐 D、女士
37、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（ C ）
A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C、要注视对方的眼睛后鞠躬
D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
38、交换名片时应注意哪项礼仪？ （B ）
A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
39、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？ （B ）
A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
40、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？（ C）
A、0.45米以内 B 、0.45~1.2米以内
C、1.2~3.6米以内 D、大于3.6米
41、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？（C ）
A、白百合 B、红色康乃馨 C、剑兰 D、牡丹
42、社交凝视区的正确范围是：（C ）
A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B、从双眼到胸部之间
C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D、直视对方的眼睛
43、下列哪种情况可以允许使用国徽？（ C ）
A、商标、广告 B、日常生活的陈设布置、私人举行的庆祝活动
C、县级以上各级人民政府、人民代表大会大会会堂
44、(A )服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：
A、0.5—1.5米;B、1—3米 ;C、3米以外; D、2米左右。
45、工作餐通常在：B
A公务结束后 B中午 C晚上 D下午3:00
46、下面握手顺序不正确的是（C）
A．先长辈后晚辈 C. 先未婚后已婚 B. 先女士后男士 C. 先老师后学生
47、学生最基本的礼貌是什么？（B）
A.见到老师问好B. 遵守课堂纪律 C. 按时上课放学D. 认真完成作业
48、男士面试中，夏天宜穿什么样的衣服？（D）
A. 短袖衬衫 C. 长袖白衬衫 B. 短袖白衬衫 D. 长袖衬衫
49、握手的时间和力度一般控制在（B）
A. 一两秒重 B. 三五秒 不轻不重 C. 一两秒不重不轻 D. 三五秒 轻
50、接电话的最佳时候是（B）
A. 立即拿起电话C. 2~3 声后
B. 1~3声后D. 只要挂断之前接就行了
51、请柬一般发出的时间是提前多长时间？
A 一周至两周 B 二周至三周 C三周至四周 D五周至六周（答案：A）
52、下列对手机的使用说法不正确的是:(D )
A开会时不能打手机B在加油站加油时不能打手机
C在飞机上不能用手机D在会场上可以打手机
53、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 （C）。
A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D 服务礼仪
54、穿西装时，应穿 （B）。
A旅游鞋B皮鞋C布鞋D 凉鞋
55、穿西服套裙时，应（D）。
A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D 穿肉色长统丝袜
56、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。
A第四与第五B第二和第三C第三和第四D 第五和第六
57、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）。
A三分之一B一半C五分之一D 十分之一
58、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 （C）。
A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D 1到2厘米
59、橄榄是（C）的国花。
A朝鲜B新加坡C希腊D 印度
60、我国的国花是（A）。
A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香
61、被称为“紫皮护照”的是（D）。
A外交护照B公务护照C因公普通护照D 因私普通护照
62、我国现行的护照有效期最长不超过（B）。
A一年B五年C十年D 二十年
63、下列机构不悬挂国徽的是（D）。
A区政府B区法院C区检察院D 区公安局
64、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（B）。
A1/2B1/3C1/4D1/5
65、领舞者与伴舞者之间应该有（C）厘米左右的距离。
A20厘米B25厘米C30厘米D 35厘米
66、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（C），或者政府首脑。
A政务大臣B外交使节C国家元首D地方要员
67、在俄罗斯，主人请来宾品尝（A）和盐，是规格最高的见面礼。
A面包B牛奶C马黛茶D红酒
68、在蒙古，主人请来宾品尝（B）和盐，是规格最高的见面礼。
A面包B牛奶C马黛茶D红酒
69、在阿根廷，主人请来宾品尝（C）和盐，是规格最高的见面礼。
A面包B牛奶C马黛茶D红酒
70、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是（D）谚语。
A美国B英国C日本D俄罗斯
71、13与星期五在（C）教中是不吉利的
A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教
72、惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（D的教条。
A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教
73、尊玛利亚为圣母的是（A）教。
A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教
74、“五戒”、“五荤”是与（B）教交往时要注意的。
A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教
75、（A）是菲律宾的国花。
A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴
76、（C）是美国的国花。
A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴
77、（D）是西班牙的国花。
A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴
78、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（B）时采用的原则。
A少数民族B外国友人C特区D宗教人士
79、工作餐中，主人（B）是吩咐侍者为自己结帐。
A．将刀叉放在桌上B．将餐巾放回餐桌上C．举手示意D．起身站立
80、自助餐取菜顺利为（D）。
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
81、与西装最配套的鞋子是（B）。
A．猪皮鞋B．牛皮鞋C．羊皮鞋D．驼鸟皮鞋
82、商界男士所穿皮鞋的款式应是（A）。
A．系带皮鞋B．无带皮鞋C．盖式皮鞋D．拉锁皮鞋
83、“真主保佑“这是（A）教徒的习惯做法之一。
A伊斯兰教B佛教C道教D基督教
84、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（Ｄ）。
A年幼者B晚辈C下级D尊者决定
85、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（Ａ）。
A额头B嘴唇C面夹D下额
86、行拥抱礼时，一共拥抱（Ｃ）次。
A一次B二次C三次D四次
87、礼仪是对（ ）和（ ）的统称。（Ａ）。
A礼节、仪式B礼貌、形式C仪式、礼貌
88、（Ａ）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。
A荀子B 孔子 C 老子D 孟子
89、当代中国外交的一大主题是（Ｄ）
A求同存异B 不卑不亢 C 以右为尊D 以人为本
90、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（A）。
A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默
91看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )
A带走自己的垃圾或杂物B连邻座的垃圾和杂物一并带走
C起身就走D扔到别人的座位边
92用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( )
A并排放在盘子上B交叉放在盘子上
C随意放在桌子上D放在餐巾纸上
93服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( )
A0.5—1.5米B 1—3米
C3米以外D没有限制
94探望病人的时间长短大约 较为适宜:( )
A1—10分钟B 10—30分钟
C半个小时以上D等到病人说累了
95旅游观光时,不正确的行为是:( )
A将果皮纸屑扔进垃圾箱
B在文物或树木上题名留念
C不大声喧哗
D遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照
96拒收他人赠送的礼品应:( )
A态度坚决,婉言谢绝B礼品接受后退还
C可以拆启封口后再退还D收下物品,退还现金
97胡锦涛同志在讲话中强调,要引导＿＿ 树立社会主义荣辱观:()
A青年学生B干部
C广大干部群众特别是青少年D农民
98胡锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:( )
A爱国主义,集体主义,社会主义思想B共产主义精神
C团结互助精神D"三个代表"重要思想
99行握手礼时,错误的是:( )
A男士不能带着手套
B不能跨着门槛握手
C多人同时握手时,可以交叉
D女士与男士握手,应由老师首先伸出手来
100与别人打招呼时( )
A另一只手可以插在口袋里B忌叼着烟
C年长的向年轻的致意D熟悉的人可以不打招呼
二、判断题
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）
2、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。（错）
3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错）
4、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
5、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
6、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错）
7、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）
8、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对）
9、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错）
10、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
11、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）
12、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）
13、在南非进行商务活动只允许使用英语对话。（对）
14、爱尔兰咖啡的最大特点是在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定数量的威士忌酒（对）。
15、西餐吃水果时，不能用手取（错）
16、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错）
17、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）
18、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（对）
19、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（对）
20、在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带（错）
21、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）
22、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（错）
23、不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（对）
24、按照常规，道别应该由来宾率先提出来（对）
25、饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。（错）
26、葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。（错）
27、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动（对）
28、咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（错）
29、对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。（错）
30、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（对）
31、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（错）
32、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（错）
33、在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。（对）
34、一般情况下，我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑。（错）
35、在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（对）
36、我国现行护照各项目使用中、英、法三种文字。（对）
37、在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时升挂中国国旗。（对）
38、穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（对）
39、招待来宾时室内光线应该以人造光源为主，自然光源为辅（错）
40、通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（对）
41、在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座（对）
42、交往礼仪中的三A原则是 接受对方 、重视对方 、赞同对方 。 （对）
43、中餐上菜的顺序是：先上热菜 ，后上冷盘 ，最后上甜食与水果 。（错）
44、公文包 被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。（对）
45、在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 女士 ”。（错）
46.在喝酒、水等时，中国人习惯举杯仰头痛饮，一口喝光。而在西方这却恰恰相反。最文明的方式在西方是头保持平直、一口口啜饮。喝到底时，杯中总还是留一点酒。（对）
47.涉外交往时，既要回避涉及他人隐私话题，也要避免与人谈及自己的隐私话题。（ 对）
48. 观看体育比赛不能带打火机、凳子等硬件物品入场。（ 对）
49.递笔、刀、剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握在手中，而不要指向对方。 （对）
50、 与老师交往时行为举止要恭敬，见到老师要鞠躬敬礼让路，同行时要让老师先行。（ 对）
三、简答题
1.今年是我校六十周年校庆，六十周年的风风雨雨，我们学校传承了优秀的传统，如，自律，厚德，其中充分体现了一代又一代山科人特有的礼仪内涵，请结合我校的光辉历史，谈谈我们为什么要学习礼仪？
答：一，礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁和协调人际关系、构建和谐校园的润滑剂；二，大力提倡社会主义精神文明，努力构建和谐校园的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是每一个学生必须具备的优秀品质；三，加强道德实践，应该从礼仪做起。通过礼仪教育实践，弘扬我校优良传统，使同学们的行动符合道德规范，融洽校园关系，告别不文明行动，促进学校的发展，提升我校的综合实力。
2、校庆在即，但在校园中仍有许多不文明现象，请列举几例，并作出点评。
答：随地吐痰，随手扔垃圾，践踏草坪，乱写乱画，占位，浪费粮食，语言不文明，大声喧哗，公共场合手机响，打电话声音大……
点评略，可自由发挥。
3、召开会议有哪些基本礼仪？
答：首先避免形式会议。可开可不开的会绝对不开，可短开的会绝不长开，可小开的会绝不大开，可在本地开的会绝不在外地开。
其次，要严格控制会议。在数量、规模、地点、时间长度和经费方面都要有所控制，避免经费浪费，使会议更加行之有效。
第三，要提高会议效率。一要集中主题，一般情况下，一个会议只有一个主题，做到有议有决，有决必行，有行必查；二是要压缩会议内容；三要限时发言；
第四，要遵守会议的基本纪律，不迟到早退、不中途退场，不交头接耳、四处走动、接听电话等，会议组织者要维护秩序。
4、赠送名片时应注意哪些礼仪 ？
答:名片应双手呈递,将正面朝向接受方.接受名片时态度一定要恭敬,以使对方体会对你对他的尊重.接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教.名片应放到名片夹或上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子,文件夹等东西.
5、同事之间应遵循的礼仪是什么 ？
答:(1)尊重同事,行为举止要有分寸;(2)物质上的往来应有是非标准;
(3)对同事的困难应给予关心和慰问,力所能及的事应尽心帮忙;
(4)不在背后议论同事的隐私;(5)不说长道短,不搬弄是非;
6、通信礼仪有哪些？
答：①书写规范、整洁 ②态度要诚恳热情
③字要简炼、得体 ④内容要真实、确切
7、电话预约基本要领?
答：① 力求谈话简洁，抓住要点； ② 考虑到交谈对方的立场；
③ 使对方感到有被尊重的感觉； ④ 没有强迫对方的意思。
8、赠送礼物时有哪些礼仪要求？
答：赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以纪念性为佳，对朋友，礼物以趣味性为佳；对老人，礼物以实用性为佳；对孩子，礼物以启智新颖为佳；对外宾，以特色为佳。
9、我国公民应具备的基本道德规范是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
10、宴请敬酒时有哪些基本礼仪？
答：①主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。②主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。③首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先。④敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。
校园文明礼仪知识大赛题库3
一、单项选择题：
1、礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：( D)
A、同等关系B、和睦关系 C、平等关系 D、和谐关系
2、 是礼仪的基础和出发点：( C )
A、宽 容 B、敬 人 C、自 律 D、他 律
3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 个纽扣之间。（ A ）
A、第四与第五 B、 第二和第三 C、 第三和第四 D、 第五和第六
4、“不学礼，无以立”的古训是 提出来的：（ C ）
A、孟 子 B、荀 子 C、孔 子 D、老 子
5、《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分：（B ）
A、学 礼 B、明 礼 C、知 礼 D、知 耻
6、公务员佩带饰物应遵循 原则：（ C）
A、越多越好 B、根据个人喜好 C、宜少不宜多 D、他人意愿
7、在出席重要活动时，可以吃的食品是：（ B ）。
A、葱 B、西红柿 C、蒜 D、韭 菜
8、我国国旗的长与宽之比是 （C ） 。
A 、 5比3 B、5比4 C、3比2 D、 1比1
9、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（ B ）之说
A、“南咸、北甜、东酸、西辣” B、“南甜、北咸、东辣、西酸”
C、“南辣、北酸、东甜、西咸” D、“南酸、北辣、东咸、西甜”
10、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（B ）
A、插在碗里 B、搁在餐碟边上
C、放在碗上 D、可随意放置
11、使用餐巾时,可以用餐巾来：(A )
A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液
C、擦拭餐具 D、吐 痰
12、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（B ）
A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上
C、随意放在桌子上 D、交给侍者
13、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是：（C ）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤时，汤匙由身内向外舀出。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。 D、不宜发出声响
14、男士应养成 修面剔须的好习惯：(A )
A、每 天 B、1—2天 C、2—3天 D、每星期
15、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在 不能补妆：( D)
A、化妆间 B、洗手间 C、换衣间D、公共场所
16、女士坐在椅子上时,应占椅子的：(A )
A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部
17、女性穿裙装时，应该：（C ）
A、光脚B、穿健美裤
C、穿单色的尼龙袜或高统袜 D、把九分裤当长袜穿
18、下列几种花中, 花最适合赠送给母亲：(D )
A、玫 瑰 B、月 季 C、牡 丹D、康乃馨
19、与熟人交谈时,应相距 米左右：( B)
A、1.5 B、1 C、0.5 D、2
20、领带的下端应 ( B )
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
21、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人 的感觉：（ C）
A、随意、整齐 B、漂亮、另类 C、端庄、大方 D、时髦、性感
22、介绍他人或为他人指示方向时应该：（C ）
A、用食指指向 B、用拇指指向
C、掌心向上指向 D、用拳指向
23、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（A ）
A、放回原处 B、随手放到货架上
C、放在地上 D、扔到其他顾客购物篮里
24、在商场购物时，哪些行为是不文明的：（B ）
A、排队付款 B、穿着睡衣
C、向营业员询问后致谢 D、不吸烟
25、借阅图书馆的图书宜 ，因为“图书的价值在于流动中”：（ B ）
A、转借他人 B、及时归还
C、与人分享 D、不断续借
26、在图书馆阅览时应有的文明行为是：（ D ）
A、与熟人窃窃私语 B、接听手机
C、躲在角落里吸烟 D、安静阅读、不高声喧哗
27、博物馆和美术馆一般都 ，因此在参观时要注意遵守有关规定：（ A ）
A、禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯 B、允许拍照
C、可以拍照留念 D、绝对禁止拍照
28、探视病人的赠礼应以 为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：（ D）
A、药 品 B、水 果 C、现 金 D、鲜花
29、招待来宾的最佳室内温度是 (B )
A、 23℃ B、 24℃ C、25℃ D、 26℃
30、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该：（D ）。
A、与他交谈 B、严加指责 C、不予理睬 D、及时制止
31、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（ A ）
A、用手或其他东西挡住嘴巴 B、发出声响
C、打呵欠的同时伸懒腰 D、忍住不打
32、雨天乘公交车时，雨伞应该：（B ）
A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里 B、收拢好并放在塑料袋里
C、收好后抖一下雨伞 D、高高举起来
33、“一米线”服务是 中提出的：（ B）
A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪 D、电信礼仪
34、观看戏剧应在 时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：（ C ）
A、演出高潮 B、演出结束
C、每一幕结束 D、演出进入高潮时
35、观看体育比赛时 , 观众在 退场，才是礼貌的行为：（A ）
A、比赛休息或结束后B、根据个人的心情好坏
C、比赛进行时 D、颁奖、升国旗和奏国歌时
36、网上发信尤其是群发信件，宜 ，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（ A ）
A、标明题目 B、添加附件 C、电话通知 D、夸大信件内容
37、行拥抱礼时主动者应：（A ）
A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下
C、双臂平齐 D、双臂朝下
38、穿黑皮鞋忌穿 的袜子：（ B ）
A、黑 色 B、白 色 C、蓝 色 D、灰 色
39、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A ）
A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱
C、不断给老人提出要求 D、指责老人做事的方法
40、家庭大事要与父母商量，生活小事：（ A ）
A、也要多沟通 B、就不要麻烦父母了
C、要听父母的 D、按自己的想法来办
41、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（C ）
A、世交 B、莫逆交 C、忘年交 D、刎颈交
42、夫妻即使有矛盾，千万不要在 上指责对方：（ A ）
A、人格 B、爱好 C、性格 D、兴趣
43、父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的 ，既不溺爱也不体罚孩子：（ D ）
A、独立权 B、人身权 C、参与权 D、隐私权
44、家长要切记，有 才有家庭教育：（ A ）
A、沟通 B、学习 C、知识 D、关心
45、在子女与父母之间的礼仪，不合适的是：（C ）
A、孝敬父母，包括公婆和岳父母 B、不做干涉父母权益的事
C、不让父母干涉子女的事 D、尊重父母的生活方式
46、拜访他人应选择 ,并应提前打招呼：（D ）
A、清晨 B、用餐时间
C、自己高兴的时候 D、节假日的下午或平日晚饭后
47、到别人家做客时，应该：（C ）
A、随手乱翻 B、长时间逗留
C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子 D、到处乱闯
48、如果有人错打了你的电话，你应该：（ C ）
A、埋怨辱骂对方 B、粗暴地挂断
C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打 D、假装认识和他（她）聊天
49、现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（ B ）
A、23响 B、21响 C、19响 D、18响
50、手指甲的长度通常应：（ A ）
A、同手指指尖一样长 B、0.5cm长 C、1cm长 D、2cm长
51、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：（ C ）
A、随地乱丢 B、丢在墙角
C、包在纸里扔进垃圾箱 D、粘在墙上
52、文明驾车的正确做法是：（ D ）
A、向车外吐痰或扔杂物 B、慢车抢占快车道
C、突然急刹车 D、夜间驾车要正确使用远、近光灯
53、在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：（ A ）
A、狗肉 B、牛肉 C、鸡肉 D、鱼肉
54、旅游观光时，不正确的行为是：（B ）
A、将果皮纸屑扔进垃圾箱B、在文物或树木上题名留念
C、不大声喧哗 D、遵守约定时间
55、享用自助餐时，应遵守的基本原则是 ，还要注意不要围在餐台边进食：（A ）
A、“多次少取” B、“一次多取” C、“多次多取” D、“少次少取”
56、在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示：（D ）
A、尊重、赞美 B、了不起、顺利 C、答应给他一笔钱D、咒骂、侮辱
57、与西方人交谈时可以谈论：（C ）
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 D、对方收入
58、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：（D ）
A、夫人 B、太太 C、小姐 D、女士
59、欧美很多国家都忌讳数字：（B ）
A、10 B、13 C、6 D、8
60、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？(D )
A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
61、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（ C ）
A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C、要注视对方的眼睛后鞠躬
D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
62、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（ C ）
A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌
B、接受礼品前应推辞再三才能接受
C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
63、交换名片时应注意哪项礼仪？ （B ）
A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
64、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？ （ A ）
A、如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B、男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。
C、跳舞时不可以吸烟
D、如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
65、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（ D ）
A、忌谈论个人薪水 B、忌在办公场所乱贴乱画
C、不互相诉苦埋怨 D、到办公室后应及时化妆打扮
66、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？ （B ）
A、主持人不可以坐在前排正中
B、发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C、主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则
D、大型会议只需考虑主席台
67、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（D ）
A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
68、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（ B ）
A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D、将来访客人置于右侧位置上
69、西餐餐匙的用法哪项是错误的？ （ A ）
A、可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B、不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C、用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D、已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
70、各国禁忌的花卉哪项是正确的？ （B ）
A、在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B、在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C、可以送给德国人郁金香以示好感
D、菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
71、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？ （B ）
A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
72、西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？ （ D ）
A、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B、不用能刀叉同时将食物送入口中
C、使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D、餐刀掉到地上应自己捡起
73、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（ B ）
A、用餐结束，请大家离开 B、暂时离开，大家可以继续用餐
C、用餐开始，请大家就座 D、对正在进行的话题表示不满
74、西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？（ D ）
A、利口酒或白兰地 B、红葡萄酒
C、鸡尾酒或香槟酒 D、白葡萄酒
75、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？（ C）
A、0.45米以内 B 、0.45~1.2米以内
C、1.2~3.6米以内 D、大于3.6米
76、上下楼梯时哪项是错误的？（ D ）
A、不管有多急的事情也不能奔跑
B、为人带路上下楼梯时应走在前面
C、与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D、需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
77、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（ A ）
A、着裙装的女士先上车
B、抵达目的地时，主人先下车
C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D、陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
78、正式场合下女士不宜着以下装束：（ B ）
A、连衣裙或中式上衣配长裙 B、皮裙
C、半高跟皮鞋 D、深色长袜
79、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（C ）
A认真聆听对方的谈话，适时发问
B与人交谈时少讲自己
C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D设法让在座的每一位都有机会参与谈话
80、下面哪种花不属于我国十大名花？（ D ）
A、牡丹 B、兰花 C、杜鹃 D、百合
81、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？（C ）
A、白百合 B、红色康乃馨 C、剑兰 D、牡丹
82、社交凝视区的正确范围是：（C ）
A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B、从双眼到胸部之间
C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D、直视对方的眼睛
83、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（ B ）
A、挂断正在接听的电话去接另一个电话
B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
84、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？ ( A )
A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C、当电梯人数超载时，不要强行挤入
D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤
85、下列哪种情况可以允许使用国徽？（ C ）
A、商标、广告 B、日常生活的陈设布置、私人举行的庆祝活动
C、县级以上各级人民政府、人民代表大会大会会堂
86、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（ A ）
A.未经主人邀请和许可，不进入卧室 B.入座之后不能走动
C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
87、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（ C ）
A.不下车，快速通过 B.不下车，减速骑行C.下车推行，以示尊重
88、拜访他人应选择（ C ），并应提前打招乎。
A、 清晨 B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后
89、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）
A．在与人谈话时不停地查看或编发短信 B．在内容后面署名
C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
90、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（ C）
A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外 C．给最前排的人留出足够的操作空间
91、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（ A）
A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C．目光看哪里都行，只要热情就好
92、给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（ B）
A．应将名片正面朝向自己 B．应将名片正面朝向对方 C．名片的朝向无所谓
93、 在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该（ A ）
A．理性克制对待 B．当场向裁判抗议，要求改判
C．立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉
94、进入无人操控电梯，陪同人员应该（ B ）
A．请客人先进入并操控电梯 B．自己先进入并操控电梯
C．谁方便谁先进入电梯
95、下列哪些节日不属于我国传统节日？（ C ）
A．端午节 B．重阳节 C.儿童节 D.中秋节
96、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？(C)
A、客随主便 B、入乡随俗 C、 主随客便
97、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？(B)
A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B、急于向客人说明原由
C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
98、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？(A)
A、 遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B、 遵循先来后到原则
C、 遵循从主人开始的顺时针原则
99、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？(C)
A、 主动与乘客进行聊天
B、 主动询问客人到目的地后所办事宜
C、 不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客
100、女民警的下列哪种做法是正确的？(C)
A、 着警服时只佩带戒指 B、 着警服时只可以佩带项链
C.着警服时严禁佩带首饰
二、判断题
1、上班时间超过10分钟以上者按迟到处理（×）。
2、下班时间提前10分钟以上都按旷工1次论处（√）。
3、与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（×）
4、有人问路可以用手指指示方向。（× ）
5、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×）
6、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）
7、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（× ）
8、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）
9、接打电话时不能吃东西喝水等。（ √ ）
10、礼貌待人有利于构建和谐社会。（ √ ）
11、男女接打电话时，通常由女士先挂断。（×）
12、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。（ √ ）
13、客人到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门。（×）
14、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（√）
15、仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（× ）
16、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（√）
17、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（×）
18、递接物品时应该要用左手递接。（× ）
19、观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。（ × ）
20、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。（ × ）
21、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种）
22、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）
23、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）
24、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）
25、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对）
26、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
27、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）
28、在实业界，不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对）
29、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
30、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对）
31、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）
32、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）
33、协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（对）
34、与拉美商人洽谈时，常听他们说：“明天就办”，他们会说到做到。（错，到了明天，他们仍然是这句话）
35、在南非进行商务活动只允许使用英语对话。（对）
36、澳大利亚人对猫特别忌讳，认为它是一种不吉利的动物，人们看到它都会感到倒霉。（错，是兔子）
37、在世界上美国人是最著名的“自由主义者”，他们的纪律性很差。（错，是法国）
38、爱尔兰咖啡的最大特点是在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定数量的威士忌酒（对）。
39、西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。）
40、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（错，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）
41、土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。（对）
42、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。
43、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）
44、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（对）
45、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（对）
46、在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带（错，在用餐期间不准宽衣解带，松领带。）
47、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（对）
48、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙（对）
49、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）
50、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错，是“三色原则”）
三、简答题
1、什么是文明礼貌？
答：文明礼貌，是公民社会公共生活的一条重要的道德规范，是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。它主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。
2.《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则。
（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。
（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
3、.社会主义荣辱观的主要内容是什么?
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
4、社交场合如何保持正确的坐姿？
入座时，动作要轻而稳，身体要坐直，男性两膝之间可以空一个拳头的位置。女性的两膝要合并，特别是穿裙子的妇女，在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位，测试一下椅子的高度，然后双腿略向前弯曲，使裙子垂直舒展，这时才轻轻坐下。
5、.进入他人的办公室或住所需要懂得哪些礼节？
（1）应预先约定，并按时抵达。
（2）经主人允许或应主人邀请，可进入室内，要在主人邀请下方可入座。
（3）不经主人的邀请或征得主人的同意，不得要求参观主人的庭院和内宅。
（4）对主人家中的人都应问候，尤其应问候夫人（丈夫）和子女。
（5）离开时，应有礼貌地向主人告别，感谢主人的接待。
6、人的站姿的基本要求是什么？
答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，对女人是优美。
骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。
7、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌？
答：排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。
注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。
主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。
尊重司乘卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。
8、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？
答：（1）注意时间。一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。二是自我介绍要在适当的时间进行。
（2）讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。（3）力求真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。
9.正式场合男士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。（1）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。（2）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。（3）衬衫：长袖衬衫是搭配西装的惟一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。（4）领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。（5）腰带：材质以牛皮为宜，样式和图案不宜太夸张。（6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。（7）皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。
10.正式场合女士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3—6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。（3）衬衫：以单色为最佳之选。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
校园文明礼仪知识大赛题库4
一 选择题
1下列对手机的使用说法正确的是:(ABC )
A开会时不能打手机B在加油站加油时不能打手机
C在飞机上不能用手机D在会场上可以打手机
2在公共场所举止不雅的现象有:( ABCD)
A大庭广众之下,宽衣解带B吃饭响声大作
C不用公共筷勺替他人送菜D大声交谈,不顾及左右
3站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( AB)
A头正,双目平视,平和自然B躯干挺直,收腹,挺胸,立腰
C双脚随意放置D双臂放松,可曲可直
4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( ABC)
A守时B守信C守约D效率
5与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:(ABCD )
A揉眼睛B伸懒腰C挖耳朵D用手指向他人鼻尖
6、理想的洗澡次数是（A）。
A每天都洗澡B每周洗一次C两天洗一次D 每月洗一次
7、应坚持经常洗头，最好是（C）。
A每周洗一次头B 每周洗两次头 C每天洗一次头D每天洗两次头
9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）。
A三分之一B一半C五分之一D 十分之一
10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（B）种。
A二B三C四D 五
11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（D）。
A传真B电脑C电邮D 电话
12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C）。
A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D 1到2厘米
13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C）。
A1分钟B2分钟C3分钟D 5分钟
14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B）之后。
A一声B两声C四声D 五声
15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。
A1分钟B2分钟C3分钟D 5分钟
16、一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（C ）。
A、戒指B、项链C、耳环
17、成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（ C ）。
A、行李B、背包C、坤包
18、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧
19、拜访他人应选择（C ），并应提前打招呼。
A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后
20、一般性的拜访多以（B ）为最佳交往时间。
A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右
21、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间
22、上下楼梯或在楼道行走时应（ A）。
A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间
23、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（A ）。
A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上
24、正确握手的时长一般为（A ）
A、3—4秒B、5—6秒C、10秒
25、呈递名片中不正确的说法是（A ）。
A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
26在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:( A)
A发话人B受话人C两人都可以D不用再拨打
27服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :(ABCD )
A离奇出众B残妆示人C浓妆艳抹D佩戴饰品三种以上
28商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( ABC)
A年龄B收入C婚姻D经历
29在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( B)
A上半身B双眉到鼻尖,三角区C颈部D脚
30以下做法,符合文明要求的行为是:(CD )
A半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B自行车停放在楼道里
C在草坪中小路行进D靠右慢走
31在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:(BC )
A轻轻地吃带皮核的食品B根据观众感受,及时鼓掌
C演员谢幕前,不提前退席D观看期间,随意出入
32在办公室工作不能穿:( BD)
A西装B背心C衬衣D短裤
33请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少:(ABC )
A事由B时间C地点D官职
34对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:(A )
A文化与传统B文明程度C古老历史D整体实力
35在参加重大集会时,来宾到会时要:( AC)
A鼓掌B围观C起立D肃静行注目礼
36、西餐中以（B）为第一顺序。
A男主人B女主人C男客人D女客人
37、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（C）。
A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着
38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）上。
A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上
39、在西餐结束之际可选用 （D）以化解油腻。
A香槟酒B白葡萄酒C红葡萄酒D红茶
40、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。
A八字形B二字形C十字形D随意形状
41、西餐吃开胃菜时，喝（A）酒。
A鸡尾酒B白葡萄酒C红葡萄酒D干红葡萄酒
42、西餐吃鱼或海鲜时，喝（B）酒。
A鸡尾酒B干白葡萄酒C红葡萄酒D白兰地
43、西餐吃甜品时，喝（D）酒。
A鸡尾酒B干白葡萄酒C红葡萄酒D白兰地
44、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（B）。
A1/2B1/3C1/4D1/5
45、领舞者与伴舞者之间应该有（C）厘米左右的距离。
A20厘米B25厘米C30厘米D 35厘米
46接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( ABC)
A神态专注B双手捧接C认真道谢D当面拆封,表示欣赏
47在一般情况下,选择礼品的标准是:(ABD )
A适应性B纪念性C独立性D时尚性
48日常饮食时不正确方法是:( B)
A与同席者谈话,不宜高声B饭屑骨刺,可以抛掷地上
C进食时,应细嚼缓咽,力避有声D要请尊长先坐好
49日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:(ABCD )
A礼尚往来B尊重隐私C记忆准确D传达及时
50在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:( ABC)
A合乎常规B照顾习惯C入乡随俗D谦卑恭敬
51乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:(ACD )
A主动问候B多说多做C交谈适度D关心他人
52应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:(ABC )
A遵守公德B无碍他人C以右为尊D女士优先
53一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过 件:( A)
A 3B5C2D6
54化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:(ABCD )
A美化B自然C得法D协调
55下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:(ABCD )
A沟通的功能B协调的功能C维护的功能D教育的功能
56下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( ABC)
A学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D落实礼仪是各项成功的需要
57、（D）是西班牙的国花。
A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴
58、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（B）时采用的原则。
A少数民族B外国友人C特区D宗教人士
59、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。
A左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑
60、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（B）支烟就该熄灭。
A．一支B．两支C．三支D．四支
61、领带的下端应（B）。
A．在皮带上缘处B．在皮带上下缘之间C．在皮带下缘处D．比皮带下缘略长一点
64、用餐吃面包时，应（B）。
A．用嘴撕着吃B．用手撕着吃C．用刀切着吃D．随意吃
65、在对外交往中，女士切勿穿（C），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙B．颜色过于艳丽的裙子C．黑色皮裙D牛仔裙
66、与商界其他行业的行业礼仪相比，（C ）更关注集体形象和员工素质。
A．宾馆礼仪B．银行礼仪C．企业礼仪D．商店礼仪
67、“一米线”服务是（B）礼仪中提出的。
A．商店礼仪B．银行礼仪C．宾馆礼仪D．企业礼仪
68、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（D）。
A．发布会B．赞助会C．展览会D．茶话会
69、在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（C）。
A．家人都好吗B．水还足吧C．牲口还好吧D．粮食多吗
70、工作餐通常在（B）举行。
A．公务结束后B．中午C．晚上D．下午3：00
71、在正常情况下，做东者应当至少提前（D）分钟抵达用餐地点。
A．2、3分钟B．5分钟C．7、8分钟D．10分钟
72、工作餐中，主人（B）是吩咐侍者为自己结帐。
A．将刀叉放在桌上B．将餐巾放回餐桌上C．举手示意D．起身站立
73、自助餐取菜顺利为（D）。
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
74、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）。
A．指尖B．手掌C．手指D. 手腕
75、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）。
A．立即告知一同进餐者加以注意；B．自己悄悄处理掉；
C．立即喊来侍者处理；D．轻声告知侍者更换。
76、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A）。
A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
77、与西装最配套的鞋子是（B）。
A．猪皮鞋B．牛皮鞋C．羊皮鞋D．驼鸟皮鞋
78、商界男士所穿皮鞋的款式应是（A）。
A．系带皮鞋B．无带皮鞋C．盖式皮鞋D．拉锁皮鞋
79、一套套裙的全部色彩至多不要超过（B）。
A、一种B、两种C、三种
80、套裙的裙长应以不短于膝盖（C）厘米为限。
A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米
81、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）。
A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座
82、握手的全部时间应控制在（B）秒钟以内。
A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟
83、吻手礼的受礼者，应是（B）。
A、妇女B、已婚妇女C、男子D、 已婚男子
84、阿富汗人的见面礼是（C）。
A握手B合十礼C抚胸礼D脱帽礼
85、“真主保佑“这是（A）教徒的习惯做法之一。
A伊斯兰教B佛教C道教D基督教
88、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（Ｄ）。
A年幼者B晚辈C下级D尊者决定
89、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（Ａ）。
A额头B嘴唇C面夹D下额
90、行拥抱礼时，一共拥抱（Ｃ）次。
A一次B二次C三次D四次
92、礼仪是对（ ）和（ ）的统称。（Ａ）。
A礼节、仪式B礼貌、形式C仪式、礼貌
93、《公民道德建设实施纲要》是在（Ｂ）发布的。
A 2002年9月20日 B 2001年9月20日 Ｃ2003年９月20日 D 2004年９月20日
94、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（Ｃ）。
A孔子 B 孟子 C 荀子D老子
95、（Ａ）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。
A荀子B 孔子 C 老子D 孟子
96、当代中国外交的一大主题是（Ｄ）
A求同存异B 不卑不亢 C 以右为尊D 以人为本
97、在西方国家送人的鲜花通常为（Ｃ）。
A双数B数量自定 C 单数D 越多越好
98、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（A）。
A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默
100、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣
二、判断题
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）
4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）
6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）
8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）
11、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（对）
12、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋（错，观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋
13、公务员的社交完全不是政府行为（错，在公务员个人社交活动中，其一言一行仍被视为一种“政府行为”
14、黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。（对）
15、按照常规，道别应该由来宾率先提出来（对）
16、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。（错，是由机关团体或个人出面组织）
17、简单地讲、酒水指的就是酒。（对）
18、饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。（错，是摄氏18度以上）
19、葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。（错，不是葡萄酒，是白兰地）
20、鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。（对）
21、酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。（错，是鸡尾酒会的简称）
22、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动（对）
23、红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。（错，适宜在冬天饮用）
24、咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（错，不可以）
25、国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。（对）
26、男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。（错，公务员在上班时应选择与身份相适应的相对保守、朴素大方的服装。）
27、在当今社会，男性公务员可以留胡须，做个“美髯公”。（错，不宜留胡须，既是为了清洁，也是对交往对象的一种尊重。）
28、对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。（错，忌长求短）
29、在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。（错，比例相反）
30、与他人交谈时，公务员应将头部仰靠在椅背上。（错，头部须离开椅背，否则即是不尊重他人）
31、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些）
32、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种）
33、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）
34、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）
35、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）
36、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对）
37、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
38、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）
39、在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对）
40、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
41、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对）
42、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种）
43、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）
44、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）
45、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）
46、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对）
47、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
48、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）
49、在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对）
50、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
三、简答题
1、共乘电梯有什么讲究？
答：（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
2、商务交往中私人问题五不问指什么？
答：第一不问收入；第二不问年龄；第三不问婚姻家庭；第四个不问健康问题；
第五不问经历。比如婚姻家庭问题，因为家家都有难念的径；两种人不问年龄，一是将近退休的人，白领丽人的年龄不问。商务人员不谈健康，老板得了癌症谁给我贷款？经历不能问，英雄不问出处，重在现在，你是大学，人家不一定是大学。为什么不讨论收入？收入和个人能力和企业效益有关，谈论就要比较，痛苦来自比较之中。朋友可以问，外人不可以问。
3、观看体育比赛时应遵守哪些礼节和礼貌？
答：文明观赛事，礼貌对输赢。主场观众应体现出东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌。语言文明、着装得体、热情大度。不乱抛杂物和垃圾，爱护公物和环境卫生。
4、递烟时应遵循哪些文明礼仪？
答：应将烟包开口，弹出数只露着上半截，整包递过去，由对方先取一支，等对方取好烟，自己才取出一根来吸。不吸烟的人，被人递过烟来时，只要略微摇手示意，说声“谢谢，我不会”，对方不要强求。男士在招呼女士时，如果不知对方是否吸烟，就不必递烟给她，对方会抽烟的话，不妨递上。
5、办公室桌面应注意哪些问题？
答：办公室的桌面需要保持干净、整洁、井井有条。与工作无关的东西和暂不用的文件资料原则上不要放在办公桌上；用餐或去洗手间需要暂时离开座位时，应将文件覆盖起来；下班后的桌面上只能摆放计算机，文件或资料应该收放在抽屉或文件柜中。
6、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
（1）不吃零食，（2）不吸香烟，（3）不乱扔废物，（4）不随地吐痰，（5）不过分亲密，（6）不尾随围观，（7）不毁坏公物，（8）不窥视私宅，（9）不违反交通规则。
7、什么是“保护环境原则”？
具体来讲包括三重含义。其一是要求保护人类的生存环境。其二是要求保护地球的自然环境。其三是要求维护公共场所的卫生环境。作为与环境荣辱与共、唇齿相依的人类社会的一名成员，国家公务员对于保护环境是责无旁贷的。
8、与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？
（1）求同存异：入乡随俗、兼容并包。
（2）遵守惯例：信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。
9、微笑有哪些良好的作用？
一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康
10、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
答：（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。
（2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。
（3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”，不能以自我为中心。
校园文明礼仪知识大赛题库5
一 选择题
1．（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪B、礼节C、礼貌
2．礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系
3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（A）
A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则
4．市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（A）以及各种职业道德规范等。
A、市民文明公约、居民文明守则B、公民基本道德规范
C、市民“十不”行为规范
5．（C）是礼仪的基础和出发点。
A、宽容B、敬人C、自律
6．公民基本道德规范二十字的内容是：（C）
A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人
B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
7．孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（A）。
A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、让老人有独立空间
8．文明驾车的正确做法是：（C）
A、向车外吐痰或扔杂物B、慢车抢占快车道C、夜间驾车要远、近光灯使用
9．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（c）
A、青年人B、中年人C、老年人
10．乘坐火车时（B）。
A、可以随意脱鞋，将脚放到对面的座位上B、应到吸烟区吸烟
C、车厢里可以随意谈天或打扑克
11．日常饮食时不正确方法是：（B）
A、与同席者谈话，不宜高声B、饭屑骨刺，可以抛掷地上
C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声
12．如需吐痰，应（B）。
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
13．与别人打招呼时（B）。
A、另一只手可以插在口袋里B、忌叼着烟C、年长的向年轻的致意
14．使用手机的不正确做法是：（A）
A、一边与别人交谈一边接听手机
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上
15．电话铃响后，最多不超过（A）声就应该接听。
A、三声B、四声C、五声
16．正确握手的时长一般为（A）。
A、3—4秒B、5—6秒C、10秒
17．呈递名片中不正确的说法是（A）。
A、只能用右手呈递B、要将名片正确朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
18．下列一般介绍顺序，（C）是错误。
A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
19．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（C）。
A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋
20．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该（A）。
A、征得邻座同意再抽B、先给其他人上烟自己再抽C、不声不响的走开自己抽
21．初次见面时，客套话称（A）。
A、久仰B、久违C、久别
22．下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨
23．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人
24．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）。
A、谢谢B、请C、对不起
25．“不学礼，无以立”的古训是（ C ）
A、孟子B、荀子 C、孔子
26．路遇他人应（B ）。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走
27．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮
28．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ C）的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观
29．礼仪是一个人性格、（C ）、文化程度、道德修养的外化。
A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质
30．做客时入座动作要（C ）。
A、快捷B、轻稳C、缓慢
31．日常生活中邻里之间应（A ）。
A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系
32．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A ）和友好的行为。
A、尊重B、友谊C、关心
33．男士与女士之间握手时正确的方法是（B ）
A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手
34．任何组织或者个人都不得有超越_ C _的特权。
A、政治纲领B、道德观念C、宪法和法律
35．要把_ A_作为青少年道德教育的重要内容纳入学校教育，使廉洁奉公、遵纪守法的观念在年轻一代心中牢牢扎根。
A、廉正教育B、学前教育C、社会教育
36．周恩来提出“说老实话，办老实事，_ A __”。
A、做老实人B、做讲礼貌的人C、做守纪律的人
37．胡锦涛同志在讲话中强调，要引导_ C __树立社会主义荣辱观。
A、青年学生B、干部C、广大干部群众特别是青少年
38．锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬_ A，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成。
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想B、共产主义精神C、团结互助精神
39．社会主义荣辱观是___ C __的重要组成部分。
A、科学发展观B、马克思主义历史观C、社会主义道德观
40．中央宣传部中央文明办在通知中要求：一切精神文明创建活动，一切道德实践活动，一切社会行为规范，都要体现“八荣八耻”的要求，把社会主义荣辱观融入___C ____，贯穿公民道德建设的全过程。
A、人们的经济生活中B、人们的社会文化生活中C、经济社会生活的各方面
41．共青团中央发出通知，各级团组织要广泛开展___ C ____，引导青少年在实践中牢固树立社会主义荣辱观。
A、读书活动B、互助活动C、道德实践活动
42．我国社会主义精神文明建设的核心是___ C ____。
A、道德建设B、教育科学文化建设C、思想道德建设
43．“以德治国”的核心是____ C ___。
A、教育科学文化建设B、倡导诚实守信C、理想建设和道德建设
44．坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，就要自觉抵制____ B ___。
A主观主义、形式主义和教条主义B拜金主义、享乐主义和奢靡之风
C愚昧无知和损人利己
45．中共中央总书记胡锦涛在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步大会上强调，_C_，是新世纪新阶段我国民族工作的主题。
A、发展医疗卫生事业B、发展文化C、共同团结奋斗，共同繁荣发展
46．遵纪守法是__ A ___一项主要内容。
A、社会公德B、职业道德C、家庭美德
47、导游员、讲解员有哪些礼仪要求？（ ）
A讲解中，掺杂封建迷信、低级庸俗的内容、
B遇到游客投诉时对不合理要求应该礼貌委婉地拒绝
C诱导、强拉游客购物
D擅自改变计划，降低服务标准
正确答案：B
48、以下哪些符合商务人士佩戴饰品的礼仪要求？（ ）
A女士上班时佩戴异彩纷呈的首饰以增加美感
B商务人员常选用钢笔作为常备饰品
C商务人员常选用书法笔、工艺笔作为常备饰品
D男士在公共场合可佩戴多种首饰
正确答案：B
50、以下哪种最符合正式场合男士着装的礼仪？（ ）
A长袖衬衫是配合西装的唯一选择
B领带图案以花色为宜
C袜子应选择浅色系
D西装上衣里面套毛衣或毛背心
正确答案:B
51、以下哪种最符合个人谈话礼仪的基本要求？（ ）
A谈话时说话声音极大
B谈话内容夸张不分场合地点
C谈话时涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题
D一般的人际交往中，双方保持1米至2米的距离适宜
正确答案：D
52、以下哪种最符合个人礼仪要求？（ ）
A在电话响三声之内可以不接
B如果房间的门是虚掩的，可以直接进去
C握手时长一般控制在三秒内
D就餐时，经常夹菜给客人
正确答案：C
53、参加舞会时，下列中做法正确的是？（ ）
A 参加舞会前，可以吃葱，蒜等食物。
B 出舞场时可在舞池中穿行。
C 同性之间可以相邀共舞。
D 不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。
正确答案：D
54、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？
A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中
B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排
D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
55、悬挂国旗的礼仪规范有哪些？(多选)
A日出升旗，日落降旗
B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下
C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序
D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正
56、关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：(多选)
A悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半
B悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方
C悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方
D降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。
57、关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？(多选)
A为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步
B采用前腹式站姿时，两臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部
C当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。
D奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺
三、涉外礼仪部分
58、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？
A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D将来访客人置于右侧位置上
59、在国外怎样付小费是正确的？
A对代表官方的接待人员适当付些小费
B一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右
C在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员
D在影剧院不必付小费
60、西餐餐匙的用法哪项是错误的？
A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
61、＂女士优先＂的内容有哪些？(多选)
A在女士面前，男士不可以吸烟
B当女士更换外衣外套时，男士应回避
C女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅
D进出门时，男士要为女士开关门
62、去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节？(多选)
A去外国人的住所拜访应在晚饭以后
B若因急事来不及预约应在说完正事后致歉
C除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室
D主人不吸烟又未请你吸烟，最好不要吸烟
63、各国禁忌的花卉哪项是正确的？
A在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C可以送给德国人郁金香以示好感
D菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
64、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？
A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
65、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？
A长辈应亲吻晚辈的额头
B晚辈应亲吻长辈的下颌
C同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊
D公共场合，男女之间大都亲脸颊
66、除忌食猪肉外，不吃海味和动物内脏的国家居民还有哪些？(多选)
A东欧一些国家
B叙利亚
C埃及
D伊斯兰国家
67西餐座次的安排哪项是错误的？
A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位
B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧
C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列
D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇
68西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？
A左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B不用能刀叉同时将食物送入口中
C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D餐刀掉到地上应自己捡起
69、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？
A刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上
B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上
C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放
D刀上叉下并排横入在餐盘上
70、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：
A、用餐结束，请大家离开
B暂时离开，大家可以继续用餐
C用餐开始，请大家就座
D对正在进行的话题表示不满
71、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？
A咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的
B吃面包应用刀叉切开吃
C喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起
D吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒
72、西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？
A利口酒或白兰地
B红葡萄酒
C鸡尾酒或香槟酒
D白葡萄酒
73、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？
A只有主人才能提议干杯
B干杯时右手将酒杯举过头顶
C敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行
D他人敬酒致辞时应注意要小声交谈
74关于食用西餐主菜的礼仪有哪些？(多选)
A牛肉的生熟程度分为:rare、mediumrare、medium、welldone四种
B放有柠檬片的"洗指碗"中的水是不可以喝的
C吃炸虾时用手抓住留有壳的尾巴，把虾身浸过调味品后吃，虾壳放在盘子一边
D吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中
四、公共礼仪部分
75、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？
A45cm以内
B45~120cm以内
C120~360cm以内
D大于360cm
76、搭乘飞机应注意哪些礼节？(多选)
A飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背
B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意
C不要在供应饮食时到厕所去
D根据飞机座位的标号按秩序入座
77、上下楼梯时哪项是错误的？
A不管有多急的事情也不能奔跑
B为人带路上下楼梯时应走在前面
C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
78、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？(多选)
A自备午餐者可以到休息室用餐
B不应给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息
C进入阅览室必须关机
D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上
79、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？
A男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车
B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊
C将废弃物集中收好等待乘务员打扫
D男士不能穿背心甚至赤裸上身
80、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：
A着裙装的女士先上车
B抵达目的地时，主人先下车
C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
81、参见博物馆时，哪些行为是无礼的？(多选)
A遇有不明白之处，向讲解员请教
B在一间艺术珍品前长时间逗留
C呵斥乱跑的孩子
D将衣物存于衣帽间
82、公共场所吸烟应注意以下细节：(多选)
A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟
B在正式会谈时应主动给他人敬烟
C妇女、儿童所在房间不宜吸烟
D与人交谈时不能口含香烟或持烟指物
五、个人礼仪部分
83、正式场合下女士不宜着以下装束：
A连衣裙或中式上衣配长裙
B皮裙
C半高跟皮鞋
D深色长袜
84、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？
A认真聆听对方的谈话，适时发问
B与人交谈时少讲自己
C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D设法让在座的每一位都有机会参与谈话
85、正式场合下男士着装有哪些要求？(多选)
A忌穿宽条纹的西装
B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口
C衬衣内忌穿背心
D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装
86、佩戴首饰时应注意哪些规则？(多选)
A数量上以少为佳，总量上不超过三种
B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致
C工作或休闲时可佩戴高档首饰
D金色首饰适合于暖季佩戴
87、关于坐姿的基本要求哪项是错误的？
A着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B女士不能采用"二郞腿"式坐姿
C在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
88、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：
A头正肩平臂垂躯挺腿并
B头正肩松臂垂躯直两腿开立
C头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D双手背在身后，挺胸收腹
89、个人行为的禁忌有哪些？(多选)
A当众嚼口香糖和吃零食
B在公众场合抖腿
C当众打哈欠
D生病时去公共场所
六、其他部分
90、下面哪种花不属于我国十大名花？
A牡丹
B兰花
C杜鹃
D百合
91、宝石颜色的寓意中哪项是错误的？
A红色：热情、健康、活力
B蓝色：宁静、清新、秀丽
C黑色：寂静神秘悲伤
D绿色：快乐温和光明
92、国际护士节是哪一天？
A5月17日
B11月1日
C5月12日
D5月8日
93、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？
A白百合
B红色康乃馨
C剑兰
D牡丹
94、下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？
A少壮不努力老大徒伤悲
B良言一句三冬暖恶语伤人六月寒
C贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂
D为善最乐为恶难逃
95、社交凝视区的正确范围是：
A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B从双眼到胸部之间
C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D直视对方的眼睛
96、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：
A挂断正在接听的电话去接另一个电话
B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
97、关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：
A通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B不要一边打电话，一边兼做其他事情
C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
98、组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？
A安排会议食宿游览
B制定会议文件
C建立筹备机构
D印制会议票证
99、哪项不是西餐餐巾的用途？
A铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服
B揩拭口部
C擦脸擦汗
D需要剔牙时遮掩口部
100、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？
A乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C当电梯人数超载时，不要强行挤入
D手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤
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二、判断题
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）
4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）
6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）
8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）
11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）
12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）
13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）
14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。）
15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对）
16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的）
17、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对）
18、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装）
19、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）
20、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些）
21、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种）
22、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）
23、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）
24、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）
25、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对）
26、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
27、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）
28、在实业界，不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对）
29、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
30、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对）
31、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）
32、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）
33、协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（对）
34、与拉美商人洽谈时，常听他们说：“明天就办”，他们会说到做到。（错，到了明天，他们仍然是这句话）
35、在南非进行商务活动只允许使用英语对话。（对）
36、澳大利亚人对猫特别忌讳，认为它是一种不吉利的动物，人们看到它都会感到倒霉。（错，是兔子）
37、在世界上美国人是最著名的“自由主义者”，他们的纪律性很差。（错，是法国）
38、爱尔兰咖啡的最大特点是在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定数量的威士忌酒（对）。
39、西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。）
40、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（错，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）
41、土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。（对）
42、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。
43、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）
44、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（对）
45、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（对）
46、在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带（错，在用餐期间不准宽衣解带，松领带。）
47、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（对）
48、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙（对）
49、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）
50、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错，是“三色原则”）
三、简答题
1.今年是我校六十周年校庆，六十周年的风风雨雨，我们学校传承了优秀的传统，如，自律，厚德，其中充分体现了一代又一代山科人特有的礼仪内涵，请结合我校的光辉历史，谈谈我们为什么要学习礼仪？
答：一，礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁和协调人际关系、构建和谐校园的润滑剂；二，大力提倡社会主义精神文明，努力构建和谐校园的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是每一个学生必须具备的优秀品质；三，加强道德实践，应该从礼仪做起。通过礼仪教育实践，弘扬我校优良传统，使同学们的行动符合道德规范，融洽校园关系，告别不文明行动，促进学校的发展，提升我校的综合实力。
2.校庆在即，但在校园中仍有许多不文明现象，请列举几例，并作出点评。
答：随地吐痰，随手扔垃圾，践踏草坪，乱写乱画，占位，浪费粮食，语言不文明，大声喧哗，公共场合手机响，打电话声音大……
点评略，可自由发挥
3.怎样文明使用楼道？
（1）上下楼梯，脚步尽量放轻些，不要再楼道中大声喧哗、吵闹。
（2）保持楼道整洁，不在楼道里丢弃果皮纸屑，不乱写乱画。
（3）不占用楼道，不在楼道里堆杂物、停放自行车。
4.怎样文明使用小区的公共设施？
（1）要倡导互谅、互让的友爱精神。
（2）要共同爱护，保持清洁。
（3）要力求平等合理，照顾各方利益。
（4）在使用较集中的时间，要多为他人着想。
5.排队有哪些礼仪要求？
（1）先来后到，依次排列，依序而行。
（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。
（3）不应插队，插队时无礼的表现。
6.在图书馆、阅览室应注意哪些礼仪？
（1）服从图书馆、阅览室相关管理规定。
（2）不大声喧哗，不抽烟，不把桌椅弄出响声干扰他人。听收音机应使用耳机。
（3）读书时应轻翻细看，不损坏所借读物。
（4）需要对资料做记号时，应用小纸条作好记录，夹在响应位置，而不能在书上直接做记号、打折印。
7.交往礼仪应遵循哪三项原则？
接受对方、重视对方、赞同对方。
8.礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养。
（2）它有助于人们美化自身，美化生活。
（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
9.什么是“保护环境原则”？
具体来讲包括三重含义。其一是要求保护人类的生存环境。其二是要求保护地球的自然环境。其三是要求维护公共场所的卫生环境。
10.在公园及市民广场应注意哪些礼节？
（1）自觉爱护花草树木和绿色环境；
（2）不在市民广场和公园绿地上骑车或让童车碾压草皮；
（3）晚间文体活动不要对附近居民休息造成噪音干扰；
（4）在广场或公园遛狗时，应把宠物粪便及时清理干净。
